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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.36 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 95 Kundenbewertungen auf 4 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
81%
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8%
Negativ
11%
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81 Bewertungen
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8 Bewertungen
Autoscout24
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4 Bewertungen
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Dietmar B

Das Fahrzeug meiner Frau wurde auf dem Klinikparkplatz angefahren und stark beschädigt. Die Fa. Räthel hat schnell und unkompliziert das Fahrzeug abgeholt, Gutachter bestellt, den Schaden repariert und das Fahrzeug wieder dorthin zurückgeliefert. Ich konnte das telefonisch aus der Ferne regeln. Meine Frau konnte sich in der Zwischenzeit voll auf Ihren Kuraufenthalt konzentrieren. Tolles Team, Daumen hoch!!! Danke dafür.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank das Sie mit unseren Service zufrieden waren, wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Ihr Team vom AH Räthel
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MARKUS H

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Reinhard S

Dirk Löscher, hoher Sachverstand und Fachwissen, kompetent und hilfsbereit.. Dankeschön Dirk...

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Martina F

Immer wieder ein sehr guter Service

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Claudia B

Sind kein Kunde!!! Top Autohaus, sehr freundlich und kompetent, haben uns sofort weitergeholfen!!!

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hommel x

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Christine H

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Bianka S

war zum Scheibentausch gewesen - wurde freundlich empfangen, wurde gut beraten, mir wurde sogar ein Ersatzwagen für die Reparaturdauer angeboten, den ich aber nicht benötigte, komme gerne wieder

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Marcel R

Ich musste mit dem Firmenwagen meiner Arbeit dort ran, weil dieser ein Ölstand-Fehler anzeigte. Mir wurde zwar schnell und unkompliziert geholfen, dennoch war die Frau an der Kasse recht unhöflich. Die Rechnung konnte ich nicht zu meiner Firma schicken lassen und musste diese vor Ort bezahlen...

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Reifenstein, es ist in den meisten Firmen üblich, bei Erstkontakt, die Rechnung in bar oder mit Karte zu bezahlen. Wir wünschen Ihnen weiterhin gute Fahrt.
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C S

Letzten Samstag wollten wir mit unserem 5 Monate alten Passat von Hamburg nach Italien fahren. Unterwegs leuchteten plötzlich Lampen auf und die Fahrleistung ließ nach, sodass wir in die Werkstatt fuhren. Glücklicherweise kümmerte man sich sofort um uns und versuchte den Fehler zu finden, was sich jedoch als schwierig rausstellte. Letztendlich wurde der Fehler in der Elektronik gelöscht, damit wir weiterfahren konnten. Alle waren sehr bemüht, da…

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserer Werkstatt und die damit verbundene 5* Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen auf Ihrer Durchreise weiterhelfen konnten, um Ihre Fahrt in den Urlaub fortzusetzen. Ihr tolles Lob geben wir natürlich gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Ihr Autohaus Räthel TEAM
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Michael H

Nachdem unser Auto 3 Tage vor einer Urlaubsreise einen Schaden hatte, wurde von der Firma Räthel sehr kurzfristig ohne Termin der Fehler gefunden und die nötige Reparatur durchgeführt. Mittlerweile sind wir wieder vom Urlaub zurück und können uns nur sehr bedanken, dass uns so schnell und gut geholfen wurde.

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Jester C

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Volker S

Bis jetzt immer zufrieden gewesen. Immerhin war!!! ich über 20 Jahre Kunde. Irgendwas hat sich geändert, seit der "alte" Meister in Ruhestand ist. Bei meinem letzten Besuch wurde eine Reparatur angekündigt, Bremsen hinten und Inspektion. Kosten jenseits Gut und Böse. Auf meine Aufforderung, diese noch nicht zu beginnen, kam die für mich die Überraschung. Das ein Werkstattmeister so mit Kunden redet, geht weit über jede Toleranzgrenze hinaus.…

Antwort des Unternehmens
Bezugnehmend auf Ihre Bewertung : Wegen eines akuten Schleifgeräusches beim Bremsvorgang und damit verbundener starker Erwärmung der beiden hinteren Bremsen, erhielten Sie von uns kurzfristig, trotz stark ausgelasteter Werkstatt, einen Termin. Bei der Fahrzeugabgabe äußerten Sie den Wunsch, die fällige Inspektion incl. Zusatzarbeiten, wenn möglich gleich mit durchführen zulassen. Auch hier wollten wir Sie nicht enttäuschen und machten dies möglich. In unserem Haus ist es üblich, jeden Kundenwunsch, sofern er zu erfüllen ist, auch umzusetzen, egal ob Stammkunde oder Neukunde. Bevor wir mit der Inspektion begonnen haben, inspizierte unser Monteur die Beanstandung des Schleifgeräusches beim Bremsenvorgang. Als Diagnose stellte er fest, dass beide hinteren Bremssättel schwergängig bzw. fest sind und die hinteren Bremsscheiben auf Grund der thermischen Überhitzung defekt waren. Die vordere Bremsanlage befand sich zu dem Zeitpunkt der Befundung an der Verschleißgrenze! Wir ermittelten den Preis für die anfallenden Reparaturarbeiten. Auch sind wir Ihren Wunsch nach einem kostengünstigeren Angebot der Instandsetzung für bestimmte Bauteilgruppen der Bremsanlage nachgekommen, was sie in einem Telefonat als auch in Ordnung befanden und daraufhin die Reparaturfreigabe erteilten. Kurz nach diesem Telefonat wurden allerdings durch Sie alle Arbeiten incl. Wartungsarbeiten tel. gestoppt. Sie wollten einen Sachverständigen und einen Rechtsanwalt einschalten, da Sie auf einmal der Meinung waren, dass das Fzg. ein Jahr zuvor nicht Ordnungsgemäß von uns ausgeliefert wurde. Wir teilten Ihnen aber mit, dass alle Arbeiten bis zur Auslieferung nach Herstellervorgaben durchgeführt wurden und das auch der TÜV Bericht ohne Mängel war. Wir waren zu jedem Zeitpunkt immer sachlich und seriös Ihnen gegenüber aufgetreten und sind daher über Ihre Aussage der Toleranzüberschreitung sehr überrascht! Für ein weiter klärendes Gespräch stehen wir Ihnen gerne Verfügung.
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Michael B

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Rempel
Volkswagen Tiguan Join 4Motion DSG, Navi, LED, NS, PDC, MFA

Sehr freundlichen!!!

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HT
Volkswagen Touran Comfortline TDI, 7-Sitze, LED, AHK schw.,

Der Kontakt im allgemeinen

alles war ok

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Florian W

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Müller R

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j j

War hier mit einem Unfallschaden. Sehr gründlich gearbeitet, top Arbeit abgeliefert und auch beim Kundendienst wurde genauestens gearbeitet. Sehr zu empfehlen. Update: Habe einen Lackschaden reparieren lassen. Bin mit dem Resultat absolut zufrieden und die extra Kilometer anfahrt sind es Wert. Als wäre der Lackschaden nie passiert. Update: Schon seit paar Jahren Kunde hier und wirklich sehr zufrieden was die Arbeit betrifft. Allerdings wurde ic…

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Damir B

Sehr fähiges und freundliches Personal, haben in einer Notlage äusserst schnell und zuverlässig reagiert und geholfen!!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Unser Team hat sich sehr gefreut Ihnen helfen zu können.
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