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Hallo Leute
Vorsicht bei diesem Händler er hält sein Wort nicht.
Ich habe einen Gebrauchtwagen für 3 Tage reserviert mit der Aussage das ich am Wochenende Komme und das Auto anzahle.
Der Händler hat das Auto aber kurz vor dem Samstag anderweitig verkauft. Sie kamen mit der billigen Ausrede, das ein Kollege den Wagen verkauft hätte. Ein Stern nur damit ich absenden konnte.
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Stümpfl,
vielen Dank für Ihre Bewertung – auch wenn wir diese inhaltlich nicht nachvollziehen können.
Zu den Fakten: Eine verbindliche Reservierung über mehrere Tage bieten wir grundsätzlich nicht an, und das wurde auch ihnen nicht so kommuniziert. Sie hatten zunächst einen Termin am Dienstag, zu dem Sie nicht erschienen sind und diesen auch nicht abgesagt hatten. Am Mittwoch kam es dann zur Besichtigung, jedoch konnten wir uns beim Preis für Ihr Altfahrzeug nicht einigen, da Ihre Vorstellungen deutlich über dem aktuellen Marktwert lagen.
Ein später vereinbarter Probefahrttermin stellt keine Fahrzeugreservierung dar. Das Fahrzeug wurde in der Zwischenzeit verkauft – Sie wurden darüber einen Tag vor dem geplanten Termin informiert. Dieses Vorgehen war korrekt und absolut üblich.
Wir möchten an dieser Stelle auch deutlich machen, dass falsche Tatsachenbehauptungen in öffentlichen Bewertungen nicht nur unfair, sondern in bestimmten Fällen auch rechtlich relevant sein können. Wir legen großen Wert auf Transparenz und bitten daher darum, bei der Wahrheit zu bleiben. Aussagen wie „Vorsicht bei diesem Händler“ verzerren das tatsächliche Geschehen und werden der Situation nicht gerecht.
Mit freundlichen Grüßen
Toni Wagner
Autohaus Priller
Vom Anfang bis zum Ende perfekt!
Hatten online ein Traumauto gesichtet, Autohaus kontaktiert, ging alles schnell und problemlos über WhatsApp und Email, obwohl wir 250 km entfernt wohnen.
Der Service und vor allem Christian Hensel "SUPER"!
Können dieses Autohaus wärmstens weiterempfehlen und wenn wir nochmal eins brauchen, wird das unsere erste Anlaufstelle sein. :-)
Wir kamen mit der Absicht, ein Auto zu kaufen, das auf dem Bild perfekt aussieht. In der Beschreibung wurde geschrieben, dass das Auto unbeschädigt ist, aber im Betrieb weist das Auto innere Schäden auf, die Kabel von der Elektronik sind sichtbar, in der Anzeige wird angegeben, dass das Auto in ausgezeichnetem Zustand ist, was der Verkäufer jedoch nicht stimmt Eine äußerst leichtfertige Erklärung, warum das Auto beschädigt wurde. Was für eine Zei…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Bratic,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Es tut uns aufrichtig leid, dass der von Ihnen besichtigte gebrauchte NISSAN Qashqai zum Zeitpunkt Ihres Besuchs eine fehlende Kunststoffabdeckung an der A-Säule aufwies. Dadurch war leider auch der darunter verlaufende Kabelstrang sichtbar.
Wie wir Ihnen bereits vor Ort mitgeteilt haben, wurde die Abdeckung beim Austausch der Windschutzscheibe durch uns beschädigt und daraufhin entfernt. Selbstverständlich haben wir unmittelbar eine neue Abdeckung bestellt, die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs bedauerlicherweise noch nicht verfügbar war.
Wir bitten Sie, diesen Umstand zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass es sich hierbei lediglich um eine vorübergehende, rein optische Beeinträchtigung handelte, die innerhalb weniger Tage behoben wird.
Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere Fahrzeugsuche alles Gute und stets eine sichere Fahrt. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Toni Wagner, Geschäftsführung
Freundlich und kompetent Betreuung vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des Fahrzeuges. Kleine optische Mängel wurden vor der Auslieferung behoben und wir konnten auch unser "altes" Fahrzeug in Zahlung geben.
BMW 540i Touring xDrive Sport Line/NAVI/LED/Panorama
Absolut unkomplizierte Abwicklung inklusive der Inzahlungnahme, sehr netter Kontakt, faire Preise für Ankauf und Kauf, top Fahrzeugzustand. Absolut empfehlenswert!!!
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