Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.61 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 257 Kundenbewertungen auf 4 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Sehr geehrter Herr Barthel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollte es noch etwas bei unserem Service geben, was wir verbessern können, so freuen wir uns über eine Info an info@peugeot-merseburg.de. Vielen Dank Mike Pfuhl
Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe unseres Auto, bedanken wir uns ,beim Herrn Putzke,für die kompotente, freundliche und ausführliche Beratung !!!
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Pfeiff, herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen Auto. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und bedanken uns für die super Bewertung. Alles Gute Mike Pfuhl
Ich habe meinen Peugeot an das Autohaus verkauft.
Bin absolut zufrieden, es ist alles sehr schnell und unkompliziert abgelaufen.
Herr Aust ist wirklich freundlich und kompetent- auch die zwei Herren welche mein Auto abgeholt haben, waren sehr nett.
Vielen Dank, gerne wieder!!
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Nutzer, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Ankaufservice so zufrieden waren und von der Abwicklung bis zur Abholung alles zu Ihren Wünschen abgelaufen ist. Wir bedanken uns daher recht herzlich für Ihre sehr gute Bewertung und wünschen Ihnen alles Gute. Mike Pfuhl
Fortsetzung zum Fiaskokauf des CLA.
Knapp ein halbes Jahr verstrich, und wir meldeten unseren Opel zum klimacheck an , da die klima nichtmehr funktionierte. Es wurde angewiesen ggf. die Kühlflüssigkeit neu aufzufüllen, da vermutet wurde, dass diese nicht mehr den nötigen druck aufweist. Stellte sich dann heraus, dass jedoch der druck im system vollkommen okay gewesen wäre, und der Klimakompressor defekt sei,man befüllte und entlüftete jedoch tro…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Pietrzak, Antwort zur Fortsetzung.
Sie kamen zu uns, da die Klimaanlage Ihres Fahrzeuges nicht funktioniert hat.
Grundsätzlich wird bei einer nicht funktionierenden Klimaanlage ein Kältemitteltest gemacht, bei welchem geschaut werden muss, wieviel Kältemittel im System fehlt. Erst mit dem Ergebnis dieses Tests ist eine weitere Reparaturplanung möglich. Nachdem bei Ihrem Fahrzeug mittels dieses Tests festgestellt wurde, dass Kältemittel fehlt, so ist laut Gesetzgeber eine Dichtheitsprüfung mit Prüfgas durchzuführen. Es ist gesetzlich untersagt, einfach Kältemittel in den Kältekreislauf ohne diese Prüfung einzubringen. Für diese beiden Prüfungen haben Sie die finanzielle Freigabe erteilt. Wir haben die Arbeiten ordnungsgemäß durchgeführt und somit sind die Kosten entstanden.
Nach der Prüfung wurde festgestellt, dass der Klimakompressor defekt war und hätte getauscht werden müssen. Der reine Wechsel der, von Ihnen angesprochenen, Magnetkupplung ist aufgrund der Verpflichtung einer sach- und fachgerechten Reparatur mit Gewährleistung nicht empfohlen worden.
Bezüglich der Vorstellung Ihres Fahrzeuges für einen Hauptuntersuchung-Vorabcheck ist es grundsätzlich richtig, dass wir für diesen Check 19,90 € berechnen.
Da Ihr Fahrzeug bereits längere Zeit nicht durch unsere Werkstatt gewartet und gecheckt war, hat der Kollege aufgrund des höheren Aufwandes für eine fundierte Beurteilung einen Check Up nach Aufwand mit Ihnen abgesprochen.
Ihr Wunsch war es, einen Zustandsbericht zu erhalten, damit Sie die Entscheidung über weitere Kosten treffen können. Diese Prüfung haben wir wunschgemäß durchgeführt und Sie darüber informiert, welche hautuntersuchungsrelevanten Reparaturen festgestellt wurden.
Gegen Ihre Darstellung bezüglich des "ordentlichen Tones" unseres Werkstatt Kollegen verwehren wir uns in aller Deutlichkeit.
Wir bedauern, dass Ihre Besuche bei uns nicht zufriedenstellend für Sie waren. Für uns ist die Kundenzufriedenheit sehr wichtig und wenn es hilfreiche Hinweise zur Verbesserung unseres Service gibt, so nehmen wir Diese gern an.
Wir bieten Ihnen an, gern bei offenen Fragen nochmal mit uns ins Gespräch zu gehen.
Vielen Dank, Mike Pfuhl
Wir sind inzwischen schon seit einem Jahrzehnt Familienübergreifend Kunde mit mehreren Fahrzeugen bei diesem Autohaus (gewesen).
Leider hat sich dieses Autohaus komplett vom positiven ins negative geändert. Im letzten Jahr die große enttäuschung mit dem Gebrauchtwagenkauf, wonach interesse am kauf eines weißen Mercedes CLA bestand. Dieser wurde jedoch kurz vor besichtigungstermin verkauft. Gut , war halt jemand schneller. Also das Autohaus damit…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Y. Vielen Dank für die ausführliche Beschreibung. Sie haben den CLA in unserem Haus vor mehr als einem Jahr gekauft und nach eigenem Bekunden mittlerweile wieder verkauft. Sofern es zum Zeitpunkt des Kaufes und der Abwicklung Fragen gegeben hat, so ist es etwas unverständlich, warum Sie diese Fragen hinsichtlich Ausstattung und Preis nicht mit Ihrem Verkaufsberater besprochen haben, um Unklarheiten auszuschließen.
Auch hätten Sie das Fahrzeug nicht kaufen müssen, wenn Sie mit der Preisfindung nicht zufrieden waren.
Wir können nachvollziehen, dass Sie über die Themen, die nicht zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen sind, gern sprechen möchten.
Es ist allerdings nicht ganz nachvollziehbar, warum Sie dies nicht mit Ihrem Ansprechpartner in unserem zu Ihrer Zufriedenheit besprochen haben, sondern dies hier auf dieser Plattform nach über 1 Jahr erfolgt.
Wir nehmen gern alle Verbesserungsvorschläge und Wünsche an, damit wir Ihnen stets den besten Service bieten können.
Es tut uns leid, dass wir dies bei Ihnen offensichtlich nicht erreichen konnten. Wir wünschen Ihnen trotzdem alles Gute. Beste Grüße Mike Pfuhl
Ich kann das Autohsus nur weiter empfehlen. Ich habe mir den neuen Peugeot 208 gekauft. Ich hatte eine sehr freundliche und kompetente Beratung. Die Mitarbeiter haben echt Ahnung vom Fach.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Busse, toll, dass Sie sich für einen "Löwen" aus unserem Haus entschieden haben. Und wir freuen uns natürlich auch sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der Abwicklung so zufrieden waren und uns diese super Bewertung gegeben haben. Wir wünschen Ihnen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Auto. Mike Pfuhl
Dieses Autohaus hat kein Interesse Auto's zu verkaufen. Ich stand heute 15 Minuten am Empfang und es hat niemanden interessiert . Mitarbeiter unterhielten sich privat und keiner fühlte sich verantwortlich.
Vielleicht hat der nächste Kaufinteressent mehr Glück.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Lissi, es tut uns sehr leid, wenn Sie das Gefühl hatten, 15 Minuten nicht angesprochen worden zu sein. Dies kann so allerdings nicht bestätigt werden. Sie wurden von unserem Mitarbeiter angesprochen, da sie sich am Werkstattbereich aufhielten, wo ausschließlich Reparaturen durchgeführt werden.
Sie wurden gebeten, zum Empfang unseres Autohauses zu kommen, damit sich die Kollegen aus dem Service bzw. Verkauf um Ihr Anliegen kümmern können. Dort sind Sie allerdings nicht erschienen.
Wenn Sie weiterhin ein Fahrzeug suchen, so laden wir Sie gern ein, uns noch einmal zu besuchen. Unsere Kollegen aus dem Verkauf sind sehr gern für Sie da. Bitte melden Sie sich einfach am Empfang. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mike Pfuhl
Es ist ein Witz so ein Auto in diesem Zustand (verdreckt,abgenutzt und runtergekommen)für solch einen Preis den Leuten anzu bieten. Inkompetente Beratung -keine Vorbereitung und bei Fragen hilflos Dort werde ich in diesem Leben kein Auto kaufen
Kurzfristig das Modell gefunden, welches wir suchten hingefahren, angeschaut und.... was soll ich sagen? Der Verkäufer Herr Putzke hat uns echt überzeugt. Das Auto ist echt ein Traum und das Autohaus auch im Nachhinein die richtige Wahl. Per Email die Bedienungsanleitung nachgereicht, per Post ein Foto von der Fahrzeugübergabe geschickt - so bleibt ein gutes Gefühl. Wirklich eine Empfehlung wert.
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr van Dyke, wir bedanken uns sehr für Ihre 5-Sterne Bewertung und es freut uns, dass Sie ein rundum zufriedenstellendes Kauferlebnis bei uns hatten. Wir wünschen Ihnen lange Freude mit Ihrem neuen Auto. Mike Pfuhl
Auf der Suche nach einer Pritsche für meine Firma, bin ich auf das Autohaus Merseburg Nord gestoßen und wurde als Kunde freundlich empfangen und auch bestens beraten.
So ein informatives Verkaufsgespräch hatte ich schon länger nicht mehr !
Man merkt dass der Verkäufer im Autohaus Ahnung von seinem Fach hat !!
Kompetente Beratung, mit ganz viel Charme. Zur Auslieferung wurde das Fahrzeug bis ins kleinste Detail erklärt. Auch Preis-Leistung war mehr als gut. Besonders gut gefallen hat mir, dass alles ehrlich und offenkundig zum Auto und der Historie erklärt wurde, das schafft Vertrauen. Daher Daumen hoch!
Wo fange ich an? Eigentlich war ich nur losgegangen, um Milch und Brot zu kaufen. Doch dann sah ich dieses neu eingetroffene Fahrzeug ohne Preisaushang. "Hmm, noch 10 Minuten geöffnet", dachte ich mir, "ich frage mal schnell nach." Gesagt, getan... Trotz des knappen Zeitfensters wurde ich freundlich auf den Platz gebeten, wo Herr Putzke mich in aller Ruhe und ohne jeglichen Druck über die Ausstattung und den Preis informierte. Was soll ich sagen?…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Borgstedt, das ist ein ein ganz besonderes Lob für unseren Verkaufsleiter Herrn Putzke und es macht uns sehr stolz, dass sich sein Engagement und seine Liebe zum Beruf bei Ihnen so positiv niedergeschlagen haben. Wir danken Ihnen für Ihre tolle Bewertung und wünschen Ihnen mit Ihrem Fahrzeug stets eine gute und sichere Fahrt. Mike Pfuhl
Sehr geehrter Nutzer, schade, dass Sie offensichtlich nicht vollständig zufrieden mit unserem Hause waren. Da Sie keine Rezension geschrieben haben, würden wir uns über ein Feedback an info@peugeot-merseburg.de freuen. Wir möchten unseren Kunden stets eine sehr gute Qualität im Service bieten und wenn es Beanstandungen gibt, dann können wir Verbesserungen besser umsetzen, wenn wir eine Rückmeldung erhalten. Vielen Dank Mike Pfuhl
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