Sehr guter Service, Verkäufer sind Top!
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die gesonderte Erwähnung an unser Team! Ihre Autohaus LUEG GmbH
Ich habe beim Herrn Thomas Rühlemann einen Vito Tourer 119 CDI gekauft. Da wir ca. 150 km jedes mal fahren mussten, war es auch kein Problem die Termine "um die Mittagszeit" zu legen, ohne feste Uhrzeit. Sehr netter und fairer Umgang mit dem Kunden. Und zum Abholtermin kam Herr Rühlemann sogar krank mit Krücken ins Autohaus, um uns das Auto zu übergeben, statt den Termin zu verschieben. Daumen hoch!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Kauf Ihres Vito Tourer 119 CDI und unserem Service rundum zufrieden waren. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die unkomplizierte Terminabsprache sowie den fairen und persönlichen Umgang positiv erlebt haben.
Ihr Lob für Herrn Rühlemann geben wir selbstverständlich gerne weiter. Es war ihm wichtig, den vereinbarten Übergabetermin für Sie möglich zu machen. Selbstverständlich haben bei uns die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden stets Vorrang. Umso mehr freuen wir uns, dass Sie sein Engagement und seine Kundenorientierung so wertschätzen.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt, viel Freude mit Ihrem Vito und freuen uns darauf, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße, Ihre Autohaus LUEG GmbH
sehr zu empfehlen, sehr netter und kompetenter Kontakt , danke an Hr. Scheunemann, jederzeit wieder gern, selten so erlebt
Ich bin hier schon länger Kunde mit hohen Ansprüchen und daher war es auch nicht immer ganz einfach. Nach aber ca. 15 Jahren mit einem absoluten Liebhaberfahrzeug als Zweitwagen und dem Vergleich zu einer anderen Vertragswerkstatt eines anderen deutschen Fabrikates, kann ich mit voller Überzeugung sagen, dass Mercedes Lueg Zwickau ein faires Autohaus ist, wo die Preise nicht übertrieben sind und man versucht, den bestmöglichen Service zu bieten. …
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die ausführliche, wertschätzende Rückmeldung! Gerade der Vergleich über viele Jahre und mit einer anderen Vertragswerkstatt macht Ihr Lob für uns besonders wertvoll.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei Mercedes LUEG in Zwickau gut aufgehoben fühlen und unsere faire Preisgestaltung sowie unseren Service schätzen. Ihre offenen Worte und Ihre hohen Ansprüche sind für uns Ansporn, weiterhin jeden Tag unser Bestes zu geben.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen über so viele Jahre! Wir freuen uns auf die weitere gemeinsame Zeit und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Liebhaberfahrzeug. Viele Grüße, Ihre Autohaus LUEG GmbH
Sehr geehrte Damen und Herren, wir waren super zufrieden. Vielen Dank.
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt! Viele Grüße, Ihre Autohaus LUEG GmbH
Bestes Autohaus ......ich bin da Kunde und immer sehr zufrieden........Mercedes ist und bleibt Mercedes.......
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung sowie Worte! Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt! Viele Grüße, Ihre Autohaus LUEG GmbH
„Helfen in der Not ist unser Gebot“, dass trifft es sehr gut. Vor 14 Tagen zum Start in den Urlaub hat unser Familienwagen „geschwächelt“ und musste zur Behandlung in die Werkstatt nach Zwickau. Zum Glück wurde uns sehr freundlich und hilfsbereit ein Ersatzwagen angeboten. Der Familienwagen wurde während unseres Urlaubs instangesetzt, auch hierzu erfolgte eine offene Kommunikation. Heute erfolgte der Rücktausch. Ganz großes Lob und Dankeschön an …
Diesmal sehr enttäuscht gewesen, Schlüssel Übergabe ganz schnell gewesen und keine Info über die Leistung und Rechnung kam garnicht musste mich selber darum kümmern,war nur enttäuschend
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch negative Erfahrungen gemacht haben. Damit wir Ihr Anliegen intern prüfen und nachvollziehen können, bitten wir Sie, uns per E-Mail an bewertung@lueg.de mitzuteilen, in welchem Zusammenhang Ihr Besuch stattgefunden hat.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Viele Grüße
Ihre Autohaus LUEG GmbH
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter von der Annahme über die Problembewältigung bis hin zur Übergabe meines Fahrzeuges. Empfehlenswert!
Super freundlich an der Rezeption und auch im Service. Auch kurzfristig wird alles möglich gemacht. 🙂👍🏻
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung sowie Lob an unser Team! Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus bestens aufgehoben fühlen. Wir wünschen weiterhin eine gute Fahrt. Viele Grüße, Ihre Autohaus LUEG GmbH
Ich bewerte hier nur die Kommunikation per Telefon.
Es ähnelt eher einer Fragerunde bis man eine Auskunft über sein eigenes FZG.bekommt.
Lediglich die Frage ob mein FZG. abholbereit ist, endet in einer Fragerunde wie bei Günther Jauch....
Die Mitarbeiter am Telefon wissen nicht um was es geht... Absolut unprofessionell.
Ich muss als Kunde alles von vorn am Telefon über mein FZG. erklären!!!!
Nervig und zeitraubend.
Das System ist wahrscheinlich v…
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie den telefonischen Kontakt als umständlich und unprofessionell empfunden haben. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn Sie Ihr Anliegen oder die Daten zu Ihrem Fahrzeug mehrfach schildern müssen.
Unsere Mitarbeitenden stellen zu Beginn gezielte Fragen, um das richtige Fahrzeug eindeutig zuzuordnen und datenschutzkonform Auskünfte erteilen zu können. Uns ist jedoch bewusst, dass dieser Ablauf für unsere Kundinnen und Kunden möglichst einfach und effizient sein sollte.
Ihr Hinweis hilft uns dabei, unsere internen Abläufe zu überprüfen und weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Viele Grüße, Ihre Autohaus LUEG GmbH
Toller Service,sehr nette Mitarbeiter des Autohauses,schnelle und gute Reparatur,mit allem sehr zufrieden!
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt! Viele Grüße, Ihre Autohaus LUEG GmbH
Ich hatte mir einen Sprinter bestellt und beiden Verkäufern, Thomas Rühlemann und vertretungsweise Jimmy Scheunemann, kann ich nur meinen herzlichen Dank aussprechen. Herr Rühlemann war immer erreichbar und wenn einmal nicht, kam zeitnah der Rückruf. Man hat sofort auf meine Wünsche und Befindlichkeiten reagiert und diese zu meiner vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Selten solche engagierten Mitarbeiter gesehen. Ich wünsche den Beiden alles Gute u…
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