Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.68 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 272 Kundenbewertungen auf 5 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
94%
Neutral
1%
Negativ
5%
Google
189 Bewertungen
Autoscout24
46 Bewertungen
Mobile.de
23 Bewertungen
Bewertungen
M
Michael G
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Gierse,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid, dass Sie sich bei uns nicht wohl gefühlt haben. Wir laden Sie herzlich dazu ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Um einmal herauszufinden, was passiert ist.
In unserer Kundendatei sind Sie leider nicht hinterlegt, und wir können keinen persönlichen Nachkontakt zu Ihnen aufnehmen. Bitte schreiben Sie uns gerne unter:
feedback@hellwig-foelster.de
Vielen lieben Dank.
Das Hellwig & Fölster Team
Schlecht, den Stern gibt's nur damit ich bewerten kann.
Im März '23 ein Auto gekauft.
Erst beim Verkaufsgespräch wurde uns, nebenbei, mitgeteilt daß es ein Frontschaden gab, der wohl nur leicht war.
Bereifung, die mitgegeben wurde passte nicht aufs Auto, nach Kontaktaufnahme kam lediglich der Spruch es stand nichts von Winterreifen in der Anzeige, ergibt sich mir die Frage, warum bekommen wir dann überhaupt welche mit?
Entsorgung haben wir somit …
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Sebastian F.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie mit uns eine negative Erfahrung gemacht haben.
Wir laden Sie herzlich dazu ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir diese Angelegenheit einmal besprechen und sicherstellen, das Ihre Erwartungen erfüllt werden.
Bitte schreiben Sie uns einmal über
feedback@hellwig-foelster.de
Wir freuen uns schon darauf, von Ihnen zu hören, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Es ist auch ein großes Anliegen unserseits.
Das Hellwig & Fölster Team
Meine Erfahrung bezieht sich auf die Werkstatt. Netter, kompetenter Service. Einzig die Parkplatzsitauation vor Ort ist etwas schwierig.
Antwort des Unternehmens
Hallo Andreas,
vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Beste Grüße,
Ihr Hellwig + Fölster Team
FORD Tourneo Connect ACTIVE NAVI / PANORAMADACH / WI
Nach der ersten Kontaktaufnahme per Telefon konnten wir uns am nächsten Tag das Fahrzeug persönlich ansehen und hätten auch eine Probefahrt machen können. Da es ein Neuwagen/Tageszulassung ist, habe wir keine Probefahrt gemacht. Die Kaufabwicklung hat Herr Hahn vorgenommen und die Übergabe des Fahrzeuges erfolgte durch Herrn Grümmmer. Herr Hahn hat uns nach unserem Gespräch gleich am nächsten Tag noch einige Infos und Preise, wie abgesprochen, per Mail zukommen lassen.
Insgesamt eine sehr angenehme (Verkaufs-) Atmosphäre, fairer Verkaufspreis und nette Beratung. (Auch unser Hund war herzlich Willkommen 😉)
Hallo Frau Christel Dohrwadt,
es freut uns sehr, dass Sie Ihrer Aufenthalt bei uns mit 5 Sterne bewerten.
Viel Dank, dass Sie sich die Zeit genommen um uns Ihr Feedback mitzuteilen!
Liebe Grüße
Ihr Hellwig & Fölster Team
Hallo Frau Sandra J,
herzlichen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, das Sie mit unseren Mitarbeitern und der tollen Beratung zufrieden waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hellwig & Fölster Team
Ich habe einen zwei Jahre alten Opel Corsa F gekauft und war rundum zufrieden.
Das Auto ist top, die Beratung bei Herrn Schneider war gut, Absprachen wurden eingehalten und alles hat unkompliziert geklappt. Gerne wieder.
Antwort des Unternehmens
Hallo Sina,
vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Zu Ihrem neuen Opel Corsa gratulieren wir Ihnen und wünschen allzeit eine gute Fahrt!
Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hellwig & Fölster Team
Ich habe dort jetzt mein 2 Auto gekauft und bin mit dem Verkaufsablauf und wie mit dem Service sehr zufrieden.
Hartmut Kunrath
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Kunrath,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Autohaus. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich auch beim Kauf Ihres 2 Fahrzeuges für unser Unternehmen entschieden haben!
Schön, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen, und uns Ihr Vertrauen schenken. Wir gratulieren zum neuen Fahrzeug und wünschen Ihnen viel Fahrvergnügen!!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hellwig & Fölster Team
Ich habe einen Insignia bei dieser Firma gekauft und bin mit dem Auto bislang sehr zufrieden. Anders sieht es mit der Betreuung durch den Händler, vertreten durch Herrn Hellwig (wahrscheinlich der Junior) aus: ich fühlte mich von oben herab behandelt, der Herr hat mir zu dem Auto keine Informationen gegeben ( oder geben können), z.B. den Flachriemen hat er mir als Nockenwellenantrieb verkaufen wollen und es gab bei Abholung keinerlei Einweisung i…
Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Nielsen,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken mitgeteilt haben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und werden die Angelegenheit umgehend mit dem Verkäufer besprechen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir möchten uns bei Ihnen für diese Vorgehensweise entschuldigen.
Das Hellwig & Fölster Team
Kellinghusen
Servicewüste Deutschland (…muss jetzt schnell gehen, da ich zur Mittagspause muss) die Probefahrt war angemeldet.
Frage nach Unfallfreiheit: Verkäufer: Ja, ist unfallfrei.
Wurde erst nach ausdrücklicher Nachfrage richtig beantwortet (Spaltmaße Heck stimmten nicht überein) und warum das überhaupt wichtig für uns wäre… ohne Worte.
Auf Nachfrage von anderen ähnlichen Modellen, wurden wir als Kunden draußen stehen gelassen - kein: Ko…
Antwort des Unternehmens
Hallo Evelyn Dahlenburg,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass es nur für einen Stern gereicht hat. Sollte es weitere Aspekte geben, die Sie klären möchten, dürfen Sie sich jederzeit per E-Mail an feedback@hellwig-foelster.de wenden.
Ihr Hellwig + Fölster Team
Der schlechteste Service den ich jemals in meinem Leben hatte, die Leuchte ist aus, aber alles andere läuft nicht mehr. Nach dem man fragt ob die etwas falsch gemacht haben hieß es nur ‚ne kann nicht sein‘ und es wurde aufgelegt. Ich wünschte ich hätte mein Auto niemals bei Ihnen gekauft.
Antwort des Unternehmens
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es nur für einen Stern gereicht hat. Da die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat, schreiben Sie doch gerne eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an feedback@hellwig-foelster.de. In einem persönlichen Gespräch können wir das Problem sicherlich klären und gemeinsam eine Lösung finden.
Ihr Hellwig + Fölster Team