Ich kann dieses Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen. Wir hatten über Monate hinweg nur Probleme mit unserem Auto (Ford) immer wieder haben sie uns dazwischen geschoben und ihr bestes getan. Letztendlich haben wir dort dann einen Honda Jazz gekauft und uns von dem Ford getrennt. Alles lief reibungslos und zu unserer vollstens Zufriedenheit. Wir sind total happy mit dem Jazz und fühlen uns wieder sicher. Tolle Firma, mit familiären Hintergrund.…
Vielen lieben Dank für diese schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass ihr euch bei uns gut aufgehoben gefühlt habt.
Wir haben euch gern unterstützt und umso mehr freut es uns, dass ihr mit dem Jazz so zufrieden seid.
Danke für euer Vertrauen und dass ihr euch die Zeit für diese netten Worte genommen habt! Wir freuen uns, euch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Hellenbrand
Die Kaufabwicklung war schnell und unkompliziert,alles hat reibungslos funktioniert DANKE!!!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kaufabwicklung und unserem Service rundum zufrieden sind. Gern sind wir auch weiterhin jederzeit an Ihrer Seite – sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Hellenbrand
Klima-Inspektion und Reifenwechsel - schnelle und ordentliche Erledigung. Wärend des Wartens bei einer Tasse Kaffee, freundliche Unterhaltung mit Angestellten und Chef geführt.
Da bleibe ich!
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie der Durchführung der Arbeiten zufrieden waren. Schön, dass auch das Gespräch in angenehmer Erinnerung geblieben ist – genau so soll ein Werkstattbesuch sein.
Wir freuen uns, dass Sie bleiben – und sind jederzeit gern für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Hellenbrand
Vorsicht!!!!!!🚨
Haben letztes Jahr einen Golf7 Gtd bei diesem Händler gekauft.
Kurz nach dem Kauf spannte das Radio.
Ein paar Wochen später KÜHLWASSER Verlust!
Dort Angerufen ( wurde dran rum gedoktert)
Ein Paar Wochen später KÜHLWASSER Verlust!
Danach gingen im Innenraum alle Lichter an
War bei einer seriösen Werkstatt zum checken
Waren sehr viele große Fehler
Musste immer wieder Kühlwasser nachfüllen
Dort bei Hellenbrand angerufen ( Auto …
1Stern ist ja das niedrigste oder mehr halte ich auch nicht für angemessen Inhaber wurde sehr laut und erhob seine als Bedrohung,hätte ich mich nicht zurück genommen wäre es handfest zu Handgreiflichkeiten gekommen.
Diesen Verhalten ist sehr unsreriös und nicht an den Tag zu legen.
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre Bewertung aufmerksam gelesen und bedauern, dass Sie Ihren Besuch bei uns in dieser Form erlebt haben. Ein respektvoller und sachlicher Umgang ist für uns sehr wichtig und bildet die Grundlage unserer täglichen Arbeit mit Kunden und Mitarbeitenden.
Dass es zu einer angespannten Situation gekommen ist, nehmen wir ernst. Wenn Sie möchten, stehen wir gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach an info@autohaus-hellenrand.de – wir sind offen für einen Austausch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Hellenbrand
Nur kein Fahrzeug über die Bank 11 Finanzieren!!!!!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Finanzierung über Bank11 unzufrieden sind. Dabei handelt es sich um ein eigenständiges, externes Bankinstitut, auf dessen interne Abläufe wir keinen direkten Einfluss haben.
Trotzdem lassen wir Sie mit Ihrem Anliegen nicht allein. Melden Sie sich gerne direkt bei uns – wir helfen Ihnen so gut wir können weiter und stehen Ihnen unterstützend zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Autohaus Hellenbrand
Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Hellenbrand Team
Ich bin seid 20 Jahren in diesem Authaus Kunde und immer super beraten worden.
Sei es der Empfang oder die Werkstatt immer zuvorkommend egal in welcher Angelegenheit.kann dieses Autohaus nur empfehlen.
Herzlichen Dank für Ihre langjährige Treue und das großartige Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns stets gut beraten und betreut fühlen – sowohl am Empfang als auch in der Werkstatt. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren Service weiterhin auf diesem hohen Niveau zu halten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Hellenbrand Team
Super Service, war liegen geblieben und konnte Auto direkt hierher abschleppen lassen. Sofort Leihwagen bekommen weil ich sonst nicht heim gekommen wäre.
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnten und Sie mobil geblieben sind. Für uns ist es selbstverständlich, in solchen Situationen bestmöglich zu unterstützen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Hellenbrand Team
Haben heute ein Auto gekauft. Sehr freundlich und professionell behandelt worden.
Wir wünschen uns sehr das dass auch in Zukunft so bleibt.
Mfg. Martha und Günther Krechel
Sehr geehrte Frau und Herr Krechel,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Vertrauen beim Kauf Ihres Fahrzeugs. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns freundlich und professionell behandelt gefühlt haben. Wir geben unser Bestes, damit dies auch in Zukunft so bleibt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Hellenbrand Team
Ich habe dort einen Honda gekauft und kann nichts negatives berichten. Das Auto war top und der Preis im deutschlandweiten Vergleich sehr gut. Der gesamte Prozess war sehr unkompliziert. Probleme, die bei Besichtigung/Probefahrt erkannt wurden, wurden behoben oder beim Preis berücksichtigt. Der Verkäufer war über WhatsApp stets erreichbar und hat alle Fragen geduldig beantwortet - auch nachdem die Unterschrift unterm Kaufvertrag trocken war.
Vielen Dank für Ihr ausführliches und positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Honda und unserem Service rundum zufrieden sind. Für uns ist es selbstverständlich, auch nach dem Kauf weiterhin für Sie da zu sein und alle Fragen geduldig zu beantworten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Hellenbrand Team
Die Dame am Empfang ist klasse, der Eigentümer ist cholerisch (wird laut und unhöflich) und extrem von sich überzeugt.
Leider musste ich vielfach feststellen, dass dieses Autohaus und ich nicht zusammenpassen. Die Kundenorientierung ist wahnsinnig schlecht (außer die Dame am Empfang). Termine sind grobe Anhalte, die Werkstatt ist zwar freundlich aber wenig versiert, alles in allem gehe ich lieber woanders hin.
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Eindruck von unserem Autohaus nicht zufrieden sind. Ein respektvoller Umgang und kundenorientierte Betreuung sind uns sehr wichtig.
Ihre Kritik nehmen wir ernst und würden uns freuen, die Möglichkeit zu bekommen, eventuelle Missverständnisse oder Unzufriedenheiten in einem persönlichen Gespräch zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns dazu unter info@autohaus-hellenrand.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Hellenbrand Team
Wir sind sehr zufrieden nach unserem ersten Autokauf. Wir wurden sehr zuvorkommend empfangen, umfassend informiert und sind mit einem sehr guten Gefühl mit dem Auto zu Hause angekommen.
Die Werkstatt kann ich nicht beurteilen, da nicht in Anspruch genommen. Aber ich würde jederzeit wieder ein Fahrzeug dort kaufen.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und umfassend informiert gefühlt haben. Schön, dass Sie mit Ihrem neuen Fahrzeug zufrieden sind und mit einem guten Gefühl nach Hause fahren konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen – sei es beim nächsten Fahrzeugkauf oder einem Werkstattbesuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Hellenbrand Team
Ein Stern ist leider noch zu viel.
Am Telefon noch sehr freundlicher Kontakt, Auto mit ca 25.000km wurde nochmal als super beschrieben, hätte lediglich 1 Kratzer. Ich fragte am Telefon ob mit den Dekoraufklebern Schäden abgedeckt wurden. Dies wurde verneint.
Vor Ort nach über 200km Anreise stellte sich dann relativ schnell die Enttäuschung ein.
- Fahrzeug ringsum zerkratzt, Aufkleber sollten diese abdecken
-Spiegel Fahrerseite gebrochen, beide …
Es tut uns leid, dass es zu Missverständnissen gekommen ist. Wir möchten betonen, dass das Fahrzeug, wie Sie richtig anmerken, als Gebrauchtwagen im Kundenauftrag verkauft wurde und alle Mängel, die Sie beschrieben haben, sowohl im Internet als auch vor Ort klar kommuniziert und sichtbar waren. Die Bilder, die wir online zur Verfügung gestellt haben, sollten die bestehenden Schäden transparent darstellen, und wir haben das Fahrzeug als gebraucht mit entsprechenden Gebrauchsspuren beschrieben. Wir verstehen jedoch, dass die tatsächliche Besichtigung vor Ort oft ein anderes Bild liefert, und es tut uns leid, dass das Fahrzeug in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Schlechte Beratung, zwielichtige Finanzierung, kaputte Gebrauchtwagen.
Kaputte Gebrauchtwagen sind bei uns nicht akzeptabel. Jedes Fahrzeug wird vor dem Verkauf sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass es in einwandfreiem Zustand an unsere Kunden übergeben wird. Sollte dennoch ein Problem aufgetreten sein, liegt uns viel daran, dies zu klären. Hinsichtlich der Finanzierung arbeiten wir ausschließlich mit renommierten Bankpartnern zusammen, die sich an den aktuellen und durchschnittlichen Zinssätzen orientieren, um unseren Kunden faire Konditionen zu bieten. Wir möchten Sie einladen, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihr Anliegen im Detail prüfen und eine Lösung finden können.
Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Wo fange ich am besten an? Die Tatsache, dass ich wegen einer ej6 Airbag Aktion nicht 1 sondern 2 nicht fahrbereite und abgemeldete Fahrzeuge dort hin Trailern musste, nur damit man das falsche Teil bestellt, vertröstet wird und dann nie wieder was hört (Teil ist nicht lieferbar, nur komisch, dass es zu einem anderen Händler geliefert werden kann) hätte mir schon eine Lehre sein müssen. Allerdings habe ich da…
Wir möchten zu einigen Punkten in Ihrer Bewertung Stellung nehmen. Die Durchführung einer Airbag-Rückrufaktion ausschließlich durch den Austausch des Lenkrads, wie Sie es bei einem anderen Händler beschreiben, entspricht nicht den strengen Sicherheitsvorgaben und ist eine fahrlässige sowie unzulässige Praxis. Rückrufaktionen unterliegen klaren Vorschriften, die wir aus Sicherheitsgründen stets einhalten. Die Teile für Rückrufaktionen werden ausschließlich auf Basis der vorgegebenen Teilenummern seitens des Herstellers bestellt und geliefert. Da es sich um eine werkseitige Abwicklung handelt, hatten wir keinen Einfluss auf die Auswahl oder Verfügbarkeit der Teile. Uns ist bewusst, dass Verzögerungen oder Probleme in diesem Zusammenhang für unsere Kunden frustrierend sein können, und wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Würde am liebsten 0 Sterne geben aber leider muss ich einen geben :(
Ich habe dort ein Auto gekauft was nach einer Durchsicht in einer anderen Werkstatt mehrere Mängel/Defekte aufweißte.
Obwohl ich das Autohaus Hellenbrand MEHRFACH kontaktierte kam bis heute NIE eine Rückmeldung!!!
Ich persönlich kann nicht nachvollziehen wieso hier so viele positive Rückmeldungen sind. Aufgrund meiner Erfahrungen würde ich nicht empfehlen dort ein Auto zu kaufe…
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Fahrzeug und unserem Service nicht zufrieden sind. Ihr Anliegen ist uns wichtig, und wir möchten die Situation gerne klären. Dass Sie bisher keine Rückmeldung erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@autohaus-hellenrand.de oder telefonisch, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autohaus Hellenbrand Team
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