Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.4 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 226 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
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Bewertungen
E
Enrico H
Top Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter.
Antwort des Unternehmens
Guten Tag Hr. Hellmann, vielen Dank für die schöne 5- Sterne Bewertung. Unser Team hat sich sehr über das positive Feedback gefreut.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Ihr Autohaus Gerken
Überragend! Gestern Schaden an der Antriebswelle festgestellt, heute repariert und wieder fahrbereit. Damit wurde unser Urlaub gerettet. Top-Werkstatt!!!
Das es sowas noch gibt. Kann ich nur weiterempfehlen. DANKE!
Antwort des Unternehmens
Hallo lippeak47, vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung. Unser Team hat sich sehr gefreut, dass wir Ihnen tatkräftig und schnell helfen konnten. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie einen erholsamen Urlaub. Allzeit gute Fahrt!
Ihr Autohaus Gerken in Ritterhude
Ich habe am 17.07.2024 einen Seat Leon gekauft. Der Verkaufsprozess verlief zunächst reibungslos, und die Kommunikation sowie die getroffenen Absprachen wurden eingehalten. Leider traten nach der Übergabe Mängel auf: Bereits nach 3 Stunden musste ich den Wagen aufgrund eines defekten Steuergeräts zurückbringen, was meiner Meinung nach bei einer gründlichen Inspektion hätte bemerkt werden müssen.
Während der anschließenden Reparaturphase war die …
Guten tag,
I went to Gerken Autohaus for a car repair. They asked me 2000€ to change the water pump and the timing belt system on a 1.4L TDI VW Polo 5.
The work has been done by KFZ-Meisterbetrieb Patrick Piehl for 1000€.
I don’t recommend the Gerken workshop. However and fortunately, the reception staff is respectful with the customers.
Antwort des Unternehmens
Hello,
thank you for your feedback.
We are sorry that some of your experience with our house was not to your satisfaction.
If there is anything to discuss further, do not hesitate to contact us.
Best via mail at info@autohaus-gerken.de
Kind regards
Autohaus Gerken
Hallo Marwin W., vielen Dank für Ihre 5- Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserem Hause zufrieden waren. Unser Team wünscht Ihnen allzeit gute Fahrt und freut sich auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr
Autohaus Gerken in Ritterhude
Bei diesem Autohaus fühlte ich mich sehr gut aufgehoben! Hier ist der Kunde was wert
Ein großes Lob und Dankeschön geht raus an meine Verkaufsberaterin Fr. Bärwolf.
Sehr engagiert, freundlich und kompetent.
Dieses Autohaus empfehle ich aus Überzeugung weiter.
Vielen Dank für Ihre 4- Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Besuch zufrieden waren und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt.
Viele Grüße
Ihr Autohaus Gerken
Guten Tag Hr. Rogge, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 5- Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem Service in unserem Haus zufrieden sind. Unser Team wünscht Ihnen allzeit gute Fahrt.
Ihr Autohaus Gerken
Ich war am 24.06.2024 mit meinem Fahrzeug (Cupra Formentor )beim TÜV und der TÜV Prüfer stellte umgehend fest,daß der OBD Stecker aus der Halterung gebrochen ist,was ich auch dann gesehen habe.
Er konnte sein Prüfgerät nicht direkt anstecken.
Die letzten,die den Stecker benutzen waren Mitarbeiter vom Autohaus Gerken.
Weil ein Softwareupdate aufgespielt wurde.
Wobei ich nur bei Gerken im Autohaus war,ob für den Service oder sonstigem.
Nun war ich …
Auf der Suche nach einem neuen Auto, bin ich beim Autohaus Gerken in Ritterhude fündig geworden.
Zuallerst die Mitarbeiter im Servicebereich sind alle super freundlich, genauso die Mitarbeiter der Werkstatt!
Hervorheben möchte ich vorallem Frau Bärwolf die mich erstklassig beraten hat und jede noch so kleine Frage beantwortete.
Wenn es gehen würde dann gäbe es von mir weitaus mehr als 5 Sterne!
Also klare Empfehlung von mir das Autohaus Gerken in…
Antwort des Unternehmens
Guten Tag Just_In, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Unser Team hat sich sehr gefreut über Ihr großes Lob und die Weiterempfehlung. Sie haben sich für ein sehr schönes Fahrzeug entschieden, mit den wir Ihnen allzeit gute Fahrt wünschen. Viele Grüße auch von Fr. Bärwolf.
Ihr Autohaus Gerken in Ritterhude
Wir haben unser Elektro-Auto im Juni im Autohaus Gerken gekauft und wurden von Fr. Bärwolf sehr gut beraten. Schon der erste Kontakt per Mail war sehr zuvorkommend, danach die freundliche und kompetente Art bei den Erklärungen für die Probefahrt und anschließend beim Verkauf des Autos.
Als wir das Auto abholten, hat sie sich sehr viel Zeit für die Einweisung genommen. Sie konnte all unsere Fragen kompetent und verständlich beantworten.
Wir würden…
Antwort des Unternehmens
Guten Tag Fr. Wenk,
vielen dank für Ihr ausführliches Feedback und die 5- Sterne Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Beratung und der Neuanschaffung Ihres E- Fahrzeuges kompetent zur Seite stehen konnten. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Autohaus Gerken in Ritterhude
Moin,
Wir haben unser neues Auto hier gekauft und müssen in dem Zuge mal loswerden, wie perfekt es einfach war. Vom ersten Anruf bis hin zur Abholung war einfach alles richtig gut durchorganisiert und alle waren stets bemüht, auf unsere Wünsche einzugehen.
Besonderen Dank geht hier an Frau Bärwolf für die wunderbare Beratung. :)
Wir werden dieses Autohaus auf jeden Fall weiterempfehlen. :)
Antwort des Unternehmens
Guten Tag Henning Gri, das ist ja eine besonders schöne Bewertung zum Wochenstart. Herzlichen Dank für die 5-Sterne Bewertung und das große Lob. Fr. Bärwolf und unser Team haben sich sehr gefreut.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug.
Ihr Autohaus Gerken
Sehr freundliches Personal und habe auch kurzfristig ein Termin bekommen
Mal schauen was der Termin ergibt ob mir dort mit meinem Problem geholfen werden kann
Antwort des Unternehmens
Hallo Hr. Hellfeuer, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Trotz vielen Terminanfragen, versuchen wir natürlich immer zeitnahe Termine für unsere Kunden zu vergeben, um dringende Anliegen schnellstmöglich zu beheben. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Viele Grüße von unserem Serviceteam.
Ihr Autohaus Gerken
Guten Tag Hr. Baehr,
vielen Dank für Ihre 4 - Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Unser Team wünscht Ihnen allzeit gute Fahrt.
Ihr Autohaus Gerken
Ich hatte bereits den einen oder anderen Beratungs /- und Servicetermin mit und bei Frau Bärwolf. Ich kann wirklich nur positives berichten und fühlte mich zu jedem Zeitpunkt sehr gut beraten. Frau Bärwolf war freundlich und zuvorkommend und macht ihren Job mehr als gut. Werde jederzeit wieder kommen.
Antwort des Unternehmens
Hallo Fr. Lebenstedt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine so schöne ausführliche Bewertung zu schreiben. Frau Bärwolf hat sich über das große Lob sehr gefreut. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr Autohaus Gerken in Ritterhude
Den Verkäufern sollte die Provison gekürzt werden, in der Hoffnung, dass Sie sich dann auch mit den Kunden befassen, die weniger als 30000€ für eine Wagen investieten wollen. Sehr arrogant! Armutszeugnis!
Antwort des Unternehmens
Guten Tag Susi Sorglos, schade, dass Sie uns nur mit einem Stern bewertet haben. Jeder Kunde ist uns wichtig und die Kundenzufriedenheit hat hohe Priorität. Wir können anhand Ihres Namens keinen Vorgang finden und würden uns freuen, wenn Sie nochmal Kontakt zu uns aufnehmen, um den Fall zu schildern. Hr. Staiger steht Ihnen gerne unter folgender Telefonnr. zu Verfügung 04231- 954258.
Ihr Autohaus Gerken
Sehr freundliches, angagiertes und hilfsbereites Team.
Antwort des Unternehmens
Hallo Dirk L. , vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Werkstattbesuch zufrieden waren. Unser Team steht Ihnen gerne bei weiteren Anliegen zur Verfügung und wünscht Ihnen eine gute Fahrt!
Ihr Autohaus Gerken
Guten Tag Fr. Rahm, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit dem Besuch zufrieden waren und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
Ihr Autohaus Gerken
Top Autohaus, top Service, nette Angestellte, kann ich nur empfehlen 👌
Antwort des Unternehmens
Hallo Hr. Lebowski, vielen Dank für Ihre tolle 5 ***** Bewertung und die Weiterempfehlung. Unser Team hat sich sehr gefreut. Wir wünschen Ihnen gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Ihr
Autohaus Gerken in Ritterhude
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