Autohaus Drechsler GmbH & Co. KG

Guten Tag, sehr geehrter "AR". Vielen herzlichen Dank für die 5***** :-) Sollte Ihr Fahrzeug älter als 4 Jahre sein, können wir uns bei Ihrem nächsten Besuch über eine Alternative unterhalten - vielleicht hilft das etwas weiter! Wir freuen uns in jedem Fall, wenn Sie wieder zu uns ins Haus kommen werden. Beste Grüße und gute und sichere Fahrt, Ihr #teamdrechsler

Guten Tag Herr Topfer, vielen Dank für die 5***** und die ausführliche Bewertung. In der Tat sind wir stolz, Mitarbeiter wie Herrn Sohn, die seit 25 Jahren bei uns sind, zu haben. Dadurch werden auch jahrzehntelange Beziehungen mit den Kunden gepflegt - und das macht den Unterschied. Egal, wo das Fahrzeug gekauft wird - unser Service Team kümmert sich um jeden "Fall" :-) Vielen Dank für Ihren Besuch und wir wünschen Ihnen schöne Weihnachten und das Allerbeste für 2025, Ihr #teamdrechsler

Lieber Herr Schweiggart, vielen Dank für diese tolle, ausführliche Bewertung! Schön, dass Sie bei unserer ersten Connect Veranstaltung dabei waren und seit vielen Jahren ein so treuer Kunde sind! Bleiben Sie gesund, genießen Sie das Weihnachtsfest und für 2025 wünschen wir das Allerbeste! Herzliche Grüße, Ihr #teamdrechsler

Liebe Frau Raisch, entschuldigen Sie bitte die späte Antwort! Vielen, herzlichen Dank für die 5***** und die herzlichen Worte - genau das treibt uns an :-) Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachten und für 2025 das Allerbeste! Ihr #teamdrechsler

Guten Tag Herr Weishäupl, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen Ihre subjektive Meinung zu dem Geschehen, allerdings sollten wir sachlich Korrekt bleiben. Ihre Aussagen können wir so nicht stehen lassen. Sie haben bei uns ein Auto gekauft das bereits über 14 Jahre alt ist und über 100.000 Kilometer hat. Innerhalb der 10 Monate seit Kauf sind Sie über 10.000 Kilometer gefahren und haben andere Räder montiert, die für dieses Auto nicht zulässig sind, bzw. nicht eingetragen sind. Dass das negative Auswirkungen auf Verschleißteile wie Domlager haben kann, ist technisch begründet. Bei Kauf haben wir Sie darauf aufmerksam gemacht, und auch im Vertragswerk dokumentiert, dass an der Heckklappe bereits Korrosion sichtbar ist. Das dies sich über Zeit eher verschlechtert, liegt nicht in unserer Hand. Praktisch gibt es eine Schadensminderungspflicht für Sie – anderes Thema… Die von Ihnen abgeschlossene Absicherung ist natürliche geknüpft an gewissen Vorgaben, Ausschlüssen und Beteiligungen. Ein undichtes Getriebe ist leider nicht in der Reparaturkostenversicherung enthalten und ist auch kein Sachmangel, da das Getriebe zum Zeitpunkt der Auslieferung eben nicht undicht war. Die restlichen Mängel wie von Ihnen geschildert, waren bei Kauf ebenfalls nicht vorhanden, was wir durch Gutachten der Dekra belegen können. Wir lassen bei allen unseren Gebrauchtfahrzeugen ein Gutachten erstellen, um uns und unsere Kunden vor versteckten Mängeln zu schützen! Zum Thema Übernahme der Reparaturkosten, da liegen Sie nicht ganz richtig: Sie mussten NICHT 60% der Kosten der Rechnung übernehmen, es waren lediglich 60% der Teilekosten. Die Arbeitskosten wurden nicht berechnet. Genau deswegen haben wir Ihnen empfohlen, eine Reparaturkosten Versicherung abzuschließen, sonst wären deutlich mehr Kosten auf Sie zugekommen. Praktisch müssten wir nochmals das Thema Sachmangel und Sachmangelhaftung definieren – aber wir wollen hier diese Plattform nicht dazu nutzen, um alles bis ins Detail „breitzutreten“. Wir kommen unseren Kunden gerne entgegen und versuchen immer auf Kundenwünsche einzugehen. Bei der Ersatzmobilität meinten Sie selbst zu uns, Sie brauchen kein Fahrzeug, da Sie noch ein weiteres Fahrzeug haben. Als Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie das Auto veräußern möchten haben wir Ihnen Lösungsvorschläge unterbreitet. Sie haben sich gegen diese Entschieden und wollten es selbst in die Hand nehmen. Bei einem gebrauchten Fahrzeug können leider weder wir noch Sie den Anspruch eines Neuwagens haben. Auch im Bereich Absicherung Garantie/Wartung und Verschleißthemen ist es einfach so, dass ein gebrauchtes Fahrzeug je nach Alter, Laufleistung und Nutzung, mehr oder weniger Pflege benötigt. Natürlich gibt es für uns immer wieder eine Überlegung – Sollen wir jetzt gar keine Fahrzeuge mehr verkaufen, die älter als 5 Jahre sind und mehr als 50.000 Kilometer drauf haben!? Das ist doch auch keine Lösung! Wir versuchen, so offen wie möglich alle Punkte aufzuzeigen und vorhandenes Risiko bestmöglich abzusichern. Auch wir sind immer für unsere Kunden da – in Ihrem Fall hat sich Ihr Verkäufer auch nach dem Verkauf um Sie gekümmert und stand zu Seite. Das sind wichtige Punkte in der heutigen Zeit! Auch wenn unsere Mail nichts an Ihrer Unzufriedenheit ändert – ist es uns sehr wichtig, dass Sie und auch die Google-Leser wissen, dass es immer eine andere Seite gibt ;-) Weiterhin gute und vorallem sichere Fahrt, Ihr #teamdrechsler

Hallo Herr Hochmann, vielen Dank für die tolle Bewertung und die vollen 5*Sterne. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Ihr #teamdrechsler :)

Hallo M. Rühle, vielen Dank für die vollen 5*Sterne. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Ihr #teamdrechsler :)

Hallo Shamim Ha, vielen Dank für die vollen 5* Sterne und die lobenden Worte. Unser Ziel ist es jeden Tag auf's Neue unsere Kunden bestens und zufriedenstellend zu beraten. Die lieben Worte leite ich an den Herr Tokay weiter darüber wird er sich besonders freuen. Wir wünschen Ihnen eine allzeit gute unfallfreie Fahrt mit ihrem schönen neuen Polo und freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Ihr #teamdrechsler :)

Hallo A H, vielen Dank für die vollen 5*Sterne. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Fahrt und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Ihr #teamdrechsler :)

Hallo Frau Biki, vielen Dank für die vollen 5* Sterne und die tollen Worte. Den Lob leite ich gleich an Hr. Tokay weiter, der wird sich besonders freuen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Ihr #teamdrechsler :)

Hallo Ivi, das ist eine gute Idee, den Vorschlag leiten wir gleich an Google weiter :D Es freut uns sehr, dass Sie mit uns vollstens zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Ihr #teamdrechsler :)

Hallo Frau Rebmann, vielen Dank für die 5* Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns vollstens zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Ihr #teamdrechsler :)

Hallo Hr. Onofrio Di Nuto, vielen Dank für die vollen 5* Sterne und die tollen Worte. Den Lob leite ich gleich unseren Kollegen aus dem Service weiter, die werden sich da besonders freuen. Sehr gerne geben wir jeden Tag unser Bestes für unsere Kunden und Ihre Zufriedenheit. Bis zum nächsten mal und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Ihr #teamdrechsler :)

Hallo Damage0001, vielen Dank für die 5* Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns vollstens zufrieden sind. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Ihr #teamdrechsler :)

Hallo Herr Kocabas, vielen Dank für die lobenden Worte und die vollen 5* Sterne. Wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit mit unserem Service. Die tollen Worte leite ich gleich dem Serviceteam weiter, die werden sich auch sehr freuen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine allzeit gute Fahrt. Ihr #teamdrechsler :)

Guten Morgen Herr Hoss, ja Wahnsinn! Vielen Dank für das Kompliment an unser Team, was ich gerne weiter gebe! Vielen Dank für die 5***** und weiterhin gute Fahrt, Ihr #teamdrechsler

Ja, VIELEN Dank für die 5*****, Ihr #teamdrechsler