Absolut enttäuschend – schlechter Kundenservice und fragwürdige Kommunikation! Meine Frau hatte vor zwei Tagen einen Wildunfall mit unserem VW Passat. Wir haben uns umgehend mit unserer Versicherung in Verbindung gesetzt, die das Autohaus Dähn als zuständige Werkstatt für die Reparatur unseres Fahrzeugs ausgewählt hat. Bereits am Folgetag um 11:30 Uhr hatte unsere Versicherung die Freigabe für einen Leihwagen an das Autohaus erteilt. Nachdem j
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Das sagen Kunden
Das Autohaus Dähn hat eine Mischung aus positiven und negativen Bewertungen erhalten. Kunden loben die freundlichen Mitarbeiter, den guten Service und die kompetente Beratung. Es gibt jedoch auch Kritik an der Kundenbetreuung, fehlenden Preisauszeichnungen und langen Wartezeiten. Einige Kunden haben sich über unzureichende Kommunikation, mangelnden Kundenservice und Erfahrungen mit arrogantem Verhalten von Verkäufern beschwert.
Positive Punkte
- Freundliche Mitarbeiter
- Guter Service
- Kompetente Beratung
Negative Punkte
- Unzureichende Kommunikation
- Fehlende Preisauszeichnungen
- Lange Wartezeiten
- Mangelnder Kundenservice
- Arrogantes Verhalten von Verkäufern
Entwicklung Gesamtnote
Letzte 24 MonateBewertungen
Wir sind auf der Suche nach einem neuen Auto. Am besten gefällt uns ein Hyundai Tucson. Problem, es stehen mindestens 30 Autos dort und in keinem steht ein Preis. Daher die Frage, wird der Preis erst nach Gesicht und Äußerlichkeiten genannt, beim persönlichen Gespräch?
Wir waren heute mit einem kleinen Problem beim Autohaus und wurden morgens um 7.00 Uhr mit einem freundlichen Lächeln begrüßt und ein genauso freundlicher Mitarbeiter hat uns weitergeholfen. Das habe ich so noch nie in einem Autohaus erlebt. Auch bei der telefonischen Terminabsprache war die Mitarbeiterin so nett, dass man gerne dorthin kommt. Vielen Dank 😃
Ich war zur Inspektion in Neubrandenburg. Der Empfang war sehr freundlich und der Servicemitarbeiter Herr Blume war ebenso freundlich und kompetent, hat alles gut erklärt und ist auf meine Fragen eingegangen. Diese qualifizierte Fachwerkstatt von Hyundai im Autohaus Dähn ist 100%ig zu empfehlen. Für mich ist sie auf jeden Fall die Werkstatt meines Vertrauens...
Meine Frau und ich haben dort einen BYD bestellt und können die Beratung wirklich nur loben – sie war einfach große Klasse! Wir hatten zwei Termine mit Herrn Schmöckel und waren bei beiden Terminen sehr zufrieden. Er war jederzeit kompetent, sympathisch und hat sich viel Zeit für uns genommen. Uns wurde direkt angeboten, das Fahrzeug in Ruhe anzuschauen und eine Probefahrt zu machen. Besonders positiv fanden wir, dass wir uns als Kunden sehr we
Top Service
Nie Wieder ! Zwei Sterne weil man ein kostenlosen Leihwagen bekommen hat. Mein Auto hyundai i30 war die wegfahrsperre drin. Damit fingen die Probleme an nachdem eine Antenne verbaut war und mich Tage später angerufen wurden war, hieß es dann die Antenne wäre es wohl nicht es muss das Steuergerät sein .ok wurde bestellt eingebaut. Wurde angerufen Auto fertig als wir ankamen alles bezahlt. Knapp 700euro . War der Fehler immer noch da also lag es n
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