Das Team ist immer kompetent und freundlich, Abmachungen wurden immer eingehalten.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es freut uns sehr, dass Sie unser Team als kompetent und freundlich erlebt haben und Sie sich auf unsere Zusagen verlassen konnten. Genau diese Verlässlichkeit und Atmosphäre möchten wir unseren Kundinnen und Kunden täglich bieten. Schön, dass das bei Ihnen angekommen ist! Wir freuen uns schon jetzt, Sie auch beim nächsten Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
top Beratung , Max - top Verkäufer
Vielen Dank für das tolle Feedback zur Beratung – es freut uns sehr, dass Sie sich so gut aufgehoben gefühlt haben! Wir legen großen Wert darauf, unsere Kundinnen und Kunden kompetent und freundlich zu begleiten, und es ist schön zu hören, dass das auch bei Ihnen genau so angekommen ist. Gern sind wir auch beim nächsten Besuch wieder für Sie da. Bis bald und allzeit gute Fahrt!
Toller Service, mussten unseren Airbag tauschen !! Schnell abgearbeitet und wir sind sehr nett betreut worden.
Vielen Dank für das schöne Feedback – es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und der Airbag-Tausch zügig und zu Ihrer Zufriedenheit umgesetzt wurde. Gerade bei sicherheitsrelevanten Komponenten ist schnelles und gleichzeitig präzises Arbeiten besonders wichtig – umso schöner, dass Sie das so wahrgenommen haben. Kommen Sie jederzeit gerne wieder auf uns zu, wenn wir etwas für Sie und Ihr Fahrzeug tun können!
Hallo Alan Blaszkowski, schön, dass Sie zufrieden sind! Und vielen Dank für die tolle Bewertung. Haben Sie noch einen schönen Tag! Ihr Auto Nagel - Osnabrück-Team.
Nicht weiter zu empfehlen kam mit Fehler das dass Auto im kaltzustand nicht anspringt sie meinten nur haben glühkerzen gemessen im warmen Zustand natürlich na klar arbeiten sie dann habe mehrere Videos gemacht wie das Auto nicht anspringt wollte auch niemand drauf ein gehen umsonst 3 Wochen auf den Termin gewartet.So noch mal ein Update war in Bielefeld bei Land Rover die haben nach 5 Minuten den Fehler gefunden das glühkerzensteuergerät war kapu…
Hallo Daniel, wir bedauern sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Es tut uns leid, dass das Problem mit dem Kaltstart Ihres Autos nicht zufriedenstellend gelöst werden konnte. Wir verstehen Ihren Unmut, besonders nachdem Sie so lange auf den Termin gewartet haben. Es scheint, dass hier ein Missverständnis vorliegen könnte und wir würden gerne die Möglichkeit haben, diesen Vorfall genauer zu untersuchen und zu klären. Unser Kundenservice würde sich über eine direkte Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail freuen, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Wir sind immer bemüht, aus solchen Situationen zu lernen und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Perfekt
Guten Morgen Fateh Mahmudi, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Start in den Tag.
Ich habe vor ca 10 Monaten einen gebrauchten Jaguar bei Nagel gekauft
Kaufabwicklung und auch spätere besuche zur beseitigung einiger kleiner Mängel waren immer sehr angenehm .
Am Wochenende hatte ich dann eine Panne und mein Auto verlor Kühlflüssigkeit .
Nachdem der ADAC mein Auto zu Nagel.eingeschleppt hatte ,war ich dann Heute am Moegen vor Ort um den Schaden zu schildern .
Kurzerhand wurde mein Auto in die Werkstatt geholt und der Schaden ,de…
Guten Morgen Herr Leck, vielen lieben Dank für Ihre tolle und ausführliche Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen schnelle Hilfe leisten konnten und Sie Ihren ungeplanten Aufenthalt mit einem Kaffee genießen konnten.
Neufahrzeug bei Nagel gekauft.
Verriegelung defekt
In Gewährleistungszeitraum beanstandet
Erst keine Reaktion
Dann 1. Reparatur
Immer noch defekt
Dann 2. Reparatur
Immer noch defekt
Hersteller kontaktiert
Zu anderer Werkstatt gefahren
Dort in einer Stunde repariert
Das Foto zeigt das Bauteil, das laut Nagel vor 5 Wochen ausgetauscht wurde
Hallo Johannes Heile, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten mit Ihrem Sirius-Anhänger. Beim ersten Reparaturversuch war leider das falsche Ersatzteil vorrätig. Beim zweiten Termin haben wir den fehlenden Splint gemäß Herstellerangaben eingebaut. Unser Teamkollege kann bestätigen, dass die Entriegelung bei Abholung funktionierte. Das von Ihnen gezeigte Bauteil wurde von uns nicht ausgetauscht. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie uns nach der zweiten Reparatur erneut kontaktiert hätten.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Jederzeit gerne wieder .
Unseren RAM Umbauen lassen dort und eine hervorragende Beratung durch Herrn Christoph bekommen der für jedes Detail ein offenes Ohr hatte
Bei der Gelegenheit noch ein Auto gekauft was mir heute durch Herrn Symanzik überreicht wurde auch hier war es eine schöne Übergabe
Da geb ich gerne 5 von 5 Sternen
Guten Morgen Klaus W., vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen in uns! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Beratung durch Herrn Christoph und Herrn Becker so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Nach einer Rückrufaktion kamen mit im Jaguar die Armaturen entgegen. Nach einem Monat wurde dann ein Termin zur Behebung vereinbart. Als ich den Wagen wieder abgeholt habe, war nichts gemacht, da die notwendigen Kleinteile nicht dort waren. Im 3. Anlauf dann wurde mir wegen der Umstände eine Innen- und Außenreinigung versprochen. Nach 1,5h wurde ich angerufen, dass ich den Wagen abholen kann. Die Armaturen waren wieder dran, gereinigt war aber ni…
Super Service, bin sehr zufrieden. Sehr aufmerksames Personal!
Guten Morgen Joel Schwegmann, Bewertungen wie diese motivieren uns und helfen uns dabei, unsere qualitative Kundenbetreuung dauerhaft sicherzustellen. Zögern Sie bitte nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen, wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben.
Hallo Tom, vielen Dank für Ihre Rezension. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns den Grund dafür mitteilen würden, damit wir daran arbeiten können. Wenden Sie sich gern an service-osnabrueck@auto-nagel.de. Ihr Auto Nagel - Osnabrück-Team
Sehr guter Service
Hallo Christian Schnauss,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserem Service! Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Um unseren Service noch verbessern und auf die Bedürfnisse unserer Kunden eingehen zu können, würden wir gerne wissen, was wir noch besser machen können, um bei Ihrem nächsten Besuch die vollen 5 Sterne zu erhalten.
Bitte zögern Sie nicht, uns Ihre Vorschläge und Anmerkungen mitzuteilen, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Auto-Nagel Osnabrück Team
Super Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen! Vielen Dank für die Hilfe und Problemlösung. Toller Kontakt
Guten Morgen Henrik Möhlmann, Bewertungen wie diese motivieren uns und helfen uns dabei, unsere qualitative Kundenbetreuung dauerhaft sicherzustellen. Wir wünschen Ihnen fröhliche Weihnachten.
Sehr engagiertes Werkstatt-Team! Dort hat man den Fehler gefunden und ihn sauber und korrekt abgearbeitet. Vielen Dank!
Guten Morgen Werner Bült, Bewertungen wie diese motivieren uns und helfen uns dabei, unsere qualitative Kundenbetreuung dauerhaft sicherzustellen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Machen Sie's gut!
Guten Tag Taigga Z3, Danke für diese tolle Bewertung. Gern hilft Ihnen unser Team in Osnabrück jederzeit weiter. Bis bald, Ihr Auto Nagel - Osnabrück-Team.
Guten Tag Schayar Mahmoud, Danke für diese tolle Bewertung. Gern hilft Ihnen unser Team in Osnabrück jederzeit weiter. Bis bald, Ihr Auto Nagel - Osnabrück-Team.
Ich werde nie wieder dahin gehen, schlechte Erfahrung und ein Mitarbeiter war sehr unfreundlich und kann keine deutliche Angaben geben. Am Ende war mein Fahrzeug nicht richtig repariert
Nicht zu empfehlen
Hallo Abdalsalam Abualrob, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir möchten den Fall an dieser Stelle nocheinmal schildern. Ihr Fahrzeug wurde von einer freien Werkstatt repariert, die lediglich die Ersatzteile dafür bei uns gekauft hat.
Im Verlauf der Reparatur hat die freie Werkstatt uns dann mit der Programmierung der Scheinwerfer und Lenkung beauftragt. Es wäre ein weiterer Diagnosetermin notwendig gewesen, der jedoch nicht bei uns gebucht wurde. Gerne können Sie diesen Termin jederzeit bei uns buchen.
Great garage with really helpful staff. In May I was visiting family in Germany for the first time since lockdown. Half way there my red engine warning light came on telling me that my DPF was full. They managed to squeeze me in at short notice and fix the problem. I was on my way within a couple of hours thanks to the team at Auto Nagel. They even had a lovely ex British Army guy come out and explain what was wrong. They saved my holiday and mea…
Guten Morgen Darren Farmer, Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns sehr darüber. Nochmals vielen Dank dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, über Ihre positiven Erfahrungen zu berichten. Wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag!
Good morning Darren Farmer, Your recommendation means a lot to us and we really appreciate it. Thank you again for taking the time to report your positive experience. Have a wonderful day!
Also ich kann nicht wirklich was positives über diesen Händler schreiben. Ich war gestern bei denen vor Ort und habe mein Auto reparieren lassen. Das Auto war anfangs funktionstüchtig und heute morgen war derselbe Fehler wieder da. Also fuhr ich heute da wieder hin und wollte fragen warum mein Auto wieder dasselbe Problem hat. Dann kam der Herr Kötting und fing direkt an mich anzuschreien und das ich das Auto woanders habe reparieren lassen und w…
Guten Morgen Iwan B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Feedback zu geben. Nach Rücksprache mit Herrn Kötting, können wir sagen, dass sich der von Ihnen geschilderte Sachverhalt nicht so zugetragen hat. Herr Kötting hat Ihr Problem sogar nach Geschäftsschluss noch lösen können. Dabei ergab sich eine Diskussion zwischen Ihnen und dem Kollegen, in der Herrr Kötting nicht, wie von Ihnen beschrieben reagiert hat und geschrien hat. Unser Kollege Herr Kötting hat versucht mit dem Thema sachlich umzugehen.
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