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Bewertungen
Von Anfang bis Ende sehr gut beraten und betreut von meinem Verkäufer Herrn Nawrocki, auch die Auslieferung des MG verlief ohne Probleme. Komme gerne wieder. Lg
Zum wiederholten Male schlechte Erfahrungen gemacht. Die Neueste: Eine Funkschlüsselbestellung für einen MG sollte 4 Wochen dauern. Als ich nach 7 Wochen mal nachfragte teilte man mir mit, dass der Schlüssel "grade gestern" angeliefert worden sei. Nun wollte ich einen Termin zur Programmierung des neuen Schlüssels vereinbaren, das dauert keine Stunde. Man bot mir als frühesten Termin einen in 3 Wochen an!! Es dauert also 10 Wochen um einen Funksc…
Kein Citroen mehr. Ich habe ein Problem was über eine Fehlerdiagnose schnell eingekreist werden könnte. Aber man bekommt die Aussage das ich den Wagen 2 Wochen lang hier stehen lassen soll. Wie soll das gehen man braucht das Auto. Man will mit diesem Auto in den Urlaub fahren!!
Ich hatte bei einem hier gekauften Auto, innerhalb der 1-jährigen Car-Garantie, festgestellt, dass die hinteren elektrischen Fensterheber nicht funktionieren. Da dies laut Vertragsunterlagen ein Garantiefall ist, bin ich davon ausgegangen, dass ich für die Reparatur auch nichts bezahlen muss. Ich hatte mich bei dem Mitarbeiter vor Ort diesbezüglich noch abgesichert. Wäre das nicht abgedeckt, hätte ich das nicht beheben lassen! Jetzt soll ich abe…
Als ich damals als Neukunde hinkam, war als prima. Doch schon nach einem Jahr ließ die Leistung und vor allem die Freundlichkeit nach. Zuletzt war der Service einfach nur noch richtig mies, so zog sich z.B. der Austausch eines Rades über 8 Tage hin! Die Freundlichkeit war zuletzt völlig weg, man war pampig und unverschämt.
Leider muss ich meine Bewertung auf 3 Sterne reduzieren. Grund ist nicht Beantwortung von E-Mail Anfragen. Nachtrag: Die WhatsApp Kommunikation funktioniert dagegen sehr gut. Also gibt es erstmal einen Stern mehr.
Personal sehr zuvorkommend und freundlich. Leihwagen ohne anzufragen angeboten bekommen. Preisverhandlung für MG- Neuwagen lohnenswert.
Top kundenservice Per telefon hilfsbereit und sehr gut erklärt vielen dank für die schnelle hilfe super 👍
Vom ersten Kontakt bis zur Übergabe meins neuen Fahrzeuges hat alles super geklappt Herzlichen Dank an Herrn Fenner
hatte heute einen inspektions und werkstatttermin um 14.00 uhr. bin um 14.03 im autohaus eingetroffen. nach ca. 20 minuten wartezeit habe ich in der anmeldung nachgefragt, wie lange es noch dauern wuerde. die lapidare antwort einer dame an der anmeldung lautete: sie waren nicht puenktlich, deshalb muesste ich halt noch warten. wohlgemerkt, es geht hier um 3 minuten... die reparaturannahme klappte dann einigermassen, jedoch ist es fuer ein autohaus nicht sehr vorteilhaft unhoefliches personal bei der anmeldung zu beschaeftigen. als ebenfalls selbststaendiger unternehmer, wuerde ich andere personalentscheidungen treffen.
- Termin-Findung: online, einfach - Preis: fair - Kompetenz: mein Getriebe-Problem wurde von üblichen Werkstätten nicht gelöst, hier wurde Ursache identifiziert und repariert ohne unnötige Mehrkosten
Es fehlt an Kunden Freundlichkeit Man fühlt sich kaum empfangen eher als Stör Faktor. Zu groß? Die Kompetenzen sind aber vorhanden. I
Mein 2. Fahrzeug habe ich jetzt bereits bei der Aurego erworben und bin von A-Z mit allem äußerst zufrieden. Der erste Kauf vor 3 Jahren eines gebrauchten Fahrzeugs verlief schon sehr gut und nun beim zweiten Kauf eines Neuwagens wieder alles tadellos. Von der Abwicklung des ersten Gesprächs, bis Hin zur Auslieferung fühlte ich mich durch meinen Verkäufer Herrn Nawrocki sehr gut aufgehoben. In allen Fragen und Anliegen stand er mir zur Seite und …