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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.88 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausgezeichnet”). Grundlage hierfür sind 32 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
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32 Bewertungen
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Lars B

Leider sehr enttäuscht. Habe im Dezember 2024 eine neue Brille gekauft, war nicht billig. Im Januar sind die Gläser an allen Seiten gesprungen. Ob Eigenverschulden oder nicht bin ich zum Optiker gefahren. Die Aussage war, das bekommen wir schon wieder hin. Heisst für mich, keine Kosten , super Service. Bei der Abholung kam dann die Rechnung. Hätte man mir gesagt, das ich was bezahlen muss , hätte ich entscheiden können ob ich es woanders machen l…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Bartels, Schade, dass Sie enttäuscht sind. Als Sie uns die Brille brachten haben wir folgende Dinge besprochen: - Die Brillengläser müssen erneuert werden. - Wir prüfen den Schaden an den Brillengläsern - Wir finden eine Lösung für das Problem Offensichtlich gab es hier ein Kommunikationsproblem. Das tut uns leid. Beide Brillengläser waren an je zwei Stellen ausgeplatzt. Ein Material- oder Verarbeitungsfehler lag nicht vor. Wir haben die Brille fachgerecht mit zwei neuen Brillengläsern instandgesetzt. Sie haben einen Kulanz Rabatt von 50% auf die neuen Gläser bekommen. Es tut uns leid, dass wir Sie mit dieser kulanten Lösung nicht überzeugen konnten. Mit freundlichen Grüßen Claas Neuhoff
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Nicole E

Sehr schöner gepflegter Laden. Sehr Modern . Sauber und tolle Auslage. Sehr sehr freundliches Personal. Vor allem wird man dort Fachmännisch beraten. Alle meine Fragen wurden kompetent beantwortet. Kann man wirklich nur empfehlen das Geschäft.

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Ursula L

Super

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Harry J

Meine Familie umd ich sind seit vielen Jahren Kunden. Wir können nur das beste sagen.Sehr nett kompetent und super Service.

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Dieter B

Toller Laden, Super Auswahl, Best Optiker und immer Jemand zur Hand der ein im Geschmack / Auswahl unterstützt

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Maren B

Solide Auswahl an Brillengestellen, ausführliche und persönliche Beratung . Fühle mich hier sehr wohl.

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David K

Super Service. Danke. Immer wieder gerne.

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Linda M

Die Kompetenz der Mitarbeiter und freundliche Beratung

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Heiko M

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Silke H

Sehr gute Beratung. Ich bin sehr zufrieden mit meinen Brillen.

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Carsten B

Sehr nett und tolle Beratung. Wir kaufen jetzt schon in der dritten Generation dort unsere Brillen und Schmuck und werden es weiter so halten. Vielen Dank.

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Oksi P

Dankeschön für Ihre Hilfe, lieber Herr Class Neuhoff. Ich bin sehr glücklich um meine Brille so schnell und perfekt gemacht bekommen. Ich mag sehr das Service und das ganzes Team ist immer so nett. Das Laden sieht wunderbar aus and der Platz ist sehr einfach erreichbar. Ich würde sehr gern noch einmal zu Ihnen kommen.

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Georg R

Freundliche,kompetente Beratung und sehr guter Service S.Rumpel

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Jacky R

Sehr kompetenter Service.

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Edith G

Sehr guter Service, alles was ich dort bestellt habe, war aus ausgezeichnet und kann es nur weiter empfehlen. 👍👍👍

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Michael K

Sehr guter und zuvorkommender Service; das Lob geht an Sie, Frau Schütze; zufriedenstellende Preise, sehr gute Beratung, und besonderes Lob an Frau Tiemann für Ihre hervorragende und schnelle Arbeit an meinen Uhren...laufen alle noch!!!! 😉👍 🤣

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Michael A

Danke für meine neue Brille! Die Beratung und der Service waren mal wieder TOP!

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Sylvia D

Sehr gute Beratung. Kurzfristige Terminvereinbarung möglich.

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Jörg R

Danke für die neue Brille und die super Beratung. Auch die zusätzliche Augenuntersuchung hat mir extrem geholfen. Ich kann Neuhoff sehr empfehlen.

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Nils Z

Alles OK

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