Super netter und freundlicher Mitarbeiter. Er hat sich meinem Problem sofort angenommen. Die Kommunikation zwischen ihm und mir hat super funktioniert. Mein Komponentenschutz in meinem Auto war aktiv und er hat alles dafür gegeben um diesen in der Werkstatt deaktivieren zu lassen. Kann ich zu 100% weiterempfehlen, würde immer wieder hingehen. Er hat sich auch sehr viel Zeit genommen und mir alles sehr ausführlich erklärt. Habe mich dort sehr gut …
Telefonisch nur Telefozentrale leider kam nie ein Rückruf, Email wurde auch nicht beantwortet.
Kauf ich mein Auto halt woanders...
Vom ersten Gespräch bis zum Kauf meines SQ7 ist alles bestens und ohne Probleme gelaufen. Vielen Dank
Schnell und unkompliziert einen Termin erhalten für eine Inspektion bzw. Wartung. Alles lief problemlos. Nette, kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter
Gute Beratung, alles gut.
Hallo Christina Doppler,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren.
Ihr Team von Audi Zentrum Dortmund
Der Serviceberater Herr Dulich war sehr zuvorkommend und hat mich über alle zu erledigten Services sehr gut aufgeklärt.
Hallo Torsten Schäfer,
vielen Dank für Ihr Lob. Es freut uns sehr, dass Herr Dulich Sie umfassend und zuvorkommend beraten hat.
Ihr Team von Audi Zentrum Dortmund
Top Job Herr Dulich! Alles tip top! Schnell, freundlich, zuverlässig!
Hallo Andre Galka,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Team von Audi Zentrum Dortmund
Leider habe ich im Audi Zentrum Dortmund bei Hülpert keine gute Erfahrung gemacht. Der Ablauf wirkte auf mich sehr unorganisiert und die Kommunikation war nicht besonders freundlich. Außerdem hatte ich das Gefühl, dass man versucht, zusätzliche Kosten zu berechnen. Das hat bei mir keinen guten Eindruck hinterlassen. Ich hätte mir mehr Transparenz, bessere Organisation und einen kundenfreundlicheren Umgang gewünscht.
ICH GEHE NIE WIEDER HIN
Hallo Echt Gurme,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Besuch bei uns im Audi Zentrum Dortmund bei Hülpert nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik zu Organisation, Kommunikation und Transparenz nehmen wir ernst.
Bitte melden Sie sich unter feedback-azdo@huelpert.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können.
Ihr Team von Audi Zentrum Dortmund
Neuwagenkauf, Verkaufsberater Herr Lopes
Noch nie haben wir so problemlos einen Neuwagen gekauft.
Herr Lopes hat sich vom ersten Gespräch an und auch noch nach der Fahrzeugübergabe immer Zeit genommen, Fragen zur vollsten Zufriedenheit zu beantworten.
Die Konfiguration des Fahrzeugs wurde in einem Dialog erstellt. Die einzelnen Schritte wurden von Herrn Lopes ausführlich erklärt,ebenso die Bedienung bei der Fahrzeugübergabe.
Alles war gut vor…
Hallo Dieter Czarnetzki,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Neuwagenkauf und der Betreuung durch Herrn Lopes rundum zufrieden waren. Dass er sich Zeit genommen hat, Ihre Fragen ausführlich zu beantworten und den gesamten Prozess transparent zu gestalten, ist genau das, worauf wir Wert legen.
Ihr Team von Audi Zentrum Dortmund
Ich war mehrfach im selben Audi Zentrum und leider war jeder einzelne Besuch enttäuschend. Der Umgangston ist kühl und unfreundlich, Beratung wirkt oberflächlich und wenig kompetent. Bei Service- und Garantieangelegenheiten fühlt man sich eher unter Druck gesetzt als ehrlich unterstützt.
Statt lösungsorientiert zu helfen, entsteht der Eindruck, dass zusätzliche Kosten im Vordergrund stehen. Wertschätzung gegenüber dem Kunden? Fehlanzeige.
Von e…
Hallo Ferdi,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Besuche bei uns so enttäuschend verlaufen sind. Besonders Ihre Schilderungen zum Umgangston, der Beratung und dem Gefühl, nicht ehrlich unterstützt zu werden, nehmen wir ernst.
Ihre Erwartungen an Professionalität und Respekt als Kunde einer Premiummarke sind nachvollziehbar. Dass wir diese nicht erfüllt haben, bedauern wir sehr.
Bitte melden Sie sich unter feedback-azdo@huelpert.de, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können.
Ihr Team von Audi Zentrum Dortmund
Super service bei Herr Dulich!!
Hallo Klevis Xhyra,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service von Herrn Dulich zufrieden sind.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Team von Audi Zentrum Dortmund
Habe von Herrn Dulich eine tolle Beratung gekriegt.
Hallo Nouruldin Alnjjar,
vielen Dank für Ihr Lob an Herrn Dulich. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren.
Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Team von Audi Zentrum Dortmund
Von einem großen Audi Zentrum habe ich definitiv mehr erwartet.
1. Es fehlten aktuelle Modelle wie Q6 e-tron oder A6 e-tron, dafür standen einige Modelle doppelt und dreifach ausgestellt.
2. Was aber überhaupt nicht geht und so im Handel absolut nicht in Ordnung ist, ist die absolute Nichtbeachtung eines Besuchers. Schon beim reinkommen wurde ich von niemandem begrüßt, obwohl mehrere Mitarbeiter an der Theke zusammen standen. Ich habe mich insg…
Hallo Christian Kurz,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihr Besuch bei uns nicht den Erwartungen entsprochen hat – insbesondere die fehlende Aufmerksamkeit und der Eindruck, nicht wahrgenommen worden zu sein, sind für uns als Audi Zentrum inakzeptabel. Dass Sie sich sogar in mehrere Fahrzeuge gesetzt haben, ohne angesprochen zu werden, zeigt, dass wir hier klaren Verbesserungsbedarf haben.
Ihr Vergleich macht deutlich, wie wichtig ein respektvoller und aufmerksamer Umgang mit jedem Besucher ist. Diese Erfahrung nehmen wir ernst und werden sie intern reflektieren.
Ihr Team von Audi Zentrum Dortmund
Vielen Dank an Herrn Qorraj für die sehr freundliche Beratung und vor allem für die Bemühungen, mein Auto schneller zurück zu bekommen. Eigentlich sollte das Fahrzeug nur in die Inspektion, leider wurde noch ein Steinschlag festgestellt. Herr Qorraj hat alles dafür getan, das Fahrzeug nach nur einem Tag fertig zu stellen. Danke dafür...
Hallo Petra Grün,
vielen Dank für Ihre so ausführliche und herzliche Rückmeldung.
Es freut uns besonders, dass Sie die Beratung durch Herrn Qorraj und seinen Einsatz für die schnelle Fertigstellung Ihres Fahrzeugs so positiv erlebt haben.
Bei weiteren Anliegen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Ihr Team von Audi Zentrum Dortmund
Schnell, angenehm, professionell
Hallo Ricijs Zaleskis,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie die Zusammenarbeit als schnell, angenehm und professionell empfunden haben.
Ihr Team von Audi Zentrum Dortmund
Hallo Volker Hübner,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung!
Ihr Team von Audi Zentrum Dortmund
Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter sind wie gewohnt Hervorragend.
Hallo Thomas Cibulski,
vielen Dank für Ihre erneute positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie den Service und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter wieder als hervorragend erleben.
Ihr Team von Audi Zentrum Dortmund
Sehr zufrieden mit Kompetenz,freundlichkeit und erreichbarkeit von Herrn Christian Hamann :))
10/10 Sterne
Hallo Faruk Galijas,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Kompetenz, Freundlichkeit und Erreichbarkeit von Herrn Christian Hamann so zufrieden waren.
Ihr Team von Audi Zentrum Dortmund
Bonjour, serait-il possible de joindre par téléphone un personnel de votre concession AUDI à DORTMUND qui parle le français ?
Je vous remercie par avance
Cordialement
Bonjour,
Merci pour votre message.
Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer de service en français. Toutefois, nous pouvons volontiers vous aider en anglais si cela vous convient.
Cordialement,
Hallo Korn Konstantin,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung – das freut uns sehr!
Ihr Team von Audi Zentrum Dortmund
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