Noch nie so einen inkompetenten Laden gesehen! Kommunikation unter den Mitarbeitern ist katastrophal, man wird nur vertröstet und für blöd verkauft. Mein Auto stand dort tagelang ohne dass jemand ihn bewegt hat und eine Diagnose erstellte. Jeden Tag gab’s neue Gründe. In einer anderen Werkstatt wurde mir dann am selben Tag geholfen. Hier würde ich nichtmal für das Wechseln einer Glühbirne wiederkommen!
Schade, dass Sie uns nur einen Stern gegeben haben, wir würden gerne mehr Details erfahren. Bitte senden Sie uns eine Nachricht auf socialmedia@de.atu.eu, damit wir mit Ihnen persönlich darüber sprechen können.
Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Obwohl mehrfach erwähnt und genaustens telefonisch besprochen, ist ein wesentliches Problem am Auto, beim jährlichen Service nicht behoben worden! 👎
Ich bin sehr unzufrieden und werde A.T.U mit Sicherheit nicht weiterempfehlen!
Schade, dass Sie so unzufrieden mit uns sind. Wir würden den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt gerne mit Ihnen besprechen. Wenn Sie möchten, melden Sie sich doch per E-Mail bei uns auf socialmedia@de.atu.eu.
Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Guter, sauberer, übersichtlicher Geschäftraum
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Ihr Lob geben wir gerne an die Kollegen weiter.
Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Schlimm.Ich bin nicht zufrieden,mit dem Atu mönchengladbach
Schade, dass Sie uns nur einen Stern gegeben haben, wir würden gerne mehr Details erfahren. Bitte senden Sie uns eine Nachricht auf socialmedia@de.atu.eu, damit wir mit Ihnen persönlich darüber sprechen können.
Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Freundliches Personal und kompetent dazu
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Team sehr zufrieden waren. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Online Termin gemacht, Abwicklung vor Ort unproblematisch, Mitarbeiter sehr freundlich, Auto wurde gut geprüft, Mängel entdeckt so dass ich diese beheben kann. Vielen Dank
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Unsere Teams freuen sich immer über derart nette Worte. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Ultra unfreundlich..
Ich habe laut und deutlich Guten Tag gesagt kamm kein antwort. Ich stand 5 Minuten neben den herren der an die Kasse war.. er hat mich total ignoriert. Ich habe mich umgedreht und gegangen. Unfreundlich, Respektlos .. nie wieder ATU.
Schade, dass Sie uns nur einen Stern gegeben haben, wir würden gerne mehr Details erfahren. Bitte senden Sie uns eine Nachricht auf socialmedia@de.atu.eu, damit wir mit Ihnen persönlich darüber sprechen können.
Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Kompetenter, freundlicher und schneller Service. Daumen hoch !
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Unsere Teams freuen sich immer über derart nette Worte. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Ich habe einen Termin für Klimaanlage Check und Befüllung gemacht mit Desinfektion und Innenraumfilterwechsel für 129€. Mit 2 Stunden Wartezeit als ich mein Fahrzeug abholen Wollte hat der Mitarbeiter mir mitgeteilt dass dieser Servicenicht gemacht werden kann Die haben nur Innenraumfilter gewechselt und kostet mich 62 € sowas habe ich in mein Leben noch nie erlebt. Ihm gefragt habe o ob er selbersowas machen würde in eine Werkstatt hat er nein b…
Schade, dass Sie uns nur einen Stern gegeben haben, wir würden gerne mehr Details erfahren. Bitte senden Sie uns eine Nachricht auf socialmedia@de.atu.eu, damit wir mit Ihnen persönlich darüber sprechen können.
Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Gut sortiert und freundliche Mitarbeiter
Vielen Dank für die überaus positive Bewertung und das Feedback. Wir freuen uns über eine derartige Wertschätzung unserer Arbeit.
Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Aus einem 60 Minuten Termin sollten plötzlich 150 Minuten werden. Erkenntnis nach einer Stunde: Es wurden die falschen Reifen bestellt. Nachdem ich meinen Unmut geäußert habe und meine Reifen ausgelagert haben wollte, hat man mir diese in einer Sackkarre vor die Kasse gerollt. Um den Rest durfte ich mich selbst kümmern. Das ist nicht das erste Mal, dass ich hier schlecht oder gar nicht bedient wurde. Telefonisch erreicht man hier zudem niemand. W…
Das tut uns leid. Wir würden den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt, gerne mit Ihnen besprechen, um Ihrer Erfahrung nachgehen zu können. Wir würden uns über eine Nachricht auf socialmedia@de.atu.eu freuen.
Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Es tut uns leid, wenn wir Ihre Erwartungen offensichtlich nicht erfüllen konnten. Gerne würden wir mehr Details erfahren, um es beim nächsten Mal besser machen zu können. Wir würden uns über eine Nachricht auf socialmedia@de.atu.eu freuen.
Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Online bestellt, schnelle und einfache Abwicklung
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Ihr Lob geben wir gerne an die Kollegen weiter.
Viele Grüße vom ATU-Google-Team
15 min Warteschleife telefonisch, danach die Ansage das keiner den Anruf beantworten kann. Leitung tot.
Diese verschwendete Lebenszeit geht mir auch keiner mehr wieder .
Schade, dass Sie so unzufrieden mit uns sind. Wir würden den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt gerne mit Ihnen besprechen. Wenn Sie möchten, melden Sie sich doch per E-Mail bei uns auf socialmedia@de.atu.eu.
Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Hallo v. a. ,
vielen Dank für Deine Bewertung. Gerne hätten wir 5 Sterne von Dir erhalten. Schreib uns doch auf socialmedia@de.atu.eu, was wir besser machen können.
Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Unglaublich!! Ich hatte einen Termin online vereinbart, ein Tag! vor dem Termin werde ich angerufen und der Termin muss wegen Krankheitsbedingten Ausfällen des Personals abgesagt werden. Alles gut, kann ja passieren, aber:
Telefonisch vereinbaren wir einen Ersatztermin, ich nehme mir extra an dem Tag frei und vor Ort erfahre ich, dass dieser neue Termin durch die Mitarbeiterin nicht eingetragen wurde!!!
So eine Unverschämtheit..
Schade, dass Sie so unzufrieden mit uns sind. Wir würden den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt gerne mit Ihnen besprechen. Wenn Sie möchten, melden Sie sich doch per E-Mail bei uns auf socialmedia@de.atu.eu.
Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Unfassbar! 4 fest vereinbarte Termine zum Ölwechsel wurden jedes Mal vor dem Datum, an dem ich mir extra den Nachmittag freigehalten habe, vonseiten ATU kurzfristig grundlos abgesagt. Auf Nachfrage soll es angeblich Personalengpässe geben. Zum 5. vereinbarten Termin kam dann endlich keine Absage im Vorfeld und ich fuhr wie vereinbart pünktlich hin zur Abgabe des Wagens. Im Laden dann der Schock: "Computer sagt nein!"! Der Mitarbeiter teilt mir mi…
Schade, dass Sie so unzufrieden mit uns sind. Wir würden den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt gerne mit Ihnen besprechen. Wenn Sie möchten, melden Sie sich doch per E-Mail bei uns auf socialmedia@de.atu.eu.
Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne können Sie uns Tipps geben, damit wir beim nächsten Mal 5 Sterne von Ihnen erhalten. Schreiben Sie uns einfach auf socialmedia@de.atu.eu.
Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Vielen Dank für die überaus positive Bewertung. Wir freuen uns über eine derartige Wertschätzung. Das spornt uns zu weiteren Top-Leistungen für unsere Kunden an. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Unterirdischer service,
Keine telefonische Erreichbarkeit, Inkompetenz und komplett falsch beraten worden. Erst einmal die Enttäuschung in der Filiale Rheydt, dann geht es in Mönchengladbach genauso weiter. Habe mir die Reifen dann bei Vergölst gekauft.
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Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Google