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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 3.6 von 5 Sternen bewertet (Note “Befriedigend”). Grundlage hierfür sind 783 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
63%
Neutral
11%
Negativ
26%
Google
Google
783 Bewertungen
P
Przemysław P

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns über eine derartige Wertschätzung unserer Arbeit. Das spornt uns zu weiteren Top-Leistungen für unsere Kunden an. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
V
Vukasin I

Sie haben sich in letzter Zeit verbessert

Antwort des Unternehmens
Hallo Vukasin Ivanovic , vielen Dank für Deine Bewertung. Wenn Du möchtest kannst Du uns gerne Tipps geben, damit wir beim nächsten Mal 5 Sterne von Dir erhalten. Schreib uns einfach auf socialmedia@de.atu.eu. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
R
Rafael D

Good

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Unsere Teams freuen sich immer über derart nette Worte. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße vom ATU-Google-Team
S
Stephan W

Kompetenz an der Theke aber in der Werkstatt unter aller Sau gestern Wasserstoffperoxid Spülung machen lassen. Schutzboden eingesaut mit Öl, Hitzeschutzblech lose drin,das war beim letzten Öl Wechsel fest für eine miserable Leistung 150€ bezahlt

Antwort des Unternehmens
Das tut uns leid. Bitte geben Sie uns doch die Möglichkeit mit Ihnen über den Vorfall zu sprechen und senden Sie uns Ihre Kontaktdaten auf socialmedia@de.atu.eu. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
Y
Yordan K

hat alles für das Auto

Antwort des Unternehmens
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Team sehr zufrieden waren. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße vom ATU-Google-Team
J
Johanna L

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Vielleicht schaffen wir ja das nächste Mal 4 bzw. 5 Sterne. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
S
Sharon S

Gestern Abend einen Termin für heute Morgen vereinbart zur Befüllung der Klimaanlage. Mein erstes Gespräch mit einem Mitarbeiter als ich den Wagen abgegeben habe war ziemlich ernüchternd, da er mehr Kosten veranschlagt hat und aus dem Termin "im Laufe des Tages" wurde. Bei der Abholung (Terminzeit wurde doch eingehalten) wurde ich hingegen äußerst positiv überrascht. Da ich die Klimaanlage erst letztes Jahr bei Atu befüllen lassen habe und der Me

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre super Bewertung und das Feedback. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
K
K.G.

Ich kann nur positives sagen. Sowohl bei Abgabe, als auch bei Abholung meines Wagens waren beide Mitarbeiter/in sehr freundlich und haben mich gut beraten.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Unsere Teams freuen sich immer über derart nette Worte. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße vom ATU-Google-Team
S
Silke J

Ich habe mein Auto dort zur Reparatur gegeben. Bin sehr enttäuscht, weil die Klimawartung nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde. Außerdem werden neue Mitarbeiter dort sehr schlecht behandelt. Die Führungskräfte sind alles andere als kompetent. Mitarbeiter werden vor den Kunden niedergemacht und respektlos behandelt. Versprochene Einarbeitung erfolgt nicht stattdessen wird nur hinter dem Rücken über andere hergezogen. Fazit: Einmal und nie wieder

Antwort des Unternehmens
Schade, dass Sie so unzufrieden mit uns sind. Wir würden den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt gerne mit Ihnen besprechen. Wenn Sie möchten, melden Sie sich doch per E-Mail bei uns auf socialmedia@de.atu.eu. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
J
Jessica R

Noch nie so einen inkompetenten Laden gesehen! Kommunikation unter den Mitarbeitern ist katastrophal, man wird nur vertröstet und für blöd verkauft. Mein Auto stand dort tagelang ohne dass jemand ihn bewegt hat und eine Diagnose erstellte. Jeden Tag gab’s neue Gründe. In einer anderen Werkstatt wurde mir dann am selben Tag geholfen. Hier würde ich nichtmal für das Wechseln einer Glühbirne wiederkommen!

Antwort des Unternehmens
Schade, dass Sie uns nur einen Stern gegeben haben, wir würden gerne mehr Details erfahren. Bitte senden Sie uns eine Nachricht auf socialmedia@de.atu.eu, damit wir mit Ihnen persönlich darüber sprechen können. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
M
Manfred D

Obwohl mehrfach erwähnt und genaustens telefonisch besprochen, ist ein wesentliches Problem am Auto, beim jährlichen Service nicht behoben worden! 👎 Ich bin sehr unzufrieden und werde A.T.U mit Sicherheit nicht weiterempfehlen!

Antwort des Unternehmens
Schade, dass Sie so unzufrieden mit uns sind. Wir würden den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt gerne mit Ihnen besprechen. Wenn Sie möchten, melden Sie sich doch per E-Mail bei uns auf socialmedia@de.atu.eu. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
J
Jürgen L

Guter, sauberer, übersichtlicher Geschäftraum

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte. Ihr Lob geben wir gerne an die Kollegen weiter. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
H
Haji

Schlimm.Ich bin nicht zufrieden,mit dem Atu mönchengladbach

Antwort des Unternehmens
Schade, dass Sie uns nur einen Stern gegeben haben, wir würden gerne mehr Details erfahren. Bitte senden Sie uns eine Nachricht auf socialmedia@de.atu.eu, damit wir mit Ihnen persönlich darüber sprechen können. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
B
Bernd J

Freundliches Personal und kompetent dazu

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Es freut uns zu lesen, dass Sie mit unserem Team sehr zufrieden waren. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße vom ATU-Google-Team
T
Timon Z

Online Termin gemacht, Abwicklung vor Ort unproblematisch, Mitarbeiter sehr freundlich, Auto wurde gut geprüft, Mängel entdeckt so dass ich diese beheben kann. Vielen Dank

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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Unsere Teams freuen sich immer über derart nette Worte. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße vom ATU-Google-Team
E
Edin S

Ultra unfreundlich.. Ich habe laut und deutlich Guten Tag gesagt kamm kein antwort. Ich stand 5 Minuten neben den herren der an die Kasse war.. er hat mich total ignoriert. Ich habe mich umgedreht und gegangen. Unfreundlich, Respektlos .. nie wieder ATU.

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Schade, dass Sie uns nur einen Stern gegeben haben, wir würden gerne mehr Details erfahren. Bitte senden Sie uns eine Nachricht auf socialmedia@de.atu.eu, damit wir mit Ihnen persönlich darüber sprechen können. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
M
Michael Z

Kompetenter, freundlicher und schneller Service. Daumen hoch !

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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Unsere Teams freuen sich immer über derart nette Worte. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße vom ATU-Google-Team
M
Muhammed B

Ich habe einen Termin für Klimaanlage Check und Befüllung gemacht mit Desinfektion und Innenraumfilterwechsel für 129€. Mit 2 Stunden Wartezeit als ich mein Fahrzeug abholen Wollte hat der Mitarbeiter mir mitgeteilt dass dieser Servicenicht gemacht werden kann Die haben nur Innenraumfilter gewechselt und kostet mich 62 € sowas habe ich in mein Leben noch nie erlebt. Ihm gefragt habe o ob er selbersowas machen würde in eine Werkstatt hat er nein b

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Schade, dass Sie uns nur einen Stern gegeben haben, wir würden gerne mehr Details erfahren. Bitte senden Sie uns eine Nachricht auf socialmedia@de.atu.eu, damit wir mit Ihnen persönlich darüber sprechen können. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
C
CeeKay

Gut sortiert und freundliche Mitarbeiter

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die überaus positive Bewertung und das Feedback. Wir freuen uns über eine derartige Wertschätzung unserer Arbeit. Viele Grüße vom ATU-Google-Team
B
Boris M

Aus einem 60 Minuten Termin sollten plötzlich 150 Minuten werden. Erkenntnis nach einer Stunde: Es wurden die falschen Reifen bestellt. Nachdem ich meinen Unmut geäußert habe und meine Reifen ausgelagert haben wollte, hat man mir diese in einer Sackkarre vor die Kasse gerollt. Um den Rest durfte ich mich selbst kümmern. Das ist nicht das erste Mal, dass ich hier schlecht oder gar nicht bedient wurde. Telefonisch erreicht man hier zudem niemand. W

Antwort des Unternehmens
Das tut uns leid. Wir würden den von Ihnen beschriebenen Sachverhalt, gerne mit Ihnen besprechen, um Ihrer Erfahrung nachgehen zu können. Wir würden uns über eine Nachricht auf socialmedia@de.atu.eu freuen. Viele Grüße vom ATU-Google-Team