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Kann man auch Minuspunkte vergeben? Das Schlimmste ist neben der mangelhaften, oft sehr „ undurchsichtigen“ Verwaltung und der Nicht-Erreichbarkeit der HV die Arroganz des Geschäftsführers Herr Dick. Ich kann das hier nicht näher mit Beispielen beschreiben, dann würde es Seiten füllen, aber seine Unverfrorenheit, Dinge zu behaupten , ist schon bemerkenswert. Bei den Eigentümerversammlungen werden Kritikpunkte mit einem überheblichen Lächeln ignor…
Wohnungen werden inseriert, jedoch erfolgt keinerlei Rückmeldung auf schriftliche Anfragen dazu. Auch zusätzliche Rückrufbitten werden gelangweilt ignoriert. Wenn man nach mehrmaligen Anrufversuchen jemanden erreicht und auf das Problem hinweist, wird sich frech rausgeredet und zur Sache selbst - ebenfalls wieder gelangweilt - schweigt man lieber, anstatt Kritik anzunehmen und es einfach besser zu machen… Scheinbar haben hier viele bereits inne…
Wenn Intransparenz, Verzögerung und Kommunikationsverweigerung olympische Disziplinen wären, hätte diese Verwaltung realistische Medaillenchancen. Seit Monaten warten wir als Eigentümergemeinschaft auf nachvollziehbare Unterlagen, klare Abrechnungen und belastbare Auskünfte. Fristen verstreichen geräuschlos, Rückmeldungen bleiben aus oder führen zu neuen offenen Fragen. Liquiditätsplanung? Transparente Buchführung? Zeitnahe Belegvorlage? Offenba…
Die Hausverwaltung ist nicht erreichbar. Rückrufe erfolgen seit Wochen nicht. 3 Monaten werden nicht auf Mails geantwortet..
Diese Immobilienverwaltung ist wirklich der Inbegriff von Inkompetenz. Ich war 3 Jahre lang gewerblicher Mieter. Kein Mitarbeiter (wenn sie überhaupt anwesend sind) weiß was der andere tut. Keine Mail oder Anfrage wird bearbeitet, ohne dass man 5 reminder schickt, oder den Eigentümer in Kopie setzt. Und wenn etwas bearbeitet wird, dann ist es fehlerhaft. Aktuell warte ich bereits wieder über einen Monat auf eine Ausstehende Rückzahlung.
Vorsicht: Geld wird trotz Zusage nicht erstattet – Absolut unprofessionell Ich bin äußerst enttäuscht von der Atriensis Immobilienverwaltung. Nach dem Wechsel der Hausverwaltung warte ich nun seit über eineinhalb Monaten auf die Rückerstattung eines zu viel gezahlten Betrags. Obwohl ich über 10 Mal angerufen und zahlreiche E-Mails geschrieben habe, werde ich jedes Mal nur vertröstet. Es heißt immer, der Vorgang sei „in Bearbeitung“, doch faktis…
Und wieder eine falsche Heizkostenabrechnung erhalten.Die Verwaltung vergiss gerne das ich ein alten Mietsvertrag habe und das von 7 Jahren in 10 Jahren.In meinen Augen ist das ein versuchter Abrechnungsbetrug.Letztes Jahr habe ich 3 Monate auf mein Geld gewartet.Diesmal nicht es gibt Mahnbescheide.Diese Verwaltung ist das letzte.
Mit Atriensis habe ich einen Partner gefunden, der meine Erwartungen übertrifft. Die Erstellung eines technischen Zustandsberichts bei Übernahme der Verwaltung zeigte sofort ihre Professionalität. Anfragen werden prompt beantwortet, und der Online-Kundenzugang ermöglicht mir jederzeit Einblick in wichtige Dokumente.
Ich kann Eigentümer leider nur davon abraten mit Atriensis zusammen zu arbeiten. Die Kommunikation ist eine Katastrophe. Dinge werden erst Wochen später, nach mehreren Erinnerungen bearbeitet. Man fragt sich wozu man eine Hausverwaltung hat. Die Mitarbeiter halten es auch nicht für notwendig sich zu entschuldigen.
Die Hausverwaltung ist schlecht bis nicht erreichbar. Anrufe landen im Callcenter , Rückrufe erfolgen eher nicht. Machte mir schon Sorgen um die Mitarbeiter, da wochenlang nicht auf Mails geantwortet wird. Problemlösungen wie Beleuchtungsmittel ersetzen, Verkehrssicherungspflicht nachkommen wurden seit Monaten nicht angegangen. Reduziert man die Nebenkostenzahlungen, da kein Winterdienst, Hausmeister u.ä. beaufragt werden, kommt die Mahnung.
Die Hausverwaltung ist schlecht bis nicht erreichbar. Anrufe landen im Callcenter , Rückrufe erfolgen eher nicht. Machte mir schon Sorgen um die Mitarbeiter, da wochenlang nicht auf Mails geantwortet wird. Problemlösungen wie Beleuchtungsmittel ersetzen, Verkehrssicherungspflicht nachkommen wurden seit Monaten nicht angegangen. Reduziert man die Nebenkostenzahlungen, da kein Winterdienst, Hausmeister u.ä. beaufragt werden, kommt die Mahnung.
Leider bin ich als Eigentümer mit Atriensis als Verwaltung überhaupt nicht zufrieden. Ich erhalte auf meine Anfragen seit Wochen keine Reaktion / Auskünfte. Im Vorfeld der letzten Eigentümerversammlung wurden mir wichtige Informationen nicht mitgeteilt. Auch die Kontaktaufnahme mit den anderen Mitgliedern der WEG wird erschwert, da der Einblick in die Eigentümerliste nicht gewährt wird. Auf mich wirkt das alles so als würde die Verwaltung mehr …
Ich empfinde die Verwaltungstätigkeiten als sehr wertvoll, da ich mir so einfach viel Zeit und Aufwand sparen kann und ich weiß, dass diese Angelegenheiten bei Atriensis in besten Händen sind
Über Reparaturen wird man immer zeitig informiert und auch sonst ist die Verwaltung bei Nachfragen hilfsbereit.
Also ich brauche jetzt nur noch mal den Hausmeister da er anscheinend der Einzige ist der mir meine Zählernummer zeigen kann damit ich Strom anmelden kann aber da kommt jetzt schon seit vier Wochen nichts auch nach mehrmaligem Nachfragen nicht, ich werde demnächst wahrscheinlich nochmal persönlich zur Atriensis Immobilienverwaltung gehen müssen und nachfragen.
Die Hausverwaltung ist sehr zuverlässig, freundlich und gut erreichbar. Anliegen werden zudem zügig und kompetent bearbeitet.
Ich brauchte Hilfe von der Hausverwaltung, weil mein Dach undicht war und da haben sie auch sofort reagiert. Vielen Dank!
Die Eigentümerversammlungen sind bisher immer gut organisiert gewesen und alle Punkte finden Gehör. So wird sich jede Meinung angehört und niemand fühlt sich ausgeschlossen.
Tolle Immobilienverwaltung, die mich schon seit vielen Jahren mit meinem Portfolio und dessen Verwaltung unterstützt. Zusätzlich bietet sich dann eben der Austausch mit Branchenkennern über die Entwicklung im Immobilienbereich, welcher sehr wertvoll ist.