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Nehmen Sie sich in Acht vor dieser Hausverwaltung. Neben einer unglaublichen Arroganz des Geschäftsführers Herr Dick ( mit welchem Recht bei soooo schlechter Arbeit??) gibt es dubiose Abrechnungen. Er hat diesbzgl. ein sehr dickes Fell!!! Meine über 10.000€ wegen Falschabrechnung habe ich nur mit hartem jahrelangen Kampf mit Anwalt zurück erhalten. Erreichbarkeit: O ( er weiß schon, warum)
Leider stimmt auch diese Hausgeldabrechnung für 2024 nicht, wie viele Jahre zuvor auch nicht. Wir haben im letzten Jahr ca. 5.200€ Hausgeld bezahlt und sollen - allerdins nur auf dem Papier- 5.400€ Gutschrift erhalten. Eine Hausgelderstattung haben wir jedoch leider nicht erhalten. Nur ewige Diskussionen.
Leider mindestens ein Stern möglich, verdient wären negative 5 Sterne. Tagesordnungspunkte in Eigentümerversammlungen werden zwar besprochen aber größtenteils nicht ausgeführt. Hausgeldabrechnungen sind falsch, man erhält eine Gutschrift auf dem Papier über mehr als man eingezahlt hat, eine Korrektur erfolgt nicht, eine Auszahlung auch nicht da keine korrekte Abrechnung ein Beschluss somit nicht vorliegt ! Diese Verwaltung ist für uns sehr enttäu…
Katastrophal, arrogant, glänzt durch Nichterreichbarkeit. Im Grunde genommen - 5 Sterne
Fehlerhafte Abrechnungen, keine Reaktion auf schriftliche Anfragen, Guthaben wird nicht ausgezahlt, Anfragen zu Mietmängeln werden ignoriert. Ein Albtraum für jeden Mieter.
Wohnungen werden inseriert, jedoch erfolgt keinerlei Rückmeldung auf schriftliche Anfragen dazu. Auch zusätzliche Rückrufbitten werden gelangweilt ignoriert. Wenn man nach mehrmaligen Anrufversuchen jemanden erreicht und auf das Problem hinweist, wird sich frech rausgeredet und zur Sache selbst - ebenfalls wieder gelangweilt - schweigt man lieber, anstatt Kritik anzunehmen und es einfach besser zu machen… Scheinbar haben hier viele bereits inne…
Wenn Intransparenz, Verzögerung und Kommunikationsverweigerung olympische Disziplinen wären, hätte diese Verwaltung realistische Medaillenchancen. Seit Monaten warten wir als Eigentümergemeinschaft auf nachvollziehbare Unterlagen, klare Abrechnungen und belastbare Auskünfte. Fristen verstreichen geräuschlos, Rückmeldungen bleiben aus oder führen zu neuen offenen Fragen. Liquiditätsplanung? Transparente Buchführung? Zeitnahe Belegvorlage? Offenba…
Diese Immobilienverwaltung ist wirklich der Inbegriff von Inkompetenz. Ich war 3 Jahre lang gewerblicher Mieter. Kein Mitarbeiter (wenn sie überhaupt anwesend sind) weiß was der andere tut. Keine Mail oder Anfrage wird bearbeitet, ohne dass man 5 reminder schickt, oder den Eigentümer in Kopie setzt. Und wenn etwas bearbeitet wird, dann ist es fehlerhaft. Aktuell warte ich bereits wieder über einen Monat auf eine Ausstehende Rückzahlung.
Und wieder eine falsche Heizkostenabrechnung erhalten.Die Verwaltung vergiss gerne das ich ein alten Mietsvertrag habe und das von 7 Jahren in 10 Jahren.In meinen Augen ist das ein versuchter Abrechnungsbetrug.Letztes Jahr habe ich 3 Monate auf mein Geld gewartet.Diesmal nicht es gibt Mahnbescheide.Diese Verwaltung ist das letzte.
Mit Atriensis habe ich einen Partner gefunden, der meine Erwartungen übertrifft. Die Erstellung eines technischen Zustandsberichts bei Übernahme der Verwaltung zeigte sofort ihre Professionalität. Anfragen werden prompt beantwortet, und der Online-Kundenzugang ermöglicht mir jederzeit Einblick in wichtige Dokumente.
Die Hausverwaltung ist schlecht bis nicht erreichbar. Anrufe landen im Callcenter , Rückrufe erfolgen eher nicht. Machte mir schon Sorgen um die Mitarbeiter, da wochenlang nicht auf Mails geantwortet wird. Problemlösungen wie Beleuchtungsmittel ersetzen, Verkehrssicherungspflicht nachkommen wurden seit Monaten nicht angegangen. Reduziert man die Nebenkostenzahlungen, da kein Winterdienst, Hausmeister u.ä. beaufragt werden, kommt die Mahnung.
Die Hausverwaltung ist schlecht bis nicht erreichbar. Anrufe landen im Callcenter , Rückrufe erfolgen eher nicht. Machte mir schon Sorgen um die Mitarbeiter, da wochenlang nicht auf Mails geantwortet wird. Problemlösungen wie Beleuchtungsmittel ersetzen, Verkehrssicherungspflicht nachkommen wurden seit Monaten nicht angegangen. Reduziert man die Nebenkostenzahlungen, da kein Winterdienst, Hausmeister u.ä. beaufragt werden, kommt die Mahnung.
Leider bin ich als Eigentümer mit Atriensis als Verwaltung überhaupt nicht zufrieden. Ich erhalte auf meine Anfragen seit Wochen keine Reaktion / Auskünfte. Im Vorfeld der letzten Eigentümerversammlung wurden mir wichtige Informationen nicht mitgeteilt. Auch die Kontaktaufnahme mit den anderen Mitgliedern der WEG wird erschwert, da der Einblick in die Eigentümerliste nicht gewährt wird. Auf mich wirkt das alles so als würde die Verwaltung mehr …
Ich empfinde die Verwaltungstätigkeiten als sehr wertvoll, da ich mir so einfach viel Zeit und Aufwand sparen kann und ich weiß, dass diese Angelegenheiten bei Atriensis in besten Händen sind
Über Reparaturen wird man immer zeitig informiert und auch sonst ist die Verwaltung bei Nachfragen hilfsbereit.
Die Hausverwaltung ist sehr zuverlässig, freundlich und gut erreichbar. Anliegen werden zudem zügig und kompetent bearbeitet.
Ich brauchte Hilfe von der Hausverwaltung, weil mein Dach undicht war und da haben sie auch sofort reagiert. Vielen Dank!
Die Eigentümerversammlungen sind bisher immer gut organisiert gewesen und alle Punkte finden Gehör. So wird sich jede Meinung angehört und niemand fühlt sich ausgeschlossen.