ASW Fintech GmbH

Lieber Dr. Andreas Walz, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Börsenbrief nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden transparent und fair zu informieren und bedauern, dass es in Ihrem Fall zu einer Enttäuschung gekommen ist. Aufgrund Ihrer Kommunikation können wir den Fall eindeutig zuordnen und möchten Ihnen auf diesem Weg erneut mitteilen, dass Sie unser Börsenbrief-Abo für drei Wochen kostenfrei bezogen haben und auch nach Vertragsschluss mit uns eine Widerrufsfrist von 14 Tagen hatten. In dieser Zeit waren Sie mit allen Signalen sehr zufrieden. Am 03.06.2024 haben Sie ohne unser Einwirken freiwillig ein 12-Monatsabo mit uns geschlossen und zwei Monate nach Vertragsschluss und vollem Bezug aller Leistungen wollten Sie einfach aus dem Vertrag entlassen werden. Das entspricht nicht unserem Rechtsverständnis und ist unfair gegenüber allen anderen Kunden, die sich an Verträge halten. Dann noch eine negative Bewertung zu schreiben, erscheint uns nicht als objektive Beurteilung unserer Leistung. Zu Ihren Anmerkungen möchten wir wie folgt Stellung nehmen: Allgemein bekannte Strategien: Die Strategien, die wir in unserem Börsenbrief empfehlen, basieren auf fundierten Marktanalysen und unserer langjährigen Erfahrung im Portfoliomanagement. Es ist korrekt, dass vereinzelt Strategien in der Finanzwelt kopiert wurden, weil diese eine ausgezeichnete Performance hatten – wir legen jedoch besonderen Wert auf die Anpassung und Umsetzung dieser Strategien an aktuelle Marktbedingungen, um unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Zudem haben wir alleine in diesem Jahr vier neue Strategien bei unserem Signaldienst implementiert. Es stellt sich außerdem die Frage, warum Sie, wenn Sie unsere 15 erfolgreichen Strategien im Investment und Trading bereits kannten, unseren Börsenbrief und Signaldienst erst getestet und dann gekauft haben? Ferner hatten Sie insgesamt fünft spezeille Fragen an unseren Service, die Ihnen alle innerhalb von 48 Stunden umfassend beantwortet wurden. Schulungsvideos: Die Schulungsvideos, die wir zur Verfügung stellen, sind Teil unseres umfassenden Bildungsangebots und ein zusätzlicher Mehrwert für unsere Abonnenten. Natürlich sind diese Inhalte nicht bei YouTube verfügbar. Wir bieten zu unserem Abo exklusive Inhalte und ausführliche Erläuterungen, die deutlich über das frei zugängliche Material hinausgehen. Dauerabonnement: Unser Abonnement ist flexibel gestaltet, um unseren Kunden kontinuierliche Unterstützung zu bieten. Es liegt uns fern, jemanden in ein „nutzloses Dauerabonnement“ zu drängen. Jeder Kunde hat die Möglichkeit, das Abo nach Ablauf der vereinbarten Mindestlaufzeit zu kündigen. Bei Vertragsschluss haben Sie in die AGB eingewilligt, und aufgrund der umfassenden Schulungsangebote, die Sie intensiv genutzt haben, ist es uns wichtig, ein Jahresabo anzubieten, das nach der Vertragslaufzeit monatlich kündbar ist. Nach zwei Monaten und unter Bezug auf alle Informationen und Dienstleistungen den Vertrag kündigen zu wollen und bezahlte Raten zurückzurufen, ist nicht im Einklang mit den in Deutschland geltenden Regeln. Unser Ziel ist es, Menschen dabei zu unterstützen, fundierte Entscheidungen an der Börse zu treffen und langfristig erfolgreich zu investieren. Wir bedauern, dass Sie diesen Mehrwert in unserem Angebot nicht sehen konnten. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von SMS-Signale