Wir haben niemanden angetroffen und sind 1 Stunde angereist. Schade
Sehr geehrter Kunde
vielen Dank für Ihre Rückmeldung auch wenn es uns ehrlich gesagt sehr leid tut, dass Ihr Eindruck beim Besuch unserer Werkstatt so negativ ausgefallen ist. Es ist schade, dass wir Sie an dem Tag nicht persönlich antreffen konnten, denn wir waren mit einem Außentermin beschäftigt.
Bitte gestatten Sie mir, eine kleine Klarstellung: Der von Ihnen besuchte Standort ist ausschließlich unser Werkstattplatz, an dem wir Fahrzeuge zur Reparatur annehmen und bearbeiten. Dieser Bereich ist daher rein funktional und nicht für den Fahrzeugverkauf oder die Präsentation gedacht. Unsere Verkaufsfahrzeuge befinden sich auf einem separaten Platz, den wir Ihnen sehr gerne persönlich zeigen, um einen umfassenden und realistischen Eindruck von unserer Arbeit und unserem Angebot zu vermitteln.
Es liegt uns fern, einen schlechten Eindruck zu hinterlassen – ganz im Gegenteil: Wir legen großen Wert auf Transparenz, Qualität und Kundenzufriedenheit. Wenn Sie möchten, laden wir Sie herzlich ein, uns noch einmal zu besuchen. Gerne nehmen wir uns die Zeit für ein persönliches Gespräch und zeigen Ihnen unser gesamtes Angebot.
Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, den ersten Eindruck zu korrigieren – und bitten nochmals um Verständnis dafür, dass Sie uns leider nicht persönlich antreffen konnten.
Hab vor ca. 6 Monaten mein Auto da gekauft und wurde von vorne bis hinten verarscht. Ich wurde über das Auto nicht vollständig aufgeklärt, wie z.B. dass es sich bei dem Fahrzeug um Reimport handelt und einen Unfallschaden hatte. Bis heute habe ich, nach mehrmaligen Nachfragen, noch keine ABEs für die Felgen und für das Fahrwerk erhalten. Den Garantieschein für die Garantie für das Fahrzeug, wofür ich 500€ gezahlt, habe ich bis heute auch nicht er…
Sehr geehrter Kunde
es tut uns leid zu lesen, dass Sie sich im Nachhinein so enttäuscht fühlen – denn wir haben über den gesamten Verlauf hinweg großen Wert auf Offenheit, Transparenz und Hilfsbereitschaft gelegt.
Das Fahrzeug wurde im Kundenauftrag vermittelt, und Sie hatten vor dem Kauf die Möglichkeit, es vollständig zu begutachten – inkl. Bühne, Fehlerspeicher-Auslesung und persönlicher Durchsicht. Sämtliche Schäden, insbesondere der Transportschaden an der Stoßstange und am Kotflügel vorne links, wurden klar und offen mit Ihnen besprochen und gezeigt. Es wurde zu keiner Zeit etwas verheimlicht.
Darüber hinaus haben wir – auf Ihren ausdrücklichen Wunsch – sogar vier neue Reifen montieren lassen, eine komplette Inspektion durchgeführt und sämtliche Kleinigkeiten erledigt, damit das Fahrzeug in einem technisch einwandfreien Zustand übergeben wird.
Obwohl das Fahrzeug klar als Verkauf ohne Gewährleistung übergeben wurde, haben wir trotzdem auf eigene Kosten Reparaturen durchgeführt, u.a. die Injektoren erneuert, als im Nachgang Probleme auftraten. Auch alle weiteren notwendigen Reparaturen zu Beginn haben wir übernommen – aus reiner Kulanz und weil uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt.
Wir möchten aber auch betonen: Damit wir helfen können, müssen wir über bestehende Probleme informiert werden. Wenn keine Rückmeldung kommt und wir von Schäden oder Defekten nichts wissen, können wir auch keine Maßnahmen ergreifen. Unsere Tür stand und steht jederzeit offen – für jedes Gespräch, jede Rückfrage und jede Klärung.
Zu behaupten, wir hätten uns „nicht gekümmert“, entspricht daher nicht der Wahrheit. Uns liegt viel daran, faire und nachhaltige Lösungen zu finden. Wenn Sie unzufrieden mit dem Fahrzeug sind und es noch besitzen, bieten wir Ihnen offen und ehrlich an, das Fahrzeug wieder zurückzukaufen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Wir stehen nach wie vor für ein persönliches Gespräch bereit und wünschen uns, dass man miteinander spricht, bevor ein ungerechtes Bild nach außen getragen wird.
Die Kontaktaufnahme war unkompliziert und das Team war äußerst freundlich und hilfsbereit. Der Reifenwechsel wurde schnell und professionell durchgeführt. Ich fühle mich sicher auf der Straße. Sehr empfehlenswert!
Sehr gute und transparente Beratung.
Zuvorkommend
Sehr empfehlenswert
Gute Arbeit danke jungs 🙌🏻
Netter Verkäufer, beantwortet alle Fragen ehrlich und war sehr hilfsbereit.
Immer wieder gerne.
Super Kundenberatung, und tolle Werkstatt. Komme gerne immer wieder 👍
Preisleistung sehr gut 👍, sehr nette Leute, kann ich nur weiterempfehlen 👍. Eine Top Werkstatt!
Nettes Team und Super Arbeit gemacht, gerne wieder. 👍
Wir danken für das in uns gesteckte vertrauen und wünschen ihnen und ihrer Familie allzeit gute Fahrt
Ihr ASB-CARCENTER TEAM
Kompensier Service , Netter Chef und bin vollkommen zufrieden mit der Arbeit, kann ich weiter empfehlen 👍🏽
Wir danken für das in uns gesteckte vertrauen und wünschen allzeit gute Fahrt 😊👍🏽
Ihr ASB-CARCENTER TEAM
Top Service, hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt, von der Beratung bis zum Service war top, Kauf vom Fahrzeug hat top geklappt.
Wir danken für das in uns gesteckte vertrauen und wünschen allzeit gute Fahrt 😊👍🏽
Wir danken für das in uns gesteckte vertrauen und wünschen allzeit gute Fahrt 😊👍🏽
Ich bin top zufrieden mit ASB Carcenter. Sehr freundliches Personal, top Arbeit. Ich habe sehr spontan, an einem Samstag, noch einen Termin zum Reifenwechsel bekommen. Es wurde ebenso Scheibenwischwasser aufgefüllt, Luftdruck der Reifen kontrolliert, der Motorraum gesäubert und die Schlösser für den Winter vorbereitet. Top Service! Danke! Kann ich nur weiterempfehlen!
Wir danken für das in uns gesteckte vertrauen und wünschen allzeit gute Fahrt 😊👍🏽
Super laden
Wir danken für das in uns gesteckte vertrauen und wünschen allzeit gute Fahrt 😊👍🏽
Freundlich und kompetent
Wir danken für das in uns gesteckte vertrauen und wünschen allzeit gute Fahrt 😊👍🏽
Immer wieder gerne mit den jungs sie haben mich vollkommen überzeugt von sich und ich würde es jedem empfehlen sich mal bei jungs vorbeizuschauen
Wir danken für das in uns gesteckte vertrauen und wünschen allzeit gute Fahrt 😊👍🏽
Sehr professionell zuverlässig und nett 👍🏼
Wir danken für das in uns gesteckte vertrauen und wünschen allzeit gute Fahrt 😊👍🏽