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Ich hatte leider vergessen, eine Rechnung fristgerecht zu bezahlen. Das passiert schon mal und war keine böse Absicht. Ich bin dann in den Urlaub geflogen und habe dann auch an diese Rechnung gedacht und mir vorgenommen, diese sofort nach Rückkehr zu begleichen. Allerdings war dann schon eine kostenpflichtige Mahnung eingetroffen. Eine "Erinnerung " hätte es auch getan. Aber gut, ist nun mal so. Ich jedenfalls werde in dieser Apotheke weder nochm…
Sehr freundliche Mitarbeiter - zuverlässig und kompetent. Gute Abstimmung und Absprache bezüglich eines besonders seltenen Medikaments.
Schon am Empfang wurde ich abweisend behandelt. Ich kam mit einem Notfall (Lidrandentzündung rechts). Es wurde zuerst ein Sehtest gemacht, der völlig sinnlos war, weil meine Sehfähigkeit durch die Erkrankung völlig verfälscht war. Nachdem ich die Dame darauf hingewiesen hatte, wurde der Sehtest abgebrochen. Die Behandlung von Herrn Robert Kraak war abweisend und unfreundlich. Auf meine Frage hin wurde in einer Art und Weise geantwortet, als wäre …
Danke Herr Dr. Kraak für die vielen Jahre, die ich generell und nur bei Ihnen in Bützow in Behandlung bin! Ich bin immer sehr freundlich, höflich und auch fachgerecht von Ihnen behandelt worden und..werde Ihre Hilfe auch immer wieder gern in Anspruch nehmen. Fahrzeiten nehme ich gern in anspruch da ich überzeugt bin, Sie tun Ihr Bestes für.
3 Monate auf einen Termin gewartet und dann mit Termin für einen simplen Sehtest (!!!) 2 Stunden gewartet. Beim Facharzt müsse man solche Wartezeiten in Kauf nehmen, keine Entschuldigung für das lange Warten, kein Hinweis wie lange es noch dauern könnte. Normalen Höflichkeitsumgang gibt es nicht. Man setzt voraus, dass der Patient geduldig und einsichtig wartet. Das auch der Patient noch ein Leben/Alltag vor und nach dem Arzttermin hat, interess…
Der Arzt hat die Sehschwäche meines Sohnes völlig fehlerhaft eingeschätzt und keine weiteren Maßnahmen verordnet (Sehschule, Frühförderung), nun stellt sich heraus es sind 1,5 Jahre verschenkt worden, die vielleicht nicht wieder aufgeholt werden können.
Ich kann mir nicht vorstellen, dass das Setzen einer Spritze nicht in das Studium der Humanmedizin mit eingesflossen ist!!!
Dr. Kraak wirkte sehr kompetent in dem, was er tat. Ich fühlte mich jederzeit professionell und zuvorkommend behandelt. Er erklärte mir ausführlich die Untersuchung vorab, sodaß ich genau wußte, warum er was machen würde. Auch vermittelte er sein Fachwissen in für Durchschnittsbürger verständlichen Worten, sodaß bei mir keine Fragen offen blieben. Ich kann ihn nur jederzeit empfehlen.