Schöne Küchen gute Beratung.
Hallo Henk van den Born, wir bedanken uns herzlich für deine 5-Sterne-Bewertung und freuen uns, dass du mit unserer Küchenberatung in unserem Küchenmöbelgeschäft Anton Thelen GmbH in Nettetal zufrieden bist. Wir legen großen Wert auf individuelle, kompetente Beratung und Qualität. Es freut uns, dass wir dich überzeugen konnten. Schau gerne wieder vorbei!
Wir sind sehr zufrieden. Von der Planung bis zur fertigen Küche hat alles gepasst. Qualitativ hochwertige Küchen findet man hier. Wir empfehlen es gern weiter
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen Küche rundum zufrieden sind und Sie sich von der Planung bis zur Umsetzung gut betreut gefühlt haben. Genau das ist unser Anspruch.
Besonders schön ist es für uns, dass Sie auch die Qualität unserer Küchen hervorheben und uns weiterempfehlen – das bedeutet uns wirklich viel.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Küche!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team der Anton Thelen GmbH
Sorry, jetzt habe ich lange genug gewartet!
Ich habe im Juli 2011 meine Küche bei Thelen erworben. Jetzt wollte ich Elektrogeräte tauschen, nach so langer Zeit.
Darum habe ich am 22. Oktober eine schriftliche Anfrage an die Fa. Thelen per Mail geschickt, mit allen Angaben, mit der alten Rechnung und aktuellen Fotos und der Bitte, um eine Einschätzung, ob ich tauschen kann und was es kosten würde.
Als nach 2 Wochen nichts kam, habe ich das erste m…
Sehr geehrter Herr K.,
wir bei der Anton Thelen GmbH, Ihrem Küchenmöbelgeschäft in Nettetal, bedauern die Verzögerung bei der Beantwortung Ihrer Anfrage und entschuldigen uns hierfür. Ein solches Verhalten entspricht nicht unserem Serviceanspruch.
Die positive Änderung Ihrer Bewertung nach unserem Engagement wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern und zukünftige Verzögerungen zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Ihr Team der Anton Thelen GmbH
Wer hochwertige Küchen und Möbel sucht ist hier genau richtig. Die Beratung durch Hr. Krings war hervorragend. Wir freuen uns auf die neue Küche.
Lieber Herr Tiskens,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das großartige Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Krings so zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude mit Ihrer neuen Küche und stehen Ihnen natürlich auch künftig gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Ihr THELEN | DRIFTE Team
Wir haben dort vor vielen Jahren einen hochwertigen Einbauschrank gekauft. Meine mündliche und schriftliche Angebotsaufforderung für eine Reparatur blieben unbeantwortet. Scheinbar wird Kundenservice dort nicht besonders groß geschrieben im Gegensatz zu den Preisen. Wenn möglich würde ich keinen Stern geben.
Sehr geehrter Herr Aretz,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie bislang keine Antwort auf Ihre Angebotsanfrage erhalten haben – das hätte nicht passieren dürfen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung.
Ihre Anfrage ist am 30. Juni bei uns eingegangen. Aufgrund der aktuellen Auslastung im Innenausbau und der Urlaubszeit hat sich die Bearbeitung leider verzögert – das erklärt die Situation, wenn auch nicht die fehlende Rückmeldung.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und möchten uns gerne direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären.
Gleichzeitig möchten wir anmerken, dass eine Ein-Stern-Bewertung nach nur wenigen Tagen ohne Rückmeldung aus unserer Sicht nicht ganz fair erscheint – zumal wir in der Vergangenheit eine vertrauensvolle Kundenbeziehung gepflegt haben. Wir legen großen Wert auf Service und Qualität, auch bei Anfragen, die viele Jahre nach dem ursprünglichen Kauf gestellt werden.
Wir melden uns zeitnah persönlich bei Ihnen – und hoffen, dass wir gemeinsam zu einer Lösung finden, mit der Sie zufrieden sind.
Ihr THELEN | DRIFTE TEAM
Liebe*r Halaz Mohamed, das gesamte Team von Thelen | Drifte Nettetal bedankt sich herzlich für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Küchenmöbelgeschäft mit 5 Sternen ausgezeichnet haben. Ihr positives Feedback motiviert uns, unsere Qualität und unseren Service stets auf höchstem Niveau zu halten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Wij zijn zo blij met de nieuwe keuken die we kochten bij Anton Thelen GmbH in Leuth, net over de Duitse grens bij Venlo.
We kregen super advies van Julia, in enkele gesprekken met goede tips stelden we samen met haar de keuken samen. Praktische diepe lades in de keuken. Aan de kamerzijde in het schiereiland 4 grote kastjes met veel bergruimte. Alles greeploos maakt het mooi strak. Een fijne, grote Novy inductieplaat met geïntegreerde afzuiging ma…
Hallo Herr Valize,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen Küche so zufrieden sind und dass Frau Hoffmann Ihnen bei der Planung und Auswahl so gut zur Seite stehen konnte. Ihre Beschreibung der praktischen Details und der eleganten Gestaltung macht uns stolz, dass wir Ihnen eine Küche bieten konnten, die sowohl funktional als auch ästhetisch ansprechend ist.
Ihre positiven Worte über unsere Produkte und unseren Service sind eine große Motivation für unser Team. Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen! Wir wünschen Ihnen viel Freude und viele schöne Momente in Ihrer neuen Küche!
Ihr THELEN | DRIFTE Team
Klasse Verkauf, hohe Preise, gute Qualität, die nach einigen Reklamationen und Eskalationen hergestellt wurde. Unterirdischer Kundenservice. Man ruft n Mal an, Rückruf wird versprochen, aber nichts passiert. Nur, wenn man direkt mit dem Verkauf spricht, erfolgt auch ein Rückruf.
Hallo Herr Moors,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Verkauf und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Kundenanfragen zeitnah und zuverlässig bearbeitet werden. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben!
Ihr THELEN | DRIFTE Team
Thelen hat unsere vorhandene Küche umgeplant, erweitert und in das neue Haus umgezogen.
Alles ist perfekt gelaufen!
Die Jungs haben eine super saubere, ordentlich und zügige Arbeit geleistet.
So freundliche, spontane und hilfsbereite Monteure findet man leider nicht mehr so häufig.
Die Krönung:
Wir wurden auch noch von der LKW Kaffeemaschine mit versorgt! 😍☕️
Vielen Dank an alle Beteiligten!
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität des Einbaus rundum zufrieden sind. Vielen Dank an Sie für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Es war uns eine Freude, für Sie zu arbeiten! 😍☕️ Vielen Dank an alle Beteiligten!
Ihr Team von Thelen|Drifte
Sehr individuelle und hochwertige Ausstellung mit netten Mitarbeitern.
Planung und Ware top, jederzeit wieder👍🏻😃 . Das neue Occhio-Studio ist einen Besuch wert.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Dass unsere Ausstellung und unser neues Occhio-Studio Ihren Besuch wert war, ist für uns ein großes Kompliment. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen!
Ihr Team von Thelen|Drifte Nettetal
Sehr geehrter Herr Nelissen, herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung – wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden waren.
Ihr Thelen Drifte Team Nettetal.
Leider kann ich mich den negativen Bewertungen hier anschließen.
Beim Kauf wird man sehr zuvorkommend beraten und auch die Planung war gut.
Die Lieferung und Montage sind allerdings sehr schlecht durchgeführt worden. Auch noch einige Monate nach dem Einbau waren immer noch Korrekturen notwendig.
Von erstklassigem Kundenservice leider keine Spur. Man musste den Terminen hinterher laufen und bekam erst nach mehrmaligem Rückfragen eine Rückmeldung.
…
Sehr geehrte Frau Overdick, Ihre negative Bewertung können wir nicht nachvollziehen. Sie sind in 2020 bestens bedient worden und haben eine sehr schöne Küche bekommen!
Sie haben uns am 05.01.2024 wegen Mängeln kontaktiert, und wir haben umgehend geantwortet. Selbstverständlich haben Sie eine fünf Jahres-Garantie auf die vom Möbelhersteller aufgeführten Punkte, jedoch, wie handelsüblich, nicht auf Geräte und Zubehör, sowie Verschleißteile, wie zum Beispiel die Kratzer auf Ihrem Kochfeld. Gerne erstellen wir Ihnen ein Angebot über den Austausch Ihrer beanstandeten Teile, bitte kontaktieren Sie dazu unseren Service.
Eine schlechte Bewertung auf Grund nicht anerkannter Mängel (Beschädigungen) halten wir für nicht fair.
Ihr Thelen|Drifte Team Nettetal
Herzlichen Dank für die 5 Sterne-Bewertung – wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden waren.
Ihr Thelen|Drifte Team Nettetal
Wir sind auf Empfehlung nach Thelen und Drifte in Nettetal gekommen. Letztlich wollten wir eine neue Küche inkl. Umbauarbeiten um einen völlig neuen Raum zu schaffen. Wir hatten uns dann im Ergebnis für Thelen und Drifte entschieden, da insbesondere unser Küchenplaner Herr Krings mit seiner kompetenten Art und tollen Ideen uns überzeugte. Aber auch nochmal ein Dankeschön an den "Junior-Chef", der mit seiner netten Art uns nicht nur von der Qualit…
Sehr geehrter Herr Espasa-Ivars,
für Ihre ausführliche und positive Bewertung möchten wir uns recht herzlich bedanken. Auch Ihr Lob über unseren Küchenplaner Herrn Krings hat uns sehr gefreut. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche.
Ihr Team von Thelen|Drifte
Super Beratung, pünktliche Lieferung und ein perfekter Aufbau!!! Wir sind sehr dankbar für die rundum gute Betreuung durch Herrn Hoffmann! Wir hatten jederzeit einen Ansprechpartner und wurden immer freundlich bedient. Wir haben unsere Traumküche genau so bekommen, wie wir sie haben wollten 😃 Vielen lieben Dank!!! Auch an die super netten Monteure 👍🏼
Vielen Dank für die positive 5-Sterne Rezension! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Küche, unserer Arbeit und dem Montageservice so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viele schöne Genußmomente mit Ihrer Traumküche 😃
Unser gesamtes Thelen|Drifte Team sagt: Dankeschön!
Sicherlich tolle Produkte. Unser Berater war bei den Terminen aber stets nicht optimal vorbereitet und wir mussten immer von vorne mit der Planung beginnen und bereits besprochene Dinge wieder anpassen. Wir haben uns dann nach 3 Terminen für ein anderes Küchenstudio entschieden.
Wir wollten eine hochwertige und edle Küche kaufen. Wir wussten vorab, dass es preislich mit Sicherheit etwas teurer werden kann, haben uns aber genau deshalb für Küchen Thelen entschieden. Leider sind wir nun einfach extrem unzufrieden was Ablauf, aber vor allem auch Qualität angeht.
Wir haben die Küche im April 2021!! bestellt und diese ist immer noch nicht vollständig. Nachdem wir fast 1 Jahr und 4 Monate auf unsere Geräte "gewartet" haben, ge…
Ein Küchenstudio vom feinsten
Vielen, vielen Dank Frau Bibrach, das freut uns sehr!
Ihr Thelen Drifte Team Nettetal
Wij dachten een probleem met onze keuken te hebben, gelukkig lag de storing niet in de keuken. Bij thelen hebben ze alles gedaan om het probleem op te lossen. Super snelle reactie. Hebben ook echt goed met ons meegedacht
Liebe Frau Gielen,
wie schön das zu lesen und Danke, dass Sie Ihre Zufriedenheit und Freude veröffentlicht haben!
Für Sie alles Gute und haben Sie viel Spaß mit Ihrer Küche!
Ihr Thelen|Drifte Team
Mooie keukenzaak. Goed gesprek gehad in de showroom in Nettetal. Op tekening ook echt onze droomkeuken. Benieuwd hoe een en ander uitpakt de komende tijd!
Inmiddels na lang wachten en weinig communicatie is de keuken geplaatst. Je moet zelf hard je best doen om informatie te krijgen...
Keuken is geplaatst maar met nog enkele gebreken in de afwerking. Over oplossingen hoor je vervolgens ook niks.
Heel erg bedankt voor de mooie waardering en we zijn er zeker van dat jouw droomkeuken echt bij ons in goede handen is als het gaat om planning en uitvoering! Wij zullen u overtuigen. en kijken ernaar uit om met u samen te werken. Blijf gezond,
Uw Thelen Drifte-team
Google