AMFT Planen und Bauen GmbH

Herzlichen Dank für Ihre Zeit zur Bewertung! Schade, dass anscheinend nicht alles so perfekt gelaufen ist, wie Sie es sich vorgestellt haben. In aller Regel gibt es zunächst einmal eine Baubeschreibung. Gelegentlich muss diese aus verschiedenen Gründen geändert werden, dann gibt es eine neue Version. Diese ist aufgrund ihrer Bezeichnung immer als die aktuellste zu erkennen. Dabei sollte - menschliche Fehler hier einmal ausgeschlossen - eigentlich keine Verwirrung herrschen. Oftmals gibt es besondere Kundenwünsche, die von der Baubeschreibung abweichen. Diese Kundenwünsche kommen meistens auch nicht immer alle auf einmal, sondern oft nach und nach und somit kommt es dann jedes Mal zu einer neuen (ab und an nur leicht geänderten) Abweichung zur Baubeschreibung. Am Ende kann es da auch tatsächlich unübersichtlich werden für Beobachter und Begleiter. Unsere Baubeschreibungen/Abweichungen werden zentral im Haus archiviert und sind für die handelenden Personen aktuell einsehbar, von daher können wir diesen Kritikpunkt nicht nachvollziehen, prüfen jedoch die internen Abläufe aufgrund Ihrer Darstellung noch einmal. Wir nehmen gerne auf, dass es für einen noch besseren Kundenservice gut wäre, wenn es für unsere Kunden übersichtlicher, einfacher und transparenter in der Kommunikation würde. Haben wir verstanden. Werden eigenständige Ausführungen geplant, dann ist ein selbstständiges Kümmern, also Überwachen der Gewerke, sicher sehr sinnvoll. Wir nehmen auf, dass es ein Wunsch ist, dass auch die individuellen Ausführungsplanungen ggf. noch detaillierter durch uns beobachtet werden sollten. Vor allem für Ihr zahlreiches Lob in Ihrer Bewertung und für Ihre konstruktiven Hinweise sagen wir: Vielen Dank! Ihr Team der AMFT Planen und Bauen GmbH