Leider muss ich als Angehöriger eine sehr schlechte Note geben. Es liegt nicht an dem fast nicht vorhandenen Personal - wenn man jemanden findet sind es meistens positive Erfahrungen. Allerdings sieht man, dass die Geschäftsleitung einen massiven soarkurs zur Gewinnmaximierung fährt. Es wird an allen Ecken und Enden, insbesondere am Personal gespart. Deswegen mache ich der Empfangsdame keinen Vorwurf, wenn der Empfang nicht besetzt ist, dem stat…
Sehr geehrter Stefan,
vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung. Wir bedauern, dass Sie diesen negativen Eindruck haben. Wir nehmen Kritik immer sehr ernst und möchten sie gerne aufarbeiten. Um die einzelnen Punkte nachvollziehen zu können, bieten wir Ihnen an Kontakt zu unserem Beschwerdemanagement aufzunehmen, T: 0800 5892355.
Mit freundlichen Grüßen
AMEOS Pflege Zentrum St. Clemens Oberhausen
Eine Bekannte von mir wird hier gepflegt und die Erfahrungen sind leider sehr enttäuschend. Trotz mehrfachen Klingelns dauert es oft sehr lange bis jemand kommt oder es reagiert überhaupt niemand. Besonders besorgniserregend fand ich die Medikamentenausgabe. Während der Verteilung telefonierte ein Pfleger und wollte meiner Bekannten offenbar die falschen Tabletten geben. Sie musste ihn selbst darauf aufmerksam machen, dass es nicht ihre Medikamen…
Sehr geehrte Sonja Menne,
wir bedauern, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. Danke für die Schilderung, die wir gerne mit unserem Beschwerdemanagement aufarbeiten möchten. Daher bieten wir Ihnen an, telefonisch Kontakt aufzunehmen: 0800 5892355.
Mit freundlichen Grüßen
AMEOS Pflege Zentrum St. Clemens Oberhausen
Es ist ein ruhiges Haus.Die Schwestern und generell das Personal sind nett und Hilfsbereit.
Sehr geehrter Peter Jesse,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und das Sie Ihren so positiven Eindruck hier öffentlich machen.
Gerne geben wir Ihr Lob weiter.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden freundliche Grüße
AMEOS Pflege Zentrum St. Clemens Oberhausen
Ich bin sehr enttäuscht von meinen Erfahrungen auf der WB 2. Besonders einige weibliche Mitarbeiterinnen sind mir gegenüber wiederholt sehr unfreundlich aufgetreten. Auf Fragen oder Hinweise zur Pflege meiner Oma erhielt ich häufig patzige und unangemessene Antworten.
Auch die Beratung ließ stark zu wünschen übrig
– statt auf Anliegen einzugehen, hatte ich oft das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Die Pflege meiner Oma empfinde ich ebenfal…
Sehr geehrter Martin Uber,
vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung, wir bedauern Ihren negativen Eindruck.
Gerne möchten wir gemeinsam mit Ihnen die genannten Kritikpunkte aufarbeiten. Daher bieten wir Ihnen an, sich telefonisch an unser Beschwerdemanagement zu wenden: 0800 589 2355.
Sie können sich aber auch persönlich an die Einrichtungsleitung wenden.
Mit freundlichen Grüßen
AMEOS Pflege Zentrum St. Clemens Oberhausen
Tolle Einrichtung
Lg
Nebia ⭐⭐⭐⭐⭐
Ja,super gepflegt ,sehr freundliches Personal
Sehr geehrte Frau Wadewitz,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut bei uns aufgehoben gefühlt haben und uns eine 5 Sterne-Bewertung hier lassen. Wir geben dies gerne an die Kolleginnen und Kollegen aus der Pflege weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen
AMEOS Klinikum St. Clemens Oberhausen
Von außen macht das Heim einen guten Eindruck. Das war es dann aber auch schon. Meine Mutter ist Bettlegerig und hat es schwer mit der psyche. Das Personal kann überhaupt nicht damit umgehen, wird frech und aggressiv, und am Ende wurde meine Mutter aus dem Heim "entlassen" da sich leider mehr getraut hat in das Zimmer zu gehen. Das mit der psyche war seitens Heim ja absichtlich von ihr.
Keine Professionalität Handhabung und kein geschultes Perso…
Sehr geehrte/r PtP JayDee,
vielen Dank für Ihre Schilderungen, Ihren negativen Eindruck bedauern wir.
Leider lassen sich Ihre Schilderungen aufgrund der Anonymität auf dieser Plattform nicht genau nachvollziehen. Wir möchten Ihnen daher anbieten, Kontakt zu unserem Beschwerdemanagement aufzunehmen, unter der Hotline Rufnummer: 0800 589 2355.
Mit freundlichen Grüßen
AMEOS Pflege Zentrum St. Clemens Oberhausen
Sehr geehrte Silvia Schnell,
vielen DANK für die 5 Sterne Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen
AMEOS Pflege Zentrum St. Clemens Oberhausen
Leider ist der Eindruck bedauerlicherweise kein guter. Zum Teil ist das Personal genervt und schnippisch. Ich zweifle sehr, ob es sich um ausgebildetes Fachpersonal handelt. Man kann froh sein, wenn man nicht bettlägerig ist. Durch nicht fachgerechte Lagerung, wurde eine Patientin wund. Hat man keine Angehörige, ist man verloren. Es wird kein Arzt geholt und bloß nicht am Wochenende. Muss man auf die Toilette und kann es selber nicht, muss man wa…
Freundliche Personal
Sehr geehrte Galina Harder,
vielen DANK für die 5 Sterne Bewertung auf dieser Plattform, die ich gerne an das Team weitergebe.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden freundliche Grüße
AMEOS Pflege Zentrum St. Clemens Oberhausen
Immer wieder gern
Vielen DANK für die 5 Sterne!
Ist sehr schön da und das Personal ist auch wirklich freundlich :)
Guten Morgen C7_Lemon,
vielen DANK für die 5 Sterne Bewertung und dass Sie Ihren positiven Eindruck hier auf dieser Platt teilen. Gerne gebe ich das Lob an das Team weiter.
Mit freundlichen Grüßen
AMEOS Pflege Zentrum St. Clemens Oberhausen
Sauberes ordentliches Haus. Schönen Gemeinschaftsraum und die Pflegekräfte sind sehr hilfsbereit. Große und saubere Zimmer.
Die Mitarbeiter Sind stets Bemüht und Setzen sich für das Wohlbefinden der Bewohner ein.
Google
Jameda