Alte Eilbeker Apotheke

Ruza K

Antwort des Unternehmens

Danke für diese tolle Bewertung!

Vor 3 Monaten auf

Finni D

Das Personal ist hier stets freundlich, hilfsbereit sowie höflich und wirkt auf mich sehr kompetent. Die Wartezeiten sind dort nach meiner Erfahrung immer sehr kurz und das Angebot groß. Für die Beratung wird sich (wenn erwünscht) Zeit genommen.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team der Alten Eilbeker Apotheke.

Vor 5 Monaten auf

Gesine M

Vielen Dank an Dr. Bomholt, dass er selber und sein großartiges Team nicht nur sehr kompetent, sondern auch ausgesprochen aufmerksam, sensibel und empathisch sind! So habe ich es jetzt nur Frau Zidorn zu verdanken, dass ich den Ernst meiner Lage, den ich selber völlig unterschätzte, realisierte. Der dann konsultierte Arzt konnte dann - "Fünf Minuten nach 12" - reagieren und helfen. VIELEN DANK an Frau Zidorn 🙏- aber sonst an Sie alle in diesem gr…

Vor 5 Monaten auf

Hoschi m

Ich bin schon mehrere Jahre dort Kunde und fühle mich gut aufgehoben. Selbst wenn die Apotheke voll ist nehmen sich die Mitarbeiter Zeit für jeden einzelnen Kunden

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team der Alten Eilbeker Apotheke

Antrisponaut I

Wurde von der Mitarbeiterin am Telefon angeschrien und beleidigt, obwohl das Problem aufgrund eines Fehlers ihrerseits verursacht wurde. Fehler passieren, derartig abwertendes Verhalten ist allerdings nicht zu tolerieren. Eine Entschuldigung kam auch nicht

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, Es tut mir leid, dass Sie sich nicht gut behandelt gefühlt haben. Jedoch liegt es meinen Mitarbeitenden und mir fremd, Kunden anzuschreien. Sollten Sie sich nicht sachgemäß behandelt gefühlt haben, kann ich nur anbieten, gern mit uns Kontakt aufzunehmen und der Sache auf den Grund zu gehen. Hierfür wenden Sie sich jederzeit gerne an mich. Mit besten Grüßen. Dr. Nils Bomholt

Miroslav R

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Rosic, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team der Alten Eilbeker Apotheke

Anna B

Antwort des Unternehmens

Hallo Frau Boekhoff, Danke für die tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team der Alten Eilbeker Apotheke

Manne

Unfreundliches, arrogantes Personal. Kann mich da nur Herr Wiese anschließen. Man bekommt irgendwelchen Mist angedreht.

Vor 7 Monaten auf

Johanna R

Hier ist immer gut was los, aber ich musste noch nie lange warten, weil entsprechend viele Mitarbeiter vor Ort sind. Ich habe mich bisher immer sehr gut und freundlich beraten gefühlt. Ein keine 30 Minuten zuvor ausgestelltes E-Rezept konnte ohne Probleme eingelöst werden.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Alles Gute und bis zum nächsten Mal. Ihr Team der Alten Eilbeker Apotheke

Vor 8 Monaten auf

A W

Immer sehr freundlich, hilfreiche Tipps und großes Sortiment! Noch eine gute und ehrliche Apotheke.

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank. Es freut uns, dass Sie sich bei uns gut beraten fühlen. Gern wieder. Ihr Team der Alten Eilbeker Apotheke

Vor 8 Monaten auf

Susanne M

Immer eine gute Zusammenarbeit mit der Alten Eilbeker Apotheke

Vor 9 Monaten auf

K B

Sehr freundliches und wirklich kompetentes Personal. Gute Stimmung untereinander und sehr sympathischer Inhaber. Ich finde es so toll, dass ich komplett aufgehört habe online zu bestellen, weil solche Apotheken unfassbar wertvoll sind. Vielen Dank :)

Antwort des Unternehmens

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre tolle Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser täglicher Service gefällt und wir Sie kompetent beraten haben. In Zeiten von großer Anonymität im Internet gibt uns Ihre Meinung sehr viel, und wir freuen uns, dass die vor-Ort-Beratung noch etwas zählt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team der Alten Eilbeker Apotheke.

Vor 10 Monaten auf

Mark-Oliver H

Nettes Personal, es gibt auch hier den einen oder anderen Mitarbeiter mit dem ich nicht zufrieden bin "wie überall" Das ist und bleibt die Apotheke meiner Wahl.

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Ramcke, danke für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie und Ihre Frau regelmäßig zu uns kommen. Wir arbeiten täglich daran, besser zu werden und freuen uns immer über Ihren Besuch. Ihr Nils Bomholt und das gesamte Team der Alten Eilbeker Apotheke

Maria B

I order all my medication here and will be!I get plenty of attention and advices, the manager even searched for migraine medication and wrote it down so I could ask the doctor to prescribe it. I get way more understanding here than at the clinics, because they are human and really want to help. Pharmacies are fighting hard through to offer us the medicine and service we deserve. Let’s support them! Otherwise tomorrow we will have to order online,…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ihre Worte zeigen uns, dass die Individualapotheke auch weiterhin gebraucht wird und stärkt uns in unserem täglichen Tun. Ihr Team der Alten Eilbeker Apotheke.

Mathias W

Natürlich kann es vorkommen, dass Arzneimittel nicht erhältlich sind und durch baugleiche Produkte ersetzt werden. Dem Kunden muss das erläutert werden und zwar im Detail. Mein Präparat zahlt die Kasse nur teilweise, ich zahle immer dazu. Auf einmal wird mir ein anderes Produkt untergeschoben ohne Erklärung. Auf Nachfrage wurde gesagt, es sei "ähnlich", die Unterschiede wurden trotz Nachfrage nicht erläutert. Das ist keine Beratung, das ist inakz…

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Wiese, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider müssen auch wir wirtschaftlich handeln und das bezieht sich auf Rabattverträge. Sollten Sie ein teureres Originalarzneimittel haben wollen, ist der Arzt verpflichtet, ein Aut idem Kreuz zu setzen, um uns zu signalisieren, dass Sie ausschließlich das Originalprodukt erhalten sollen. Dieses war nicht der Fall. Also wurde Ihnen ein gleichwertiges aber günstigeres Produkt mit identischen Wirkstoffen angeboten. In diesem Zusammenhang haben zwei Kolleginnen Ihnen Erläuterungen mit auf den Weg geben wollen, sodass durchaus eine Beratung stattgefunden hätte, wenn Sie nicht einfach gegangen wären. Es sind schlicht und einfach Gesetze, an die wir uns halten müssen und die uns ehrlich gesagt auch nicht gefallen, jedoch von der Politik gemacht wurden. Adressat also, um sich zu beklagen, wäre hierbei die Politik und nicht wir. Ich bitte Sie, dieses zu verstehen und hoffe, dass Sie sich bezüglich dieser aus meiner Sicht unbegründeten Rezension bei uns noch einmal melden. In diesem Rahmen können wir dann den Sachverhalt klären. Darüber würden wir uns freuen. Mit besten Grüßen Dr. Nils Bomholt und Ihr Team der Alten Eilbeker Apotheke.

Etienne O

Ich war eben grade in ihrer Apotheke und muss einfach nur sagen das die Frau Allgaier Sehr hilfsbereit ist und mir wirklich sehr weitergeholfen hat sei es wie sie mit dem Patienten redet als auch wie sie Die Patienten berät ich wünsche ihr nur das Beste und mit Abstand die beste Apotheke in der ich jemals war

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

SuSa S

Überall schließen Apotheken! Diese muss bleiben! Super freundlich, kompetent und ein super Service! DANKE!

Antwort des Unternehmens

Hallo Frau Son, Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Ja, in der Tat schließen aufgrund der finanziellen Lage, die uns die Politik beschert und nichts dagegen tun will, viele Apotheken in Deutschland. Wir freuen uns, trotz dieser wirklich auch für uns prekären Lage Ihnen weitergeholfen zu haben. Danke! Wenn es so weitergeht, werden individual geführte Apotheken leider keine Zukunft mehr haben. Es muss sich also jetzt etwas ändern , denn Qualität kostet nunmal Geld! Ihr Nils Bomholt und Team

Nikolaj H

Döndü K

Ich kann die Alte Eilbeker Apotheke nur wärmstens empfehlen! Der Chef ist immer persönlich erreichbar, was einen wirklich tollen Service ausmacht. Die Bearbeitung meiner Anliegen war stets schnell und unkompliziert. Besonders beeindruckt hat mich die pünktliche Lieferung – alles kam genau zur richtigen Zeit an. Es ist schön zu wissen, dass man hier in guten Händen ist. Vielen Dank für den hervorragenden Service!