Alster-Apotheke

Andrea S

Nach 5 Jahren als Stammkundin, hab ich heute erfahren, daß meine Medikamente nicht mehr von mir telefonisch vorbestellt werden können . Das bedeutet einen zeitl. Aufwand für mich, da ich zweimal, statt ursprünglich ein Mal zur Abholung die Apotheke aufsuchen muss. Gründe werden nicht genannt und am Telefon wird grußlos aufgelegt. Fr. J. sollte mal ihr Verhalten gegenüber ihren Kunden überdenken.

Antwort des Unternehmens

Hallo Frau Sombetzki, bei Verschreibungspflichtigen Medikamenten muss ein Rezept vorliegen. Gern hätten Sie, wie bereits am Telefon erwähnt, Ihr Rezept per Mail schicken können. Damit Ihre Medikamente vor Ort vorliegen wenn Sie mit dem Original Rezept vorbei kommen. So wäre der zeitliche Aufwand sehr minimalistisch gewesen und der Weg zur Apotheke hätte nur einmal erfolgen müssen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis Mit freundlichen Grüßen Alster-Apotheke

Vor 2 Jahren auf

Horst K

Freundliches Personal

Vor 2 Jahren auf

J J

Für Wick Daynait habe ich satte 15,95 Euro gezahlt. Auf meinen Hinweis, dass das mit Abstand der teuerste Preis wäre und ich sonst um und bei 10,00 Euro zahle, meinte die Dame: Das liegt wahrscheinlich daran, dass wir davon nichts halten. Interessante Preispolitik 🤷🏻‍♂️

Willi P

Ich habe das Gefühl das in dieser Zeit einige sind die sehen nur das eine sich selbst. Ich habe kein Problem mit der Apotheke. Freundliches Personal.

Maik H

Hab das Gefühl das die eine Angestellte sehr überfordert ist,hat nicht einmal im ansatz versucht eine Lösung zu finden,sehr unfreundlich,wenn der Arzt 100 Tabletten aufschreibt,die aber nur 60 haben muss eine Lösung gefunden werden,nicht einfach sagen ,,so ist es,,und sich dann abwenden und einen stehen lassen....Bitte Nachschulung!

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Haack, wir haben Ihnen erklärt, dass Ihre Stärke zur Zeit in keiner Packungsgröße mehr lieferbar ist. Das Problem ist gerade massiv und kommt bei vielen Medikamenten vor. Die Lösung der Apotheke war es, Ihnen noch die letzte Packung Ihres Medikamentes in Ihrer Stärke zu geben. Dies waren dann nicht mehr 100 Stk sondern nur noch 60 Stk. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alster Apotheken Team

Wolfgang R

Eine super Apotheke stehts freundliches Personal

Ba R

Nette Apothekerin... Nach Corona Impfung bekommt man hier die Skannung fürs Handy kostenlos. Parkplätze auch auf dem Hof

DenEla E

Obwohl keine Maskenpflicht mehr besteht wurde ich nicht bedient, da ich keine dabei hatte.

Antwort des Unternehmens

Hallo, wir haben unser Hausrecht geltend gemacht. Wir haben Hinweisschilder an der Tür und ein Schild direkt im Eingangsbereicht auf dem wir unsere Kunden auf Mund-Nasen-Bedeckung hinweisen. In Arztpraxen ist auch noch Maskenpflicht, weil dort und bei uns größtenteils Ältere und kranke Menschen Kunden sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alster-Apotheken Team

Lady S

Ich brauche keinen Arzt ☺ ich brauche genau diese kompetenten und geduldigen Mitarbeiter dieser Apotheke 💚 hier geht es immer um mich als Kunde und Mensch, vertrauenswürdig und aufrichtig. ☺ wenn, dann *neuer Weg* !

Dirk H

Wir wurden sehr freundlich begrüßt. Es ging um das Ausstellen der Zertifikate für den elektronischen COVID-Impfnachweis. Das ging sehr schnell und es wurde auch noch erklärt, wie die Erfassung in der WarnApp funktioniert. Fühlten uns gut aufgehoben.

Chris S

Immer freundlich und kompetent werden wir hier beraten. Parkplätze bei Bedarf auch rechts hinter dem Gebäude vorhanden. Medikamente, die nicht vorrätig sind, werden auf Wunsch meist am selben Tag nach Hause geliefert. Auf jeden Fall zu empfehlen.

Vor 5 Jahren auf

Kleiner F

Sehr freundlich und sehr gute Beratung

Vor 5 Jahren auf