Mehrfach musste ich die Pflegeaufsicht einschalten, vergessene Mahlzeiten, kein Obst im Haus, vernachlässigte Pflege, bis hin zu körperlicher Gewalt- und eine Leitung, die kein Interesse daran hat. Wie bei Wallraff. Habe meine Mutter dort rausgeholt.
Hallo Sonja Ska,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung - wir nehmen diese selbstverständlich ernst. Die Pflege und Betreuung in unserer Einrichtung unterliegt strengen gesetzlichen Vorgaben sowie regelmäßigen internen Qualitätskontrollen. Sollten Sie berechtigte Anliegen oder Beobachtungen melden möchten, haben wir ein anonymes Hinweisgebersystem. Dieses ermöglicht es, potenzielle Pflegefehler oder andere ernste Vorwürfe sicher und vertraulich zu übermitteln: https://www.alloheim.de/compliance. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns zu einzelnen, anonymen Behauptungen nicht öffentlich äußern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Vom Heim wurde mehrfach versäumt Transportscheine für Arztbesuche und Krankenhausfahrten auszustellen( was definitiv in deren Bereich fällt). Wir wurden daraufhin zur Zahlung gebeten. Nach mehrfacher Absprache mit dem Pfleger,wollte dieser sich kümmern. Nach diversen Mahnungen ,schrieben wir erneut mehrfach ans Heim. Aber das stellt sich tot.
Das Heim ist gut,wenn jemand noch fit ist. Wenn man pflegebedürftig ist, nicht zu empfehlen. Meine Oma …
Hallo Nicole Masnytzia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Einrichtung so erlebt haben.
Wir nehmen Rückmeldungen wie Ihre ernst und sind an einer sachlichen Klärung interessiert. Wenn Sie möchten, melden Sie sich gerne direkt bei uns via feedback@alloheim.de, damit wir den Vorgang intern prüfen und ggf. weitergeben können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Guten Tag also ich verstehe nicht wenn leute kündigen das sie das Haus schlecht machen sie sind freiwillig gekommen hatten ein Vorstellungsgespräch gehabt haben ein Vertrag unterschrieben und gearbeitet wenn alles nicht nach ihrer Nase läuft ist das Haus ganz schlecht also ich arbeite dort seit 2012 bin ein halbes Jahr weg gewesen kam zurück weil es ein schönes Haus ist mit einer super Einrichtungsleitung die immer ein offenes Ohr fü…
Hallo anja wismann,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und Ihre langjährige Verbundenheit mit unserer Einrichtung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Haus so wohlfühlen. Gerade solche Stimmen von Mitarbeitenden, die über längere Zeit Teil des Hauses sind, spiegeln oft gut wider, wie der Alltag vor Ort erlebt wird.
Wir hoffen, dass Sie uns noch lange als geschätzte Mitarbeiterin erhalten bleiben!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Herr Glaube, oder wer auch immer( obwohl jeder weiß ,wer dahinter steckt) Es ist langsam echt kindisch, hier seit 3 Tagen immer eine neue Bewertungen zuschreiben um
irgendwelche Lügen zu verbreiten.
Haben Sie so viel Langeweile?
Ich kann genauso , wieviele andere Leute bestätigen, das es in dieser Einrichtung feste Strukturen und Abläufe gibt.
Kein Pflegehelfer übernimmt irgendwelche Fachkraft Aufgaben. Auch ist das was Sie in den anderen 3 Bewer…
Hallo Irene Schubert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung unserer Senioren-Residenz zu schreiben. Ihr Lob für Frau Krause und unser gesamtes Team wissen wir sehr zu schätzen.
Für weitere Anregungen und Verbesserungsvorschläge stehen wir Ihnen jederzeit unter feedback@alloheim.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Hallo A G,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Senioren-Residenz "Zum Steertpogg"! Wir freuen uns sehr, dass Sie gute Erfahrungen bei uns gemacht haben. Ihr Lob werden wir gerne an unser Team weitergeben. Für weiteres Feedback oder Anregungen stehen wir Ihnen unter feedback@alloheim.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Zum Steertpogg"
Sehr gute Pflegeheim
Hallo Nikola Premovic,
Wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung unserer Senioren-Residenz in Norderstedt!
Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen können!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Ich bin so froh das ich endlich ein Heim für meinen Vater gefunden habe. Das Heim ist super ausgestattet. Einen sehr schönen Garten . 🪴 Das Personal ist freundlich höflich und zuvorkommend. Ich habe meinen Vater in die besten Hände gegeben. Top👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
Hallo Julia P,
danke für Ihre tolle Bewertung und die außerordentlich netten Worte für unse Senioren-Residenz in Norderstedt! Gerne teilen wir diese auch mit dem Team vor Ort.
Wenn Sie Ideen haben, wie wir noch besser werden können, freuen wir uns über Feedback. Sie können dafür gerne auf die Residenzleitung vor Ort zugehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de senden.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihrem Vater eine weiterhin gute Zeit bei uns!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Tolle Kollegen, tolle Leitung, tolle Pflege!
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Norderstedt so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Endlich hat mein Vater ein vernünftiges, letztes Zuhause!!!
Das Haus zum Steertpogg ist eine helle und saubere Einrichtung. Die Mitarbeiter machen alles in Allem einen motivierten und freundlichen Eindruck und behandeln meinen Vater stest mit Respekt und Höflichkeit. In der Verwaltung wurden wir kompetent beraten und sind seit nun über zwei Monaten sehr zufrieden mit der Entscheidung unseren Vater hier einziehen zulassen. Weiter so!
Lieber Bewerter,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Angehöriger und Sie mit den Leistungen unseres Teams in Norderstedt so zufrieden. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Erster Eindruck - Hervorragend!
Ich bin auf der Suche nach einem modernen, hellen und gut geführten Seniorenwohnheim durch Empfehlung auf das Haus Steertpogg in Norderstedt aufmerksam geworden.
Nach dem freundlich aber bestimmt abgenommenen Covid Test hat die Leiterin Frau Krause meinem Vater und mir geduldig die vielen Fragen beantwortet, anschließend hat sie uns durch die unteren Räume geführt und uns einen Blick in ein Standardzimmer + in die …
Ich kann die negativen Bewertungen ehrlich gesagt nicht ganz nachvollziehen, die Einrichtung macht einen sehr soliden Eindruck.
Die schlimmste Pflegeeinrichtung welche es in Norderstedt gibt. Einfach nur Menschen verachtend. Es geht ausschließlich um Profit, und das auf Kosten der Mitarbeiter und der armen Bewohner.
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