Achtung. Die PDL war sehr schlimm. Ich habe dort gearbeitet und bekomme kein Gehalt. Ich habe so was noch nicht erlebt
Sehr geehrter Bewerter,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unserer Residenz nicht zufrieden sind. Da uns eine stetige Weiterentwicklung sehr wichtig ist, wäre uns dazu ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen wichtig, um mögliche Anregungen für Verbesserungen zu bekommen und Ihre Kritikpunkte im Detail nachvollziehen zu können.
Gerne vereinbaren Sie hierzu mit unserer Residenzleitung einen individuellen Gesprächstermin oder senden uns Ihr Anliegen per Mail an marketing@alloheim.de
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Von der Aufnahme bis zur Pflege auf der Station Fontanestraße war alles sehr professionell, zugewandt und empathisch. Wir waren als Angehörige sehr zufrieden.
Hallo Fritz Klemens Beddig,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit unserer Senioren-Residenz zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Betreuung zufrieden waren.
Für weitere Anregungen und Verbesserungsvorschläge stehen wir Ihnen jederzeit unter feedback@alloheim.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Schon gruselig der Eindruck vom Eingangsbereich, eine Wolke aus Nikotin und Urin, in der Mittagszeit noch Essens Duft.
Eine langzeitbewohnerin mit ständig nassen Hosen auf dem Sofa im Eingang wird weder gesäubert noch
beträut...Kommentar des Personals und der Ärzte...Ist halt so.
Im DG der Essens Raum...Ein Horror wer noch allein Essen kann hat Glück. Wer niemanden hat, wird nie wieder an die frische Luft kommen. Wenn meine Mutter nicht täg…
Hallo Susanne Behling,
zuerst möchten wir Ihnen unser herzliches Beileid aussprechen!
Leider können wir einige Ihrer Aussagen nicht nachvollziehen. Aufgrund unserer Hygienekonzepte vor Ort, kommt es zu keinem Zeitpunkt zu dem von Ihnen geschilderten Geruch. Wir achten auf eine saubere Umgebung für unsere Bewohner und kümmern uns selbstverständlich auch bei Missgeschicken darum, dass entsprechende Reinigungs- und Versorgungsmaßnahmen vorgenommen werden.
Auch werden Aufenthalte im Freien bei jedem Bewohner durch unser engagiertes Team der sozialen Betreuung geplant, es sei denn es liegt eine vollständige Immobilität vor.
Das gesamte Pflegeteam vor Ort kümmert sich mit Hingabe jeden Tag aufs Neue um die anwesenden Bewohnerinnen und Bewohner. Wir haben vor Ort zudem ein erfahrenes Leitungsteam, welches immer ein offenes Ohr für Beschwerden und Wünsche hat. Daher wundert es uns, dass Sie nicht direkt auf uns zugekommen sind.
Aus Respekt vor Ihrer Privatsphäre und der Ihres Angehörigen, werden wir auf einer öffentlichen Plattform wie Google nicht auf die Individuelle Pflegesituation eingehen. Wir bitten Sie daher, zur weiteren Klärung entweder auf die Residenzleitung vor Ort zu zugehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de zu schreiben. Dann können wir etwaige Unklarheiten erläutern und weitere Fragen beantworten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Also dieses alloheim unglaublich was man so sieht , ich frage mich ob mit den Bewohner überhaupt irgendwas unternommen wird oder auch beschäftigt werden, man sieht die Damen in dauerschleife nur vor dem Eingang rauchen, der unterstellplatz der dort mal war wurde weggebaut sodas die Bewohner wahrscheinlich dort nicht rauchen gehen können, und die pfleger/rin sieht man wie schon geschrieben in dauerschleife vor die Tür hocken und rauchen rauchen …
Sehr geehrte Bewerterin,
vor unserer Einrichtung rauchen ausschließlich Bewohner und es steht diesen selbstverständlich frei dies zu tun. Unsere Bewohner werden bei uns sehr gut versorgt. Schon mehrfach wurde die Einrichtung „Nordstraße“ in diesem Jahr durch den medizinischen Dienst der Krankenkassen geprüft und die Betreuungsleistungen wurden in keinster Weise bemängelt.
Da Sie uns vor Ort bekannt sind, können Sie gerne für ein klärendes Gespräch auf uns zukommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim-Team
Lieber Herr K., vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Helmstedt zufrieden sind. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
Sehr tolles Heim mit kompetenten Mitarbeitern! Jeder versucht alles für die Bewohner zu geben und ihnen ein schönen Alltag zu bieten! 👍
Bei Problemen stehen Pflegekräfte und auch die oberen Leitungen zur Verfügung.
Sehr zufrieden!👍
Lieber Bewerter,
vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Helmstedt so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Ganz schreckliche Missstände herrschen dort. Alles wird vertuscht gedeckt und verfälscht. Es gibt nie genug Personal, nie genug zu essen für die Bewohner, immer das gleiche essen.Das Personal völlig überfordert, keiner weiß etwas, ständig neue Leute die kommen und gehen, keine Wertschätzende Kommunikation oder generell Wertschätzung für Personal, ständig wird der Hammer ausgepackt, gedroht, verdreht, so, dass es gerade in die Welt der Heimleitung…
Sehr geehrte Frau Horst,
Ihre Bewertungen können wir absolut nicht nachvollziehen. Es gibt im Haus aktuell keinerlei Personalengpässe und darüber hinaus auch keinerlei Zeitarbeit. Ihre Anschuldigung, dass den Bewohner nicht genug Essen bereitgestellt wird und dieses zudem konstant dasselbe sei, dementieren wir zudem ebenfalls stark.
Wertschätzung für das Personal sowie die Bewohner wird offen kommuniziert. So können sie zum Beispiel über die Online-Präsenz des Standortes deutlich, wie viel unser Team für Ort für unsere Bewohner und das Leitungsteam für die Mitarbeiter tut.
Sollten Sie weitere Beschwerden oder Anregungen haben, kommen Sie doch gerne direkt für ein persönliches Gespräch auf uns zu. Wir würden uns über einen Austausch mit ihnen freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team.
Mein Vater ist seit 3 Jahren Bewohner im Alloheim Helmstedt. Empfehlen kann ich diese Einrichtung jedoch nicht. Die Sauberkeit der Zimmer lässt sehr zu wünschen übrig, als auch die Pflege meines stark dementen Vaters. Vorige Woche mussten meine Mutter und ich selber mit Eimer und Wischmop anrücken . Das war natürlich allen sehr peinliche. Es sollten Gespräche mit dem Reinigungspersonal geführt werden. Geändert hat sich nichts. Beim heutigen Besuc…
Sehr geehrte Frau Behrends,
Vielen Dank für ihr Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Sie hier schlechte Erfahrung gemacht haben.
Wir nehmen ihre Bedenken sehr ernst und haben uns hierzu ja bereits telefonisch bei ihnen gemeldet.
Wir wollen unseren Bewohnern stets eine professionelle Betreuung und Pflege auf höchstem Niveau bieten und haben schnellstmöglich die hier beschriebenen Mängel behoben.
Das Wohl unserer Bewohner liegt uns besonders am Herzen und wir möchten das sich die uns anvertrauten Menschen bei uns gut aufgehoben und sicher versorgt fühlen.
Falls es von ihrer Seite aus noch Fragen geben sollte, melden sie sich jederzeit bei unserem Führungsteam vor Ort. Mit freundlichen GrüßenIhr Alloheim-Team
Heute hat meine Frau wie nahezu jeden Tag ihren stark dementen Vater, der schon gut 4,5 Jahre im Alloheim Station Höltystr. lebt, besucht .
Jetzt ist es mal wieder soweit, das uns der Kragen platzt. Ihr Vater war völlig dehydriert, was man an noch stärkerer Verwirrheit als sonst und an nur wenigem, dafür aber fast braunem Urin im Katheter-Beutel unschwer erkennen konnte.
Das ist komplette Vernachlässigung eines dementen Patienten, dem regelmäs…
Sehr geehrter Herr Behrends,
Ihre Aussagen können wir so in keiner Weise nachvollziehen. In unserer Residenz in Helmstedt haben wir ein engagiertes und kompetentes Pflege- und Betreuungsteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Selbstverständlich werden unsere Bewohner adäquat pflegerisch betreut. Wenn Bewohner nicht mehr eigenständig trinken können, werden in Abstimmung mit den behandelnden Haus- und Fachärzten immer Maßnahmen ergriffen, um für ausreichend Flüssigkeitszufuhr zu sorgen. Diese Maßnahmen werden von uns auch ordnungsgemäß durchgeführt und dokumentiert sowie mit den Angehörigen und Betreuern abgestimmt.
Wir haben in unserer Residenz auch eine erfahrene Residenzleitung. Die Kollegin ist für Kritikgespräche jederzeit offen. Diese Offenheit wird bei uns im Haus nicht nur von unseren Bewohnern und deren Angehörigen sehr geschätzt, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Daher sind wir sehr verwundert, dass Sie mit Ihrem Anliegen nicht persönlich auf uns zugekommen sind.
Gerne stehen wir Ihnen für ein klärendes Gespräch jederzeit persönlich zur Verfügung. Kommen Sie dazu einfach auf uns zu und vereinbaren einen Gesprächstermin.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Nicht zu empfehlen
Sehr geehrter Bewerter, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Helmstedt nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein direkter und persönlicher Austausch mit Ihnen zu Ihren individuellen Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie hierzu doch einfach persönlich auf uns zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim - Team
Ich bin mit dem Heim garnicht zufrieden! Nur eine Person im ganzen Haus der sehr hilfreich und freundlich war und die PDL Leitung! Es hat sich niemand gekümmert, kurz danach ist meine Oma auch verstorben. Will nicht wissen was da vorgeht! Obwohl ich immer da war und versucht habe, alles unter Kontrolle zu haben, wurde meine bettlegerische Oma Dank Personal Corona, ich durfte sie 3 Wochen lang nicht besuchen! Daraufhin konnte sie ab dem Zeitpunkt …
Sehr geehrter Bewerterin,
wir möchten Ihnen auch an dieser Stelle noch einmal unser herzlichstes Beileid aussprechen.
Ihre Aussagen können wir in diesem Kontext aber so nicht nachvollziehen.
Wir haben in unserer Residenz in Helmstedt ein sehr engagiertes und motiviertes Pflege- und Betreuungsteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Bei allen Erkrankungen unserer Senioren stehen wir stets im engen Austausch mit den behandelnden Haus- und Fachärzten.
Darüber hinaus haben wir ein sehr erfahrenes Leitungsteam. Die Kolleginnen und Kollegen sind für Kritikgespräche immer offen. Diese Offenheit wird bei uns im Haus nicht nur von unseren Bewohnern und deren Angehörigen sehr geschätzt, sondern auch von unseren Mitarbeitern.
Sollten Sie hierzu Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
2 Sterne da das Haus sehr schön ist und farbenfroh , dass war es aber auch schon !
Sehr geehrter Bewerter,
wir bedauern es sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Helmstedt nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein persönlicher Austausch mit Ihnen zu Ihren Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie hierzu doch einfach auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Liebe Frau Schulz,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Helmstedt so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Hallo Herr Wegener,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Helmstedt so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
nicht zu empfehlen man wird dort gemobbt raus gemobbt und schlechte mit Arbeiter arbeiten dort grasleben und Helmstedt sind meiner Meinung nicht im Stande mit Arbeiter einzustellen
Sehr geehrter Herr Arndt,
Ihre Aussagen können wir so in keiner Weise nachvollziehen. Wir haben in unserer Einrichtung in Helmstedt ein sehr erfahrenes und kompetentes Führungsteam. Die Kolleginnen und Kollegen sind immer für Gespräche offen. Diese Offenheit wird bei uns im Haus sehr geschätzt, nicht nur von unseren Bewohnern und Angehörigen, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Daher sind wir sehr verwundert, dass Sie mit Ihrem Anliegen nicht direkt auf uns zugekommen sind. Sollten Sie zu Ihren individuellen Kritikpunkten ein persönliches Gespräch wünschen, kommen Sie gerne auf uns zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Hallo Herr Schreinert,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen und dem Team in Helmstedt so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Unprofessionalität wird hier großgeschrieben!!
Sehr geehrter Bewerter, leider können wir Ihrer Bewertung hier keinerlei Inhalte entnehmen, außer das Sie offenbar verärgert sind. Gerne nehmen wir Ihren Unmut aber ernst! Wir haben in unserer Residenz in Helmstedt ein kompetentes und erfahrenes Führungsteam, an das Sie sich gerne jederzeit mit einem persönlichen Gespräch wenden können. Vereinbaren Sie dazu einfach einen Gesprächstermin vor Ort oder kontaktieren Sie unser Standort-Team per Mail. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen ihr Alloheim-Team
@perfect
Sehr geehrter Bewerter, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Residenz und das Team in Helmstedt so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
Sehr gutes Pflegeheim. Kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Sehr liebes Pflegepersonal, das sich um die Bewohner wirklich kümmert. Bei Fragen hat man immer einen Ansprechpartner. Es riecht dort immer sehr angenehm, der Empfangsbereich ist sehr schön und das Heim liegt in einer guten Lage.
Sehr geehrte Frau Mirac, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Residenz und das Team in Helmstedt augenscheinlich so gut gefallen und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
Google