Der eine Stern ist nur dieser schwachsinnigen Google-Programmierung geschuldet. Minus-Sterne müsste man geben für dieses unsägliche Heim, in dem alte Menschen nicht gepflegt sondern maximal verwahrt werden. Es ist dreckig, die Mitarbeiter sind hauptsächlich Externe, wechseln andauernd und kennen die Bewohner nicht. Die Verwaltung wechselt auch alle paar Monate. Angehörige werden nicht ernst genommen und sind störendes Beiwerk. Ganz übel: Die Bewo…
Hallo Christiane Scharpf,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unsere Senioren-Residenz zu bewerten. Wir streben es immer an, unser Personal intern zu besetzen. Jedoch kann es aufgrund von unvorhersehbaren Ereignissen, wie z.B. einem hohen Krankenstand zu Ausfällen kommen. Um die bestmögliche Versorgung der Bewohner sicherstellen zu können, setzen wir u.a. auch auf externe Mitarbeiter. Den gesetzlich vorgeschriebenen Personalschlüssel halten wir jederzeit ein.
Unsere Residenzen werden regelmäßig von internen und externen Gremien überprüft. Diese Struktur ermöglicht es uns eine konstante Pflegequalität zu gewährleisten. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Anschuldigung dennoch ernst und bitten Sie via feedback@alloheim.de auf uns zuzukommen, damit wir uns persönlich mit Ihrem Anliegen befassen können.
Google behält es sich vor Bewertungen zu löschen, die gegen die Richtlinien der Plattform (z.B. Personennennung, beleidigende Spreche etc.) verstoßen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Mainpark"
Ich bin gerade zufällig vorbei spaziert. Aus weiterer Entfernung sah ich einen Bewohner direkt vor der Tür. Als er versuchte, mit seinem Rollstuhl wieder reinzufahren, kippte er auf Grund der kleinen Erhöhung vor dem Eingang nach hinten, auf den Kopf aus seinem Rollstuhl heraus. Ich eilte herbei, hob den Rollstuhl auf und versuchte, den Mann, der ein Bein hatte, wieder in seinen Rollstuhl zu heben. Schaffte dies erst mit Hilfe eines weiteren Pass…
Unsere Mutter lebte bis zu ihrem Lebensende in der Mainpark Residenz in Frankfurt. Zunächst im Service Wohnen für 3,5 Jahre und seid Februar 2025 in der Pflegestation. Wir sind sehr dankbar für die liebevolle Betreuung, die sie dort erfahren durfte. Vom ersten Tag an fühlten wir uns gut aufgehoben – das gesamte Team war stets freundlich, zugewandt und professionell.
Besonders beeindruckt hat uns die Geduld und Wärme, mit der sich die Pflegekräft…
Hallo Monika Damberg,
zunächst möchten wir Ihnen unser tiefes Beileid für den Verlust Ihrer Mutter aussprechen. Vielen Dank, dass Sie sich trotzdem die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Mutter sich bei uns wohlgefühlt hat und dass unser Team sie so gut betreuen konnte. Ihr Lob sowie das entgegengebrachte Vertrauen schätzen wir sehr.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Meine Mutter ist jetzt seit November '24 in der Mainparkresidenz.
Wider der schlechten Kommentare kann ich das gar nicht nachvollziehen.
Das Pflegepersonal ist immer freundlich sowohl zu meiner Mutter als auch zu mir als Angehörige.
Anliegen werden zügig bearbeitet und die Abrechnung ist transparent.
Die Heimleitung ist sehr kompetent und steht für Fragen rund um die Pflege meiner Mutter stets zur Verfügung.
Abgesehen von der Sauberkeit nehmen si…
Hallo Sabina Rojik,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung unserer Senioren-Residenz in Frankfurt am Main danken! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Team und dessen Arbeit so zufrieden sind. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für zukünftige Bewohner und Angehörige - vielen Dank.
Wir sind stets offen für Ihr Feedback und freuen uns immer über Anregungen zur Verbesserung. Gerne können Sie sich hierfür an die Residenzleitung vor Ort wenden oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de senden.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Hallo Helge Lindner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider geben Sie keine Details an, die uns helfen könnten, Ihre Kritik besser zu verstehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mehr dazu mitteilen. Schreiben Sie uns gerne an feedback@alloheim.de oder sprechen Sie die Residenzleitung vor Ort an.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
7 1/4 Jahre war meine Mutter zur Pflege im Alloheim Mainpark. Ständiger Wechsel in der Leitung, 50% des Personals gestellt von einer Fremdfirma, zahlreiche Mängel in Pflege, Hygiene, Organisation prägen den Alltag.
Unzufriedene Mitarbeiter und ein Stern als Bewertung auch nur auf Grund der festen Mitarbeiter mit langjähriger Zugehörigkeit zum Haus, die den Laden versuchen am Laufen zu halten.
Persönliche Verunglimpfungen von mir und meiner Schwes…
Super nette und kompetente Beratung durch Frau Thomar! Gerne wieder!
Hallo Lea Ymn,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Einrichtung und insbesondere Frau Thomar zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Sehr schlecht organisiert.
Hallo Herrmann König,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider sind Sie uns an einem anderen Alloheim Standort schon in Verbindung mit negativen Bewertungen aufgefallen. Selbstverständlich möchten wir Ihnen trotzdem die Möglichkeit zu geben, uns Ihre Sicht der Dinge zu schildern. Gerne können Sie sich unter feedback@alloheim.de an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Starker Auftritt.
Mein Vater (84) ist aktuell in der Kerckhoff Klinik in Bad Nauheim. Die Pflegedienstleiterin ist extra dorthin gefahren, um zu prüfen, ob er in Frankfurt „angenommen“ werden kann. Der Mann wiegt 146 Kilogramm und ist damit kein Leichtgewicht für die nun notwendige Pflege. Er wurde angenommen. Selbst ein Telefonat (ausserhalb der Arbeitszeit) um 21:00 Uhr wurde geführt.
Mein Ersteindruck: Ganz starker Auftritt.
Herzlichen Dank da…
Hallo Marco Freitag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Alloheim Senioren-Residenz "Mainpark"! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Team und ganz besonders mit Herrn Hartmann und Frau Oumaima Ben-Youssef so zufrieden sind. Wir werden Ihr Feedback an sie weitergeben.
Für weitere Anregungen oder Verbesserungsvorschläge stehen wir Ihnen gerne unter feedback@alloheim.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Mainpark"
Liebe Frau Karska,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Team so wohl fühlen und wir hoffen, dass Sie uns als Kollegin noch lange erhalten bleiben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Lieber Bewerter, vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Frankfurt augenscheinlich so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir natürlich gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
Schöne Seniorenresidenz! Super! 👍
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Frankfurt am Main augenscheinlich so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Kein Wertschätzung, viel Druck von Oben bis man nicht mehr kann ,dann wird man ohne Wort einfach ausgetauscht
Liebe Frau Wittmer,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass SIe mit den Leistungen unseres Teams in Frankfurt am Main so zufrieden sind. Ihre lobenden Worte geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Meine Oma wird dort gut betreut, das Pflegepersonal ist freundlich und hilfsbereit.
Lieber Bewerter,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Angehörige sich bei uns so wohl fühlen. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Nichts gut
Sehr geehrte Frau Lilly, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Frankfurt nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns zu Ihren individuellen Kritikpunkten ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen wichtig. Kommen Sie hierzu doch gerne auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Ich bin von der Fremdfirma und kann nur positives zu dem Haus sagen.
Ob es von der Heimleitund,PDL,Mitarbiter ausgeht alle sehr feundlich und hilfsbereit.
Und die Bewohner stehen an erster stelle :-)
Liebe Frau Nikolic,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns im Team so wohl fühlen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Im Großen und Ganzen ist alles in Ordnung, das Personal ist freundlich und bemüht, aber wie so oft zu wenig vorhanden weswegen bisher auf externe Pflegekräfte zusätzlich zurück gegriffen wurde. Diese Firma wurde scheinbar zum Glück inzwischen gekündigt, da einige dieser Pflegekräfte extrem negativ aufgefallen sind, wie z.B. gewalttätiges Verhalten gegenüber Patienten, Drohungen usw.. bis hin zum Diebstählen. Auch die bisherigen Heimleiter waren s…
Sehr geehrter Bewerter,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit den Leistungen unseres Teams in Frankfurt am Main zufrieden sind.
Wir konnten in den vergangenen Wochen viele neue Pflegekräfte für unsere Residenz gewinnen und den Anteil des Fremdpersonals deutlich reduzieren.
Bei der Kommunikation der Besuchszeiten ist unseren Kolleginnen und Kollegen vor Ort leider ein Fehler passiert, welchen wir sehr bedauern.
Wir begrüßen Besucher aktuell täglich in unserer Einrichtung zu den regulären Besuchszeiten:
Mo. – Fr.: 08:00 – 16:00 Uhr
Sa. u. So: 10:00 – 15:00 Uhr (Einlass / Empfang besetzt)
Außerhalb der regulären Besuchszeiten, in denen unser Empfang nicht besetzt ist, müssen Sie bitte Ihren Besuch beim Wohnbereich 1 unter der 069-67861-1104 telefonisch ankündigen. Hier sind aber dennoch jederzeit Besuche - unter Einhaltung der bestehenden Corona-Schutzmaßnahmen - möglich.
Grundsätzlich sind unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort immer für ein Kritikgespräch offen. Kommen Sie hierzu gerne auf uns zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin.
Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
Ihr Alloheim Team
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Sehr geehrte Frau Race,
wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Frankfurt am Main "Mainpark" nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein gemeinsames Gespräch mit Ihnen zu Ihren individuellen Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie dazu gerne auf unser Führungsteam vor Ort zu und vereinbaren mit den Kollegen einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim-Team
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