Sehr schönes Haus.Warum schlechte Bewertung verstehe ich nicht.
Hallo FUSSER,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Hier findet gefährliche Pflege statt !
Keiner fühlt sich verantwortlich, Patient kam wegen nicht Versorgung der Wunden mit Blutvergiftung in das Krankenhaus, ist fast verstorben.
Wurde gerettet und kam wieder zurück ins das Heim , heute wurden die Wunden schon wieder nicht versorgt, es ist telefonisch keiner zu erreichen, permanent ist wechselndes Personal da , welches Aussagen trifft , die nicht kompetent sind
Hygiene ist ebenso Glücksache
Für w…
Hallo Christiane Munk,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung - wir nehmen diese selbstverständlich sehr ernst. Die Pflege und Betreuung in unserer Einrichtung unterliegt strengen gesetzlichen Vorgaben sowie regelmäßigen internen Qualitätskontrollen. Sollten Sie berechtigte Anliegen oder Beobachtungen melden möchten, haben wir ein anonymes Hinweisgebersystem. Dieses ermöglicht es, potenzielle Pflegefehler oder andere ernste Vorwürfe sicher und vertraulich zu übermitteln: https://www.alloheim.de/compliance. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns zu einzelnen, anonymen Behauptungen nicht öffentlich äußern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Guten Tag joschi joschi,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung offensichtlich nicht zufriedenstellend war. Leider fehlen uns Informationen, um besser darauf eingehen zu können. Gerne können Sie dazu mit uns in Kontakt zu treten – per E-Mail an feedback@alloheim.de oder persönlich in unserer Einrichtung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Hallo Paul Kreisz,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider geben Sie keine Details an, die uns helfen könnten, Ihre Kritik besser zu verstehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mehr dazu mitteilen. Schreiben Sie uns gerne an feedback@alloheim.de oder sprechen Sie die Residenzleitung vor Ort an.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Richtig schlechtes „Pflegeheim“. Probleme interessieren die meisten dort nicht. Hauptsache, das Geld kassieren.
Hallo Ich Halt,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir möchten betonen, dass die Residenzleitung jederzeit ein offenes Ohr für Anliegen oder Rückfragen hat. Bitte zögern Sie nicht, direkt den Kontakt zu suchen – wir nehmen Ihre Hinweise ernst und sind stets bemüht, gemeinsam Lösungen zu finden und eventuelle Unklarheiten zu klären. Alternativ können Sie uns auch eine Mail an feedback@alloheim.de senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Mein Großvater war leider Bewohner in diesem Heim, da wir spontan zur Kurzzeitpflege nichts anderes bekommen haben.
Es roch sehr oft nach Urin oder Kot, ebenso mussten wir als Angehörige sehr oft meinen Großvater umziehen oder mitansehen wie er in nasser Hose und Unterhose rumlief.
Leider habe ich keine schönen Erinnerungen an die Zeit in der mein Großvater dort war.
Hallo Mark Dom,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aus Gründen des Schutzes der Privatsphäre unserer Bewohnerinnen und Bewohner können wir zu individuellen Pflegeverläufen oder konkreten Situationen keine öffentlichen Angaben machen.
Wir möchten jedoch betonen, dass die Residenzleitung jederzeit ein offenes Ohr für Anliegen oder Rückfragen hat. Bitte zögern Sie nicht, direkt den Kontakt zu suchen – wir nehmen Ihre Hinweise ernst und sind stets bemüht, gemeinsam Lösungen zu finden und eventuelle Unklarheiten zu klären. Alternativ können Sie uns auch eine Mail an feedback@alloheim.de senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Guten Tag Mr T,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung offensichtlich nicht zufriedenstellend war. Leider fehlen uns Informationen, um besser darauf eingehen zu können. Gerne können Sie dazu mit uns in Kontakt zu treten – per E-Mail an feedback@alloheim.de oder persönlich in unserer Einrichtung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Hallo Andre M.,
wir haben Ihre negative Bewertung gesehen und möchten gerne mehr über die Hintergründe erfahren, damit wir uns verbessern können. Gerne können Sie uns per E-Mail an feedback@alloheim.de oder direkt über die Residenzleitung kontaktieren. Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Sehr geehrte Frau Brandt, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Pohlheim nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns zu Ihren individuellen Kritikpunkten ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen wichtig. Kommen Sie dazu doch einfach persönlich auf uns zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Leider ein misch masch aus gutem und fähigem Personal und bedauerlicherweise anderem, welches einem ins Gesicht lügt + eine unfähige Heim-Leitungs-Vertretung. Schade.
Um die Antwort aufzugreifen: Persönlich ist das Gespräch schon gesucht worden.
Sehr geehrte Bewerterin, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit einigen Leistungen unseres Teams in Pohlheim nicht zufrieden sind. Wir haben vor Ort ein kompetentes und engagiertes Führungsteam. Die Türen der Büros unserer Kollegen stehen immer offen, nicht nur für Anliegen der Bewohner und Ihrer Angehörigen, sondern auch für die unserer Mitarbeiter. Diese Offenheit wird im Haus sehr geschätzt. Daher wundert es uns, dass sie mit ihrem Anliegen nicht persönlich auf uns zugekommen sind. Gerne können Sie mit unseren Kollegen zu Ihren Anliegen einen individuellen Gesprächstermin vereinbaren. Wir freuen uns auf den persönlichen Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim-Team
Mitarbeiter tuen mir leid 😩
Sehr geehrter Bewerter, wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Pohlheim nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen sehr wichtig, um Ihre individuellen Kritikpunkte nachvollziehen zu können. Kommen Sie hierzu doch gerne auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Das Essen ist sehr einfach und ungesund. Fette Wurst, viel Fleisch , wenig gesunde Alternativen, kaum Frisches, wenig Abwechslung , es wird weder auf Diabetes noch auf das Cholesterin geachtet.
Schaaaade ! Das Personal ist zu loben.
Das Essen ist einseitig, viel zu wenig Frischkost, und insgesamt nicht gut. Mich würde es schütteln, wenn ich jeden Tag dort essen müsste. Habe meine Mutter angeboten, sie woanders unterzubringen.
Hygiene lässt zu wünschen übrig.
Zu wenig Personal.
Essen ist billig und von niederer Qualität.
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