Ich möchte der Seniorenresidenz Grasleben eine Rückmeldung geben.
Im Zuge der Suche nach einem Pflegeplatz für einen Angehörigen hatte ich mit vielen Einrichtungen Kontakt. Die Seniorenresidenz in Grasleben ist mir dabei besonders positiv in Erinnerung geblieben.
Die Pflegedienstleitung war trotz der offensichtlich hohen Arbeitsbelastung stets sehr freundlich, hilfsbereit, warmherzig und schnell in der Kommunikation. Es wurde angeboten, offene …
Hallo Einfach Danke,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre 5- Sterne Bewertung unserer Senioren-Residenz "Grasleben" danken! Es ist schön zu hören, dass Sie von unserer Einrichtung und unserem Team so einen positiven Eindruck erhalten haben. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für zukünftige Bewohner und Angehörige - vielen Dank.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Mein Mann und ich waren heute als " Weihnachtswichtel" im Alloheim Grasleben, wo wir unsere Geschenkpakete auch persönlich an die Bewohner übergeben durften, dessen Wunschzettel wir uns vom Tannenbaum im Foyer des Heims nehmen durften. Wir waren angenehm überrascht von der wunderschönen Ausstattung der Zimmer, der sehr guten Sauberkeit und der sehr schön weihnachtlich geschmückten Flure und Aufenthaltsräume. Alle Mitarbeiter, denen wir dort begeg…
Hallo Frau Schnepf-Hillebrand,
wir bedanken uns herzlich für Ihren Einsatz als Weihnachtswichtel in unserer Residenz und freuen uns, dass Ihnen die Räumlichkeiten so gut gefallen haben.
Ihr Lob und Ihre festlichen Grüße leiten wir natürlich gerne an unsere Teamkolleg:innen weiter und wünschen Ihnen ebenfalls besinnliche Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Ich hatte nur einen kurzen Einblick ins Alloheim, da mein Vater dann verstarb. Trotzdem möchte ich eine Bewertung schreiben, da ich das was ich erlebt habe nur Positives war.
Die Pflegekräfte waren so fürsorglich im Umgang mit meinem Papa, auch mit mir als Angehörige tolle Kommunikation, sowohl vor dem Einzug als auch während des Aufenthalts. Total menschlich und authentisches Auftreten des Personals.
Es herrscht eine ruhige, angenehme Atmosphäre…
Hallo Frau Susanne Kröning,
zunächst möchten wir Ihnen unser tiefes Beileid für den Verlust Ihres Vaters aussprechen. Vielen Dank, dass Sie sich trotzdem die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihres Vaters sich bei uns wohlgefühlt hat und dass unser Team sie so gut betreuen konnte. Ihr Lob sowie das entgegengebrachte Vertrauen schätzen wir sehr.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team 💚
Ich möchte meine Erfahrungen mit dem Haus, in dem ich zur Kurzzeitpflege bin teilen.
Mir wurden Sätze an den Kopf geworfen wie "Wir sind kein Hotel." und "Wir haben Personalmangel.". Beide Aussagen sind verständlich, doch rechtfertigen nicht die Behandlung, die ich erfahre.
Das Haus ist ein reines Altenheim und nicht für die Kurzzeitpflege geeignet.
Aber nicht alles ist schlecht. Im Großen und Ganzen ist das Team sympathisch und kompetent. Das P…
Hallo Herr Ralf Wissemann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Einrichtung so erlebt haben. Das entspricht keinesfalls unseren Anforderungen.
Wir nehmen Rückmeldungen wie Ihre ernst und sind an einer sachlichen Klärung interessiert. Wenn Sie möchten, melden Sie sich gerne direkt bei uns via feedback@alloheim.de, damit wir den Vorgang intern prüfen und ggf. weitergeben können. Auch unsere Einrichtungsleitung vor Ort hat immer ein offenes Ohr und nimmt Anregungen oder Beschwerden entgegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Unsere Mutti war etwas über ein Jahr in diesem sicher gelegenen Haus . Leider hat auch dieses Heim das Problem, wenig Personal zu haben. Aber unsere Mutti war immer gut gepflegt und als sie bettlägerig wurde, ist immer jemand zu ihr gegangen wegen trinken ,essen etc. Das Personal war zu jeder Zeit liebevoll im Umgang , was bei unserer Mutter wegen ihrer Demenz nicht immer einfach war. Mit HR. Plogsties und Fr. Wende gab es immer netten Kontakt un…
Hallo Birgit Danowski,
zunächst möchten wir Ihnen unser tiefes Beileid für den Verlust Ihrer Mutter aussprechen. Vielen Dank, dass Sie sich trotzdem die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Mutter sich bei uns wohlgefühlt hat und dass unser Team sie so gut betreuen konnte. Ihr Lob sowie das entgegengebrachte Vertrauen schätzen wir sehr.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Von der Leitung bis Pflegepersonal alles top. Das Pflegepersonal immer höflich und kompetent. Auch die Aufnahme hat super geklappt. Vorgespräche und Unterlagen für einen reibungslosen Ablauf. Auch die Lage des Heims ist durch die Naturlage auf der Erhöhung sehr schön. In der Nähe Einkaufsmöglichkeiten, Apotheke und Ärzte. Durch die nahe Anbindung, an die Autobahn, für Angehörige wichtig, gut zu erreichen.
Hallo Denise Wende,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung unserer Senioren-Residenz in Grasleben danken! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Team und dessen Arbeit so zufrieden sind. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für zukünftige Bewohner und Angehörige - vielen Dank.
Wir sind stets offen für Ihr Feedback und freuen uns immer über Anregungen zur Verbesserung. Gerne können Sie sich hierfür an die Residenzleitung vor Ort wenden oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de senden.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Hallo BTSV 67,
es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung in unserer Senioren-Residenz nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte zögern Sie nicht, uns unter feedback@alloheim.de zu kontaktieren, damit wir uns persönlich mit Ihrem Anliegen befassen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Grasleben"
Nach einem Unfall bin ich nach Grasleben in die Kurzzeitpflege gekommen . Ich wurde freundlich empfangen und mir wurde ein angenehmes Zimmer mit eigenem Bad zugewiesen.Der erste Eindruck war also schon einmal gut. Richtig beeindruckend für mich aber war , was die Pflegerinnen und Pfleger jeden Tag in diesem Heim zu leisten hatten und das mit einer Aufmerksam und Freundlichkeit taten , die mich tief beeindruckt hat ….. denn in dieser Senioren Resi…
Hallo Volker van Riesen,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung unserer Senioren-Residenz in Grasleben! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und von den Leistungen unseres Teams beeindruckt waren. Ihr Lob werden wir gerne vor Ort weitergeben. Für weiteres Feedback oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne unter feedback@alloheim.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Grasleben"
Herzenshaus in traumhafter Lage!
Lieber Bewerter, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Pflege-, Betreuungs- und Leitungsteams in Grasleben so zufrieden sind und geben das Lob auch gerne an das Team vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
Liebe Frau Maibach,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Grasleben so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Sehr geehrte Frau Schäfer,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Grasleben augenscheinlich so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Sehr geehrte Bewerterin,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Grasleben augenscheinschlich so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Liebe Frau Scholz,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Grasleben so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Sehr geehrter Bewerter,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Grasleben augenscheinlich so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Wir haben nichts schriftlich bekommen also ohne a Kündigung zieht ihr einfach ab sie Ost nicht mehr bei euch solltet noch mal an das Konto gehn werden wir es sperren .Die Frau bezahlt im anderen Hein fast 4000 Euro ihr zieht ab und wie bezahlt sie das andere heim jetzt sowas geht nicht
Sehr geehrte Frau Vogelbein,
wir bedauern es sehr, dass es bzgl. der genannten Abrechnung Unklarheiten gibt. Wir hatten Sie auf dem Postweg über die anstehende Zahlung informiert und keine gegenteilige Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Unsere Leitungsteam vor Ort steht Ihnen aber jederzeit für ein klärendes Gespräch zur Verfügung, sollten Sie zu der genannten Abrechnung noch Fragen haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Будинок рекомендований , як реабілітаційний , але ж ніякоі реабілітації я тут не знайшла . Бабуся знаходилась тут після травми . Її треба було піднімати і робити кроки , цього не робили . Лише я з нею займалась .Не отримувала вчасно уколи . Робітників важко десь знайти , не приходять по виклику , в цей час може щось статись . Важливо , людей вчасно не миють , не змінюють білизну , із-за цього вже з головного входу відчувається запах сечі і тому п…
Sehr geehrte Bewerterin,
Vielen Dank für ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit einigen Aspekten unserer Residenz nicht zufrieden gewesen sind. Einige Ihrer Aussagen können wir allerdings so nicht nachvollziehen.
Wir unterstützen unsere Bewohner mit Mobilisierungsmaßnahmen, sollten diese nötig und gewünscht sein. Maßnahmen werden allerdings bei Ablehnung selbstverständlich nicht erzwungen, um auch das emotionale Wohlbefinden der Bewohner nicht einzuschränken.
Bezüglich der ausbleibenden medikamentösen Behandlung wollen wir aus Datenschutz- und Privatsphäre Gründen keine Details nennen, die Situation wurde allerdings von den Zuständigen innerhalb kürzester Zeit behoben. Ein wiederholtes Ausbleiben trat nicht auf.
Abweichungen in den Klingelzeiten werden derzeit von unserem Leitungsteam vor Ort überprüft und etwaige Mängel behoben.
Ein Uringeruch am Eingangsbereich ist nicht festzustellen und eine Versorgung wird nach dem Aufwachen einer Bewohnerin oder eines Bewohners vorgenommen. Es kommt nicht zu Situationen, bei denen Bewohner länger in verschmutzter Wäsche verbringen müssen, oder ein Wechsel von Hygieneprodukten ausbleibt.
Selbstverständlich wird nach dem Essen aufgeräumt, allerdings kann dies natürlich einen Moment dauern. Es wird im Team jederzeit offen kommuniziert, um längere Wartezeiten zu vermeiden.
Ihren Vorwurf der Korruption nehmen wir natürlich ernst und es wurden hierzu bereits Gespräche mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern geführt, um Fehlverhalten zu vermeiden und zu unterbinden.
Sollten Sie hierzu Fragen oder weitere Kritikpunkte haben, kommen Sie gerne für ein persönliches Gespräch auf unser Leitungsteam vor Ort zu. Wir würden uns auf einen Austausch mit ihnen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team.
Mittlerweile bin ich wirklich froh das meine Großeltern hier nicht hin wollten. Sie hatten von Anfang an ein schlechtes Gefühl. Wie sagt man so schön auf das Gefühl ist immer verlass. Was ich mittlerweile alles mitbekomme, wie es in diesem Seniorenhein vor sich geht, ist der absolute Wahnsinn. Es werden Medikamente verabreicht die kein Arzt aufgeschrieben hat nur um die Älteren RUHIG zustellen... Das ist wohl einfach menschen unwürdig und unterst…
Sehr geehrter Bewerter,
Vielen Dank für ihre Bewertung, ihre Aussagen können wir allerdings so nicht nachvollziehen. Wie bereits in mehreren zu der Situation auf welche sie sich beziehen erklärt, wurde das von ihnen erwähnte Medikament auf Anweisung des zuständigen Klinikums verabreicht. Der Bericht hierzu liegt der zuständigen Hausärztin vor.
Wir stellen Bewohner zu keinem Zeitpunkt medikamentös oder anderweitig ruhig, da dies die Lebensqualität erheblich einschränkt und etwaige gesundheitliche Probleme sogar noch verstärken können. Diesen Vorwurf dementieren wir absolut.
Selbstverständlich erfüllen wir vor Ort alle gesetzlichen Anforderungen hinsichtlich unseres Personalschlüssels. Darüber hinaus haben wir in unserer Einrichtung eine kompetente Residenzleitung. Der Kollege ist für Kritikgespräche immer offen. Diese Offenheit wird bei uns im Haus nicht nur von unseren Bewohnern und deren Angehörigen sehr geschätzt, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Sollten Sie also individuelle Kritik haben, kommen Sie doch einfach persönlich auf uns zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Würde kein Stern geben wenn möglich, jeder hat mal nen schlechten Tag. !!ABER!! Nicht jeden Tag schon gar nicht rund um die Uhr. Verschreibungspflichtige Medikamente werden den Patienten verabreicht (Antidepressiva) ohne Verschreibung vom Hausarzt bzw. Vom Psychologen, von der Hygiene will ich gar nicht anfangen
Zudem wird das Essen einfach so hingestellt ohne irgendwelche Beihilfe
Also wirklich nicht zu empfehlen.
Wer die Liebsten in sichere H…
Sehr geehrter Bewerter,
Vielen Dank für ihre Bewertung, ihre Aussagen können wir allerdings so nicht nachvollziehen. Wie bereits in einer vorherigen Bewertung zu der Situation auf welche sie sich beziehen erklärt, wurde das von ihnen erwähnte Medikament auf Anweisung des zuständigen Klinikums verabreicht. Der Bericht hierzu liegt der zuständigen Hausärztin vor.
Das eigenständige Zunehmen der Mahlzeiten geschah auf den eigenen Wunsch der betroffenen Bewohnerin und das Team vor Ort hat Ihr jederzeit geholfen, sich hierfür an die Bettkante zu setzen. Eigenständigkeit macht einen großen Teil der Lebensqualität eines Menschen aus, weswegen wir die Wünsche unserer Bewohner respektieren. Unterstützung wird bei Bedarf selbstverständlich geboten.
Aus Respekt der Privatsphäre und des Datenschutzes der betroffenen Bewohnerin möchten wir an dieser Stelle keine weiteren detaillierten Informationen veröffentlichen. Sollten Sie daher Fragen oder weiteren Klärungsbedarf haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Zunächst ist mir sehr wichtig, dass dies keine Fake Rezension aus persönlichen Gründen ist.
Ich möchte vermeiden das es anderen lieben Menschen wie meiner Omi geht , welche dort kurzfristig war!!!
Ich hätte nicht gedacht das so etwas wirklich möglich ist in Deutschland.
Keine ärztliche Versorgung, keine wichtigen Medikamente, chaotische und verwirrte Kommunikation: Keine Überprüfung der Zuckerwerte obwohl Diabetes.Einfach so wird ein Antidepressi…
Sehr geehrter Herr Prothmann,
Vielen Dank für ihre Bewertung, einige ihrer Aussagen können wir allerdings so nicht nachvollziehen. Die von ihnen erwähnten Medikamente wurden auf Anweisung des zuständigen Klinikums verabreicht. Der Bericht hierzu wurde der zuständigen Hausärztin zeitnahe übermittelt, wonach leider kein Feedback erfolgte.
Der Tochter der Bewohnerin wurde zudem mitgeteilt, dass während der Kurzzeitpflege die Angehörigen für die Besorgung der Rezepte bei den behandelnden Ärzten verantwortlich sind. Bedauerlicherweise erfolgte hier keine Mithilfe, weswegen die medikamentöse Behandlung ihrer Angehörigen erheblich erschwert wurde.
Wichtige Dokumente, sowie auch eine Anordnung zur Blutzuckermessung, wurde dem Team vor Ort zu keiner Zeit vorgelegt.
Aus Respekt der Privatsphäre und des Datenschutzes der betroffenen Bewohnerin möchten wir an dieser Stelle keine weiteren detaillierten Informationen veröffentlichen. Sollten Sie daher Fragen oder weiteren Klärungsbedarf haben, stehen wir Ihnen gerne jederzeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Meine Mutter lebte 7 Jahre in diesem Heim. Sie war schwärst dement. Sie fühlte sich sehr wohl dort. Da sie sehr viel Bewegung brauchte, war diese Einrichtung genau richtig, da sie sich im ganzen Haus frei bewegen konnte. Das Haus liegt sehr ruhig und fern ab von Gefahren. Für Demenzkranke sehr schön. Ein gepflegtes, sauberes Haus. Meine Mutter war zu jeder Zeit in einem gepflegtem Zustand. Die Pfleger und Verwaltungsmitglieder waren immer sehr fr…
Liebe Frau Höfner,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihre Angehörige mit den Leistungen unseres Teams in Grasleben so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Google
