Hallo Metal Freax,
leider können wir Ihrer Bewertung keine Details über Ihre Erfahrung entnehmen. Gerne möchten wir mehr erfahren und bieten Ihnen an mit uns in Kontakt zu treten. Sie können selbstverständlich auf die Residenzleitung vor Ort zu gehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de schicken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Ohne Worte
Hallo von und zu,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider geben Sie keine Details an, die uns helfen könnten, Ihre Kritik besser zu verstehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns mehr dazu mitteilen. Schreiben Sie uns gerne an feedback@alloheim.de oder sprechen Sie die Residenzleitung vor Ort an.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Meine Mama ist seit einem Jahr im Alloheim und fühlt sich sehr wohl. Ich bin oft da.Ich fühle mich auch sehr wohl. Ich komme mit allen Mitarbeitern gut klar.Mit den meisten bin ich perdu. Mache begrüßen mich so herzlich al wenn wir uns schon ewig kennen würden oder gute Freunde wären. Für die Bewohner ist viel Abwechslung da,das macht sogar mir Spaß. 🥰
Hallo Monika Olbertz,
wir möchten Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung unserer Senioren-Residenz in Völklingen danken! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Team und dessen Arbeit so zufrieden sind und vor allem, dass Ihre Mutter sich so wohl bei uns fühlt.. Ihr Feedback ist sehr wertvoll für zukünftige Bewohner und Angehörige - vielen Dank.
Wir sind stets offen für Ihr Feedback und freuen uns immer über Anregungen zur Verbesserung. Gerne können Sie sich hierfür an die Residenzleitung vor Ort wenden oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de senden.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Mein Angehöriger hat hier innerhalb 6 Wochen 4 Kilogramm an Körpergewicht verloren. Ich war oft zu den Essenszeiten dort, oft wurde ihm überhaupt nichts angeboten bzw. angereicht. Oft bekam ich nur auf Nachfrage sein Abendessen.
Da ein Dekubitus bestand, habe ich gefragt warum er nie gelagert wird, hier wurde gesagt, dass dies auf einer Wechseldruckmatratze nicht nötig ist. Komischwerweise hing einen Tag später ein Lagerungsplan im Zimmer.
Abges…
Hallo Karsten Müller,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung - wir nehmen diese selbstverständlich ernst. Die Pflege und Betreuung in unserer Einrichtung unterliegt strengen gesetzlichen Vorgaben sowie regelmäßigen internen Qualitätskontrollen. Sollten Sie berechtigte Anliegen oder Beobachtungen melden möchten, haben wir ein anonymes Hinweisgebersystem. Dieses ermöglicht es, potenzielle Pflegefehler oder andere ernste Vorwürfe sicher und vertraulich zu übermitteln: https://www.alloheim.de/compliance. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns zu einzelnen, anonymen Behauptungen nicht öffentlich äußern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Erschreckende Zustände
Hallo ______,
wir haben Ihre negative Bewertung gesehen und möchten gerne mehr über die Hintergründe erfahren, damit wir uns verbessern können. Gerne können Sie uns per E-Mail an feedback@alloheim.de oder direkt über die Residenzleitung kontaktieren. Vielen Dank im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Hallo J. Be,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Residenz augenscheinlich unzufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten der Sache auf den Grund gehen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an feedback@alloheim.de, damit wir Ihr Anliegen persönlich besprechen und eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Top Haus!
Hallo Marvin Demuth,
vielen Dank für Ihre Bewertung unserer Senioren-Residenz "Am Alten Rathaus"! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit unserem Haus sind. Für weitere Anregungen und Verbesserungsvorschläge stehen wir Ihnen jederzeit unter feedback@alloheim.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Am Alten Rathaus"
Habe dieses Haus meinem Bruder schmackhaft gemacht, da er sich weigerte in ein Pflegeheim zu gehen... Ich bin positiv überrascht und er hat sich super eingelebt.... Freundliches Personal.... Personal das sich auch Mühe gibt..... Hochachtung für die Menschen, die diesen Job ausüben... Danke
Hallo Ulrike Castanares,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung unserer Senioren-Residenz zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Bruder sich gut eingelebt hat und Sie unser Personal als freundlich und engagiert wahrnehmen. Ihr Lob wissen wir sehr zu schätzen. Für weitere Anregungen und Verbesserungsvorschläge stehen wir Ihnen jederzeit unter feedback@alloheim.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Alloheim Senioren-Residenz "Am Alten Rathaus"
Hallo Lars Müller,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Senioren-Residenz in Völklingen zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Anregungen oder Feedback haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Dazu können Sie gerne auf die Residenzleitung vor Ort zu gehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de zu senden.
Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin Ihr Vertrauen schenken!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Meine Mutter war nach Hüft-OP für 2 Wochen in Kurzzeitpflege im Alloheim. Ich war angenehm überrascht, meine Mutter ebenfalls. Das ganze Personal war sehr nett, vor allem gegenüber den Heimbewohnern. Sie boten Spiele- und Gymnastikzeiten an, sogar eine Maniküre wurde angeboten. Das Zimmer war schön gestaltet und sauber. Ich kann nach diesen 2 Wochen sagen, Daumen hoch.
Hallo Eva Schille,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob für unser Team in der Senioren-Residenz "Am Alten Rathaus"! Es freut uns zu hören, dass Ihre Mutter sich während ihres Aufenthalts bei uns wohlgefühlt hat.
Wir werden Ihr Lob gerne an unser Team weitergeben.
Für weiteres Feedback oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne unter feedback@alloheim.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Allloheim Senioren-Residenz "Am Alten Rathaus"
Hallo Sarah Person,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für die positive Bewertung bedanken!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Senioren-Residenz in Völklingen zufrieden sind. Sollten Sie in Zukunft Anregungen oder Feedback haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Dazu können Sie gerne auf die Residenzleitung vor Ort zu gehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de zu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Allloheim Senioren-Residenz "Am Alten Rathaus"
Hallo Andreas F,
leider können wir Ihrer Bewertung keine Details über Ihre Erfahrung mit unserer Senioren-Residenz in Völklingen entnehmen. Gerne möchten wir mehr erfahren und bieten Ihnen an mit uns in Kontakt zu treten. Sie können selbstverständlich auf die Residenzleitung vor Ort zu gehen oder uns eine Mail an feedback@alloheim.de schicken.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Alloheim Team
Liebe Frau Dündar,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Völklingen so zufrieden sind und wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft weiterempfehlen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Sehr schönes gepflegtes Seniorenheim mitten im Zentrum von Völklingen. Man legt sehr großen Wert auf Sauberkeit und beim betreten hat man eher den Eindruck ein Hotel zu betreten statt einer Senioreneinrichtung. Hier hat sich der Betreiber ein tolles Konzept einfallen lassen. Die Mitarbeiter mit denen ich Kontakt hatte alle sehr kompetent und Kundenorientiert. Dies begann schon beim Empfang. Man wurde bei der Hitze auch sofort nach einem Getränk g…
Lieber Herr Kribelbauer, vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Senioren-Residenz in Völklingen so positiv bewerten und sich bei Ihrem Besuch offensichtlich wohl gefühlt haben. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen vor Ort weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Alloheim Team
Mutter war einige Zeit dort, eher nicht zu empfehlen 😮💨
Sehr geehrter Bewerter,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass sie augenscheinlich in unserer Residenz schlechte Erfahrungen gemacht haben. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns zu Ihren individuellen Kritikpunkten ein persönlicher und direkter Austausch mit Ihnen wichtig. Kommen Sie dazu doch gerne auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Sehr geehrter Herr Heinz,
wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Völklingen nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein persönlicher Austausch mit Ihnen zu Ihren Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie hierzu doch einfach auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen individuellen Gesprächstermin.
Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Leider muss man einen Stern geben. Unser Opa war ein paar Tage dort…einmal nie wieder! Falsche Tabletten, sein Taschengeld sowie der Impfpass war leider nicht mehr aufzufinden! Ich persönlich fand dieses Heim grausam und stinkend!
Sehr geehrte Bewerterin,
der von Ihnen anonym beschriebene Fall ist uns in unserer Pflegeeinrichtung in Völklingen so nicht bekannt. Wir haben zuletzt keine Auszüge wegen pflegerischer oder medizinischer Probleme gehabt. Ebenso sind uns keine ehemaligen Bewohner bekannt, bei denen ein Impfpass und Wertgegenstände abhandengekommen sind. Wir gehen daher von einer Verwechslung unserer Einrichtung aus und würden Sie bitten, die Bewertung wieder zu entfernen.
Sollten Sie hierzu Fragen haben, stehen wir Ihnen auch jederzeit für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Kommen Sie dazu einfach auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen individuellen Termin.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Ein richtiges dreckes loch ist das die Bewohner alle unzufrieden ,auf Privatsphäre wird hier garnicht geachtet .Gepflegt sind die meisten auch nicht haben ja keine zeit dafür , und wie mansche pfleger bz rinnen mit den Bewohnern ungehen ohje hoffe die werden auch irgendwann so gepflegt zum essen gibts immer das gleiche .komischerweise verschwindet Bewohner wäche aber niemand weis wo sie hin ist . Also ich möchte weder dort arbeiten noch meine elt…
Sehr geehrter Bewerter, wir bedauern, dass Sie mit den Leistungen unseres Teams in Völklingen nicht zufrieden sind. Wir können Ihre Bewertung leider so nicht nachvollziehen, da wir in Völklingen ein professionelles und engagiertes Pflege- und Betreuungsteam haben. Die Kollegen und Kolleginnen vor Ort geben täglich alles, um die Bewohner und Bewohnerinnen optimal zu versorgen. Der Küchenleiter hat immer ein offenes Ohr für die Bewohner und erfüllt, insofern es machbar ist auch Essenwünsche. Auch geht er mehrmals in der Woche über die Wohnbereiche und steht den Bewohnern bei Fragen offen Gegenüber.
Unsere Wäscherei ist täglich erreichbar, steht den Bewohnern immer zur Verfügung und hat auch immer ein offenes Ohr bei Anliegen.
Gerne würden wir Ihre individuellen Kritikpunkte in einem persönlichen Gespräch klären. Kommen Sie hierzu doch gerne einmal persönlich auf uns zu und vereinbaren mit unserer Residenzleitung vor Ort einen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alloheim Team
Sehr geehrte Bewerterin,
wir bedauern es sehr, dass Sie augenscheinlich mit den Leistungen unseres Teams in Völklingen nicht zufrieden sind. Da wir an einer stetigen Weiterentwicklung sehr interessiert sind, wäre uns ein direkter und persönlicher Austausch mit Ihnen zu Ihren individuellen Kritikpunkten sehr wichtig. Kommen Sie hierzu doch einfach auf unsere Residenzleitung vor Ort zu und vereinbaren einen persönlichen Gesprächstermin. Wir freuen uns auf den Austausch mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
Mitarbeiter nicht hilfsbereit & die Chefin abgehoben
Sehr geehrter Herr Yaman,
Ihre Aussagen können wir so nicht nachvollziehen. Wir haben in unserer Residenz in Völklingen ein sehr engagiertes und motiviertes Pflegeteam, welches täglich alles gibt, um die uns anvertrauten Senioren optimal zu versorgen. Darüber hinaus haben wir vor Ort eine sehr erfahrene Residenzleitung. Die Kollegin ist für Kritikpunkte immer offen. Diese Offenheit wird bei uns im Haus nicht nur von unseren Bewohnern und deren Angehörigen sehr geschätzt, sondern auch von unseren Mitarbeitern. Sollten Sie hierzu Fragen haben, stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Alloheim Team
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