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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.52 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 1343 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
92%
Neutral
4%
Negativ
4%
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1343 Bewertungen
P
Piotr W

Hotel is OK. It seems that everything is fine, but... I wanted to book again this year. On a date that suited me... IT IS NOT POSSIBLE TO BOOK FOR 1 NIGHT. I don't want more! Strange hotel policy...

I
Iker

Me parece lamentable que 80 niños de un viaje de estudios se quejen de la comida que hay y del mal trato del personal, me parece lamentable. No nos han limpiado las habitaciones en ningun momento.(Ya habiamos reclamado dicho servicio 2 veces, y aún así no nos limpiaron las habitaciones) en cuanto a la comida me parece lamentable la calidad de la comida, ninguno de los niños ha comido bien.

K
Karen W

Antwort des Unternehmens
Liebe Karen, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus Berlin, Kira & das aletto-Team
D
Daniela M

Una completa decepción. Desde el primer momento, el hotel dejó mucho que desear. Las habitaciones estaban sucias, no pasaron a limpiar en ningún momento de la estancia y jamás repusieron toallas limpias, por más que lo pedimos varias veces. Un lugar que claramente no está preparado ni para grupos grandes ni para ofrecer un servicio mínimo de calidad. No lo recomendaría bajo ningún concepto.

A
Alejandro A

En un viaje de estudios, con 76 alumnos y alumnas, 5 docentes y un guía. No han limpiado las habitaciones, no les han cambiado las toallas y no han respetado la dieta del alumnado que se había pactado previamente con la agencia. Un desastre. Totalmente NO recomendable para este tipo de actividades.

A
Adam J

El servicio de habitaciones no hace su trabajo, ni han pisado las habitaciones y la cena nos dijeron a las 20, está otro grupo programado a esa hora y nos dijeron que a las 20:30 bajáramos, sigue ocupado.

Á
Álvaro H

El servicio de habitaciones no limpia como debe

S
Sara M

Aunque la ubicación es buena el personal es pésimo, muy grosero y antipático. Llamada de atención por escuchar música a las 2:00. Una semana entera en la habitación y ni una sola persona para limpiarla, ni cambio de toalla, ni cambio de papeleras. Se han negado a cambiar una sábanas manchada de sangre. La comida bastante desagradable con parte de ella congelada. Para nada recomendable.

N
Naira T

Una experiencia desastrosa. Fuimos de viaje de estudios con más de 80 alumnos y, desde el primer momento, todo fue un desastre. Se negaron a darnos toallas en los baños, y durante toda la semana no limpiaron ni una sola habitación. La suciedad era inaceptable, rozando lo insalubre. La comida era pésima, fría y de mala calidad, imposible de comer. Por las noches, el ruido era constante, imposible pegar ojo ni un solo día. Para rematar, el personal

H
Hugo C

The hotel is very bad, you can't eat dinner, the cleaning service is terrible in a week they haven't been cleaning the room for a day, the employees are all rude, they are edges and dry, you can't make noise at any time of the day, the location could be better

D
Denia M

el hotel es pésimo comida de baja calidad congelada no puedes hacer ruido en ningún momento poca luz no hay limpieza una semana y ni las toallas nos cambiaron no han limpiada y solo ponen excusas muy borde el personal desagradables antipáticos y maleducados pongo fotos de una semana durmiendo aquí

S
Salem A

Antwort des Unternehmens
Dear Salem, Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had such a positive experience with us. We look forward to welcoming you back again soon! All the best from Berlin, Kira & the aletto team
S
Ska

Ein sehr schönes, modernes, sauberes und gepflegtes Hotel. Das Personal ist sehr nett. Ein relativ junges Publikum. Super gelegen und infrastrukturell von Vorteil.

Antwort des Unternehmens
Liebe/r Ska, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser modernes, sauberes und gepflegtes Hotel sowie unser freundliches Personal gefallen haben. Die zentrale Lage und gute Anbindung sind in der Tat ein großer Vorteil für unsere Gäste. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße aus Berlin, Kira & das aletto-Team
F
Franziska A

Zentral und trotzdem ruhig. Super sauber und sehr freundliche Leute. Das Hotel ist also das komplette Gegenteil von Berlin.

Antwort des Unternehmens
Liebe Franziska, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die zentrale Lage, die Sauberkeit und unser freundliches Team gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen eine ruhige und angenehme Atmosphäre mitten im Trubel von Berlin bieten zu können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße aus Berlin, Kira & das aletto-Team
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Zandy D

⭐️ I only leave 5-star reviews for places I’ve actually been ⭐️ It was a very great to stay here! Kind staffs, very cleaned rooms, delicious foods and good location!

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Antwort des Unternehmens
Dear Zandy, Thank you for your wonderful 5-star review! We're so happy to hear that you had a great experience with us. Our team works hard to ensure every guest has a comfortable and enjoyable stay, so your kind words mean a lot to us. We look forward to welcoming you again in the future! All the best from Berlin, Kira & the aletto team
T
Tunahan S

Antwort des Unternehmens
Dear Tunahan, Thank you so much for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that you had a great experience with us. We hope to welcome you again in the future! All the best from Berlin, Kira & the aletto team
E
Esra G

Antwort des Unternehmens
Dear Esra, Thank you so much for your fantastic feedback! We're thrilled to hear that you had a great experience with us. We hope to welcome you again in the future! All the best from Berlin, Kira & the aletto team
N
N. a

Schönes Hotel, gute Lage. Zimmer waren recht sauber und das Frühstück für den Preis super.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Es freut uns, dass dir das Hotel und die Lage gefallen haben und du mit dem Frühstück zufrieden warst. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Davina und das aletto Team
C
Chris T

Lage ist Top am Gleisdreieck! 13 Minuten zum Alexanderplatz. Aber dadurch ist es in den Zimmern recht laut (selbst mit geschlossenen Fenstern). Zimmer sind extrem gut durchdacht um den kleinen Raum optimal zu nutzen. Kein Wasserkocher, kein Kühlschrank und keine Kaffeemaschine. Wenn das Hotel gut besucht ist, dann ist es im Frühstücksbereich zu eng und echt stressig. Frühstückt selbst wurde reduziert. Ist ok, aber muss früher deutlich besser

Antwort des Unternehmens
Lieber Chris, Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir die Lage und die durchdachte Zimmergestaltung gefallen haben. Wir bedauern, dass du beim Frühstück eine weniger angenehme Erfahrung gemacht hast. Dein Hinweis zur Lautstärke und den Frühstücksoptionen ist sehr wertvoll für uns, und wir werden prüfen, wie wir diese Aspekte verbessern können, um deinen nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Davina und das aletto Team
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RENNE M

Only reason I don’t leave 5 stars is cos breakfast isn’t what pictures shows, they low the budget (that’s what an employee said) for it and it’s extremely simple. We choose this hotel to have a good breakfast with more protein options but only protein they serve is boiled eggs and sausages every single day. We stayed for 5 nights. Other than that it’s all amazing.

Antwort des Unternehmens
Dear Renne, Thank you for your feedback! We're glad to hear that you enjoyed your stay overall. We're sorry to hear that our breakfast didn't meet your expectations. We truly value your input and will take it into consideration as we look for ways to improve the breakfast options. We hope to welcome you back and provide an even better experience next time. Best wishes, Davina and the aletto Team