Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 65%
- Neutral
- 8%
- Negativ
- 27%
Google- 112 Bewertungen
Bewertungen
Ich habe mir von meinem Installateur eine AIT Wärmepumpe in meinem Altbau installieren lassen. Steigende Gaspreise durch den Ukrainekrieg und die politischen Entscheidungen habe sicherlich viele dazu gebracht, auf Wärmepumpe umzusteigen. Dem Hype um Wärmepumpen konnte das Fachwissen der Installateure leider oft nicht folgen. So auch bei meinem Installateur. Probleme wie falsche Projektierung, fehlerhafte oder fehlende Berechnungen, falsch dimensi…
Unglücklicherweise sind wir Kunden von AIT Deutschland geworden. Der Service ist eine absolute Katastrophe, da kein Ansprechpartner zu finden ist. Die Heizung wurde uns von der Firma auf Notbetrieb gestellt, was uns mehrere Tausend Euro gekostet hat, und die Firma war nicht in der Lage, das Problem nach mehreren Versuchen zu beheben. Als das Problem dann angeblich behoben wurde, haben wir nur eine überteuerte Rechnung erhalten. Die guten Bewertun…
Die verbauten Wärmepumpen sind billigster Natur. Sie benötigen schon nach wenigen Jahren regelmäßig Ersatzteile, die nie lieferbar sind. Lieber das Geld für eine Viessmann Pumpe in die Hand nehmen. Absolute Katastrophe, das Unternehmen und der Kundenservice. Finger weg!
Ich habe meine Wärmepumpe LW 160 H/V seid September 2016 mit der 5 Jahres Garantie und Fernwartung und ich hatte auch technische Probleme aber mein Heizungsbauer Etm hat sich immer sehr gut darum gekümmert. Ich kann diese Anlage nur empfehlen. Ich bin froh das mein Heizungsbauer damals mir zu dieser Heizung geraten hat.
Unsere Wärmepumpe war nach knapp 6 Jahren defekt, es fanden insgesamt 4 Einsätze innerhalb von 4 Wochen statt; Wir wurden kulant behandelt Hr. Zimmermann und Hr. Grafe haben gute Arbeit geleistet und besonders möchte ich die offene Kommunikation durch die Techniker als auch der AIT-Hotline hervorheben. Klar hatten wir sehr viel Ärger damit, aber die Betreuung als auch die kulante Handlungsweise haben mich am Ende doch überzeugt. Deswegen 5 Sterne…
Update: Kundendienst hat nach 2 Besuchen die WP repariert. Nun läuft der Betrieb störungsfrei. LICV 12.2 R3 im Neubau installiert. Leider läuft die Wärmepumpe seit Inbetriebnahme so gut wie keinen Tag ohne Störung! 2-3 Niederdrucksperrungen (702) am Tag! Der Installateur sieht keine Möglichkeit die Störung zu beheben, da der Fehler im Kältekreislauf liegen soll! Serviceanforderung bei ait wurde gestellt es meldete sich jedoch bisher niemand!!!! …
Wir haben seit Jan 2021 eine LWP-Anlage von AIT. Sie war ca. die ersten 6 Monate defekt. Die Kommunikation mit dem Hersteller war unterirdisch. Ständig muss man nachfragen, ob der Fall bearbeitet wird. Es gibt scheinbar keine vernünftige Dokumentation und keine Prozesse, die eine vertretbare Servicequalität sicherstellen. Jetzt in 2024 warte ich seit mehr als 4 Wochen (!) auf die Behebung einer Störung. Dazu meldet man sich sich in den nächsten …
Keine guten Erfahrungen mit dieser Technik gemacht. Anlage geht regelmäßig in Störung. Kundenservice gleich null.
Wir haben eine Novellan BW-S26, innerhalb des ersten Jahres laufend Probleme bis die Elektronik getauscht wurde, jetzt ist das Gerät 3,5 Jahre alt und hat eine Leckage in der Rohrleitung. Laut Aussage AIT irreparabel, also Schrott. Der Servicetechniker von AIT hat dann für diese Feststellung 384 € gekostet, Kundendienst ist das für mich nicht
Meine Novelan Wärmepumpe läuft seit 2 Monaten nicht, sie ging im verflixten 3. Jahr kaputt, keiner weiß was es ist, jeder Schritt seitens Novelan dauert wieder 2-3 Wochen, Monteure sind überlastet bzw haben es auch nicht nötig zu helfen. Mittlerweile habe ich über 1000€ extra Stromkosten mit dem zweiten Wärmeerzeuger, und es weiß immer noch keiner was kaputt ist und wann es repariert werden kann. Dann kommt noch wahrscheinlich noch eine dicke Rec…
Die Wärmepumpe wurde 2016 installiert, LAD9, incl. Wartungsvertrag. Die Pumpe lief seitdem nie störungsfrei in der kalten Jahreszeit. Trotz Wartung und entsprechend teuren Reparaturkosten wurde das Problem nie behoben. Der Kundendienst ist träge und unfreundlich. Verdichter musste getauscht werden AIT konnte nicht helfen, letztendlich hat eine Fremdfirma sich erbarmt, Hilfe seitens AIT kam nicht. Also mein Fazit. Nie wieder eine Wärmepumpe von di…
Nach Abstimmung mit der Wartungsfirma, die bei uns in Hamburg die jährlichen Wartungen an der Lüftungsanlage durchführt, gab es eine schriftliche Weiterleitung einer vorliegenden Fehlermeldung an den Service von ait. Die telefonische Kontaktaufnahme war dann leider wenig zielführend, da die Unterlagen (mit Bildern des Fehlers!) anscheinend nicht gelesen wurden. Es folgte lediglich eine unfreundliche Ansage des Mitarbeiters, dass ich doch den Fehl…
Wir haben unsere alpha innotec Wärmepumpe seit 2021 in Betrieb und sind damit sehr zufrieden. Bei einer technischen Störung, stand uns die telefonische Soforthilfe freundlich und kompetent zur Seite. Auch der technische Kundendienst vor Ort war äußerst kompetent und konnte das Problem kurzerhand beheben. Ein Unternehmen das wir gut und gerne weiter empfehlen können.
Firma sucht keine älteren Mitarbeiter in der Produktion. Man wird einfach abgelehnt ohne ein Vorstellungsgespräch. Nicht mal zum Probearbeiten wird man eingeladen, da könnte man die Firma durch die Leistungen , Fachwissen vom Gegenteil überzeugen. Einfach nur Schade
Auch unser Verdichter hält nicht. Über einen Kontakt im Internet, welcher auch hier eine Rezession platziert hat, haben wir erfahren, dass Alpha Innotec seit der Umstellung auf Propan als Kältemittel erhebliche Probleme mit den Verdichtern hat (Überhitzung). Finger weg.