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Absolute Frechheit… Stühle wurden beschädigt geliefert. Bis man eine Antwort vom Kundenservice erhält ist über ein Monat vergangen. Und das auch nur, weil ich mich mehrfach gemeldet habe! Statt neuer Stühle wurde mir ein Rabatt von 15€ vorgeschlagen! Oder ein Gutschein für das Geschäft für 20€! Im Sinne der Nachhaltigkeit war die Begründung. Auf meine Ablehnung wurde nicht reagiert. Der Bitte nach neuen Stühlen nicht nachgekommen. Bisher habe ich…
Die bestellte Ware (Gartentisch mit 6 Stühlen) wurde innerhalb des Zeitfenster geliefert, macht einen wertigen Eindruck und ließ sich problemlos zusammenbauen. Leider fehlte bei einem Stuhl ein Stuhlbein.Nach anfänglichen Kommunikationsproblem mit dem Kundenservice ( deshalb ein Stern weniger) wurde das Stuhlbein nachgeliefert. Alles in allem...ich bin zufrieden
Ein Teil der Ware kam beschädigt an, auf die Reklamation wird seit über zwei Monaten nicht reagiert.
Update: Tisch wurde nun geliefert! Wir sind mehr als zufrieden! Der Tisch und Preis sind super! Ihr Unternehmen ist weder telefonisch erreichbar noch reagiert es auf E-Mails – ein vollkommen inakzeptabler Zustand für einen gewerblichen Anbieter. Der gelieferte Tisch kam beschädigt an, die Annahme wurde konsequenterweise verweigert. Seitdem: keine Rückmeldung, keine Bestätigung, keine Lösung. Das ist kein Kundenservice, das ist Ignoranz. Hinzu …
Ware Ende Mai bestellt und direkt bezahlt! Ware nie erhalten! Zwischendurch mal eine defekte Lieferung die ich nicht angenommen habe! Kundenservice nicht erreichbar per Telefon, miserabler E-Mail-Verkehr, inakzeptable Antwort Zeit, total unterbesetzter Laden. Ich muss jetzt gucken wie ich an mein Geld komm die Lieferung scheint ja nicht mehr zu kommen. Ich rate jedem davon ab dort etwas zu bestellen! Reinste Zeit und Geldverschwendung!
Hallo, ich kann nur davon abraten bei dieser Firma zu kaufen. Seit März 2025 bin ich mit dieser Firma beschäftigt. Ware kam teilweise defekt an. Nach Wochen habe ich für die defekte Ware Retourelables erhalten. Die Retoure (Stühle) habe ich vorgenommen, bis heute habe ich nur einen "neuen" Stuhl erhalten. Der 2. Stuhl fehlt immer noch. Seit Wochen / Monaten keine Reaktion mehr. Klarna kann auch nicht helfen. Ich gehe davon aus, dass diese Vorgehe…
Die ware wurde unvollständig geliefert. Auf die Reklamation gibt es keine Antwort. Die ware wurde auch zum Teil fehlerhaft geliefert.
Leider wird hier versucht jegliche negative Bewertung zu löschen. Also besser Finger davon. Im Endefekt haben wir nun den Preis für die defekte liege erstattet bekommen aber der weg dahin war steinig. Absolut nicht zu empfehlen.
Im Reklamationsfall ist der Service inakzeptabel. 10-12 Tage Bearbeitungszeit angekündigt, nach einem Monat immer noch keine Antwort. Telefonische Servicezeiten von 10-13 Uhr auch nicht wirklich Kundenorientiert. Aber die Krönung ist, dass telefonische Erreichbarkeit auch innerhalb der Servicezeiten nicht gegeben ist, man wird gebeten sich per E-Mail an den Kundenservice zu wenden. Was schon seit 1 Monat auf Bearbeitung wartet. Ich kann nur jedem…
Katastrophaler Kundenservice! Reagiert nicht auf Mail, ist telefonisch nicht mehr erreichbar.
Leider muss ich ein stern geben. MB Outdoor ist kein Stern wert . Erreichbar telefonisch gleich Null per E-Mail sehr schleppend. Das Beste kommt noch Ware habe ich auch noch nicht bekommen. Ich kann mir ehrlich nicht vorstellen wie es Positiven Rezensionen gibt. Mein Fazit ist finger weg .
Die Ware sollte lt. Webseite innerhalb von 3 Tagen versendet werden. Kam dann nach gut 3 Wochen beschädigt an. Reklamation ist mit Bildern direkt erfolgt, eine Meldung sollte lt. Mail nach 10-12 Werktagen erfolgen. Nun sind wir bei über 20 Werktagen, keine Nachricht, keine Meldung, keine Reaktion auf eine erneute Mail. Service unterirdisch.
ACHTUNG, VON SERVICE VERSTEHEN DIE NICHTS.!!!FINGER WEG. DAS GELD WIRD SOFORT ABGEBUCHT, DANACH WOCHEN LANG PASSIERT NICHTS!! TELEFONISCH BRAUCHT MAN ERST NICHT PROBIEREN, DANK PAYPAL HABEN WIR DAS GELD ZURÜCK BEKOMMEN.
Ware ist angeliefert worden , leider ohne vorherige Ankündigung und wurde einfach in meiner Einfahrt abgestellt. Eine Unterschrift und Übergabe des Lieferscheins hätte ich als sinnvoll erachtet. Die Qualität und der Preis waren aber unschlagbar und mit Vorankündigung wären es 5 Sterne geworden.
Am 15.06. bestellt, am 15.06. per Echtzeitüberweisung gezahlt. Heute am 01.07. noch immer kein Wareneingang. Keine Telefonische Erreichbarkeit. Keine Antwort auf Mails. Ich habe daher nun von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Einmal und nie wieder.
Extrem lange Lieferzeit, keine Infos über Bearbeitungsstand, schwer telephonisch zu erreichen. Das ist für einen Shop ein NoGo. Die bestellte Infrarot-Terrassenheizung mit Carbon Lampe ist super in der Qualität und sehr, sehr preiswert.
Ich habe mir über gartenmöbel.de für 1.800 € eine Außensitzgarnitur bestellt. Die Spedition bekommt die Lieferung trotz Termin nicht hin, einen Tag frei genommen und zum zweiten Male nicht geliefert. Anfragen werden nicht beantwortet, Paypal eingeschaltet und nicht einmal darauf gab es eine Rückmeldung.
Original-Rezension: Bei Rückgabe nur Probleme, daher die schlechte Bewertung für AH Trading und deren Marke gartenmoebel.de Konkret: - Erst zwei Wochen nach Widerruf erhielt ich das Rücksende-Versandetikett. - Dann habe ich die Ware umgehend zurückgeschickt. - 4 Wochen später ist Stand heute immer noch keine Erstattung da. - Per Mail meldet sich auf Nachfrage niemand, per Telefon kommt man nur an eine "zuckersüße" entschuldigende Ansage, das Se…