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Bewertungen
Die Firma ist eine Katastrophe, unzuverlässig, schlechte Qualität, Falschlieferungen, mangelhafte Reklamationsbearbeitung, ungenügende Erreichbarkeit und Kommunikation - absolut nicht zu empfehlen !
Ware war qualitativ, für uns gefühlt , nicht angemessen. Schäden der Ware nach bereits einer Woche sichtbar . Kundendienst war dann leider nicht zu erreichen. Aber nach dem späteren anwenden des Widerrufsrecht wurde schnell gehandelt . Und ab da alles top gewesen. Schnelle Abholung und auch Rückzahlung. Drei Sterne für den unkomplizierten Service
Absolute Katastrophe! Ware im August 2024 bestellt u. bezahlt, letztes Paket im Juli 2025 geliefert, farblich abweichend, teilweise beschädigt! Reklamation erstellt, keine Reaktion! Kundenservice ist unterirdisch. Kann nur abraten bei dieser Firma zu kaufen!
Leider muss ich mich den negativen Bewertungen anschließen. Ewig lange Lieferzeit, im Paket falsche Teile und bis jetzt zur Reklamation nur vertröstet worden. Bestellt am 9.07. Zur Sommernutzung da der Sommer fast vorbei ist überlege ich alles wieder zurück zu geben. Schade, Kundendienst sieht für mich anders aus.
Ware o.k., gibt auf Email und TEL keine Antwort, hat unter der Firma mehrere gleiche Produkte die alle aus China stammen. Keine Rückvergütung der MwSt Lieferung CH.
Vielleicht wird auf diesem Weg mal reagiert. Unser Schirm kam defekt an, selber Tag noch Reklamation aber bis heute keine Antwort erhalten. Das war jetzt vor 7!!!! Wochen. Enttäuschung hoch3, vor allem bei dem Preis
Am 16.07.25 kam die Lieferung mit zerbrochener Glasscheibe an . Antwort von MB : Wir melden uns. Wann ?? Bis zum 01.08.25 trotz Nachfrage keine Antwort. Im Winter brauchen wir den Tisch nicht mehr.
Die bestellte Ware (Gartentisch mit 6 Stühlen) wurde innerhalb des Zeitfenster geliefert, macht einen wertigen Eindruck und ließ sich problemlos zusammenbauen. Leider fehlte bei einem Stuhl ein Stuhlbein.Nach anfänglichen Kommunikationsproblem mit dem Kundenservice ( deshalb ein Stern weniger) wurde das Stuhlbein nachgeliefert. Alles in allem...ich bin zufrieden
Update: Tisch wurde nun geliefert! Wir sind mehr als zufrieden! Der Tisch und Preis sind super! Ihr Unternehmen ist weder telefonisch erreichbar noch reagiert es auf E-Mails – ein vollkommen inakzeptabler Zustand für einen gewerblichen Anbieter. Der gelieferte Tisch kam beschädigt an, die Annahme wurde konsequenterweise verweigert. Seitdem: keine Rückmeldung, keine Bestätigung, keine Lösung. Das ist kein Kundenservice, das ist Ignoranz. Hinzu …
Leider wird hier versucht jegliche negative Bewertung zu löschen. Also besser Finger davon. Im Endefekt haben wir nun den Preis für die defekte liege erstattet bekommen aber der weg dahin war steinig. Absolut nicht zu empfehlen.
Die Ware sollte lt. Webseite innerhalb von 3 Tagen versendet werden. Kam dann nach gut 3 Wochen beschädigt an. Reklamation ist mit Bildern direkt erfolgt, eine Meldung sollte lt. Mail nach 10-12 Werktagen erfolgen. Nun sind wir bei über 20 Werktagen, keine Nachricht, keine Meldung, keine Reaktion auf eine erneute Mail. Service unterirdisch.
Ware ist angeliefert worden , leider ohne vorherige Ankündigung und wurde einfach in meiner Einfahrt abgestellt. Eine Unterschrift und Übergabe des Lieferscheins hätte ich als sinnvoll erachtet. Die Qualität und der Preis waren aber unschlagbar und mit Vorankündigung wären es 5 Sterne geworden.
Am 15.06. bestellt, am 15.06. per Echtzeitüberweisung gezahlt. Heute am 01.07. noch immer kein Wareneingang. Keine Telefonische Erreichbarkeit. Keine Antwort auf Mails. Ich habe daher nun von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Einmal und nie wieder.
Extrem lange Lieferzeit, keine Infos über Bearbeitungsstand, schwer telephonisch zu erreichen. Das ist für einen Shop ein NoGo. Die bestellte Infrarot-Terrassenheizung mit Carbon Lampe ist super in der Qualität und sehr, sehr preiswert.
Ich habe mir über gartenmöbel.de für 1.800 € eine Außensitzgarnitur bestellt. Die Spedition bekommt die Lieferung trotz Termin nicht hin, einen Tag frei genommen und zum zweiten Male nicht geliefert. Anfragen werden nicht beantwortet, Paypal eingeschaltet und nicht einmal darauf gab es eine Rückmeldung.
Original-Rezension: Bei Rückgabe nur Probleme, daher die schlechte Bewertung für AH Trading und deren Marke gartenmoebel.de Konkret: - Erst zwei Wochen nach Widerruf erhielt ich das Rücksende-Versandetikett. - Dann habe ich die Ware umgehend zurückgeschickt. - 4 Wochen später ist Stand heute immer noch keine Erstattung da. - Per Mail meldet sich auf Nachfrage niemand, per Telefon kommt man nur an eine "zuckersüße" entschuldigende Ansage, das Se…
Dieses Jahr wurde ein Schirmständer (150 kg) bestellt. Leider war eine Gewindebuchse nicht richtig verklebt und diese drehte sich beim Anziehen durch. Kundendienst antwortete nach einem Tag und das Problem wurde umgehend zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Der Schirmständer selbst sieht toll aus und aufgrund seines Gewichtes sehr stabil.
Die bestellte Kettler Gartenbank kam mit einem Transportschaden an. Ohne Wartezeit erreichte ich den Kundendienst und meine Beraterin organisierte umgehend den Versand einer neuen Bank. Beide Sendungen kamen vor dem angekündigten Termin an. Gute Produktqualität, sehr guter, schnell erreichbarer und vertrauenswürdiger Service. Angemessener Produktpreis. Gerne wieder.