Leider gibt es keine Minus Sterne! Hände weg von dieser Firma! Katastrophale Kommunikation, Inkompetenz, Ignoranz, und Kundenorientierung gleich Null! Der Kunde, der mehr als berechtigte Beschwerden hat, und alles schriftlich beweisen und darlegen kann, wird weder ernst genommen, noch kommt je eine Entschuldigung! Man wird nur mit Standard Mails abgefertigt. Was ABM aber besonders gut kann, sind unverschämte Rechnungen zu schreiben! Auch wenn and…
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir bedauern es sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Für eine ausführliche Klärung der Angelegenheit bitten wir Sie freundlich, uns eine E-Mail mit detaillierten Informationen an kundenservice@abm-service.de zu senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ABM-Team
Nicht zu empfehlen. Kommunikation ist nicht gegeben. Nie der Ansprechpartner zu erreichen! Fehlerhafte Abrechnungen und auch dann keine Kommunikation. Leider kann man keine minus Sterne geben.
Guten Tag,
wir finden es sehr schade, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sind. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit detaillierten Informationen an kundenservice@abm-service.de, um die einzelnen Sachverhältnisse zu klären.
Ihr ABM-Team
Genauso schlimm wie alle anderen Anbieter. Keine Reaktion bei Reklas, bis zum Abschluss sehr freundlich, bei Problemen fühlt sich keiner verantwortlich. Bei Rechnungserstellung ist man blitzschnell, bei Korrekturen läuft man ewig hinterher.
Edit: Ihre Antwort ist doch wohl ein Witz oder? Sogar ihr Geschäftsführer Herr B. ist in die Sachlage involviert. Es gibt fast keinen mehr den ich nicht auf den Emails hatte. Wie wäre es denn z.B.wenn sich ir…
Guten Tag Herr Ugur,
schade, dass Sie nicht zufrieden sind mit unserer Dienstleistung. Bitte schreiben Sie uns zur Klärung der einzelnen Sachverhältnisse eine E-Mail an kundenservice@abm-service.de mit weiteren Informationen.
Ihr ABM-Team
Wie kann man sich in nur 12 Monaten dermaßen unterirdisch verschlechtern...................................
Liebe/r Kunde/in,
wir bedauern, dass Sie der Meinung sind, dass sich unser Service in den letzten 12 Monaten verschlechtert hat.
Gerne würden wir Ihre konstruktive Kritik hören. Leider konnten wir Sie mit diesem Namen nicht in unseren Systemen finden. Nehmen Sie daher gerne Kontakt auf: kundenservice@abm-service.de
Ihr ABM-Team
Toller Service mit sehr freundlichen Mitarbeitern, die kompetent sind
Vielen Dank für das tolle Feedback! Darüber freuen wir uns sehr.
Ihr ABM-Team
Lieber Herr Frank,
vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber.
Ihr ABM-Team
Sehr geehrter Kunde,
schade, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sind. Was können wir machen, damit Sie zufrieden sind? Über konstruktives Feedback sind wir immer offen. Wenden Sie sich dazu gerne an kundenservice@abm-service.de
Ihr ABM-Team
Bin WEG-Verwalter und habe recht viel mit den verschiedenen HK-Abrechnungsunternehmen zu tun. ABM gehört zu den Guten....
Vielen Dank für die super Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber :)
Ihr ABM-Team
Vielen Dank für die super Bewertung! Wir freuen uns sehr.
Ihr ABM-Team
Vorsicht an alle Berufstätigen in Mehrfamilienhäusern. Hier werden teure Zusatzrechnungen gestellt, sollte man an einem Termin nicht anzutreffen sein. Es befand sich keine separate Info im Briefkasten.
Edit:
Guten Abend,
zunächst habe ich mich als Mieter eines Mehrfamilienhauses nicht mit Ihren AGBs auseinandergesetzt. Und das wissen Sie auch. Es kam unaufgefordert eine schriftliche Rechnung in Höhe von 38 EUR + MwSt. In Summe sprechen wir hier…
Guten Tag,
wir weisen Sie gerne auf unsere AGB hin, in denen steht, dass wir zur Ablesung einmal jährlich zu einem von uns festgesetzten Termin kommen. Ferner werden die Wohnungsnutzer mindestens 14 Tage vorher über einen Termin schriftlich per Hausaushang oder bei einem Nachtermin mittels Einzelankündigung informiert. Auf den Zeitpunkt, wann ein Aushang durch die Hausverwaltung/ Hausmeister erfolgt, haben wir keinen Einfluss. Auf Wunsch können wir den Nutzern Termine auch gerne per E-Mail mitteilen. Bequem erhalten Sie Terminerinnerungen auch über unsere ABM-App.
Grundsätzlich bieten wir unseren Nutzern an, einen Termin abzusagen und einen neuen kostenfreien Termin zu erhalten. Sollte der Nutzer beim angekündigten Termin nicht anwesend sein, wirft unser Mitarbeiter einen Beleg in den Briefkasten, um dem Nutzer zu signalisieren, dass wir die anstehenden Arbeiten aufgrund seiner Abwesenheit nicht erledigen konnten.
Um Ihren Fall im Einzelfall prüfen zu können, senden Sie uns bitte Ihre Servicenummer, Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse an kundenservice@abm-service.de zu.
Ihr ABM-Team
Angekündigter Termin zur Ablesung von Messgeräten wurde zum widerholten Mal nicht eingehalten. Obwohl für 07:25 bis 07:45 angekündigt kam mal wieder überhaupt niemand.
Da wir beide berufstätig sind ist das ein absolutes Unding. Wir richten uns danach und tauschen sogar unseren Dienstplan mit den Kollegen und dann ist alles für die Katz.
Nächstes Mal richten wir unseren Terminkalender jedenfalls nicht mehr nach ABM.
Gruß aus Leipheim
Guten Tag,
um den von Ihnen dargelegten Sachverhalt prüfen zu können, benötigen wir weitere Informationen. Senden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten (Vor- und Zuname, Adresse) per E-Mail an kundenservice@abm-service.de. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.
Ihr ABM-Team
Freundliche Mitarbeiter arbeiten sehr professionell und sehr schnelle Abwicklung kann man empfehlen
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind!
Ein schönes Wochenende wünscht das ABM-Team :)
Tätigkeiten wie Montagen und Ablesungen werden wohl ausschließlich an Subunternehmer / Scheinselbständige ausgelagert. Diese kommen mit nicht gerade professionellem Werkzeug und einer Ignoranz und Überheblichkeit ins Haus, die seines gleichen sucht. Von einer Undichtigkeit am Wärmemengenzähler, den er vor 30 Minuten eingebaut hatte, wollte der Subler nichts wissen und fuhr einfach weg. Dies musste dann ein befreundeter Fachmann beheben, da bei de…
Guten Tag,
um den von Ihnen dargelegten Sachverhalt prüfen zu können, benötigen wir weitere Informationen. Senden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten (Vor- und Zuname, Adresse) per E-Mail an kundenservice@abm-service.de. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.
Ihr ABM-Team
Kundenservice ist unterirdisch. Die Dame am Telefon war mehr als unfreundlich und hat mich in Diskussionen verwickelt. Der Termin wurde als Aushang ausgehängt und findet in einem Zeitraum von 6 Stunden statt. In dieser Zeit muss man quasi vor Ort sein. Für einen Arbeitnehmer sind diese Zeiten absolut nicht machbar. Ich hab sogar extra angerufen , um abzusagen und musste mich am Telefon noch belehren lassen. weniger Service geht nicht
Liebe Frau Werner,
wir möchten uns für die Vorkommnisse bei Ihnen entschuldigen. Leider waren es - wie sich herausstellte - mehrere Missverständnisse, die sich aneinandergereiht haben. Wir haben mit Ihnen bereits persönlich Kontakt aufgenommen, um eine Lösung zu finden. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder mit unserem Service zufrieden sind und Sie Ihre Meinung noch einmal überdenken und uns positiv in Erinnerung behalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ABM-Team
wenn man bei euch zum persönlichen vorsprechen geimpft sein muss bzw als ungeimpfter einen Test benötigt und dann auch noch einen Termin solltet ihr das gefälligst auch auf eure Homepage schreiben weil riechen kann man das nicht und selbstverständlich ist das noch viel weniger!
Hallo Herr B.,
aufgrund der Corona-Schutzmaßnahmen dürfen wir keinen unangemeldeten Besuch empfangen. Diese Info finden Sie auf unserer Homepage (https://www.abm-service.de/single-post/2020/04/30/wichtige-information-w%C3%A4hrend-der-corona-pandemie) als auch am Außentor und an der Eingangstür an unserem Haupteingang in Dornstadt.
Aufgrund der aktuell weiter sehr hohen Zahlen bestehen wir auch weiterhin auf einen 3G-Status. Gerne klären wir Ihr Anliegen telefonisch oder nach vorheriger Terminvereinbarung.
Ihr ABM-Team
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