A. Günther und Partner Elektrotechnik GmbH in Köln Erfahrungen & Bewertungen

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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.6 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 10 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal.

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Falko D

Ich wohne in der Nähe und habe spontan das Büro für eine Beratung zur Installation einer Wallbox in einer Mietgarage aufgesucht. Erste Aussage war, dass eine Beratung jetzt nicht möglich wäre, der Mitarbeiter hat mich dann aber doch etwas dazu beraten. Als dann aber der Chef zur Tür hereinkam beendete er die Beratung sofort. Der mir unsympathisch wirkende Chef hatte wohl auch kein großes Interesse daran, mich zu beraten und mehr Interesse daran, …

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihr Feedback. Grundsätzlich nehmen wir uns gerne Zeit für eine ausführliche Beratung – daher bitten wir unsere Kunden immer um eine vorherige Terminvereinbarung. In Ihrem Fall haben wir Ihnen trotz fehlendem Termin versucht, spontan weiterzuhelfen, obwohl wir aktuell sehr stark ausgelastet sind. Zudem handelte es sich nicht um die Anfrage zu einem möglichen Auftrag, sondern um Fragen zu einer bereits von Ihnen gekauften und in Betrieb genommener Ladestation und den damit verbundenen Umbauten, die durchgeführt werden sollten. Für eine umfassende Beratung und Planung bitten wir deshalb künftig um eine Terminabsprache, damit wir uns in Ruhe und mit der nötigen Zeit Ihrem Anliegen widmen können.