Top Service, äußerst engagiert und kompetent!
Vielen Dank!
Auch in der Beschaffungslogistik sind wir gerade bei Notfällen engagiert, greifen auf verlässliche Distributoren zu, und beschaffen schnell.
Wir gehen dabei nicht in den Spot und Restemarkt, wie man ihm im Netz öfter findet, da dies nicht zum Bedarf unserer Kunden passt.
Preis.WERT einmal anders gedacht. Auch für kleine Geschäftskunden sowie Privatkunden interessant.
Durch das Haus der Nachhaltigkeit in Saarbrücken sind wir auf Herrn Bauer aufmerksam geworden. Die Odyssee, sich heutzutage auf dem Druckermarkt zu orientieren und nicht wieder einmal ein Wegwerfprodukt zu kaufen, wurde durch die kompetente, freundliche und ausführliche Beratung durch Herrn Bauer endlich beendet! Er orientierte uns umfassend zu Druckereigenschaften, Verbrauch, eigener Nutzung, Vor- und Nachteile sowie zum Verbrauchsmaterial. So k…
Nur verkaufen ist – uns zumindest – zu wenig.
Diesen Leitgedanken schätzen viele Firmen- und Geschäftskunden, und auch Privatkunden können davon profitieren.
3bprint wurde im Jahr 2000 gegründet – nicht als weiteres Unternehmen in der damaligen Boom-Branche Drucker, sondern mit dem Anspruch, Nachhaltigkeit von Anfang an in allen Bereichen mitzudenken.
Unsere Empfehlungen entstehen nicht aus Prospekten oder schnellen Internetvergleichen, sondern aus Erfahrung, Wartung, Reparatur, Austausch und dem Feedback unserer Kunden, über das wir uns sehr freuen.
Schon bevor einige Hersteller mit dem Versprechen warben, dass Geräte sieben Jahre halten, waren wir mit unserem Ansatz „5 Jahre plus X“ unterwegs – wobei dieses X in der Praxis oft weitere fünf Jahre oder mehr bedeutet. Früher waren bei vielen Drucksystemen Laufzeiten von 10 bis 15 Jahren selbstverständlich. Genau daran orientieren wir uns bis heute.
Wem nützt dieses Engagement? Dem eigenen Geldbeutel, dem reibungslosen Arbeiten und der Umwelt.
Das ist für uns gelebte Nachhaltigkeit – nicht nur ein Wunsch oder ein schöner Gedanke.
3bprint – Wirtschaftlichkeit trifft Nachhaltigkeit.
Supplies · Geräte · Reparatur · qualifizierte Beratung
Gute Beratung, unser Drucker Problem wegen minderwertigem Toner wurde direkt gelöst.
Vielen Dank. Der Ersatztoner war an Lager. Wir brachten "Licht" ins Dunkel. Gleichzeitig erfolgte Information & Aufklärung, auf was zu achten ist und welche Schäden durch "Asien Toner" entstehen (ohne Garantien und Support) können. Ein einfacher Ersatzbezug über ein Portal hätte unseren Geschäftskunden langfristig nicht zufrieden gestellt.
Internet Kauf hat Priorität "Nur Kauf", ohne Support: Die Beweggründe der Käufer sind Einfachheit, Fehlendes Angebot am Ort, Preis. Über ein "Mehr" wird nicht reflektiert.
Der regionale Fachhändler, falls es ihn noch gibt und sich für die betreffende Kundengruppe engagiert, möchte zufriedene Kunden und nachhaltige Geschäftsbeziehungen, auch bei Produkten und Dienstleistungen. Das ist zeitgemäß, und reduziert auch den Aufwand.
Es ist PreisWERT.
Ein sehr aktuelles Thema, wird sind ganz vorne dabei!
Ein Drucker muß auch heute noch 5 Jahre plus X laufen!
Gut für den Geldbeutel.
Gut für die Umwelt.
Gut für die Nerven!
Wir hatten ein Problem mit unserem Drucker. Herr Bauer von 3bprint schaute sich das Gerät an und empfahl, es sei besser für uns, wenn wir gleich die Hersteller-Vertretung des Druckers kontaktieren würden - was richtig war. Herr Bauer empfahl dann auch noch, welcher Drucker zu unseren Bedürfnissen am Besten passen würde, sofern der aktuelle Drucker nicht mehr zu reparieren sei.
Das nenne ich umfassenden Service im Interesse des Kunden. Einfach per…
Herzlichen Dank.
Pragmatisch sein.
Wir haben unserem Kunden hier, bei einem Fall außerhalb Garantie, aufgrund der besonderen Fehlersituation punktgenau die Stelle genannt, wo er vorsprechen soll. Nix Hotline.
Der Kunde ist unser Partner. Diesem sind wir verpflichtet. Der Hersteller ist unser Partner: er kann und muss unsere Arbeit unterstützen.
Die Facetten des Bedarfes sind jedoch sehr unterschiedlich:
deshalb beraten wir herstellerunabhängig: im Sinne des Kunden.
Wenn die Kollegen in der Branche noch etwas kooperativer wären,
so könnte es für den Kunden noch besser und angenehmer laufen!
Vor einigen Monaten habe ich für mein Unternehmen einen Drucker gesucht und bin dabei zufällig auf 3b print gestoßen. Nach einer sehr kompetenten und ehrlichen Beratung hat Peter mir einen passenden Drucker empfohlen und organisiert.
Seitdem arbeite ich sehr gerne mit ihm zusammen. Egal, ob es um den Drucker selbst geht oder um andere Anliegen – er ist zuverlässig erreichbar, kommt zeitnah vorbei und hat immer eine passende Lösung parat.
Eine seh…
Besten Dank. Zuverlässiger Output zu günstigen Kosten ist angefordert, , die MFP Anlage kann mit Tonern zu 3.000, 10.000 Seiten oder 17.000 Seiten ausgestattet werden. Pro Monat liegen die Druckkosten bei 23 Euro, mit der XXL Variante werden es unter 20 Euro sein, mit einer Zuverlässigkeit, die im Firmensegment als Standard erwartet wird. Internet Angebote für Produktalternativen muß man also nicht wirklich in Betracht ziehen: der regionale Mehrwert sticht zudem hervor. Die Anlage selbst wird weit über 100.000 Seiten laufen können. Was will man mehr ? Nachhaltigkeit, Wirtschaftlichkeit, und ein sehr zufriedener Kunde.
Top Qualität und Service, immer freundlich und hilfsbereit, sehr kundenfreundlich und kundenorientiert sowie umweltbewusst, auf jeden Fall sehr zu empfehlen ... basierend auf bereits langjähriger und erfolgreicher Zusammenarbeit
Besten Dank!
Der firmenseitig genutzte Profi Tintenstrahler wurde in Punkte Druckkopf wieder reaktiviert, und damit Müll/Entsorgung vermeiden. Eine Aufgabe für einen Spezialisten, nicht nur ein paar Tastendrucke.
"Wirtschaftlichkeit trifft Nachhaltigkeit" trifft hier wieder voll ins Schwarze. Ein pragmatischer Anwendungshinweis rundet den Kundenbesuch ab.
Danke für die mehr als 20 jährige Zusammenarbeit!
Bin wegen Tonerbedarf für meinen Drucker durch Zufall auf 3bprint aufmerksam geworden. H. Bauer brachte Toner persönlich vorbei und hat mich mit Rat und Tat zu meinem betagten noch funktionsfähigen Drucker mit Blick auf Langlebigkeit sehr gut beraten. Seine fachliche Kompetenz ist überzeugend. Er hat mich als Neukunden gewonnen, klare Empfehlung
Vielen Dank. Wissensvermittlung gehört bei interessierten Anwendern mit dazu. Es wurde etwas für die weitere Nutzung getan, wirtschaftlich und nützlich für den Kunden und somit folgend automatisch nachhaltig. Ganz natürlich eben - die Oma machte es nicht anders.
Ich brauchte für meine Eltern einen eher seltenen Toner, den weder MediaMarkt noch Saturn vorrätig hatten. Hier angerufen – der Inhaber wusste sofort, welchen Toner ich meine und hat mich kompetent beraten. Bestellung per Mail, zwei Tage später hat er mir den Toner sogar persönlich nach Hause gebracht, im eigenen Karton mit Ladendesign. Preis-Leistung stimmt, alles freundlich und unkompliziert. So einen Service bekommt man bei den großen Ketten n…
Herzlichen Dank.
Twenty Five ! 25 Jahre regionaler Fachhandel für Drucker u. Multifunktion, für Business, aber auch Privatkunden - die vom ersteren handfest profitieren.
"Ketten" haben mit Ihrem Sortiment andere Ziele, wenn diese mehr erreichen wollen, dann sollten sie mit dem Fachhandel kooperieren.
Bei uns: Mehr *WERT* - günstiger Preis, aber mit *Wert*.
Unser Slogan des Jubiläumsjahres: Wirtschaftlichkeit trifft Nachhaltigkeit, in allen Facetten bei 3bprint - fragen Sie uns!
Wenn dann der Kunde noch auf dem Weg liegt springt man gerade einmal rein und übergibt ein Produkt persönlich.
Alle anderen Kunden, vor allem größere, erhalten genauso zügig Paketsendungen oder Direktzustellungen.
Fachhandel überzeugt und leistet mehr.
Gerade heute. Alles einfach, zur vollen Zufriedenheit.
Garantie vor Ort, Face to Face!
Toller Service zuhause in meinem Büro. Herr Bauer ist ein sehr erfahrener Druckerspezialist. Sehr zu empfehlen.
Unser Kunde war zuvor im Internet schlecht beraten worden. Nach unserem Eingriff kamen aus der Anlage mit gerade einmal 4.000 Seiten wieder eine hoch strahlende HP Demoseite heraus. Warum wir hierauf eingehen: in vielen Geschäftsumgebungen tritt dieses (überraschenderweise) oft auf, und folgend viele Fragezeichen.
Ihr Drucker war technisch mit dieser geringen Laufleistung voll in Ordnung – die Probleme kamen ausschließlich von minderwertigen Kartuschen, hergestellt in Asien. Dieser 4-fach Fehler - unterste Qualitätsklasse - ist äußerst problematisch und unpassend.
Das absolut einwandfreie Arbeiten wurde wieder hergestellt. Es lag nicht an HP, und auch nicht am dem Gerät.
Schön, dass wir so gemeinsam Kosten sparen und gleichzeitig Umwelt und Ressourcen schonen konnten: Wirtschaftlichkeit trifft Nachhaltigkeit. Viele tendieren direkt zum Wegwerfen und Neukaufen: das ist aber selten wirtschaftlich, ohne Check zuvor. Halten Sie inne und prüfen Sie! Neue Geräte haben nur Starter-Toner mit eher sehr geringem Füllstand (Introductory Toner). Dann lieber Bestehendes Nutzen und neu aufsetzen.
Begleitend geben wir gerne Tipps und Wissen weiter, und fragen darf man uns auch !
Old School eben, und weniger "Ticket System".
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir sprechen Geschäfts-, Verwaltungs-, und Firmenkunden an.
Für Privatkunden bieten wir ein vergleichbares Angebot unter 3bprint Store zu einem sehr interessanten Preis-/Leistungsverhältnis.
Ich arbeite seit 2021 mit 3b Print zusammen. Am meisten schätze ich die ehrliche Art und fachliche Kompetenz. In Notfällen als unsere Systeme zu hoch Zeiten ausfielen war unter 1 Stunde Hilfe vor Ort und uns wurde entweder mit Leihgeräten oder der Reparatur geholfen. Die Firma 3B Print kann ich mit gutem Gewissen nur weiterempfehlen. Ein sehr starker Partner !
Vielen Dank für diese besondere Rückmeldung. Die Corona-Zeit war für alle eine große Herausforderung – umso mehr freut es mich, dass wir Sie in dieser Phase zuverlässig begleiten konnten - und die Schlangen nicht noch länger wurden.
Zuverlässigkeit bei Geräten und Verbrauchsmaterialien ist für uns ein zentrales Versprechen. Die Produkt- und Anwendungsgarantie vor Ort gibt Ihnen Sicherheit, und im Notfall finden wir auch außergewöhnliche Wege, damit Ihre Systeme laufen – selbst wenn das Taxi zum Einsatz kommen muss. Bei großen, mittleren und kleineren Kunden - in gleichem Maße.
Ihre Worte bestärken uns darin, weiterhin alles für einen störungsfreien Betrieb bei unseren Kunden zu geben. Danke für Ihr Vertrauen und die langjährige Zusammenarbeit!
Herzliche Grüße
Peter Bauer
3bprint
Ich kann die Fa. 3bprint nur jedem empfehlen. Durch Zufall wurde mir das Unternehmen im Internet im Zuge eine Druckerproblems angezeigt. Herr Bauer nahm sich nicht nur beim Erstkontakt über 15 Minuten für mich Zeit, sondern für die Auslieferung des kleinen Druckers über eine halbe Stunde. Wenn sich jemand bei vergleichsweise kleinere Abwicklungen so professionell, kompetent und freundlich um seine Kunden kümmert, braucht sich der Kunde auch bei g…
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie sich bei uns vom ersten Kontakt an gut aufgehoben gefühlt haben – genau das ist unser Anspruch.
Eine der Leitideen bei der Gründung unseres Unternehmens im Jahr 2000 war die nachhaltige Nutzung von Drucksystemen in all ihren Facetten. Deshalb haben wir – wie in Ihrem Fall – zunächst gemeinsam geprüft, ob sich das rund 15 Jahre alte Farblasersystem noch sinnvoll instand setzen lässt. Es hätte ja auch eine Kleinigkeit sein können. Doch schließlich war klar: Die Altanlage darf in den wohlverdienten Ruhestand.
Für die Zukunft haben wir gemeinsam definiert, was Sie tatsächlich benötigen, und uns für eine bewährte Homeoffice-Lösung entschieden, die wir aus der Praxis gut kennen. Unsere Grundanforderung dabei: Das Gerät soll mindestens 5 Jahre – besser länger – zuverlässig laufen.
Im Sinne der Nachhaltigkeit und der Nutzeraufklärung haben wir mit Ihnen die Bedienung Schritt für Schritt durchgegangen, mögliche Fehlerquellen erläutert und Tipps zur einfachen Eigenwartung vermittelt – mit dem Ziel, dass Sie auch langfristig Freude am Gerät haben.
Besonders gefreut hat uns, dass Sie aus Ihrer Firma bereits ein hochwertiges, aber nicht teures Markenpapier kennen, das wir bereits lange im Sortiment führen. Dieses sorgt dafür, dass die Einzugsrollen auch nach bereits 2 Packungen unbeschadet bleiben – anders als bei Billigpapieren, die oft frühzeitig (nach 1 bis 2 Packungen) zu Problemen führen, hier Totalausfall, wie wir aus vielen Kundenfällen wissen.
Dass Sie uns für diese Herangehensweise mit einer so positiven Bewertung belohnen, motiviert uns sehr. Vielen Dank auch für Ihr offenes Interesse und Ihr Mitwirken – genau dieser Dialog macht nachhaltige Lösungen erst möglich.
Und selbstverständlich gilt: Auch bei größeren Projekten – unser Schwerpunkt liegt zu 98 % im Businessumfeld – stehen wir mit derselben Sorgfalt und Einsatzbereitschaft an Ihrer Seite. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen – und auf ein Wiedersehen!
Sehr freundlich, nett und hilfsbereit haben sie mir kostenlos meine Flugtickets ausgedruckt. Sehr lieb von ihnen :-)
Vielen lieben Dank für Ihre freundliche Bewertung! Sie kamen einfach spontan vorbei – obwohl wir kein klassischer Copyshop sind, sondern als Fachhandel und Systemhaus auf Drucker, nachhaltige Lösungen und technische Betreuung spezialisiert sind. Aber natürlich haben wir Sie nicht weggeschickt! Im Gegenteil: Es war ein netter Moment, wir haben uns gut unterhalten – und das Ausdrucken Ihrer Flugtickets war für uns selbstverständlich. Gute Reise und vielleicht bis bald!
Klare Empfehlung, freundlich und sehr kompetente Hilfe, Beratung und Erklärung.
Obwohl mein Gerät schon einige Jahre alt ist und in meinem Fall ein klarer Fall von „Anwenderfehler“ und „wer billig kauft - kauft 2x“ vorlag, war dies KEIN Grund für Herrn Bauer von 3Be-print mich (schon am Telefon) abzuweisen (wie leider bei vielen anderen passiert) unter „Gerät ist alt - Reparatur lohnt nicht mehr, am besten entsorgen und „gerne“ bei uns ein neues…
Herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung! Gerade im Bereich Service und Know-how lässt sich in Sachen Nachhaltigkeit einiges bewegen – manchmal ist es sogar ein echter Booster.
„Back to the roots“ trifft es gut: Vor zehn Jahren wurden viele Geräte noch auf Langlebigkeit gebaut – und genau da setzen wir an. Statt Wegwerfmentalität setzen wir auf durchdachte Lösungen, fachlich fundierte Beratung, Begleitung und ehrlichen Service (z.B. Wartung).
Dass Sie diesen Weg mitgehen, uns das Vertrauen schenken und unsere Haltung teilen, freut mich ganz besonders. Bei 3bprint gilt: Service first – für unsere Kunden wie auch für alle, die es werden wollen. Nochmals vielen Dank für Ihre Empfehlung und das offene Feedback!
Erfolgreiche Ferndiagnose bei Tonerstörung – schneller Service, klare Kommunikation
Bei meinem Farblaserdrucker HP Color LaserJet M553, der mit nur rund 16.000 Seiten in 3 Jahren sehr wenig gelaufen war, traten plötzlich horizontale Streifen im Druckbild auf – jeweils ca. 4 cm lang, am Rand, 2–3 Mal pro Seite, jedoch nicht regelmäßig.
Der Verdacht lag zunächst auf Geräteverschmutzung oder internen Verschleiß, eventuell war eine Reinigung oder Re…
Freundliche und sehr kompetente Beratung sowie Service. Wer auf der Suche ist nach einem Drucker-Konzept (auch für Unternehmen) ist hier bestens beraten. Klare Empfehlung.
Danke sehr! Wir betreuen nicht nur größere Kunden (20/50/100 oder mehr Geräte) sondern auch kleinere Geschäftskunden sehr gerne, wie hier mit 3 Geräten. Individualität entsprechend der Anforderungen wird punktgenau und zweckmäßig geboten. Die Beratung und Umsetzung erfolgt herstellerunabhängig, entsprechend dem Anforderungsprofil. Repair und Praxiserfahrungen fliessen in Empfehlungen direkt ein.
Bin begeistert von der Qualität der gekauften Druckerpatronen, die wieder aufgearbeitet sind in Markenqualität. Auch die professionelle Beratung von Herrn Bauer bei 3B print zum nachhaltigen Officepapier (50:50 Mix) hat mir sehr geholfen. Ich hatte vorher mit anderem Papier Druckerprobleme bekommen.
Gerne verkaufen wir den Kunden Original Patronen mit einer kosten-deckenden Handelsspanne.
Viele wünschen eine Alternative - hier haben wir mit 25 Jahren harter Praxiserfahrung einen anderen Blickwinkel auf die Produkte sowie die dahinterstehende Industrie. Ein gutes Produkt: JA, ein guter, stetiger Hersteller: JA, ein guter Support vom Fachhandel und Betreuung: JA. Nur mit dreimal JA sehen wir den Einsatz von alternativen Produkten als sinnvoll und erfolgversprechend an. Das vierte "Ja": eine Produkt- und Anwendungsgarantie vor Ort, wie wir diese bieten. Das sollte jedem Firmenanwender die Sache wert sein.
Auch bei OEM Produkten und Geräten gibt es Defizite, wo ein qualifizierter Fachhandel für den Kunden Geldpotentiale heben kann (der Handel verdient dabei weniger). Eine gute Organisationsberatung und Abstimmung spart aber ebenso erhebliche Resourcen ein.
Also:
Sparfüchse und Einkäufer aufgepaßt: nur der Preis alleine ist in vielen Fällen zu kurz gedacht. Alle Abteilungen müssen mit an den Tisch.
Herzlichen Dank für Ihren Bericht zu unserer Arbeit und Ihre Bewertung.
Ich bin bereits zum wiederholten Male zufriedener Kunde. Meinen Laserdruckern zu Hause ging es nicht gut. Herr Bauer nimmt sich auf für kleine Fehlermeldungen Zeit und löst Probleme mit großer Erfahrung und Akribie. Bevor ein Gerät weggeworfen wird, findet Herr Bauer sicher den Fehler und gibt Tips zur Langlebigkeit.
Mein Drucker hatte den Geist aufgegeben. Da das Unternehmen am Renovieren war, besuchte mich Herr Bauer kostenlos bei mir zu Hause. Schnell war der Fehler gefunden und die Beratung war sehr kompetent. Mittlerweile macht der Drucker wieder was er soll und ich bedanke mich sehr für die schnelle Hilfe.
Vielen Dank für Ihren Bericht.
Eine Druckerpatrone auf einem sehr bekannten Portal gekauft, der Einfachheit halber. Druckkopffehler, Patrone mit Druckkopf, "Newbuilt aus China", Originalhersteller ist Canon.
Kein Support des Lieferanten, keine Möglichkeit der Reklamation und Rückerstattung für den Kunden ausserhalb der Rückgabefrist. Also gut draufgezahlt und nur begrenzt Freude und Nutzen an dem Produkt gehabt. Wir lieferten * neu * zum nächsten Arbeitstag.
Zum vorhandenen Fehler:
Die Patrone lief anfangs, später fiel die Elektronik des Druckkopfes aus, , Qualitätsthema, geprüft: es war noch Tinte in der Patrone, der Tintenfluss funktionierte. Das Produkt hatte einen Mangel, das gehört nachgebessert und zumindest ausgetauscht.
Kaufen Sie regional: sprechen Sie mit den Ansprechpartnern solche Themen der Rückabwicklung oder Ersatzlieferung durch. Oder: "welchen Service bieten Sie als regionaler Handel ?"
3bprint - Produkt- u. Einsatzgarantie seit 25 Jahren!
Kein "Death Valley" in Sachen Reklamation, Service u. Dialog mit Kunden.
Unsere umfassende Garantie ist aber auch nachhaltig: unser Kunde wollte sein Gerät bereits wegwerfen, und sich - wg. einer def. Patrone - einen neuen Drucker kaufen.
3bprint - wir engagieren uns gerne für Nachhaltigkeit. "
"Save Printers": weniger intakte Geräte auf dem Müllberg!
Inflation ? Juckt mit uns nicht. Denn gespart wird clever !!!
Ich bin seit Jahren Kundin und bin vom Service und der Qualität der Produkte seit dem ersten Tag begeistert. Herr Bauer klärt Fragen direkt und ist dabei stets äußerst kompetent. Sein Fachwissen gibt er an die Kunden gerne weiter.
Besten Dank. Wir gehen individuell auf die Kundenthemen ein. Hier: eine Duese zu nach 7.000 Seiten. Keine "nur Reinigung", Reaktivierung, sehr schonend. Erfahrung überzeugt.
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