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Kühlschranklieferung, Bestellung bei Mediamarkt, Lieferung UND Zusätzliches Hochtragen bezahlt. Erster Liefertermin wurde abgebrochen, warum auch immer, den ganzen Tag darauf umsonst gewartet. Die Mitarbeiterin im Kundenservice entschuldigte sich. Ok. 2. Liefertag: Einer der Mitarbeiter beschimpfte mich schon beim Auspacken des Kühlschranks, solche Geräte sollten für Wohnungen verboten werden, nur wer ein Haus besitze, solle sowas geliefert be…
Kinderverarsche, haben mir meinen Backofen nicht eingebaut und meinten ich muss ein EXTRA Kabel bestellen für einen neuen Backofen. Unglaublich…
Unfassbar! Diese Leute haben einfach gar keine Lust auf ihre Arbeit! Beide Male wurde ich von den Fahrern 3!!! Stunden vor dem Lieferzeitfenster angerufen um sich anzukündigen. Beide Male habe ich diese informiert, dass ich Arbeitnehmer sei und nicht zuhause rumsitze, weshalb wir leider das vereinbarte Lieferzeitfenster einhalten müssen. Der erste Termin war die geplante Anlieferung inkl Anschluss meiner neu erworbenen Waschmaschine. Als die Herr…
Eine reine Katastrophe, Personal unhöflich, telefonischer Dienst so gut wie garnicht! Nicht zu empfehlen, nur abzocke.
Nach mehrere Zustellversuchen und einigen Wochen später kam die Ware erst an. Kaum Kontaktmöglichkeiten. Ware wurde auch nicht zimperlich behandelt.
Nicht zu empfehlen ! Am 14.02. sollte mein Backofen samt Herd von Media Markt geliefert werden - Termin zwischen 8-14 Uhr nachdem sich beim Sendungsverlauf ständig die Uhrzeit geändert hat und irgendwann bei 18:30 Uhr war rief ich im Kundendienst an und wurde vertröstet. Um 15 Uhr dann mal ein Anruf mit einer Entschuldigung, dass sich die Kollegen schon längst hätten melden müssen, sie würden zwischen 16-16:30 kommen. Um 16:30 Uhr waren die Herre…
Persönliche Kundenbetreuung war sehr gut muss ich zugeben. Bei der Masse an Ware und Käufer muss dieser Job mit Respekt gezollt werden . Anders geht’s leider nicht mehr . Einigermaßen schnelle Lieferung . Also Daumen Hoch 👉
Wie gut und kundenorientiert ein Dienstleister ist zeigt sich immer dann, wenn es Probleme gibt. Ich habe für eine vermietete Wohnung über den Saturn Onlineshop einen Geschirrspüler sowie einen Herd bestellt und den Liefer- und Anschlussservice gebucht. 1. Liefertermin: Die Tracking App hat eine falsche Lieferzeit genannt. Meine Frau war vor Ort und der Zugang bis zur Wohnungstür im DG sichergestellt. Mein Mieter war bereits unterwegs und wäre …
Äußerst negative Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht. Am 13.12.2024 wurde die Lieferung eines bei Saturn bestellten Kühlschranks vereinbart. Die Lieferanten entfernten zunächst meinen alten noch funktionierenden Kühlschrank und stellten diesen vor das Haus. Bei diesem Vorgang entstand eine Schramme an der Tür. Als ich die Mitarbeiter darauf aufmerksam machte, reagierten diese in höchst unprofessioneller Weise mit wütenden Beschimpfungen, Bel…
This was by far the worst experience we had with a service company in Berlin. We bought a washing machine and a fridge at Media Markt and paid the extra for delivery and installation. When the technicians arrived, they were cursing and yelling and already in a bad mood. They then took a look at our kitchen and told us that we needed to pay extra for the installation of our washing machine because it was "premium" - something that it's not specifi…
Die Lieferung eines Trockners sowie die Mitnahme des Altgerätes erfolgte innerhalb des Zeitfensters und war nach sehr kurzer Zeit abgeschlossen. Sehr nette Mitarbeiter.
Vorab : ein super toller Servicepartner !! war bei uns zum Aufbau eines Bettes, Abwicklung über Amazon. Bei Amazon lief alles schief (Lieferung des Bettes war ZAC service nicht mitgeteilt worden sodass ZAC den Montagetermin wieder aus dem System nahm ) Nach einem kurzen Anruf bei ZAC ob denn der vereinbarte Termin nicht doch noch wahrgenommen werden konnte wurden seitens ZAC alle realisiert und die Monteure standen am Nachmittag bei uns auf der M…
TRAURIG! TV bei Media Markt gekauft und Delüx Lieferung, Anbau und Anschluss über ZAC mit viel bezahlt . Zeitfenster von 8 bis 14 Uhr. Kommen um 14:20, grinsen dich an und meinten kommen nicht zu spät. Sehen die bei Media Markt gekauften TV-Halterung und weigern sich diesen zu nutzen. Angeblich nicht geeignet, da zu klein, obwohl Zollgrösse und Gewicht masse ausreichend sind. Das wird auch so schriftlich bestätigt. Anschließend zeitaufwändige neu…
Im Gegensatz zu MediaMarkt kann ich über die Firma ZAC als Lieferant und Installateur nichts negatives sagen. Bei MediaMarkt nur Probleme bis endlich geliefert werden kann. Bei ZAC überpünktliche Lieferung mit zwei kompetenten und freundlichen Monteuren. Kein Maulen wegen Dachgeschoss, kein Meckern bei kleineren Komplikationen. Ich bin sehr zufrieden!
Die Jungs waren schnell und die Waschmaschine steht gerade. Tipps wurden auch gegeben. Vielen Dank