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Eine Spülmaschine wurde über Mediamarkt inklusive Installation und Altgeräte Mitnahme bestellt. Die Lieferung erfolgte zwar pünktlich, allerdings sahen sich die Monteure nicht im Stande die Spülmaschine zu installieren und gaben an, das bauliche Mängel vorliegen. Ich selber war am Liefertag auswärts arbeiten, daher war nur meine Frau zu Hause, die das erstmal so hinnahm. Als ich wenige Tage später zu Hause ankam, setzte ich mich als Laie selber …
Unglaublich aber war.. Am 07.07.25 sollte unsere neue Siemens Waschmaschine geliefert werden, die wir bei Saturn gekauft haben.. Musten leider feststellen das die falsche Waschmaschine war ,zwar von Siemens aber statt iq 500 war iq 700... Und die zwei Mitarbeiter waren voll schlecht gelaunt..Nach dem ich ihnen bescheit gesagt habe ,das die falsche Maschine war, und soe gebetten habe sie wider mitzunbemen haben es abgelent.. Und was am schlimste…
Wir haben heute unsere neue Spülmaschine bekommen, super nette und kompetente Monteure !!! Einbau hat super und schnell geklappt, das Altgerät wurde mitgenommen. Ich kann diese Firma mit bestem Gewissen weiter empfehlen 👍🏻👍🏻👍🏻
Super nette Mitarbeiter und klasse Service! Meine neue Waschmaschine wurde fachgerecht angeschlossen und es wurde vor Ort ein Testlauf gemacht.
Geschirrspüler beim Mieter nicht eingebaut, weil angeblich Wasserhahn defekt. Austausch soll 120,00 Euro kosten, sonst kein Anschluss und auch die Altgerätemitnahme nicht. Den Wasserhahn hatten wir aber überprüft, nachdem der Mieter seinen Spüler als defekt gemeldet hatte. Dasselbe vor 2 Monaten bei einem anderen Mieter, hier haben wir uns noch abzocken lassen. Ganz miese Vorgehensweise. Monteur überheblich und arrogant. Beschwerde an Mediamarkt ist raus. Werden auch noch die Geschäftsleitung vom MediaMarkt anschreiben, wie man mit solchen "Firmen" zusammen arbeiten kann.
Top Firma und super Service. Und danke an die beiden, die heute(um 21 Uhr) meine Waschmaschine in den 4. Stock geschleppt haben. Danke, danke,danke Felix 😀
Habe Gestern meine neue Waschmaschine bekommen. Zeitlich war alles super. Haben die alte Waschmaschine mitgenommen und die neue angeschlossen.Erster Durchlauf wurde auch durchgeführt. Kann nichts negatives Berichten. Volle Punktzahl.
Mir wurde eine waschmaschine geliefert. Der Wasserhahn Einsatz wurde gewechselt obwohl er in Ordnung war. Auch der winkelbogen für den Ablauf wurde gewechselt nur leider schief auf das Gewinde gedreht so das später beim abpumpen Wasser austratt Zu Schluß kam eine super hohe Rechnung die sofort bar bezahlt werden musste. Die Mail der Firma lautet es wäre alles okay Service Leistung ich hätte ja die Fahrtkosten gespart Für mich totale abzocke Leider ist ein Stern noch zu viel
Ein großes Lob an die beiden Monteure, die mir gestern meine neue Waschmaschine geliefert haben. Kompetent, freundlich und sachkundig. Mein defektes Eckventil wurde schnell und unkompliziert gewechselt. Zudem kam die Lieferung absolut pünktlich. Ich bin sehr zufrieden.
Kinderverarsche, haben mir meinen Backofen nicht eingebaut und meinten ich muss ein EXTRA Kabel bestellen für einen neuen Backofen. Unglaublich…
Unfassbar! Diese Leute haben einfach gar keine Lust auf ihre Arbeit! Beide Male wurde ich von den Fahrern 3!!! Stunden vor dem Lieferzeitfenster angerufen um sich anzukündigen. Beide Male habe ich diese informiert, dass ich Arbeitnehmer sei und nicht zuhause rumsitze, weshalb wir leider das vereinbarte Lieferzeitfenster einhalten müssen. Der erste Termin war die geplante Anlieferung inkl Anschluss meiner neu erworbenen Waschmaschine. Als die Herr…
Eine reine Katastrophe, Personal unhöflich, telefonischer Dienst so gut wie garnicht! Nicht zu empfehlen, nur abzocke.
Nach mehrere Zustellversuchen und einigen Wochen später kam die Ware erst an. Kaum Kontaktmöglichkeiten. Ware wurde auch nicht zimperlich behandelt.
Nicht zu empfehlen ! Am 14.02. sollte mein Backofen samt Herd von Media Markt geliefert werden - Termin zwischen 8-14 Uhr nachdem sich beim Sendungsverlauf ständig die Uhrzeit geändert hat und irgendwann bei 18:30 Uhr war rief ich im Kundendienst an und wurde vertröstet. Um 15 Uhr dann mal ein Anruf mit einer Entschuldigung, dass sich die Kollegen schon längst hätten melden müssen, sie würden zwischen 16-16:30 kommen. Um 16:30 Uhr waren die Herre…
Persönliche Kundenbetreuung war sehr gut muss ich zugeben. Bei der Masse an Ware und Käufer muss dieser Job mit Respekt gezollt werden . Anders geht’s leider nicht mehr . Einigermaßen schnelle Lieferung . Also Daumen Hoch 👉
Wie gut und kundenorientiert ein Dienstleister ist zeigt sich immer dann, wenn es Probleme gibt. Ich habe für eine vermietete Wohnung über den Saturn Onlineshop einen Geschirrspüler sowie einen Herd bestellt und den Liefer- und Anschlussservice gebucht. 1. Liefertermin: Die Tracking App hat eine falsche Lieferzeit genannt. Meine Frau war vor Ort und der Zugang bis zur Wohnungstür im DG sichergestellt. Mein Mieter war bereits unterwegs und wäre …