Verteilung der Bewertungen

Positive
81%
neutral
4%
Negative
15%
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233 Bewertungen
Trustpilot
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49 Bewertungen
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7 Bewertungen
N
Nicole M

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die super Bewertung. 💚
Ö
Özkan A

Möchte gern wissen warum an den Cardio Geräte kein netflix mehr gibt's? Erst youtube weg und jetzt auch netflix. Will nicht übertreiben aber für mich persönlich fast schon ein Kündigungsgrund...... Bitte wieder an die Geräte zufügen.

Antwort des Unternehmens
Hi Özkan, wir werden die beiden Apps zukünftig leider nicht mehr anbieten können. Wir hoffen, dass du dennoch bleibst!💚
E
Emre T

Ansich ein gutes Studio was aber echt stark nachgelassen hat. Schon wieder kein Warmwasser in den Duschen. Man könnte per App die Leute wenigstens informieren. Schon zum xten mal. Schade komme schon über 1 Jahr hier her. Tendenz eher negativ geworden was service angeht. Hoffe es bessert sich mal wieder.

Antwort des Unternehmens
Danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass dein Erlebnis in unserem Studio nicht deinen Erwartungen entsprach. Wir haben dein Anliegen umgehend an die entsprechende Stelle weitergeleitet💪🏽💚
W
Wu S

Sehr unfreundliche Fitnessstudioleiterin. Immer wenn man einen Mangel meldet wird nur pampig gesagt ich solle eine E Mail nach Köln schreiben. Sie hätte die defekten Geräte/Lüftungsprobleme/Piepgeräusche/Gestank schon gemeldet... Ist dies meine Aufgabe. Ich bin ein erfahrener Kraftsportler und weiss wie ich trainiere. Allerdings machen sich dort viele Leute die Knochen kaputt und die Trainer sind scheinbar nicht gewillt dort zu patrouillieren und

Antwort des Unternehmens
Danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass dein Erlebnis in unserem Studio nicht deinen Erwartungen entsprach. Wir arbeiten bereits auf Hochtouren dran die Mängel zu beseitigen. Du kannst dir ebenfalls sicher sein, dass all unsere Trainer geschult sind.
A
Almutasim m

Ich gehöre zu den Teilnehmern im Fitnessstudio und habe am Samstag meinen Freund zum Training mitgebracht. Das liegt daran, dass ich das Recht habe, einen Freund kostenlos zum Training am Samstag mitzubringen. Das haben sie ihm nicht erlaubt Als Probetag trainieren, und sie sagten mir, dass er nicht am Fitnessstudio teilnehmen dürfe, auch nicht als Probetag. Ich meldete mich an und sie sagten mir, dies sei eine Anweisung des Sportdirektors und oh

Antwort des Unternehmens
Hi, gerne kann sich dein Bring a Friend bei service@xtrafit.de melden, sodass wir schauen können welches Problem vorlag. Ohne jeglichen Grund wird bei uns niemand ausgeschlossen!💚
J
Justin V

Antwort des Unternehmens
Danke für deine tolle Bewertung!
J
Jürgen N

Es passt hier wirklich alles. Man sollte nur die richtige Zeit wählen.

Antwort des Unternehmens
Das freut uns wirklich sehr! Vielen Dank für die super Bewertung. 💚
M
Michael K

Sehr gutes Fitnessstudio

Antwort des Unternehmens
danke für deine Bewertung!
O
Oliver S

Online Probetraining für heute, 6 3.2024 gebucht. Mailbestätigung und Kopie des Personalausweis reichten nicht aus. Somit kann ich dieses Studio absolut nicht empfehlen und bin tief verärgert. So eine kundenunfreundliche Behandlung bin ich nicht gewohnt und werde dieses Studio nicht mehr betreten. Das ganze kann auch bezeugt werden.

Antwort des Unternehmens
Hi Oliver, danke für dein Feedback! Wir benötigen zum Identitätsnachweis jedoch immer das offizielle Ausweisdokument in original vor Ort. Gerne kannst du dein Probetraining mit deinem Personalausweis nachholen.
J
Jürgen F

Habe gestern Probetraining gemacht.Ich wurde freundlich begrüßt. Es wurde mir kurz erklärt wo alles ist . Dann bekam ich ein Band. Eine Einweisung an den Geräten oder eine Frage was ich denn trainieren wollte gab es nicht. Nur die Auskunft an den Geräten würde alles draufstehen. Das hatte ich mir etwas anders vorgestellt. Kein Trainer nichts. Ohne Erfahrung an den Geräten besteht meiner Meinung nach erhebliche Verletzungsgefahr. Ich fühlte mich a

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training 💚
J
Jayson N

Sehr unfreundliches Personal und gar nicht Verständnis voll

Antwort des Unternehmens
Gerne kannst du uns ein detailliertes Feedback zu deinen Erfahrungen über service@xtrafit.de zukommen lassen.
L
LUcky

Eines der Schlechtesten XTRAFIT Center in denn ich war.

Antwort des Unternehmens
Gerne kannst du uns ein detailliertes Feedback zu deinen Erfahrungen über service@xtrafit.de zukommen lassen.
S
Shiny C

leider nur 1_Stern. Maschinen sind so grade eben neu(durch wilde Tiere angefressene Griffe, laut Geräusch machende Laufgeräte) und Mitarbeiter die nix von Datenschutz halten. Mein Chef fragte mich, wieso ich nicht mehr zum Sport gehe, er kenne mein letztes einloggdatum.Nun könnt Ihr jetzt entscheiden, ob dieses Verhalten in der heutigen Zeit noch gerechtfertigt ist. Ich werde meinen Vertrag nicht wieder verlängern. Ich empfehle deshalb lieber da

T
Tugba g

Zu wenig Geräte so, dass man warten muss ansonsten top

L
Lisa W

Ich bin seit über einem Jahr Mitglied und ich kann dieses Studio nur empfehlen! Die Geräte sind modern, das Personal ist freundlich, die Umkleidekabine und die Sauna sind sauber. Die Kursauswahl ist super, da ist für jeden etwas dabei. Da ich hauptsächlich die Kurse besuche, ist mein Verbesserungsvorschlag den Kurs Bodypump von 45 min auf die reguläre Zeit von 60 min zusetzen, damit man jede Muskelgruppe einzeln trainieren kann.

Antwort des Unternehmens
Das freut uns wirklich sehr! Vielen Dank für die super Bewertung. 💚
J
Jerome G

Der halb schwarze Mitarbeiter ist der beste da,immer gute Laune und ist freundlich.Kuss an dich Bruder

M
Mario B

Top Studio mit motivierenden Kursen! Seit über einem Jahr bin ich Mitglied bei Xtrafit und absolut begeistert. Das Studio ist modern und sauber, die Geräte sind top-modern und es gibt viel Platz zum Trainieren. Ein großes Highlight sind die Kurse von Trainerin Sonja. Sowohl Bodypump als auch Yoga machen mit ihr richtig Spaß und sie motiviert mich jedes Mal aufs Neue. Nach dem Training genieße ich oft noch eine Massage und entspanne in der Saun

Antwort des Unternehmens
Das freut uns wirklich sehr! Vielen Dank für die super Bewertung. 💚
G
GB

Antwort des Unternehmens
💚
A
Anas M

Alles top, manche Geräte machen probleme die aber nach einer gewissen zeit wieder behoben werden, die kriegen nur 5 sterne wegen dem Personal besonders Herrn Hadid, seine Ausstrahlung motiviert einen nur.

Antwort des Unternehmens
Das freut uns wirklich sehr! Vielen Dank für die super Bewertung. 💚
S
ShiroAn

Antwort des Unternehmens
💚
M
Michael K

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die super Bewertung. 💚
T
Takumoto

Optik: 9/10 Ausstattung: 8/10 Ausführung der Geräte: 7/10 Erreichbarkeit: 8/10 Angebote: 7/10 Plus Mitgliedschaft für 35€ im Monat, die normale kostet 25€ ( plus Punkt, kostenloses Wasser auch mit verschiedenen Geschmacksrichtungen)

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training 💚
L
Lirim L

Ich bin begeistert von diesem Fitnessstudio! Die Atmosphäre ist motivierend, und ich habe das Glück, von Herrn Hadid großartige Trainingsunterstützung zu erhalten. Seine Tipps sind nicht nur super, sondern er ist auch unglaublich hilfsbereit und nett. Dank seiner Anleitung habe ich nicht nur viel dazugelernt, sondern auch schnelle Fortschritte in meinem Training gemacht. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team für diese positive Erfahrung! Mit

Antwort des Unternehmens
Das freut uns wirklich sehr! Vielen Dank für die super Bewertung. 💚
Marion K

Kundenservice/Mitgliederbetreuung: ungenügend für mich. Ich habe meinen Vertrag zum Ablauf gekündigt. Das neue Verbraucherrecht sieht nach der Mindestlaufzeit eine monatliche Kündigung vor. Mein Vertrag wurde jedoch vor diesem Gesetz abgeschlossen, so dass Xtrafit auf die Einhaltung der um 12 Monate verlängerten Laufzeit besteht. Kulanz - NEIN. Nächster Hammer: ich habe dann gebeten, der Vertrag soll bitte auf meine Tochter umgeschrieben werden,

E
Eric F

Vernünftiges Gym mit guter Auswahl an Geräten. Preise sind angemessen. Besonders hervorzuheben ist die nahezu makellose Sauberkeit im gesamten Gym - hier leistet das Team eine tolle Arbeit!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training 💚
M
Mirea A

Top seit 1 jahr ich komme in der Studio sehr sauber und kompetente Personel, Herr Hadid hat mich sehr gut bei gebracht, der hat mich motiviert beste Trainer und beste Mann

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training 💚