Verteilung der Bewertungen

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80%
neutral
5%
Negative
15%
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49 Bewertungen
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7 Bewertungen
T
TuMe

Leider ist die Situation mit der Belüftung eine Katastrophe. Die Klimaanlagen funktionieren überhaupt nicht, es herrscht eine unerträgliche Luft. Man hat ständig das Gefühl, zu ersticken. Ich habe mich mehrmals beschwert, und es wurde gesagt, dass die Klimaanlagen in Bearbeitung seien. Doch leider passiert nichts. Im Frauenbereich ist es bereits sehr stickig, aber im Trainingsbereich unten ist es noch schlimmer. Schon wenn man die Treppe hinunte

A
Anonym0781

Keine Klimaanlage, Fenster werden geschlossen gehalten. Melde mich jetzt woanders an.

A
Adrian

Antwort des Unternehmens
💚
S
Sergej B

Aus Kostengründen wird hier die Klimaanlage im UG ausgeschaltet, wo Hauptsächlich der größte Teil der Trainingsgeräte sich befindet. Lass mal bitte paar ordentliche Bewertungen hier reinflattern. Sollte sich das ändern wird die Bewertung zurückgezogen.

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H
Hknbv K

Gutes Gym aber relativ teuer

Antwort des Unternehmens
💚
E
Etienne D

Verteilt auf drei Etagen hat man hier alles was das sportliche Herz begehrt 🥰 Geräte für jede Muskelgruppe und mit Abonnement Plus inklusive Massagestühle, Solarium und Sauna 🧖🏋️ Mein absolutes Highlight sind die 24/7 Öffnungszeiten ! Es läuft ständig motivierende Musik im Hintergrund 🎶 und es wird klimatisiert. Für die Ladies: Die drei Duschen sind nicht separat sondern von der Umkleide aus direkt begehbar....man kann quasi beobachtet werden. D

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training 💚
A
Andreas K

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training 💚
J
Jürgen N

Es passt hier wirklich alles. Man sollte nur die richtige Zeit wählen.// Nun Erfahrung nach 7 Monaten: Trotz Verbotschilder saunieren Personen aus dem"Orient" in Unterwäsche.Kultur und Hygiene Missachtung,nicht akzeptabel.

Antwort des Unternehmens
Das freut uns wirklich sehr! Vielen Dank für die super Bewertung. 💚
O
Oliver S

Wer mich nicht ohne Personalausweis zum Probetraining reinlässt, auf den kann ich getrost verzichten. Als möglicher Neukunde toleriere ich so etwas nicht. Jeder hat nur 1 Chance für den 1.Eindruck. So jedenfalls nicht mit mir.

Antwort des Unternehmens
Hi Oliver, danke für dein Feedback! Wir benötigen zum Identitätsnachweis jedoch immer das offizielle Ausweisdokument in original vor Ort. Gerne kannst du dein Probetraining mit deinem Personalausweis nachholen.
N
Nicole M

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die super Bewertung. 💚
Ö
Özkan A

Möchte gern wissen warum an den Cardio Geräte kein netflix mehr gibt's? Erst youtube weg und jetzt auch netflix. Will nicht übertreiben aber für mich persönlich fast schon ein Kündigungsgrund...... Bitte wieder an die Geräte zufügen.

Antwort des Unternehmens
Hi Özkan, wir werden die beiden Apps zukünftig leider nicht mehr anbieten können. Wir hoffen, dass du dennoch bleibst!💚
E
Emre T

Ansich ein gutes Studio was aber echt stark nachgelassen hat. Schon wieder kein Warmwasser in den Duschen. Man könnte per App die Leute wenigstens informieren. Schon zum xten mal. Schade komme schon über 1 Jahr hier her. Tendenz eher negativ geworden was service angeht. Hoffe es bessert sich mal wieder.

Antwort des Unternehmens
Danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass dein Erlebnis in unserem Studio nicht deinen Erwartungen entsprach. Wir haben dein Anliegen umgehend an die entsprechende Stelle weitergeleitet💪🏽💚
W
Wu S

Sehr unfreundliche Fitnessstudioleiterin. Immer wenn man einen Mangel meldet wird nur pampig gesagt ich solle eine E Mail nach Köln schreiben. Sie hätte die defekten Geräte/Lüftungsprobleme/Piepgeräusche/Gestank schon gemeldet... Ist dies meine Aufgabe. Ich bin ein erfahrener Kraftsportler und weiss wie ich trainiere. Allerdings machen sich dort viele Leute die Knochen kaputt und die Trainer sind scheinbar nicht gewillt dort zu patrouillieren und

Antwort des Unternehmens
Danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass dein Erlebnis in unserem Studio nicht deinen Erwartungen entsprach. Wir arbeiten bereits auf Hochtouren dran die Mängel zu beseitigen. Du kannst dir ebenfalls sicher sein, dass all unsere Trainer geschult sind.
A
Almutasim m

Ich gehöre zu den Teilnehmern im Fitnessstudio und habe am Samstag meinen Freund zum Training mitgebracht. Das liegt daran, dass ich das Recht habe, einen Freund kostenlos zum Training am Samstag mitzubringen. Das haben sie ihm nicht erlaubt Als Probetag trainieren, und sie sagten mir, dass er nicht am Fitnessstudio teilnehmen dürfe, auch nicht als Probetag. Ich meldete mich an und sie sagten mir, dies sei eine Anweisung des Sportdirektors und oh

Antwort des Unternehmens
Hi, gerne kann sich dein Bring a Friend bei service@xtrafit.de melden, sodass wir schauen können welches Problem vorlag. Ohne jeglichen Grund wird bei uns niemand ausgeschlossen!💚
J
Justin V

Antwort des Unternehmens
Danke für deine tolle Bewertung!
M
Michael K

Sehr gutes Fitnessstudio

Antwort des Unternehmens
danke für deine Bewertung!
J
Jürgen F

Habe gestern Probetraining gemacht.Ich wurde freundlich begrüßt. Es wurde mir kurz erklärt wo alles ist . Dann bekam ich ein Band. Eine Einweisung an den Geräten oder eine Frage was ich denn trainieren wollte gab es nicht. Nur die Auskunft an den Geräten würde alles draufstehen. Das hatte ich mir etwas anders vorgestellt. Kein Trainer nichts. Ohne Erfahrung an den Geräten besteht meiner Meinung nach erhebliche Verletzungsgefahr. Ich fühlte mich a

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir wünschen dir weiterhin viel Spaß beim Training 💚
J
Jayson N

Sehr unfreundliches Personal und gar nicht Verständnis voll

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Gerne kannst du uns ein detailliertes Feedback zu deinen Erfahrungen über service@xtrafit.de zukommen lassen.
L
LUcky

Eines der Schlechtesten XTRAFIT Center in denn ich war.

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Gerne kannst du uns ein detailliertes Feedback zu deinen Erfahrungen über service@xtrafit.de zukommen lassen.
S
Shiny C

leider nur 1_Stern. Maschinen sind so grade eben neu(durch wilde Tiere angefressene Griffe, laut Geräusch machende Laufgeräte) und Mitarbeiter die nix von Datenschutz halten. Mein Chef fragte mich, wieso ich nicht mehr zum Sport gehe, er kenne mein letztes einloggdatum.Nun könnt Ihr jetzt entscheiden, ob dieses Verhalten in der heutigen Zeit noch gerechtfertigt ist. Ich werde meinen Vertrag nicht wieder verlängern. Ich empfehle deshalb lieber da