Pésima atención, el personal de trabajo super grosero, elitista y demás, atienden mal al turista, les hablas en inglés y te responden en alemán, a pesar que dices que no entiendes alemán, es como si no les dijeras nada, sacas Google traductor y pareciera que lo estuvieses tratando mal, la pero experiencia en Alemania para comprar una sim card prepago, me tocó ir a otro lugar y me atendieron de maravilla
Internet geht bei mir nie Vodafone ist Katastrophe
nach kauf gem. falschberatung und schlechtleistung kann keiner mir eine passende lösung anbieten, außer mir noch mehr produkte zu verkaufen.
Abofalle.
Ich habe meinen Vertrag ordentlich gekündigt und trotzdem wurde ich weiter berechnet, weil Vodafone keine "Eingangsbestätigung" rausgeschickt hat.
Sehr unflexibel und der Kundenservice ist absolut peinlich.
Tut euch den Gefallen und sucht euch einen anderen Anbieter.
Ich war in dem Shop, um meinen Vertrag zu verlängern und mir ein neues IPhone zu kaufen. Sehr freundlicher Empfang und ein kompetenter Berater! Ich bin sehr zufrieden, neues Handy wurde mir in den Shop geliefert und ich konnte es nach zwei Tagen dort abholen. Mit den Konditionen bin ich auch zufrieden. Alles läuft!
Wir freuen uns riesig über Deine Bewertung Anna Walsh! Herzlichen Dank dafür :) hoffentlich dürfen wir Dich bald wieder bei uns in der Filiale begrüßen. Viele Grüße, Dein Shop-Team
I bought the prepaid card few day's ago, and the agent give me a number I can reach for change my Physical sim card to esim, and he told me they speak English,but when I call the number they don't speak English, so I went back to store,they said we can't help u! If u want esim u need get contracts with us. I'm just here for a week travel ,why am I need contracts for? I told they I call the number but they don't speak English, they told me I can h…
Ausgezeichnete Beratung und guter Service – vielen Dank, Herr Miguel!
Ich wurde vor ein paar Tagen von Herrn Miguel beraten und bin rundum zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Schon beim ersten Gespräch hatte ich das Gefühl, in guten Händen zu sein – Herr Miguel war nicht nur sehr freundlich und kompetent, sondern hat sich auch wirklich Zeit genommen, um auf meine Fragen und Wünsche einzugehen.
Die Vertragsabwicklung verlief absolut reibungslos u…
Lieber Herr Kwiatkowski,
wir möchten Ihnen ganz herzlich für Ihre wunderbare Bewertung und das äußerst positive Feedback zu Ihrem Besuch in unserem Vodafone Shop danken. Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie mit der Beratung und dem Service von Herrn Miguel so überaus zufrieden waren. Ihr Lob ist nicht nur eine großartige Motivation für unser gesamtes Team, sondern es bestärkt uns auch darin, weiterhin exzellenten Kundenservice zu bieten und stets nach Verbesserungsmöglichkeiten zu suchen.
Wir sind besonders stolz darauf, Mitarbeiter wie Herrn Miguel in unseren Reihen zu haben, die mit solchem Engagement und einer ausgeprägten Kundenorientierung arbeiten. Ihr wertvolles Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und es spornt uns an, auch in Zukunft unser Bestes zu geben, um Ihre Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern sie vielleicht sogar zu übertreffen.
Wir möchten uns nochmals herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Input ist für uns von unschätzbarem Wert. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen erstklassigen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vodafone Shop Team
Mit der Smartwatch unserer Tochter gab es ein Problem – im Shop wurde super schnell und freundlich geholfen. Auch wenn nicht alles vollständig gelöst werden konnte, danken wir herzlich für den bemühten Service!
Liebe Camilla Kaczmarczyk,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Teilen Ihrer Erfahrung mit uns. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team im Shop Ihnen schnell und freundlich helfen konnte.
Wir schätzen Ihr Verständnis, dass nicht alles vollständig gelöst werden konnte, und sind dankbar für Ihr Lob an unseren Service. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Vodafone Shop Team
Hallo Patrick Quellmalz, offenbar warst Du nicht 100 % zufrieden mit deiner Erfahrung bei uns im Shop. Sag uns doch bitte, was wir noch besser machen können. Wir würden uns freuen, Dich nochmal bei uns im Shop zu begrüßen und gemeinsam über die Herausforderungen zu sprechen. Viele Grüße, Dein Shop-Team
Wir sind mit dem Service zufrieden.
Wir kamen mit der Bitte, Kabel-Internet in unserem Haus anzuschließen.
Zuerst gab es ein kleines Missverständnis (das Missverständnis entstand aufgrund eines technischen Problems in unserem Haus), aber dank der Geduld der Mitarbeiterin (wir sind ihr sehr dankbar) wurden wir mit dem Internet verbunden. Ein Techniker kam und richtete das Internet freundlich und schnell ein.
Bin absolut zufrieden mit dem Service u…
Hallo Alexxx Oled,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass wir Ihnen bei der Einrichtung des Kabel-Internets helfen konnten. Wir entschuldigen uns für das anfängliche Missverständnis und sind froh, dass unsere Mitarbeiterin Ihnen weiterhelfen konnte. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Wir schätzen Ihre Geduld und Ihre Empfehlung an andere Nutzer sehr. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vodafone Shop Team
Terrible service.
Hi Steven,
Thank you for taking the time to share your feedback with us.
I'm sorry to hear that your experience at our store did not meet your expectations. We strive to provide excellent service to all our customers, and it's clear we fell short in your case.
Please feel free to reach out to us directly if you would like to discuss your experience further or if there's anything specific we can do to address your concerns.
Your feedback is important to us, and we are committed to making improvements.
Best regards,
Vodafone Shop Team
Ich war heute bei sadra Super freundlich super hilfsbereit und hat es solange probiert bis es dann doch zum Glück endlich ging 🙏🏼1000000 Danke nochmal ich bin sehr happy. Und komme sicherlich wieder.
Hallo Nicki S.,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service so zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Vodafone Shop Team
Sehr geehrter Vigneswaran Palaniappan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Filiale nicht zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir bemühen uns, allen unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir würden es begrüßen, mehr über Ihren Besuch zu erfahren und auf spezifische Anliegen einzugehen, die Sie möglicherweise haben. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, wann immer es Ihnen passt, damit wir gemeinsam an einer Lösung arbeiten können.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Vodafone Shop Team
Super professionelle und nette Beratung. Vielen lieben Dank an Anna Yilmaz
Mit Denise hab ich endlich eine Vodafone-Mitarbeiterin gefunden, der ich absolut vertrauen kann!
Vorab wurde ich telefonisch durch einen Vodafone-Mitarbeiter betrogen, der für mich 3 neue Verträge abgeschlossen hat, obwohl es in dem Telefonat mit keinem Wort um neue Verträge ging!
Denise hat alles wieder ausgebügelt und mir noch dazu mit anderen Anliegen sehr geholfen.
Ich werde nur noch in diesen Shop und zu dieser Mitarbeiterin gehen!
Sehr kompetente Beratung und Erklärungen.
Danke Anna Yilmaz
Super nette Bedingung und sehr nett
Super nette Beratung durch Matthias
Sehr geehrter Moemen Ali,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und bedauern, dass Ihre Erfahrung in unserem Vodafone Shop nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Input ist von unschätzbarem Wert, da er uns hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir unsere Dienstleistungen verbessern können.
Sollten Sie während Ihres Besuchs auf spezifische Probleme oder Bedenken gestoßen sein, würden wir gerne mehr darüber erfahren. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir eventuelle Probleme angehen und daran arbeiten können, Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich für Vodafone entschieden haben. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal besser bedienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Vodafone Shop Team
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