Verteilung der Bewertungen

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52 Bewertungen
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Thomas H

Wir sind langjährige Kunden des Unternehmes Röhrs. Röhrs Senior hat unsere Gastherme inklusive Solarthermieananlage aufbauen lassen und wir sind mehr als zufieden mit dem Ergebnis. Dann kam der Wechsel zum Junior. Als erste Maßnahme wurden die Preise für die Wartung erhöht. Gut. Vermutlich gerechtfertigt. Die Ukranine ist ja überall? Nein, natürlich nicht. Vor etwa 2 Jahren haben wir uns ein Angebot für eine Wärmepume mit PV-Anlage zukommen lasse

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Häfker, wir kennen Sie als zuverlässigen Stammkunden unserer Firma. Es ist richtig, dass wir beide die letzten Tage intensiven Mailkontakt hatten und sie mir ihre Sichtweise geschildert haben. Ich habe ihn auch geschildert, dass ich Respekt habe für Ihre Entscheidung habe, aber den Weg, wie sie mit meinen Mitarbeitern und unsere Arbeit umgegangen sind, nicht akzeptieren werde. Zu einem vernünftigen Geschäftsgebaren gehört gegenseitiger Respekt, den ich leider nicht wiedererkannt habe. Sie haben ein Angebot von uns bekommen, über den Austausch der Solarpumpe und haben nicht nach der Zusammensetzung des Preises gefragt, sondern haben mir im ersten Satz geschrieben, dass sie die Rechnung haben möchten und das Ganze vorab bezahlen möchten. Sie wollten uns glaubhaft machen, dass unsere Rechnungsstellung beim Finanzamt nicht anerkannt wird und haben so probiert meinen Mitarbeiter zu motivieren, unsere Kalkulation komplett offen zu legen. Ich denke, dieses Verhalten zeigt keine vertrauensvolle Zusammenarbeit. Wer uns kennt, weiß, dass man mit uns über fast alles reden kann und wir sehr transparent arbeiten. In dem nächsten Satz haben sie geschrieben, dass sie unseren Einkaufspreis sehen möchten, um zu wissen, was wir aufgeschlagen haben. Im letzten Satz ihrer E-Mail haben Sie geschrieben, dass sie sich um weitere Angebote kümmern werden, um Preise der Konkurrenz einzuholen. Ich habe ihnen geschrieben, dass Letzteres auch absolut legitim ist, und wir uns einem Vergleich gerne stellen. Dazu passt aber nicht, dass wir ihnen vorab eine Rechnung stellen sollen, die sie bezahlen möchten, um dann den weiteren Verlauf wie oben beschrieben zu verfolgen. Auf dieser Basis habe ich Ihnen geschrieben, dass wir unser Angebot zurückziehen werden, da ich auf dieser Basis tatsächlich keine vertrauensvolle Zusammenarbeit sehe. Wir beide sind gestern Abend so verblieben, dass wir beide unsere Meinung zu dem Thema haben und es dabei belassen. Beidseitig haben wir beide geschrieben, dass wir respektvoll weiter miteinander umgehen. Leider erkenne ich das auch anhand dieser Bewertung nicht wieder. Von daher überlasse ich es dem Leser, dieser Nachrichten, wie darüber geurteilt wird. Die Bewertung zeigt mir aber auch ganz klar, dass es die richtige Entscheidung für uns beide war. Am Ende führen wir hier ein Geschäft, und ein Geschäft basiert immer auf Vertrauen. Und wenn dieses Vertrauen nicht mehr da ist, dann ist es aus meiner Sicht der richtige Weg, sich zu trennen. In diesem Zusammenhang habe ich ihn auch geschrieben, dass ich es sehr schade finde, dass es so gekommen ist. Aber wenn es für Sie das bessere Gefühl ist, dann habe ich Ihnen auch geschrieben, dass ich das akzeptieren werde. Leider Gottes ist es auch in diesem Fall der Fall, dass über die sozialen Medien einseitige Erlebnisse geschildert werden und die andere Seite der Medaille dabei selten bis gar nicht betrachtet wird. Ich bleibe dabei, ich wünsche Ihnen weiterhin alles Gute und bleibe bei meinen respektvollen Grüßen. Steffen Röhrs
P
Peter

Bin jetzt seit 3 Jahren bei Fa. Röhrs. Bisher bin ich sehr zufrieden. Es wurde eine Öl- gegen Gasheizung erneuert und diverse Wartungsarbeiten durchgeführt. Man bezahlt zwar etwas mehr, dafür bekommt man aber gute und zuverlässige Arbeiten.

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank für das tolle Feedback, über das wir uns sehr freuen.
K
Katrin W

Auch wenn ich eher "Kleinkram" zu erledigen hatte, bin ich sehr zufrieden mit der Kommunikation, Durchführung und weiteren Abwicklung. Hier sind Profis am (Hand)-Werk, das merkt man einfach. Eine Bekannte meiner Mutter hat ebenfalls sehr positive Erfahrungen mit der badrenovierung hier gemacht. Absolute Weiterempfehlung. Was mir besonders gefallen hat - am Ende der auszuführenden Arbeit hat der Handwerker nach einem Staubsauger gefragt - WELTKLAS

T
t b

Superschnelle Beseitigung einer angebohrten Wasserleitung in der Zion-Gemeinde. 😊👍😊

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank für die Rückmeldung. Wir freuen uns immer über solch positive Rückmeldung.
T
Tolga H

Ich habe nun mit dem Familienunternehmen mehrfach zusammen gearbeitet. Hervorzuheben ist, dass alle uns bekannten Mitarbeiter von einer sehr hohen fachlichen Kompetenz verfügen. Zu erwähnen ist Herr Carsten Kern der bei allen Themen über den Tellerrand guckt um für den Kunden das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Ich wurde sehr gut Beraten, die Angebot erfolgten jedes mal zeitig. Die Mitarbeiter waren immer freundlich sowie pünktlich vor Ort und

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Has, lieben Dank für das tolle und wertschätzende Feedback. Wir freuen uns auf die zukünftige Zusammenarbeit mit Ihnen. Herzliche Grüße Steffen Röhrs
A
Anna L

Alles super gelaufen!

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank für das nette Feedback, Fr. Traub.
I
Ingo P

Tolle Firma, tolle Geschäftsführung.

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank für die tolle Bewertung!
N
Nilo S

Sehr schnelle und gute Bearbeitung und Rückmeldung. Herzlichen Dank an das ganze Team. Nette Mitarbeiter. Besonderen Dank an Frau Leerhoff.

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank für die sehr schöne Rückmeldung.
H
Hajo

Unsere Entscheidung zur Firma Roehrs war Gold richtig! Vor einem Jahr haben wir uns entschieden, die alte Gasheizung, die über zwanzig Jahre ihren Dienst geleistet hat, nunmehr auszutauschen. Nach umfangreicher Recherche im Netz über verschiedene WP-Hersteller (das Angebot ist groß) und persönlichen Besuchen bei diversen Heizungsbauern in Bremen und im Umland, haben wir uns für die Wärmepumpe Vitoval 252-A von der Firma Viessmann entschieden. Ei

Antwort des Unternehmens
Ganz tolle Rückmeldung, die uns sehr freut. Herzlichen Dank dafür.
K
K. W

Ich hatte einen sehr netten Kontakt mit der Firma. Die Mitarbeiter, sowie der Herr Röhrs sind außerordentlich zuvorkommend und hilfsbereit.

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank. Das Kompliment können wir genau so andersrum bestätigen.
M
Martin N

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank.
M
Marcus S

Super geführtes Unternehmen . Kann ich nur jeden Empfehlen. Wir haben bereits mehre Heizungsanlage für Mietwohnungen dort gekauft und einbauen lassen .

Antwort des Unternehmens
Danke. 👍🏻
K
Kontrast M

Antwort des Unternehmens
Danke.
J
Judith W

Sehr gut und aktuell informiert! Man kann hundert Fragen stellen und alle werden beantwortet! Daher werden wir die Firma für unsere neue Heizung mit einem sehr guten Gefühl beauftragen!

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber.
T
Teo J

Bester Service in Bremen!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Jelev, vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung. Herzliche Grüße Steffen Röhrs
K
Klaus B

Zuverlässig, sehr guter Service. Hervorragende Badsanierung. Terminlich auf den Punkt. Erstklassige Arbeit.

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Antwort des Unternehmens
Lieben Dank für die Bewertung.
C
Christoph E

Wir haben unsere beiden Badezimmer, Fußbodenheizung und die Wärmepumpe über die Firma Röhrs machen lassen und können nur positives berichten. Das Preis - Leistungsverhältnis ist absolut fair, die arbeiten werden professionell und ganz wichtig gem. Terminabsprache durchgeführt. Das Personal ist sehr freundlich und trotz des junge alters durchaus erfahren in Ihrem Bereich. Ich habe die Firma bereits an Freunde weiterempfohlen, da es immer noch Freu

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Ehntholt, herzlichen Dank für ihre 5-Sterne-Rezension. Es freut uns, dass unsere Dienstleistungen bei Ihnen ankommt. Auf diesem Wege auch noch einmal vielen Dank für Ihre Empfehlungen. Das sehen wir als riesige Wertschätzung an. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen. Herzliche Grüße Steffen Röhrs
M
Marcus K

Sehr Sehr gute Firma. Habe dort unsere Heizung einbauen lassen. Stehen einem immer mit Rat und Tat zur Seite.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Küchler, herzlichen Dank für das positive Feedback. Es ist schön zu hören, dass unsere Dienstleistungen gut ankommen. Wir richten unseren Fokus immer auf die Qualität der Ausführung und den Wunsch des Kunden aus. Schön, dass es auch so wahrgemnommen wird. Ich danke Ihnen für das entgegengebrachte Vertrauen. Herzliche Grüße Steffen Röhrs
B
Blücher I

Meist zuverlässig und im Notfall vor Ort

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank.
M
Marcel P

Absolut super top Kompetenz ehrlich und zuferlässig ! Was will man mehr ? 👍

H
He H

Wir haben nach einem Kostenvoranschlag gefragt. Leider keine Antwort, schade.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte:r Frau/Herr Holzapfel, es tut mir leid, aber ich konnte Sie in unserer Datenbank unter dem Namen nicht finden. Wir sind bemüht unseren Kunden innerhalb einer Woche die Angebote zukommen zulassen. Auf Grund einer riesigen Nachfrage nach unseren Produkten, schaffen wir es nicht immer in diesen Zeitraum einzuhalten, da wir die Qualität der Angebote trotz der Nachfrage aufrecht erhalten wollen. Im Normalfall informieren wir unsere Kunden, wenn es länger dauert. Gerne kontaktieren Sie mich noch einmal, damit ich Ihnen weiterhelfen kann. Herzliche Grüße Steffen Röhrs
H
Hartmut G

Die Fa. Röhrs hat bei uns eine Teilrenovierung des Bades durchgeführt. Diese erfolgte äußerst pünktlich, sauber und zuverlässig, im Grunde besser als man es als Kunde, aufgrund diverser Vorerfahrungen mit anderen einschlägigen (auch renommierten ) Firmen, erwartet. Für alle Teilbereiche: Beratung, Planung, Betreuung und Umsetzung, also bei den handwerklichen Tätigkeiten, kann ich mit bester Überzeugung jeweils 5 Sterne vergeben. Tolle Leistung, a

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir wissen das sehr zu schätzen.
K
Kristall R

Freundlich, fachlich uneingeschränkt vertrauenswürdig. Man merkt die jahrelange Erfahrung und trotzdem auf dem allerhöchstens Stand der Technik. Hier kann man vertrauen.

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank für die tolle Bewertung.
C
Christoph N

Die Firma Uwe Röhrs war innerhalb von 5 Stunden zur Stelle als wir einen Rohrbruch mit großem Wasserschaden hatten! Schnelle Kommunikation des Büros und super Arbeit des Monteurs bei der Leckageortung und der Reparatur. TOP *****

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank!
W
Werner K

Ich kann die Uwe Röhrs GmbH nur empfehlen: Sehr saubere Arbeit, gute und freundliche Mitarbeiter und absolut zuverlässig in der Terminierung. Vielen Dank.

Antwort des Unternehmens
Das ist immer schön zu lesen. Vielen Dank für die Bewertung und das Feedback.
S
Sebastian G

Ich bin zwar mit der abgelieferten Arbeit grundsätzlich zufrieden, aber die Begleitumstände lassen keine bessere Bewertung zu. Zunächst wurde mir versprochen, dass die Arbeiten (Teilrenovierung Bad) innerhalb einer Woche erledigt sein werden, am Ende waren es dann 6 Wochen, bis alles komplett erledigt war. Die Kommunikation mit dem zuständigen Projektleiter gestaltete sich mehr als schwierig, da Mails entweder gar nicht oder nur mit großer Verzög

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Geissler, vorab möchte ich Ihnen für Ihre kritische Rückmeldung danken. Wir nehmen diese sehr ernst, da wir selbst einen sehr hohen Anspruch an unsere Leistungen haben. In der Tat sind speziell bei Ihrem Vorhaben Dinge zusammen gekommen, die wir nicht immer beeinflussen konnten, ohne an dieser Stelle auf weitere Details einzugehen. Dafür möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Mir ist bewusst, dass das Gesamtbild genau das widerspiegelt, was Sie beschrieben haben. Ich kann Ihnen versichern, dass das nicht unser Standard ist. Auf der anderen Seite hätte ich mich gefreut, wenn Sie mit Ihrem Anliegen einmal direkt an mich herangetreten wären, damit wir das auf persönlichen Wege besprechen können. Ich werde mich noch einmal direkt bei Ihnen melden und verbleibe mit freundlichen Grüßen Steffen Röhrs