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Das sagen Kunden

Zusammenfassung per KISpart ca. 10 Min. Lesezeit

Das Unternehmen TorDoc wird von den meisten Kunden sehr positiv wahrgenommen, insbesondere in Bezug auf Produktqualität, Kundenservice und schnelle Lieferungen. Viele Kunden loben die kompetente Beratung und das breite Sortiment, insbesondere bei Garagentorzubehör und Absperrsystemen. Es gibt jedoch auch einige Berichte über Lieferverzögerungen und unzureichenden Kundenservice, die bestimmte Kunden frustriert haben. Diese negativen Erfahrungen scheinen jedoch im Vergleich zu der überwiegend positiven Resonanz in der Minderheit zu sein.

Positive Punkte

  • Die Produktqualität wird als ausgezeichnet bewertet.
  • Es wird mehrfach die schnelle und problemlose Lieferung gelobt.
  • Der Kundenservice wird als sehr freundlich und kompetent beschrieben.
  • Die Beratung ist umfassend und hilfreich, speziell bei der Produktauswahl.
  • Viele Kunden berichten von einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis.

Negative Punkte

  • Es kam zu längeren Lieferverzögerungen, die nicht kommuniziert wurden.
  • Einige Kunden beschweren sich über mangelnde Reaktion auf E-Mails und Telefonanrufe.
  • Fehlende oder unvollständige Lieferungen wurden teilweise nicht korrekt bearbeitet.
  • Der Kundenservice wurde in einigen Fällen als unzureichend empfunden, insbesondere bei Nachfragen oder Problemen.
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Bewertungen

Andi G
25.07.2025Google

ACHTUNG! Lasst die Finger davon. Ich habe einen Antrieb bestellt, der lt. Lieferschein 2 Tage Später geliefert werden sollte. DHL Label wurde nur elektronisch erzeugt aber nie an DHL übergeben. Nach 1,2 Wochen habe ich nachgefragt, wo mein Paket bleibt. Antwort: „sie wissen es nicht, ich soll meinen Spam-Ordner prüfen“ Eine Woche jeden Tag angerufen, ohne das es jemanden interessiert. Keine Rückmeldung, nichts. Negativ-Sterne gibt es ja leider ni

Andre‘ L
09.07.2025Google

Sehr schnelle Lieferung, Teil Passt perfekt 👍🏻

Pascal H
21.04.2025Google

In nur wenigen Schritten fand ich das passende Produkt und konnte es problemlos bestellen. Meine Erfahrung war hier durchweg positiv.

Florian W
19.04.2025Google

Die schnelle Bearbeitung meiner Bestellung und der anschließende rasche Versand haben mich überrascht. So sieht Kundenservice aus!

Nils S
17.04.2025Google

Sie zeichnen sich durch einen hervorragenden Kundendienst aus! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und höchst kompetent.

Steffen B
15.04.2025Google

Die Kombination aus hoher Produktqualität und kompetentem Kundenservice ist unschlagbar. Hier werde ich definitiv wieder bestellen.

Dennis L
13.04.2025Google

Der gesamte Bestell- und Lieferprozess verlief reibungslos und extrem schnell. Der Service dieses Unternehmens ist erstklassig!

Lukas H
11.04.2025Google

Ich war von der Qualität und Passgenauigkeit der Ersatzteile, die ich gekauft habe, beeindruckt. Mein Tor funktioniert nun einwandfrei.

Marcel B
09.04.2025Google

Wirklich hervorragend! Hier stehen Kundenorientierung und Kompetenz klar im Mittelpunkt. Ich empfehle dieses Unternehmen gerne weiter.

Albert R
07.04.2025Google

Großes Lob an den Live-Chat-Service. Die Mitarbeiter waren immer zur Stelle, um meine Fragen kompetent zu beantworten.

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