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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.76 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 313 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
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312 Bewertungen
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1 Bewertung
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Valentina

Die Behandlung und das Personal top. Aber die Preise sind im Notdienst abartig teuer.

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Laura T

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Maximilian S

Hier steht das Tier wirklich im Mittelpunkt! Kann man echt nicht mit anderen Kliniken vergleichen. Das ganze Team ist super nett, engagiert und weiß, was es tut. Es wird genau geschaut, was wirklich nötig ist und nicht einfach irgendwas gemacht, nur um Geld rauszuholen oder unnötige Untersuchungen durchzudrücken.

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höchsmann m

Musste etwas warten, aber dann haben Sie den abgeplatzten Nagel erfolgreich versorgt...

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Elisa W

Mein Kater hatte heute einen Herzultraschall bei Frau Laut und ich bin sehr zufrieden. Frau Laut hat sich viel Zeit genommen, war sehr einfühlsam und hat alles für mich verständlich erklärt. Alle weiteren Mitarbeitenden waren ebenfalls sehr zuvorkommend und sind sehr gut mit meinem Kater umgegangen. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und würde jederzeit mit meinen Haustieren wieder in die Tierklinik Egelsbach gehen.

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Martin H

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Jörg S

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Katharina S

Mit einem Notfall hin und erst mal vorgeworfen bekommen, dass man nicht vorher angerufen hat. Der empathielose, vorwurfsvolle Vortrag übers vorher Anrufen, wo man gerade alarmmäßig die Katze gepackt hat um schnellstmöglich Hilfe zu bekommen....hat mich sehr erschreckt. Dass ich die Empfehlung bekam einen anderen Augenspezialisten aufzusuchen (da Augenärztin von Tierklinik Egelsbach nicht im Haus) war ok.

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Gilda L

Eine Tierklinik mit ganz viel Herz für Tier und Mensch. Kompetentes Personal und schnelle Hilfe mit Sachverstand. Danke,danke, danke ❤️

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Jutta S

2 Stunden Wartezeit, dann beim rausgehen lästern was das Zeug hält. Professionell sieht anders aus

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Horst J

Ich möchte mich hier bedanken denn, ich habe gestern einen Notfall geschildert bzgl meiner Katze und wurde bei 2 Kliniken abgelehnt und die dritte ab 19 Uhr als Ansage plus der Ansage das dies dann teurer ist In Egelsbach kam ich dann telefonisch durch, geschildert wie es meiner Katze geht und ich konnte sofort vorbeikommen(ca 16 Uhr). Die Empathie vor Ort und verständnisvolle Art war mir sehr hilfreich, auch wenn meine Paulina keine Chance meh…

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Remy

Thema: Hoher Verkaufsdruck statt individueller Beratung Ich war mit meinem achtjährigen Tierschutzhund in dieser Klinik, weil mir telefonisch eine Spritze zugesagt wurde, die ich angefragt hatte. Leider war die Erfahrung sehr enttäuschend. Die Ärztin begann eine Untersuchung durchzuführen, für die ich bereits einen Termin in einer anderen Klinik hatte. Das hatte ich auch erklärt. Nein, man untersuchte einfach weiter. Obwohl bereits positive Be…

Antwort des Unternehmens
Liebe/r Verfasser/in, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie den Besuch bei uns als unzufriedenstellend erlebt haben und sich in dieser schwierigen Situation nicht gut betreut fühlten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir rechtlich und medizinisch verpflichtet sind, jedes Tier vor einer Injektion oder Medikamentengabe selbst zu untersuchen – auch dann, wenn Vorbefunde vorliegen oder telefonisch ein möglicher Behandlungsweg besprochen wurde. Ohne eine aktuelle Untersuchung dürfen wir nicht behandeln. Dass es hier zu einem Missverständnis gekommen ist und Sie den Weg vergeblich auf sich genommen haben, bedauern wir sehr. Ihre Rückmeldung zur Kommunikation nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen. Wir wünschen Ihrem Hund von Herzen alles Gute und stehen Ihnen für ein persönliches Gespräch jederzeit gern zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der Tierklinik
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V.K

Ich bin zutiefst enttäuscht und erschüttert über diese Tierklinik. In der Vergangenheit war ich wirklich sehr überzeugt von dieser Klinik, aber was gestern passiert ist, ist einfach unglaublich. Mein Hund wurde gestern von einem Auto angefahren. Daraufhin rief ich sofort in der Klinik an und erklärte, dass mein Hund dringend von einem Tierarzt behandelt werden müsse. Das war gegen 17:30 Uhr. Die Dame am Telefon sagte mir jedoch, dass das nicht mö…

Antwort des Unternehmens
Liebe/r Verfasser/in, zunächst möchten wir Ihnen unser tiefstes Mitgefühl für die schockierende und belastende Situation aussprechen, die Sie mit Ihrem Hund erleben mussten. Wir können uns sehr gut vorstellen, wie furchtbar dieser Moment für Sie war, und es tut uns aufrichtig leid, dass Sie das Gefühl hatten, in einer Notsituation abgewiesen worden zu sein. Was Sie schildern, entspricht in dieser Form nicht unseren Werten und nicht unserem Anspruch, und wir sind äußerst betroffen darüber, welchen Eindruck unser Verhalten an diesem Abend hinterlassen hat. Die Aussage, man könne nicht mehr helfen, weil „gleich Feierabend“ sei, ist absolut nicht akzeptabel und wird selbstverständlich intern sehr deutlich aufgearbeitet werden. So etwas darf in einer Einrichtung, die dem Wohl von Tieren verpflichtet ist, niemals vorkommen. Wir möchten Ihnen dennoch eine wichtige Information geben: An dem betreffenden Abend befand sich unser gesamtes Team bereits im OP, in laufenden Notfallbehandlungen. Dadurch war es uns medizinisch und organisatorisch leider nicht möglich, einen weiteren Schwerstfall parallel zu versorgen – nicht, weil wir nicht wollten, sondern weil wir aufgrund der Situation an der Grenze unserer akuten Versorgungskapazitäten waren. Das rechtfertigt jedoch keinesfalls, wie Sie am Telefon behandelt wurden. Gerade in solchen Momenten hätten Sie klare, empathische und unterstützende Kommunikation verdient. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihrem Hund nicht sofort helfen konnten und dass Sie sich in einer ohnehin traumatischen Situation allein gelassen fühlten. Wenn Sie möchten, stehen wir Ihnen sehr gerne für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, um den Vorfall gemeinsam und transparent aufzuarbeiten. Ihr Erlebnis ist uns nicht egal – im Gegenteil: Es ist uns ein ernstes Anliegen, hier nachzubessern und sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder passiert. Wir wünschen Ihrem Hund von Herzen gute Besserung und hoffen sehr, dass es ihm inzwischen besser geht. Mit tiefem Bedauern Ihr Team der Tierklinik
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Yvonne D

Vielen, vielen Dank, dass ihr unseren Zlatan wieder fit gemacht habt!!!! 10 Sterne und liebe Grüße aus Darmstadt Yvonne Dalitz

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Karen E

Mein Hund hat sich im Urlaub in Deutschland die Wolfskralle abgebrochen. Die Behandlung war hervorragend: Die Kralle wurde entfernt, versorgt und verbunden, inklusive eines zweiten Besuchs zum Verbandswechsel. Sehr empfehlenswert.

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Alexandra E

Unser geliebter Kater Carlo ("Kerlchen" - Foto wurde vor ca. 17 Jahren aufgenommen) hat im Alter von etwas mehr 18,5 Jahren an Heiligabend seine Flügel erhalten. Trotz dieses schweren Moments, der unendlichen Traurigkeit (und der Notdienst-bedingten recht hohen Kosten) fühlten wir uns in der Tierklinik Egelsbach bestens aufgehoben. Das Beratungsgespräch war äußerst einfühlsam, respektvoll und von echter Empathie geprägt. Wir hatten zu jeder Zeit…

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Sabena K

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Charli R

Sehr kompetente und empathische Mitarbeiter, alle Ärztinnen haben sich hervorragend um meinen Kater Leo gekümmert. Ich wurde täglich angerufen und über seinen Gesundheitszustand und notwendige Behandlungen informiert. Auch die Kosten wurden immer transparent kommuniziert. Kann die Klinik jedem empfehlen.

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L
Lara r

Es war die beste Entscheidung mit unserem kranken Kater in diese Klinik zu gehen. Wir waren davor schon bei anderen Tierärzten und keiner hatte so wirklich Ahnung von Katzen mit Epilepsie. Hier in der Tierklinik wurden wir so gut aufgenommen und auch im Notfall Dienst waren alle so super lieb und haben meinen Kater immer mit Liebe und Respekt behandelt. Gestern mussten wir ihn gehen lassen und wir sind alle überwältigt von der Empathie in dieser …

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Veronika H

Angegebene Öffnungszeiten/telefonische Erreichbarkeit auch laut Bandansage stimmt nicht. Dann ruft man die Mobilnummer an und es kommt die gleiche Ansage, dass man von 8-19 Uhr erreichbar sei, um 8 Uhr bekommt man jedoch niemanden ans Telefon.

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