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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 2.59 von 5 Sternen bewertet (Note “Ausreichend”). Grundlage hierfür sind 17 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
35%
Neutral
6%
Negativ
59%
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17 Bewertungen
N
N- B

Man hat keine Möglichkeit, sie Stadtwerke tel. zu erreichen Man landet tel. immer bei der KI-Frau "Katja", die nicht in der Lage ist, einen korrekt weiter zu verbinden

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H
Hallo D

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T
Tine R

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K
Ks L

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Éla

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Xxx X

Unhöflich, kurz angebunden, keinerlei Kompetenz und Kundenorientiert. Überheblich und nicht einlenkend. Vielen Dank Herr N.

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M
M S

Schade, dass sich einige Leute immer über die Bewertung beschweren müssen. Anstatt das man sich einfach kurz telefonisch meldet, dann wird einem auch direkt geholfen. Ich sehe leider öfters ,dass nur negative Kritik geäußert wird. Positives ist leider sehr selten bewertet. Ich bin zufrieden mit dem Glasfaseranschluss, Preise und der Service ist für die Größe des Unternehmens angemessen.!

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M
marion h

Sehr schlechter Service, wir haben fast August und immer noch keinen Jahresabschluss, Zähler sind falsch ( 2 Familien Haus) und die Stadtwerke sind nicht in der Lage die Zähler richtig zuzuordnen, am Telefon und per E-Mail wird immer nur gesagt " Wir kümmern uns" einfach nur lächerlich! Wir werden jetzt einen Anwalt hinzu ziehen! Ein Stern ist noch zu viel!

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A
Arthur H

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D
dat j

Sehr zufrieden

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A
Axel H

Die Flinknet Installation des Routers ist eigentlich eine fliegende Verkabelung mit frei an der Wand (am Kabel) hängendem Router. Nicht professionell, eher zum Lachen.

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R
R R

Service sehr schlecht vor über 3 Jahren Glasfaser Anschluss bekommen und Mängel zwecks Auffahrt Pflaster immer noch nicht behoben Und kümmern will sich keiner !

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W
Wolf K

Monatliche Rechnungserstellung für das Glasfaseranschluss sehr mangelhaft. Wird entweder gar nicht versendet, oder kommt erst nach Anforderung. Sehr schlechter Service.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Köppen, wie wir Ihnen telefonisch schon mitgeteilt haben, stellen wir systembedingt (Änderung der Mehrwertsteuer) aktuell unsere Rechnungen für den Glasfaseranschlusses erst zur Mitte des Folgemonats bereit. Wir arbeiten aber zurzeit an einer schnelleren Versendung der Rechnungen. Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis bezüglich unserer aktuellen Abrechnungspraxis. Mit freundlichen Grüßen
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Sarhad K

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M
Marc H

- Unfachmännische Kostenschätzung eines Hausanschlusses - selbstgesetzte Frist nicht eingehalten - trotz offenkundigen Fehlern der Stadtwerke, keine lösungsorientierten Ansätze möglich - Beim Konflikt wird pauschal auf allgemeine Gerichtsurteile hingewiesen Fazit - Mündliche Aussagen der Stadtwerke sind mit Vorsicht zu genießen - anhand der Preise ist ein Anbieterwechsel empfehlenswert - Achtung bei Hausanschlüssen jeglicher Art (Gas, Wasser, In…

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Heeschen, vielen Dank für ihre Rückmeldung und den damit verbundenen Kritikpunkten. Wir als Stadtwerke Nortorf haben Verständnis für ihren Unmut und nehmen ihre Kritik ernst. Wir werden gemeinsam mit den zuständigen Kolleginnen und Kollegen die Problematik erläutern und aufarbeiten. Es ist uns ein Anliegen, dass unsere Kunden den bestmöglichen Service und die bestmögliche Beratung durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern erhalten. Leider haben wir es in ihrem Fall nicht erreicht können, was wir sehr bedauern. Sollten Sie noch weitere Fragen und Anregungen haben, dann wenden Sie sich bitte jederzeit an uns.
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J
Ja B

Öoälööööööööööööö

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Maik S

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden waren. Gern möchten wir zu einer Problemlösung beitragen. Bitte melden Sie sich daher bei uns. Vielen Dank - Ihre Stadtwerke Nortorf
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