Zusammenfassung

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Solor-Bestattungen in Fermersleben bietet eine professionelle und einfühlsame Durchführung von Bestattungen an. Kunden loben die kompetente Beratung und die würdevolle Trauerfeier. Die Mitarbeiter werden als hilfsbereit und empathisch beschrieben. Negative Kritik gibt es nur vereinzelt und betrifft vor allem Missverständnisse oder fehlende Zufriedenheit mit der Grabpflege.

Positive Punkte

  • Professionelle Durchführung von Bestattungen
  • Kompetente Beratung
  • Würdevolle Trauerfeier
  • Hilfsbereite und empathische Mitarbeiter

Negative Punkte

  • Vereinzelte Missverständnisse
  • Unzufriedenheit mit der Grabpflege
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
93%
neutral
0%
Negative
7%
Google
Google
15 Bewertungen
T
Torsten K

Vielen Dank für die professionelle Durchführung der Bestattung meiner Mutter. Für die Beratung, Durchführung und Nacharbeit der Trauerfeier möchte ich mich nochmals bedanken. Es war alles im Sinne meiner Mutter und ich werde sie weiter empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr König. Haben Sie vielen Dank für die lobenden Worte und dass Sie sich extra die Zeit dafür genommen haben. Wir sind froh, dass wir Ihnen einen schönen Abschied gestalten konnten. Alles Liebe und Gute weiterhin für Sie und Ihre Familie. Liebe Grüße Das Team von SÓLOR
M
Monika N

Sehr kompetente und einfühlsame Beratung. Die Trauerfeier war sehr ergreifend und hat allen Anwesenden gefallen. Wir waren sehr zufrieden und können Solor-Bestattungen in Fermersleben absolut weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Nagel, haben Sie vielen Dank für Ihre so lieben Worte und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese zukommen zu lassen. Das ist nicht selbstverständlich. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Liebe und Gute. Bleiben Sie gesund! Das SÓLOR Team
A
Anke F

Solor -Bestattungen gibt den Hinterbliebenen mit viel Empathie und Engagement große Hilfe und Unterstützung. Die Beisetzung, einschließlich der persönlichen Trauerrede, waren sehr würdevoll. Ich bedanke mich nochmals herzlich für die gute Betreuung bei allen Mitarbeitern.

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Funke, vielen Dank für Ihre lieben Worte. Das ehrt uns wirklich sehr und bestärkt uns in dem, was wir tun. Ich wünsche Ihnen weiterhin alles Liebe, ganz viel Kraft und kommen Sie vor allem gesund durch die Weihnachts- und Winterzeit. Liebe Grüße Das Team von Solor
D
Dieter F

Ich hatte SOLOR mit der Bestattung meiner verstorbenen Ehefrau beauftragt und bin vollends zufrieden mit der einfühlsamen Betreuung, und der Erledigung aller in diesem Zusammenhang bestehenden Aufgaben. Fazit, ein Bestattungsunternehmen, dem man voll vertrauen kann und der mich von allen lästigen Angelegenheiten die eine Bestattung nach sich zieht befreite.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Falke. Wir bedanken uns recht herzlich für ihre ehrliche und respektvolle Bewertung. Ein großes Dankeschön. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Liebe.
D
Dana H

Sehr zuvorkommende und freundliche sowie herzliche Inhaber. Für alle Fragen, Sorgen und Bedürfnisse immer ein offenes Ohr und vor allem Einfühlungsvermögen. Ein großen Dank geht auch an den Trauerredner Maiko Maaz, der voller Leidenschaft und Ehrgefühl die richtigen Worte in der schweren Stunde fand. Hochachtungsvoll Frau Karin Fengler und Familie

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Hoffmann. Ganz lieben Dank für ihre netten Worte. Auch im Namen von Herrn Maaz. Bleiben Sie gesund und alles erdenklich Gute. Solor Bestattungen
J
Janine S

Nach dem Verlust eines geliebten Familienmitgliedes ist jeder Mensch verletzlich, durcheinander und benötigt Hilfe. Man fühlt sich unverstanden und hilflos. All diese Sorgen wurden uns bei Solor Bestattungen von Frau Maaz in 39122 Magdeburg genommen. Ein kurzer Anruf, am selben Tag einen Termin bekommen, sehr freundlich und einfühlsam empfangen wurden und im Großen und Ganzen alles an einem Tag geklärt. Frau Maaz hat alles sehr gut organisiert,

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Stein. Vielen Dank für diese lieben Worte, die wir sehr schätzen! Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute.
A
Andrea N

Im Dezember 2020 ist meine Mutter verstorben. Das Bestattungsinstitut Solor, hat uns in dieser schweren Zeit, sehr einfühlsam und kompetent begleitet. Frau Maaz und Ihre Mitarbeiter haben uns sehr gut beraten und waren uns eine große Unterstützung. Die Trauerfeier war sehr würdevoll und einfühlsam. Als Trauerredner hatten wir Herrn Maiko Maaz, die Rede war sehr persönlich und ergreifend. Wir waren mit dem Bestattungsinstitut Solor, sehr zufrieden

Antwort des Unternehmens
Liebe Familie Nickel. Ganz lieben Dank für die anerkennenden und wunderbaren Worte. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute.
S
Stefanie I

Sehr freundlich. Es konnte ein Missverständnis mit Frau Maaz absolut professionell geklärt werden. Vielen Dank für das nette Telefongespräch.

Antwort des Unternehmens
Ganz lieben Dank :)
V
Vera s

Wir hatten vor über einen Jahr einen Trauerfall und wurden sehr gut beraten. Von Anfang an wurde sich super um uns gekümmert und auf die Wünsche eingegangen. Auch nach der Trauerfeier und der anschließenden Beisetzung der Urne wurden wir sehr gut betreut. Wir haben Bilder von der Trauerfrei und auch nachher vom Grab bekommen, da es sich um eine stille Beisetzung handelte. Wir können Solor nur empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank.
M
Mirko H

Sehr Unprofessionell , ich kann nur davon abraten dort den letzten Weg zu gehen um Frieden zu finden . Schlechte Beratung und kein einsehen das Fehler gemacht wurden . Die Trauerfeier selbst war ja gar nicht soo schlecht , aber alles drum herum ....... Es war schon schlimm genug Mama und Papa in einem Jahr zu verlieren , aber dann auch noch von dieser Frau in Fermersleben so schlecht begleitet zu werden . Ich denke sie sollte sich als Maklerin ab

Antwort des Unternehmens
Liebe Familie Henschel. Vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir natürlich ernst nehmen. Dennoch möchten wir hier einiges klarstellen und Ihre geschäftsschädigen, beleidigenden und unsachlichen Einträge kommentieren, denn dies hat nichts mehr mit einer konstruktiven Bewertung und Kritik zu tun. Es wurden alle Wünsche Ihrerseits berücksichtigt und die Bestattung professionell durchgeführt mit einer pietätvollen Trauerfeier und Beisetzung und auch mit der Betreuung drumherum. Dass die Traueranzeige nicht geschaltet werden konnte lag leider daran, dass weder von Ihnen noch von Ihrem Bruder eine Bestätigung zurückkam. Zumal haben wir sogar aus Kulanz die Zeitungsanzeige nicht in Rechnung gestellt. Anfangs wurde eine anonyme Grabstelle von Ihren Eltern gewünscht, was Sie aber nicht wollten. Daher haben wir den Kompromiss gefunden einer Grabstelle, wo ihre Elternteile nebeneinander liegen können und auch ein individueller Grabstein die Grabfläche kennzeichnet. Desweiteren wird diese Grabstelle, da sie nicht von Ihnen gepflegt werden kann, vom Friedhof gepflegt und nicht wie Sie sagen von einer Grabpflegefirma mit der wir zusammenarbeiten. Dies ist unwahr und anmaßend. Für eine Grabstelle auf dem Friedhof gibt es für keinen Bestatter eine Provision! Wenn Sie da etwas zu kritisieren haben wenden Sie sich bitte an den Friedhof. Ihre Eltern wurden zu keiner Zeit pietätlos behandelt und wie sie schon schrieben war an der Trauerfeier auch nichts auszusetzen. Es war für uns auch sehr schwer zwischen Ihnen und Ihrem Bruder zu vermitteln, da der eine mit dem anderen nicht reden wollte. Klar, dass dann eventuell manche Sachen falsch verstanden wurden. Hierzu können wir uns nur entschuldigen. Aber mit Beleidigungen und Unwahrheiten umherzuschmeissen ist wohl auch nicht Sinn und Zweck. Zudem ist es auch so, dass diese „Probleme“ komischerweise nur bei Ihrer Familie aufgetreten sind. Wir haben in den letzten Jahren von keiner Familie eine schlechte Bewertung oder Kritik erfahren, daher ist es für uns umso unverständlicher, dass sie so maßlos enttäuscht sind. Aber alles gefallen lassen und uns beleidgen lassen am Telefon, müssen wir uns auch nicht. Wir sind seit etlichen Jahren für viele Familien hier in Umkreis tätig, sind fachlich ausgebildet und können behaupten, dass wir uns zu jederzeit professionell und angemessen verhalten. Bitte gehen Sie noch einmal in sich, ob es wirklich so eine Bewertung wirklich sein muss.
D
Debby M

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank!
J
Jennifer M

Auch wenn das Thema nie jemandem gefällt, muss man sich früher oder später mit dem Tod auseinandersetzen. Vom ersten Moment an fühlten wir uns gut aufgehoben und uns wurde genug Zeit gegeben uns mit allem was zu einer Beerdigung dazu gehört vertraut zu machen. Danke dafür.

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank!
M
Mathias M

Reibungsloser Ablauf vom Erstgespräch bis zur Bestattung. Kein Grund zur Beschwerde

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank!
V
Vera S

Antwort des Unternehmens
Vielen lieben Dank!