Übersicht

4,54/ 5,00
NoteSehr Gut
88 %
2 %
10 %

Bewertungsquellen

Google199 Bewertungen
Facebook21 Bewertungen
Mobile.de14 Bewertungen
GoLocal1 Bewertung

Das sagen Kunden

Zusammenfassung per KISpart ca. 27 Min. Lesezeit

Das Unternehmen wird überwiegend sehr positiv bewertet: Kunden loben die freundliche, engagierte Telefonbetreuung und die fachkundigen Techniker. Termine erfolgen meist zügig, Reparaturen werden kompetent und sauber durchgeführt. Gleichzeitig gibt es vereinzelt kritische Stimmen zu unerwartet hohen Kosten und unzuverlässiger Kommunikation bei einigen Aufträgen.

Positive Punkte

  • Freundliche, empathische Telefonbetreuung
  • Schnelle Terminvergabe und Reaktionszeit
  • Kompetente, saubere Technikerarbeit
  • Termintreue und verlässliche Abläufe
  • Erfolgreiche Reparaturen und Kulanzunterstützung

Negative Punkte

  • Unerwartet hohe oder unklare Kosten (gefühlt Abzocke)
  • Mangelnde Rückrufe/Verzögerungen und fehlende Kommunikation
Hilfreich?

Entwicklung Gesamtnote

Letzte 24 Monate

Bewertungen

Daniel M
27.10.2026Google

Support von LG wg Dauerpiepen eines Kühlschranks angerufen. Direkt durchgekommen, Technikertermin organisiert, innerhalb weniger Tage wurde das Problem von Service Total Germany schnell behoben. Manchmal kann Deutschland ja doch Service 😅

Cem
11.10.2026Google

Schnell einen Termin bekommen

Mr. L
05.10.2026Google

Meine Waschmaschine ist defekt, der Auftrag ging sehr zügig. Der Kundenservice ist sehr freundlich. Ich warte derzeit auf den Austausch, die der Hersteller nun in die Wege leiten muss. Der Techniker war vor Ort, hat sich die Waschmaschine angeschaut und konnte mir dann mitteilen, dass es ein Totalschaden sei. Man hat sehr schnell ein Tauschantrag gestellt. Ich bin sehr zufrieden, wie gesagt. Immer wieder mit Service-Total-Germany-GmbH

Theresa H
18.09.2026Google

Nachdem LG selbst wochenlang mich hingehalten hat und mir am Ende keine vernüfte Hilfestellung gab, habe ich mit meinem kleinen Problem an das Team von Service Total Germany gewandt. Mein Eisbehälter ist gebrochen. Statt einfach abgewimmelt oder hingehalten zu werden, wurde mir zugehört und schnell geholfen. Das Team hat eine Lösung gesucht und gefunden. Zugesagte Anrufe kamen wie angekündigt. So einen freundlichen und hilfsbereiten Kundenservic

Enja S
11.09.2026Google

Sehr lieber und schneller Service! Habe mich sehr aufgehoben gefühlt. Meine Waschmaschine funktioniert wieder wie eine 1!

Heinz W
21.08.2026Google

99,00 € Lohnkosten für 15 Minuten Arbeitszeit plus 40,00 € Fahrtkosten. Da ist jeder Schlüsseldienst seriöser.

Aaron M
12.06.2026Google

Bin nicht wirklich zufrieden mit einer Reparatur. Denn mir wurde eine Einstellung versprochen und am Ende konnte die aus Haftungsgründen nicht ausgeführt werden. Das hätte man mir vorher sagen können.

Denise B
09.03.2026Google

Diese Firma wurde von der Versicherung beauftragt da ich eine defekte Spülmaschine hatte. Diese konnte nicht repariert werden. Sehr freundlich pünktlich und problemlos. Habe anschließend den Kaufpreis von der Versicherung erhalten um mir ein neues Gerät zu kaufen.

Lukas B
26.02.2026Google

Nachdem der Kundenservice von LG an sich leckere sieben Monate brauchte, um meine Seriennummer zu identifizieren und Fotos von mir anzufordern, was alles nicht geht und Fotos anzufordern, auf denen Seriennummer zu sehen war, um mir dann zu sagen, dass ich sie bitte abschreiben soll - da wurde ich dann hierhin weitergeleitet. Und das war ein Unterschied wie Tag und Nacht. An Tag 1 mit der unglaublich hilfsbereiten Frau Akkan telefoniert, an Tag 2

Age A
24.02.2026Google

Super liebe Jungs. Hier wird sogar gefragt, ob man die Schuhe ausziehen soll! Normale Handwerker gehen einfach rein😁😀 😜 Ich kann den positiven Stimmen nur zu 💯 beipflegen. Bei mir ging es um einen 110' Hisense Fernseher. LG aus Leverkusen!

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