Poor organisation and experience. Your child completes the first course then you wait 6 months to get a spot in the next course at which point you're told your child is not ready for this course because of the time elapsed. Then you get told to join the waitlist to redo the first course.
For a company that promotes a progressive approach to swimming, it is meaningless if they cannot organise their timetabling adequately - let alone the negative i…
Dear R Walde,
We are sorry to hear that you are unsatisfied with our organization and understand your frustration regarding the waiting time for an advanced course.
For the sake of fainess we work with waiting lists, so every child gets the same chance to participate in a course. Our waiting times for the advanced courses are listed on our website and we recommend to reach out to us regarding an advanced course before getting the badge in the preceding course. That way the waiting time passes while the child is still swimming with us.
We also always recommend to keep swimming while waiting for a spot in an advanced course (either with us or privately), so the child keeps practicing what they learned.
If a child is not ready for the advanced course, we try to organize a spot in a course of the preciding level as soon as possible, but we cannot offer a child a spot in a course that is full, which means that sometimes there will be some waiting time again.
Again, we are sorry to hear that you left our swimming course unhappy, but hope that it didn't reduce your childs joy for swimming!
All the best,
your Schwimmschule Seesternchen team
Der Schwimmkurs war super, die Trainer wirklich toll, geduldig und sehr emphatisch. Wir haben das Seepferdchen und sehr viel Sicherheit im Wasser erhalten und sind sehr zufrieden. vielen Dank!
Liebe Frau Alves,
danke für Ihre nette Bewertung und Ihre lieben Worte! Wir freuen uns mit Ihnen über das erreichte Abzeichen! :)
Falls Sie irgendwann an einem Fortgeschrittenen-Kurs interessiert sind, kommen Sie jederzeit gerne auf uns zu.
Ansonsten wünschen wir Ihnen und Ihrem Kind alles Gute und weiterhin ganz viel Spaß im Wasser!
Herzliche Grüße
Ihr Team von der Schwimmschule Seesternchen
Nachdem wir die tollen Kommentare gelesen haben, dachten wir, das Geld ist es wert. Leider haben mit dem Seepferdchenkurs wir nicht so gute Erfahrungen gemacht. Unser Sohn musste als Nichtschwimmer gleich ins tiefe, kalte Becken und von da an wurde Brustschwimmen geübt. Er war also sehr damit beschäftigt, überhaupt über Wasser zu bleiben. Die Lehrerinnen und Lehrer waren zwar nett, aber wechselten jedes Mal. Wir haben in den Einheiten nicht einma…
Liebe Familie Pudelwohl,
vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung. Es tut uns sehr leid, dass Sie im Kurs eher nicht so gute Erfahrungen gemacht haben. Gerne möchten wir hier noch einmal kurz darauf eingehen.
Die Wassertemperatur in unseren Kursen beträgt an allen Standorten 28 - 31 Grad, da wir in Therapiebecken schwimmen. Wie warm das Wasser genau ist, bestimmt jeweils die Vermietung vor Ort (da kann es in der Tat auch mal variieren); dennoch ist die Wassertemperatur damit in unseren Kursen über der in einem öffentlichen Schwimmbad.
Der Wechsel der Lehrkräfte ist leider eine Sache, die auch uns im Team und in der Organisation immer wieder beschäftigt, wenn es so häufig vorkommt. Äußere Faktoren wie z.B. eine Erkältungswelle können durchaus dafür sorgen, dass es dazu kommt. Um die Kurse generell zu ermöglichen, bemühen wir uns dann schnell um Vertretungen - die Alternative wäre, alles abzusagen, was ja erst recht den Lerneffekt bremst und sicherlich auch nicht im Sinne unserer Schwimm-Eltern wäre. Die Lehrkräfte kommunizieren über unsere Schwimmlisten immer die Leistungsstände der Kinder und was noch geübt werden muss. Spezielle Wünsche/Forderungen der Eltern hinterlegen wir hier im Büro gerne nach einem Gespräch noch, damit darauf eingegangen werden kann.
Schwimmenlernen ist eine solch individuelle Angelegenheit, dass wir tatsächlich niemals eine Zusicherung darüber geben können, wie lange es bis zum Abzeichen dauert - doch unsere Kurse für Schwimmanfänger sind generell Seepferdchen-Kurse, da sie darauf ausgelegt sind, die Anforderungen zu üben, zu festigen, zu prüfen und dann natürlich auch das Abzeichen auszustellen. Sie müssen auch sehen, dass Schwimmen im wahrsten Sinne des Wortes lebenswichtig ist und sein kann - daher sind vor allem die Grundlagen im Seepferdchen-Kurs wichtig, denn darauf bauen alle weiteren Kurse auf. Wenn die Kinder sich zu Anfang etwas falsch angewöhnen (z.B. Scherenschlag) kann sich das lange durchziehen und dazu führen, dass in den Fortgeschrittenen-Kursen die Kondition nicht so da ist, wie sie sein sollte.
Aus diesem Grund kann es beispielsweise auch sein, dass ein Kind länger mit Schwimmhilfe schwimmt als gedacht, oder dass diese zu einem späteren Zeitpunkt im Unterricht noch einmal zum Einsatz kommt.
Was Sie mit alternativen Lehrmethoden beim Schwimmen genau meinen, wissen wir leider nicht - doch unsere Lehrkräfte haben langjährige Erfahrung damit, den Kindern die Grundlagen des Schwimmens auf eine sichere Art beizubringen.
Trotz Ihrer nicht so guten Erfahrung hoffen wir sehr, dass Ihr Sohn beim Schwimmen dabeibleibt und weiterhin auch viel Freude im Wasser hat!
Gerne sind wir auch telefonisch oder per E-Mail für Sie da, wenn es noch Klärungsbedarf gibt, und wünschen Ihnen ansonsten alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team von der Schwimmschule Seesternchen
Wir sind wirklich begeistert!
Meine Tochter besucht den Kurs in Rudow und hat bereits in der zweiten Schwimmstunde ganz unerwartet ihr Seepferdchen geschafft – was für ein toller Moment!
Direkt im Anschluss konnten wir problemlos zu den Seeräubern wechseln, und auch ein weiterer Kurswechsel aus privaten Gründen war völlig unkompliziert möglich.
Die Kommunikation ist nicht nur sensationell, sondern auch herzlich, einfühlsam und absolut auf das …
Liebe/r T.H.,
das macht uns ganz glücklich zu lesen wie begeistert Sie sind - herzlichen Dank für die tolle Bewertung! :)
Vielleicht kommen wir ja tatsächlich zum Fortgeschrittenen-Kurs im FEZ noch einmal zusammen, das wäre schön! Ansonsten gratulieren wir noch einmal ganz herzlich zum Schwimmabzeichen und wünschen Ihrer Tochter und natürlich auch Ihnen weiterhin alles Gute und jede Menge Spaß im Wasser. :)
Herzliche Grüße
Ihr Team von der Schwimmschule Seesternchen
Meine Tochter macht ihren Seepferdchen-Kurs in Tegel. Sie und ich sind sehr begeistert vom Team dort. Es wird sehr gut mit den Kleinen umgegangen, die Trainerinnen und Trainer sind sehr motiviert und klasse. Es steht mehr der Spaß an der Sache im Vordergrund und nicht etwa die reine Leistung, dennoch werden die Kids gefordert und gefördert.
Diese Schwimmschule kann ich bedenkenlos weiterempfehlen! Top! 👍🏻💪🏻
Lieber Herr Friedrich,
wir bedanken uns ganz herzlich für die Bewertung und Ihre lieben Worte zu unserem Team in Tegel. So wichtig das Schwimmenlernen auch ist, soll doch auch der Spaß an der Sache nicht hinten runterfallen. So stellt sich dann schnell ein langfristiger Lerneffekt ein.
Wir wünschen Ihrer Tochter und natürlich auch Ihnen weiterhin ganz viel Freude beim Kurs!
Herzliche Grüße
Ihr Team von der Schwimmschule Seesternchen
Meine Tochter hat an dem Seepferdchen Kurs in Lankwitz teil genommen und wir sind so begeistert.
Die Trainer sind super und haben sich so viel Zeit genommen. Sie haben die Zeit super effektiv genutzt und alles super koordiniert .
Wir sind einfach nur glücklich , dass wir auf die Schwimmschule gestoßen sind . Meine Tochter hat so schnell das schwimmen gelernt und ihr Seepferdchen geschafft .
Vielen lieben Dank an alle !
Vielen Dank für diese tolle Bewertung! :) Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns in Lankwitz so gut gefallen hat und wir gratulieren noch einmal ganz herzlich zum Seepferdchen-Abzeichen. Was für eine tolle Leistung!
Sollten Sie irgendwann an einem weiterführenden Kurs interessiert sein, melden Sie sich jederzeit gerne bei uns. Ansonsten wünschen wir Ihnen und Ihrer Tochter weiterhin ganz viel Spaß im Wasser - da steht dem Sommerurlaub ja nichts mehr im Weg! :)
Herzliche Grüße
Ihr Team von der Schwimmschule Seesternchen
Leider enttäuschend. Ständig wechselnde Trainer, kaum individuelle Betreuung. Für uns war das hinausgeworfenes Geld. Keine Empfehlung.
Liebe/r Cunga Lunga,
es tut uns sehr leid, dass Sie schlechte Erfahrungen bei uns gemacht haben und es als hinausgeworfenes Geld ansehen! Schade, dass Sie Ihren Unmut nun über eine schlechte Bewertung äußern und nicht persönlich auf uns zugekommen sind, denn dann hätten wir mit Sicherheit eine Lösung finden können, z.B. in Form eines Kurs-/Lehrerwechsels oder alternativ einen Wechsel an einen anderen Standort.
Ihren Frust wegen der ständig wechselnden Schwimmlehrenden können wir nachvollziehen, allerdings kann es immer Mal wieder durch Krankheit, Urlaub, etc. zu Lehrerwechseln kommen. Damit es nicht zu gänzlichen Ausfällen der Kurse kommt, organisieren wir lieber eine Vertretung. Das sollte bestimmt auch in Ihrem Interesse sein, damit Ihr Kind keine längere Unterbrechnung hat und dadurch vielleicht sogar noch Rückschritte macht.
Alle Schwimmlehrenden haben Ihre eigene Art und Weise den Unterricht zu leiten, sollte es zu Situationen kommen, mit denen Sie nicht zufrieden sind, sind wir sehr für Feedback offen! Da wir selbst nicht vor Ort sind, haben wir natürlich keinen direkten Einblick wie die Kursstunden ablaufen und sind umso mehr froh darüber, wenn wir Feedback der Eltern bekommen, ganz egal ob positiv oder negativ, denn wir möchten unsere Kurse stets weiter verbessern.
Sollten Sie doch nochmal über den Kurs Ihres Kindes sprechen wollen, dann melden Sie sich gern telefonisch oder per Mail bei uns!
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team der Schwimmschule Seesternchen
Unser Sohn hat den Seepferdchen Kurs in der Parkklinik Weißensee absolviert. Nach einem vorangegangenen fürchterlichen Schwimmkurs eines anderen Anbieters waren wir hier hochzufrieden! Unser Sohn hatte sehr viel Spaß, die TrainerInnen sind motiviert, zugewandt, immer freundlich und geben den Kindern Zeit, anzukommen und zu lernen. Die Kurse waren von der Anzahl der Kinder immer überschaubar und es waren mindestens 2 SchwimmlehrerInnen mit im Wass…
Liebe Eltern,
vielen Dank für diese Tolle Bewertung und das ausführliche Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Konzept so gut gefällt und gratulieren nochmal herzlich zum Erhalt des Seepferdchen-Abzeichens. Wie schön, dass Ihr Sohn so viel Spaß beim Schwimmen hat und wir ihn weiterhin auf seinem Weg begleiten dürfen.
Wir wünschen Ihrem Sohn und natürlich auch Ihnen weiterhin viel Spaß bei beim Seeräuber-Kurs!
Herzliche Grüße
Ihr Team von der Schwimmschule Seesternchen
Nun ist meine zweite Enkelin dabei ihr Seepferdchen in Rudow zu machen. Ich bin begeistert, wenn ich beobachte, mit welcher Ruhe , die Schwimmlehrer auf die Kinder eingehen und ihnen geduldig die Schwimmbewegungen und Haltung erklärt wird. Wir geduldig ein Kind ,mit Ängsten ins Wasser zu springen oder zu tauchen , dazu gebracht wird, sich zu trauen - und dann zu beobachten, wie stolz sie dann sind und lächelnd weiter machen.
Liebe Frau Cuhls,
wir bedanken und herzlich für Ihre Rezension und freuen uns sehr, dass auch Ihre zweite Enkelin sich gut aufgehoben fühlt und Spaß am Schwimmen hat. Gerne begleiten wir Sie und Ihre Enkel auch weiterhin auf dem Weg zum Schwimmenlernen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von der Schwimmschule Seesternchen
In Berlin ist es nicht einfach, für seine Kinder Plätze in Schwimmvereinen zu bekommen. Daher sind solche Schwimmschulen wie Seesternchen Gold wert (oder Seepferdchen und Bronze in unserem Fall;). Die Kurse sind gut organisiert und unsere Tochter wurde stets gut behandelt (kein Leistungsdruck). Aber auch hier gilt: Um einen Platz zu bekommen, muss man Wartelisten und -zeiten in Kauf nehmen.
Lieber Herr Müller,
vielen Dank für Ihre liebe Rezension!
Es freut uns sehr zu hören, dass es Ihnen und Ihrer Tochter so gut bei uns gefallen hat und wir Sie beim Schwimmenlernen begleiten durften!
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Tochter alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Team von der Schwimmschule Seesternchen
Hallo lieber Spinnenmann,
im Prinzip freuen wir uns ja über jede Rezension - auch die nicht so guten - damit wir daraus lernen und ggf. etwas ändern können. Wir sind sehr traurig, dass hier offensichtlich etwas schief gelaufen ist und wir nicht die Chance auf Verbesserung erhalten. Wir würden uns sehr eine Kontaktaufnahme telefonisch oder per E-Mail wünschen, um zu erfahren, was genau Sie zu dieser Rezension bewogen hat und ob wir vielleicht eine Lösung finden oder zumindest etwas für die Zukunft daraus mitnehmen können.
Liebe Grüße
Ihr Team von der Schwimmschule Seesternchen
Ganz tolle Schwimmschule mit hervorragender Organisation und Kommunikation. Die Auswahl der Bäder ist super, da die etwas höhere Wassertemperatur angenehmer für die Kinder ist. Mein Kind geht wirklich sehr gerne dort hin.
Liebe Frau Romano,
vielen Dank für Ihre liebe Rezension; es freut uns sehr, dass es Ihnen und Ihrem Kind so gut bei uns gefällt!
Wir wünschen weiterhin ganz viel Freude bei unseren Kursen und generell beim Schwimmen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von der Schwimmschule Seesternchen
Wir haben unseren Sohn am Standort Tegel angemeldet. Alles ist sehr gut organisiert, Schwimmlehrer immer sehr freundlich. Die Schwimmlehrerin mit den kurzen Haaren sowie der junge Herr sind unserer Meinung sehr qualifiziert und gehen sehr gut auf die einzelnen Kinder ein! Durch euch hat unser Sohn gestern sein Seepferdchen geschafft. Er ist sehr stolz darauf und will weitere Kurse besuchen. Großes Danke!!!
Ein sonniges Hallo! :) Wir bedanken uns vielmals für die gute Bewertung und beglückwünschen Ihren Sohn noch einmal ganz herzlich zum Seepferdchen. Das ist eine wirklich großartige Leistung!
In unserem Standort in Tegel bieten wir als weiterführenden Kurs den Seeräuber an, für Kinder, die das Seepferdchen erlangt haben. Melden Sie sich gerne bei uns, dann machen wir den Einstieg dort so schnell es geht möglich.
Herzliche Grüße
Ihr Team von der Schwimmschule Seesternchen
Mein Sohn hat erfolgreich sein Seepferdchen bestanden. Der Kurs bestand aus 10 Einheiten. Die Schwimmlehrer waren seeehr geduldig und einfühlsam. Da unser Sohn noch etwas unsicher war, haben wir eine Verlängerung beantragt. Auch dass, war sehr unkompliziert.
Auch der Kontakt per E-Mail war sehr freundlich und informativ. Bei Fragen bekam man relativ zeitnah eine Rückmeldung.
Ich möchte mich bei dem gesamten Seesternchen Team bedanken.
Macht we…
Liebe Frau Braun,
vielen Dank für Ihre liebe Bewertung und natürlich auch noch einmal herzlichen Glückwunsch an Ihren Sohn zum Seepferdchen!
Generell ist es ja so, dass Kinder unterschiedlich lernen, weshalb das Angebot zur Kursverlängerung natürlich immer besteht. So können die Kids ohne Druck zum Abzeichen kommen.
Falls Sie vielleicht irgendwann einen weiteren Kurs besuchen möchten, kommen Sie gerne wieder auf uns zu!
Herzliche Grüße
Ihr Team von der Schwimmschule Seesternchen
Meine Tochter hat den Seepferdchenkurs am Standort Lankwitz gemacht und nach 4 Terminen bereits ihr Seepferdchen bestanden. Die Schwimmschule hat uns super gut gefallen. Die Trainer*innen bringen den Kindern liebevoll die Techniken bei und es herrscht kein Druck oder Zwang. Es wird individuell in kleinen Gruppen auf die einzelnen Kinder eingegangen. Ganz große Empfehlung! Wir haben direkt den Seeräuberkurs gebucht. Danke!
Liebe Frau Stavrakakis,
wir bedanken uns für Ihre tolle Rezension und freuen uns sehr, dass es Ihnen und Ihrer Tochter so gut bei uns gefällt! Das Seepferdchen nach nur 4 Terminen zu erreichen ist auch eine ganz großartige Leistung, wow! :)
Wir wünschen Ihrer Tochter (und natürlich auch Ihnen) weiterhin ganz viel Freude beim Schwimmen und bei der neuen Herausforderung im Seeräuber-Kurs! Falls es danach noch weiter gehen soll, melden Sie sich gerne jederzeit bei uns.
Herzliche Grüße
Ihr Team von der Schwimmschule Seesternchen
Meine Kinder haben bei der Schwimmschule Seesternchen ihr Seepferdchen, Bronze- und Silberabzeichen bekommen. Die Kurse sind klein, die Trainer*innen den Kindern zugewandt und kompetent. Ich kann die Schwimmschule sehr empfehlen. Meine Kinder sind immer gerne zum Schwimmunterricht gegangen.
Herzlichen Dank für die tolle Bewertung :-) - wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Kids so lange begleiten durften und sie unsere Kurse gern besucht haben! Alles Liebe und Gute weiterhin, wünscht Ihnen unser Team der Schwimmschule Seesternchen
Super Schwimmschule. Sehr gut organisiert und am Telefon hat man immer sehr freundliche Ansprechpartner.
Liebe Frau Hecht,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Rezension und freuen uns (besonders das Büro-Team) natürlich sehr über das Lob. :)
Wir wünschen alles Gute und weiterhin viel Freude beim Schwimmen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von der Schwimmschule Seesternchen
Die Schwimmschule kann ich nur weiterempfehlen. Wir haben einen Seepferdchenkurs in Tegel besucht. Die Lehrer und Lehrerin sind sehr engagiert und den Kindern zugewandt.
Liebe Familie Rolke,
vielen Dank für Ihre liebe Bewertung, das freut uns sehr! Sollten Sie irgendwann noch an einem weiterführenden Kurs interessiert sein, melden Sie sich jederzeit gerne wieder bei uns.
Herzliche Grüße und weiterhin ganz viel Freude im Wasser!
Ihr Team von der Schwimmschule Seesternchen
Ganz tolle Schwimmschule. Tolles Konzept, sehr kompetente, zugewandte und kinderorientierte Schwimmlehrkräfte, die bisher immer zu dritt im Becken waren. In den Kursen wird eine intensive Betreuung der Kinder gewährleistet, meist ein:e Lehrer:in auf zwei Kinder. Die Kommunikation mit dem Büro-Team ist super freundlich und angenehm, die Organisation ist top. Das Schwimmbad (Lankwitz) ist sehr sauber und das Wasser schön warm. Wir sind begeistert v…
Liebe Frau Kurz,
wir danken Ihnen vielmals für diese liebe Rezension und freuen uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat! Falls Sie wieder einmal einen Schwimmkurs in Betracht ziehen, melden Sie sich doch jederzeit gerne wieder bei uns.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie eine wunderbare Zeit!
Herzliche Grüße
Ihr Team von der Schwimmschule Seesternchen
Kompetente Trainerinnen und schnelle Erfolge! Ich war mit dem Schwimmkurs der Schwimmschule Seesternchen sehr zufrieden und würde diesen jederzeit weiterempfehlen. Mein Kind hat während des Kurses die Seepferdchenprüfung bestanden und das alles ohne Druck und mit viel Spaß. Toll! Danke.
Liebe Frau Heureka,
wir danken Ihnen für Ihre lieben Worte und freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Herzlichen Glückwunsch zum Seepferdchen! Das ist eine ganz großartige Leistung. Sollte Ihrerseits vielleicht Interesse an einem weiterführenden Kurs bestehen, sprechen Sie uns gerne jederzeit an!
Herzliche Grüße
Ihr Team von der Schwimmschule Seesternchen
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