Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Ein gemischtes Bild der Kundenbewertungen. Die Mehrheit der Bewertungen ist positiv und lobt den Service und das freundliche Personal. Einige negative Bewertungen kritisieren jedoch den hohen Preis und das unfreundliche Personal. Es scheint auch Probleme bei der Kommunikation und der Bearbeitung von Anfragen per E-Mail zu geben.

Positive Punkte

  • ✅Guter Service
  • ✅Freundliches Personal
  • ✅Schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Negative Punkte

  • ❌Hohe Preise
  • ❌Unfreundliches Personal
  • ❌Probleme bei der Kommunikation per E-Mail
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
80%
neutral
3%
Negative
17%
Google
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133 Bewertungen
R
Ralf P

Unglaublich freundlich und hilfsbereit das Team!

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K
Katja K

War zum Reifenwechsel da. Hat alles problemlos geklappt. Mit Termin keine Wartezeit.

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A
Amaya B

Sie haben mir 91 € für den Reifenwechsel berechnet. Das ist eine Frechheit. Laufen Sie weg von diesem

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Antwort des Unternehmens
Liebe Amaya Bayona, es tut uns leid, dass Sie mit unseren Preisen unzufrieden sind. Ihren Auftrag haben wir nochmals überprüft. Darin ist aufgelistet, dass Sie nicht nur, wie den von Ihnen angegebenen Radwechsel, sondern zusätzlich wuchten in Anspruch genommen haben. Alle unsere Dienstleistungen werden von geschultem Personal mit höchster Zuverlässigkeit und Fachwissen durchgeführt. Aus diesem Grund stehen wir zu unseren Preisen. Ihr REIFF Team
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M
Matthias L

Unglaubliche Abzocke! Wer seine Reifen in der Apotheke wechseln lässt, kommt bestimmt günstiger weg! Mein Kumpel hat im Skoda-Autohaus weniger als die Hälfte bezahlt!

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Lupo, es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unter dem von Ihnen angegebenen Namen ist es uns leider nicht möglich, den entsprechenden Auftrag in unserem System zu finden. Melden Sie sich daher gerne an rs.waiblingen@reiff-reifen.de, sodass wir den Vorgang nochmals überprüfen können. Gerne möchten wir auch äußern, dass unser Service von geschultem Personal mit höchster Qualität durchgeführt wird. Es ist uns wichtig unseren Kunden auch in Zukunft diesen Standard zu bieten, deshalb werden wir auch weiterhin an unseren Preisen festhalten. Ihr REIFF Team
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E
Erwin

Mega nettes Personal. Sehr zuvorkommend!

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J
Jose M

Top Beratung und Service

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R
Reinfried K

Alles ok

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J
Josef G

Guter Service, nette Mitarbeiter, alles bestens. Sehr zu empfehlen.

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K
KHWS

3 Wochen vorher einen Termin vereinbart. 1 Tag vor dem Termin wurde ich angerufen, dass die hinteren Reifen abgefahren sind und neue bestellt werden müssen. Hätte man ja früher prüfen können, aber nicht aufregen kann ja vorkommen. Also Termin auf nächste Woche verschoben, sofern die Reifen da sind. Pünktlich dazu hat es genau am Tag des eigentlichen Termins angefangen zu schneien. Aber ich bleibe ruhig. Nun war ich dort und habe meine Reifen wech…

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M
Michalis M

Antwort des Unternehmens
Lieber Michalis Michailidis, es tut uns leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind und Anlass zu dieser Bewertung haben. Für uns ist jede Bewertung wichtig und die Chance, weiter an uns zu arbeiten um besser zu werden. Dies ist allerdings nur möglich, wenn wir die Gründe für Ihre Unzufriedenheit kennen. Unter dem von Ihnen angegebenen Namen können wir leider keinen Vorgang im System finden, deshalb würden wir uns sehr über eine E-Mail und Ihre Schilderung an kunde@reiff-reifen.de freuen. Ihr REIFF-Team
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J
Joachim T

Immer mit am günstigsten

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K
Krzysztof M

Pełen profesionalizm

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E
Elpida H

Immer sehr freundlich

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M
Mad M

Antwort des Unternehmens
Lieber Mad Max12202, es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Leider können wir unter dem angegebenen Namen keinen Vorgang in unserem System finden, was es für uns sehr schwierig macht die Bewertung nachzuvollziehen. Verbesserung ist für uns sehr wichtig, aus diesem Grund würden wir gerne den Grund für Ihre Bewertung erfahren und was wir in Zukunft besser machen können, denn nur mit Ihrem Feedback können wir besser werden. Wir würden uns über eine E-Mail an kundenservice@reiff-reifen.de sehr freuen. Ihr REIFF-Team
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