Übersicht

3,92/ 5,00
NoteGut
73 %
2 %
25 %

Bewertungsquellen

Google179 Bewertungen
ReviewHero4 Bewertungen

Das sagen Kunden

Zusammenfassung per KISpart ca. 20 Min. Lesezeit

PubliCare wird von ihren Kunden überwiegend positiv bewertet, insbesondere für ihre Betreuung und Zuverlässigkeit. Kunden loben oft die engagierte und einfühlsame Unterstützung durch die Stomatherapeutinnen und Berater, die pünktliche und korrekte Lieferung von Materialien und die hilfreichen Ratschläge. Kritik kommt insbesondere hinsichtlich der Erreichbarkeit der Hotline, wobei einige Kunden von langen Wartezeiten, unbearbeiteten Anrufen und schlechter Kommunikation berichten. Es gibt auch vereinzelte Beschwerden über fehlerhafte Lieferungen oder fehlende Produkte. Insgesamt überwiegt jedoch die Zufriedenheit mit der persönlichen Betreuung und der Qualität der Produkte.

Positive Punkte

  • Engagierte und einfühlsame Stomatherapeuten und Berater.
  • Pünktliche und korrekte Lieferungen der benötigten Materialien.
  • Freundliches und kompetentes Personal, das hilfsbereit ist.
  • Schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Anfragen und Bestellungen.
  • Hohe Qualität der zur Verfügung gestellten Produkte.

Negative Punkte

  • Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit der Hotline.
  • Lange Wartezeiten und unbeantwortete Anfragen.
  • Probleme mit fehlerhaften Lieferungen oder fehlenden Produkten.
Hilfreich?

Bewertungen

Monika Vogeler
27.10.2025ReviewHero

Ich werde schon jahrelang von der FA. publicare beliefert, aber bei der letzten Lieferung wurde ich sehr enttäuscht. Seit Jahren bekomme ich neben meinen Stomaplatten auch Pflasterentfernerspray geliefert. Der letzten Lieferung lag keines mehr bei ohne dass dies überhaupt vermerkt wurde. Auf meine telefonische Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dieses vom bisherigen Hersteller nicht mehr lieferbar ist. Mir wurde mitgeteilt, dass man mir das Spray von einem anderen Hersteller nachliefern kann. Ich finde es sehr traurig, dass man Patienten gar nicht darüber informiert sondern das Produkt einfach kommentarlos bei der Lieferung weglässt.

Anja M
15.10.2025Google

Gute Betreuung, einfach zu bestellen, zuverlässige Lieferung!

mari d
06.10.2025Google
Lothar R
03.10.2025Google

Mit der jahrelange Betreuung durch Frau Schmitt Fa. PubliCare bin ich sehr zufrieden. Ihre kompetente Beratung sowie Anwendung und mögliche Hilfsmittel ist eine große Hilfe. Die Lieferungen sind immer pünktlich.

Merve E
01.10.2025Google

Ich bin sehr zufrieden mit Publicare. Sie sind so zuvorkommend und freundlich. Dabei geben sie das Gefühl von Normalität. Meine Stomatherapeutin war immer für mich da auch wenn ich sie panisch über SMS kontaktierte. Einfach super!

Nazdar Y
08.09.2025Google

Bin richtig zu frieden die Beutel kommen immer schnell an die Mitarbeiter sind auch sehr freundlich und antworten direkt auf deine Nachrichten

Philip K
02.09.2025Google

Ich kann die Firma PubliCare sehr empfehlen. Frau Güler die mich auf meinem Weg begleitet hat, stand mir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Die Produkte sind sehr gut und tragen ihren Nutzen. Auch im Krankenhaus waren stets alle Stomatherapeutinen sehr nett und hilfsbereit. Vielen Dank für alles.

Guntram B
27.08.2025Google

Ich musste nach einer unglücklich verlaufenden Darm- OP für einige Monate mit einem Stoma leben und wurde in der Zeit durch PubliCare, explizit durch Frau Pradzinski, betreut. Die Betreuung durch die liebe Frau Pradzinski war hervorragend und außerordentlich gut. Ich habe mich durch Frau Pradzinski und PubliCare hervorragend betreut und versorgt gefühlt und kann PubliCare somit uneingeschränkt empfehlen. Auf diesem Weg noch einmal ein ganz dicke

Antje W
25.08.2025Google

Leider war ich mehr als enttäuscht von der Betreuung durch die Stomaberaterinnen. Die Vermittlung erfolgte direkt vom Krankenhaus aus. Da ich das Stoma durch eine NotOP erhalten habe, wurde ich ins kalte Wasser geworfen und hatte keine Chance mich im Vorfeld mit der Thematik „anzufreunden“. Ich lag wochenlang im Krankenhaus und war psychisch und physisch völlig am Boden. Die „Betreuung“ durch die ambulanten Stomaberaterinnen führte zu keiner Bes

Harald L
18.08.2025Google

Wir sind sehr zufrieden. Bestellung und Lieferung sind zu unserer Zufriedenheit und ohne Probleme ! Die Beratung und Betreuung durch Herrn Ehrlich und seine Vertretung sind toll! Ob Stoma oder Portnadel , wir sind hoch zufrieden.l

Es werden die 10 neuesten Bewertungen angezeigt.