Zusammenfassung

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Das Küchenstudio Plana in Hanau bietet einen super Service und eine ausgezeichnete Qualität. Kunden loben die kompetente und freundliche Beratung sowie den zuverlässigen Kundenservice. Die Berater nehmen sich ausreichend Zeit und gehen auf die individuellen Wünsche der Kunden ein. Zudem wird die hohe Qualität der Küchen und die professionelle Montage gelobt. Negative Bewertungen beziehen sich auf einen mangelhaften Kundenservice in einem einzelnen Fall. Insgesamt empfehlen die meisten Kunden das Küchenstudio weiter.

Positive Punkte

  • Super Service
  • Kompetente Beratung
  • Ausgezeichnete Qualität
  • Zuverlässiger Kundenservice
  • Professionelle Montage

Negative Punkte

  • Mangelhafter Kundenservice in einem einzelnen Fall
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positive
77%
neutral
10%
Negative
13%
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52 Bewertungen
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erwin f

Wenn eine neue Küche, dann bei Plana Küchen in Hanau. Super Service und eine ausgezeichnete Qualität 👍🏻🤗

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Fischbach, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und Ihrer neuen Küche zufrieden sind. Dann sind wir es auch! Ihr PLANA-Küchenstudio Hanau
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Sabine Z

Wir sind sehr zufrieden mit unserer neuen Küche. Von Anfang an haben wir uns bei Plana gut aufgehoben gefühlt. Nach einer Odyssee durch sämtliche Möbelhäuser wurden wir von Herrn Kaymaz sehr gut beraten und er hat sich immer sehr viel Zeit für uns genommen. So hatten wir uns das gewünscht. Einfach perfekt in jeder Hinsicht: Beratung, Änderungen, Planung, persönliche Betreuung, Aufbau...alles top. Vielen lieben Dank an das komplette Team und die g

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Zeller, gerade in diesen hektischen Zeiten freut es uns besonders, dass Sie sich so viel Zeit für eine ausführliche Bewertung nehmen. Das nenne ich Wertschätzung. Ihr Lob gebe ich gerne weiter. Das ganze Team wünscht Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen PLANA-Küche...vielleicht ist es ja nicht die Letzte 😉. Mit freundlichen Grüßen Ihr PLANA Küchenland Hanau
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Emma H

Sehr zufrieden mit dem Service und Nachhaltigkeit!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Halten, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr PLANA-Küchenstudio Hanau
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Veronika S

Sehr kompetente und Ideen reiche Beratung. Für alle Probleme oder Situationen eine Lösung. Montage und Service hervorragend. Ich kann dieses Kchenstudio unbedingt weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Schwarz, wir freuen uns über Ihre anerkennenden Worte und hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude an Ihrer neuen Küche haben. Wir freuen uns natürlich über jede Weiterempfehlung, danke! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von PLANA Küchenland Hanau
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Derya I

Auf keinen Fall fern bleiben. Lieber eine billig Küche kaufen dann ist es nicht so ärgerlich. Kundenservice null. 3mal da gewesen aber den Mängel leider nicht erhoben. Wer sein Geld nicht rausschmeißen möchte der soll woanders hin.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Isik, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Unser Bestreben bei PLANA Küchenland ist es, unsere Kunden rundum glücklich zu machen. Sollte dies einmal nicht gelingen, geben uns Bewertungen, wie Ihre, Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung – nur so können wir kontinuierlich besser werden. Wir haben uns bereits letzte Woche mit Ihnen in Verbindung gesetzt und telefonisch eine hoffentlich zufriedenstellende Lösung gefunden. Ihr Team von PLANA Küchenland Hanau
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Heike K

Von August 22 bis April 23 haben wir uns in 4 verschiedenen Küchenstudios stundenlang unsere "Traumküche" planen lassen. 4 Angebote und sehr schwer zu entscheiden, welche Küche es werden soll. Unsere Schwiegertochter wollte unbedingt, dass wir eine Planung bei Herrn Kaymaz machen sollen, da ein sehr guter Freund mt seiner Küche von Herrn Kaymaz mehr als begeistert war. Wir hatten keine große Lust auf eine 5.Planung, liessen uns aber einen Termin

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Kurz, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Auch uns hat die Planung und Zusammenarbeit sehr viel Spaß gemacht. Viel Freude mit Ihrer neuen Küche. Liebe Grüße, Ihr Team von PLANA Küchenland in Hanau
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Ute S

Ich habe 2020 eine neue Küche von dieser Firma erhalten. Der Aufbau durch die Monteure war sehr professionell und so gut wie perfekt. Ein paar Kleinigkeiten mussten noch nach gebessert werden, aber auch das hat sehr schnell und problemlos geklappt. Der Kundenservice ist exzellent und auch bei minimalen Nachbesserungen hat alles perfekt geklappt. Ich gebe hier diese Bewertung ab, weil ich von dieser Firma und ihrem Kundendienst wirklich überzeugt

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Straub, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung. Toll, dass wir mit der Beratung, Planung und Montage Ihre Erwartungen übertroffen haben. In Ihrer neuen Traumküche wünschen wir Ihnen viel Spaß beim Kochen, Backen und Genießen. Viele Grüße aus Ihrem PLANA Küchenland Hanau
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AJ‘S B

Individuelle und passgenaue Beratung. Angefangen von der sorgfältigen Planung, bei der sich die notwendige Zeit genommen wird, der sicheren Lieferung, dem sauberen Aufbau und dem hervorragenden Service danach, hier stimmt einfach alles.

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag AJ‘S Bluesky, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Beratung und der Montage zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen in Ihrer neuen Küche viele tolle Kocherlebnisse. Danke für Ihre Küchenbilder. Ihr PLANA Küchenland Team aus Hanau
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Heinz M

Wir kauften dort schon zwei Erweiterungen zu unserer älteren Plana Küche. Professionelle, tolle und freundliche Beratung durch Herrn Kaymaz, obwohl es nicht um größere Beträge ging. Innerhalb der Familie wurden dort zwei weitere Küchen erworben. Bitte weiter so und nochmals Danke für die fachkundige Beratung.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Müller, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie mit der Beratung zufrieden waren. Ein großes Dankeschön für die tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Liebe Grüße, Ihr Team von PLANA Küchenland in Hanau
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Danuta S

Sehr gute Beratung top Arbeit beim Aufbau sehr pünktlich und sehr zuverlässig sauberer Küchen Einbau !! Sehr empfehlenswert

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Stöcklein, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser PLANA-Küchenstudio zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie so zufrieden mit uns sind. Ihr Lob geben wir gern an unser Team weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PLANA-Küchenland Hanau
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Flash G

Alles nachfolgende schildern wir als unseren persönlichen Eindruck: Wir hatten zwei Termine mit 5-6 Stunden Planung und allem was dazu gehört. Nachdem alles abgeschlossen war, baten wir um einen Plan zum nachmessen und um etwas Bedenkzeit. Leider war dies nicht möglich, was bei so einem Preis absolut unseriös ist. Nach Rückfrage hieß es nur, der Chef wolle dies nicht, obwohl auf der Visitenkarte des "Verkäufers" dessen Name bzw. Initialen stehen

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Gordon, es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch in unserer Küchenausstellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Die Qualität, Beratung und Kompetenz unserer geschulten Küchenberater kann nicht mit dem Küchenkauf in einem Möbelhaus verglichen werden. Jede PLANA-Küche wird nach Kundenwunsch individuell geplant und an die jeweiligen Bedürfnisse angepasst. (wie in Ihrem Fall, Sonderlackierungen und Sondermaße) Da es Ihnen sehr wichtig war, die Küche inkl. der gewünschten Elektrogeräte innerhalb von 2 Monaten geliefert zu bekommen. Waren aufgrund der momentan Lieferengpässe nur die angegebenen Elektrogeräte verfügbar. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute Ihr PLANA Küchenland in Hanau
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Fabrice B

Die Beratung von herrn Kaymaz ist einfach perfekt. Er hat eine tolle Expertise, immer sehr gut vorbereitet und erklärt alles mit viel Leidenschaft. Dazu, und das ist heutzutage nicht so oft der Fall, empfiehlt herr Kaymaz die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse und nicht die teuerste. Vielen Dank !

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Bonnefoy, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Service und Ihrer neuen Küche zufrieden sind. Dann sind wir es auch! Ihr PLANA-Küchenstudio Hanau
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Doris G

Perfekter Service, super nette Leute, und ein super toller Monteur...also rundum von der Beratung bis zur Montage alles perfekt.....

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Frau Greiner, das freut uns sehr, dass Sie von Anfang bis zur Montage zufrieden sind und uns dafür eine positive Bewertung gegeben haben. Viel Spaß in Ihrer neuen Küche! Viele Grüße, Ihr PLANA Küchenland Hanau
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Ricardo R

Tolle Beratung, super Betreuung, auch Post-Sales. Wir sind super zufrieden und können unsere Empfehlung aussprechen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Rudolph, das freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden sind mit den Leistungen von PLANA. Wenn Sie zufrieden sind, sind wir es auch. Viel Spaß in Ihrer neuen Küche. Viele Grüße aus Hanau, Ihr PLANA-Studio
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Mustafa E

Toller Service ! Nach mehreren Anläufen in verschiedenen Küchenstudios haben wir uns hier wirklich am besten beraten gefühlt. Besonders hervorheben möchte ich den Service den uns Herr Kaymaz geboten hat. Wir sind sehr zufrieden mit unsere Küche. Herr Kaymaz ist immer erreichbar, wenn man ein Anliegen hat und kümmert sich direkt darum. Die Beratung und der Service war von Anfang an sehr kompetent, schnell einfach und vor allem Professionel. Ein se

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Erkilic, vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und dem Service in unserem PLANA Küchenland zufrieden sind. Und vor allem natürlich, dass Ihnen Ihre Küche gefällt und Freude bereitet. Wir wünschen Ihnen allzeit gutes Gelingen und guten Appetit! Ihr PLANA Küchenland Hanau
T
Thomas G

Sehr kompetente und freundliche Beratung! Sehr zuvorkommend, ging genau auf unsere Wünsche ein :)

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Müller, herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllt haben und Sie mit der Beratung so zufrieden waren. Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr Team von PLANA Küchenland in Hanau.
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Simone N

Wir sind mit unserer Küche mehr als zufrieden. Herr Kaymaz hat uns sehr toll und kompetent beraten. Er hat sich viel Zeit genommen und ist auf all unsere Wünsche eingegangen. Sogar nach der Lieferung ist er zu uns nach Hause gekommen, um sich selbst ein Bild von der Küche zu machen. Er hat sich alles nochmal sehr genau angesehen und hat sogar bei Kleinigkeiten direkt einen Austausch/Ausbesserungen (z.B. einer Fußleiste) veranlasst. Wir sind sehr

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser PLANA-Küchenstudio Hanau zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie so zufrieden mit uns sind. Mit freundlichen Grüßen Ihr PLANA-Küchenstudio Hanau
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Nur I

Nach langer Suche, wurden wir in Plana Hanau fündig und haben uns sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt. Von kompetenter Beratung bis hinzu Lieferung und Montage, lief alles reibungslos. Nochmal vielen lieben Dank an das PLANA-Team Hanau.💙

Antwort des Unternehmens
Guten Tag und vielen Dank für die Top-Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen viel Spaß und Freude am Kochen in Ihrer neuen PLANA-Küche. Mit freundlichen Grüßen Ihr PLANA Küchenland Hanau
N
Nis K

Ich habe mich von Zübeyde beraten lassen. SIe war total gut erreichbar über WhatsApp für Änderungen etc. Die Küchenbauer waren sehr schnell und sauber. Top Qualität, Preis war super! Also von mir eine Empfehlung! Und danke an das ganze Hanau Plana Team!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag und vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Serviceleistungen zufrieden waren und wünschen Ihnen tolle Kocherlebnisse in Ihrer neuen PLANA-Küche. Ihr Team von PLANA Küchenland Hanau
S
Sunny S

Ich kann nur eins sagen : perfekt 🤩

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für das große Lob und Ihre 5 Sterne-Bewertung. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder in unserem PLANA-Küchenstudio begrüßen zu dürfen. Ihr Team von PLANA Küchenland Hanau
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Mike Z

Bin komplett zufrieden, vom ersten Gespräch über die Planung/Vorschlag bis zu Lieferung und Montage...hat alles wunderbar funktioniert. Vielen Dank an Herrn Kaymaz für die freundliche und fachmännische Beratung, die Küche erfüllt alle Anforderungen...und danke für die Übergangslösung ;-)

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Guten Tag Herr Zeller, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser PLANA-Küchenstudio Hanau zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie so zufrieden mit uns sind. Mit freundlichen Grüßen, Ihr PLANA-Küchenstudio Hanau
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Mihail C

Hersteller Angebot ist sehr reich und steht alles auf Qualität. Ich bin sehr zufrieden mit die Küche die ich habe. In Rest Es ist ihmem wert mit Herr Kaymaz von den Plana zusammen zu setzen und alle Unklarheiten zu bearbeiten. Er Kent sich gut Aus wie ein Kunde zufrieden Machen kann.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Carp, vielen Dank für die Top-Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen viel Spaß und Freude am Kochen in Ihrer neuen PLANA-Küche. Mit freundlichen Grüßen Ihr PLANA Küchenland Hanau
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N. P

Heute kam unsere Küche an und ich muss sagen wir sind wirklich sehr begeistert. Ich kann absolut nichts negatives berichten. Angefangen bei Herr Kaymaz... ein wirklich sehr sympathischer Küchenberater. Man hat sich bei ihm ernst genommen gefühlt, ein gutes Angebot wurde gemacht und alle Wünsche unsererseits wurden erfüllt. Auch die Lieferung der Küche, sowie die Montage kamen pünktlich. Auch da waren die Mitarbeiter sehr freundlich und gründli

Antwort des Unternehmens
Guten Tag und vielen Dank für die Top-Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und wünschen Ihnen viel Spaß und Freude am Kochen in Ihrer neuen PLANA-Küche. Mit freundlichen Grüßen Ihr PLANA Küchenland Hanau
B
Beyzanur K

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Kaymaz, vielen Dank für das große Lob und Ihre 5 Sterne-Bewertung. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder in unserem PLANA-Küchenstudio begrüßen zu dürfen. Ihr Team von PLANA Küchenland Hanau
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St. Q

Mitarbeiter sind NICHT in der Lage einen frierenden Kunden (-1 Grad) 5min. vor Öffnungsbeginn in den Verkaufsraum zu lassen!! Sie können mir glauben, dass ich nicht aus Spaß in der Kälte gewartet habe. Die Tür war verschlossen!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns bei PLANA Küchenland an erster Stelle. Selbstverständlich hätten Sie gerne eintreten können, die Türe war bereits seit gut 30min geöffnet und das Team hätte Sie gerne mit einem Heißgetränk willkommen geheißen. Wir würden uns freuen, Sie erneut in unserem PLANA-Studio in Hanau begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team von PLANA Küchenland Hanau
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meryem e

Wir haben bereits die zweite Küche von Plana bekommen. Einfach ein Traum😍. Wie bei der ersten Küche, lief alles reibungslos ab. Von der Planung bis zum Aufmaß und Montage, ein Top-Service / Termingerecht. Selbst bei der Suche nach Handwerkern für die Renovierungsarbeiten sind wir unterstützt worden. Plana Küchen können wir nur empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Enver, vielen Dank für die Top-Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und geben Ihr Lob gerne an unseren Berater weiter. Wir wünschen schon jetzt viel Spaß mit Ihrer neuen PLANA-Küche. Mit freundlichen Grüßen Ihr PLANA-Küchenstudio Hanau