Zusammenfassung

🤖 KI-generiert

Das Sanitätshaus erhält überwiegend positive Bewertungen für die freundliche und kompetente Beratung. Kunden loben das personal, insbesondere Frau Binder, für ihre Hilfsbereitschaft und professionelle Unterstützung. Es wird geschätzt, dass sich Zeit für eine ausführliche Beratung genommen wird und dass eine Vielzahl an Produkten angeboten wird. Es wird jedoch auch auf negative Erfahrungen mit unfreundlichem Personal und mangelndem Kundenservice hingewiesen. Insgesamt wird das Sanitätshaus empfohlen, aber es gibt vereinzelt negative Bewertungen.

Positive Punkte

  • Freundliche und kompetente Beratung
  • Hilfsbereites Personal, insbesondere Frau Binder
  • Ausführliche Beratung
  • Große Auswahl an Produkten

Negative Punkte

  • Unfreundliches Personal
  • Mangelnder Kundenservice
Hilfreich?

Verteilung der Bewertungen

Positiv
70%
Neutral
0%
Negativ
30%
Google
Google
23 Bewertungen
F
Fritz M

Sehr freundliche Beratung und Kompetent. Ich gehe dort gerne hin.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre netten Worte und die ausgezeichnete Bewertung! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
V
Valentin S

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die positive Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr! Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
P
Pit K

Sehr freundliches, zuvorkommendes und kompetentes Personal. Bei Bedarf werde ich diese Filiale wieder aufsuchen!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch gefallen hat, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
J
Jana R

Das war eine unmögliche und unfreundliche Beratung. Ich bin entsetzt wie hier mit Kunden umgegangen wird. Es wurde mitten im Gespräch aufgelegt. Unfassbar!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Gern möchten wir Ihren Fall prüfen, hierzu benötigen wir jedoch noch genauer Informationen, die Sie uns gern per E-Mail info@ortho-fit.de mitteilen können. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
M
Michaela W

Hatte ein Rezept für Einlagen. Wurde von einer Dame freundlich bedient. Sie wollte 2 verschiedene für mich anfertigen lassen. Bei der Abholung hatte ich einen jüngeren Herrn, der sehr unfreundlich war! Zum einen hat er mich wegen meiner Nachfrage der Zuzahlung von 20€ plus nochmals 50€ Beratungskosten??? auf einen Paragraphen hingewiesen, dass das so üblich sei. Zum anderen konnte er mir keine plausible Erklärung liefern, warum es doch 2 paar gle

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung mit uns zu berichten. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren. Die Verwendung des Versorgungsdokumentes ist für uns unerlässlich. Wir sind verpflichtet, Sie zu beraten und Sie über ein aufzahlungspflichtiges Produkt hinweisen. Die von Ihnen geleisteten 50,00 € sind ein Mehrpreis für ein höherwertiges Produkt. Die gesetzliche Zuzahlung beträgt 20,00 €. Wir dürfen auch nur die Einlagen anfertigen, die auf der Verordnung ausgestellt sind. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
A
Angelika v

Besonders freundliche und sehr kompetente Beratung und Abwicklung!! Mein Sanitätshaus der Wahl im Rotkehlchenweg 👍🏼🔝!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre gute Erfahrung mit uns! Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
R
Ralf S

Mein Orthopäde hat mir im Mai 2023 eine Bandage für mein Knie verschrieben & seine Assistentinnen haben mir dieses Sanitätshaus von Orthofit am Rotkehlchenweg empfohlen. Zunächst musste ich erstmal mehrmals nach einem Mitarbeiter rufen, weil der Laden minutenlang komplett leer war. Darüber hinaus machten die Mitarbeiter:innen auf mich einen eher lustlosen & uninspirierten Eindruck. Es wurde bei mir weder irgendwas vermessen, noch erhielt ich eine

I
Irene E

Wir wurden sehr freundlich empfangen und nach kurzer Wartezeit für die Beratung und genaueste Unterweisung für die Anwendung der neuen Stützstrümpe in einen "Behandlungsraum" geführt. Dort hat uns Frau Binder sehr ausführlich und kompetent auf das genaue Anziehen, tragen, Pflege und vieles mehr der Strümpfe vorbereitet. Es blieben keine Fragen offen. Falls es trotzdem zu Problemen oder Fragen kommt, dann können wir jederzeit wieder vorbeikommen

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, es freut uns sehr, dass Sie mit den Stützstrümpfen und unserem Service in der Filiale zufrieden waren. Ihr Lob werden wir auch an unsere Mitarbeiter weiterleiten Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
E
Elisabeth E

Das erste und letzte Mal hier Kundin gewesen.. - Ladenöffnung morgens unpünktlich (10 Minuten Wartezeit), auch im Laden längere Wartezeiten - Verspätungen von veinbarten Lieferterminen werden nur auf Nachfrage kommuniziert - Reklamationen dauern ewig (3 Monate Wartezeit, u.a. wegen "Vergessens") - wieder keine proaktive Kommunikation, wann mit einer Lieferung zu rechnen oder sie erfolgt ist - statt vereinbarter Lieferung nach Hause, liegt die War

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Elisabeth E., wir bedauern sehr, dass Sie negative Erfahrungen mit uns machen mussten und versichern Ihnen, dass diese Vorgehensweise nicht unserem üblichen Service entspricht. Wir möchten uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
K
Kati S

Ich wurde sehr kompetent und fachlich gut von Frau Binder beraten, alle Mitarbeiter waren sehr freundlich. Ich kann das Sanitätshaus nur weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir möchten uns ganz herzlich für Ihre gute Bewertung bedanken. Wir freuen uns, wenn Sie mit unserem Service zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
L
Lisa A

Top! Würde ich jederzeit wieder hingehen. Schnelle Bearbeitung, Kompetent und sehr freundlich. Ein Dankeschön geht raus an Frau Binder!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob werden wir an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
G
G. E

Ich habe vor längerer Zeit orthopädische Einlagen bekommen. Mir wurde gesagt ich soll erst mal tragen und wenn ich Probleme habe wiederkommen. Als ich wieder hin ging hat man mir nicht zuhören wollen und mir immer wieder erklärt, ich solle den Schuh lockerer schnüren. Ich habe immer wieder versucht zu erklären dass ich rechts keine Probleme habe und links immer Schmerzen habe egal welchen Schuh ich trage. Es wurde mir von dem Mitarbeiter nicht zu

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, unser Team vor Ort ist immer sehr bemüht alle Kunden zuvorkommend zu bedienen. Wir haben einen großen Anspruch an Service und Qualität gegenüber unseren Kunden. Nach Rücksprache mit der Filiale können sich die Mitarbeiter diesen Vorfall nicht erklären. Wir bedauern es sehr, dass Sie es anders empfunden haben. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
C
Christina M

Super Beratung und sehr zuverlässig. Ich hab Einlagen machen lassen und die passen sehr gut und ich konnte diese pünktlich zum vereinbarten Zeitpunkt abholen. Ich bin sehr zufrieden. Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Maderspacher, es freut uns sehr, dass Sie mit den Einlagen und unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob werden wir auch an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
V
VG

Bei Frau Jaroschinski und ihrem Team ist der Kunde noch König. Man wird stets bestens beraten und sehr freundlich bedient.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Erfahrungen, wie die von Ihnen, dienen uns als beste Motivation. Ihr Lob werden wir auch an unsere Mitarbeiter weiterleiten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
Y
Yuna M

Sehr sehr freundliche Bedienung von Frau Binder und vor allem nach Ladenschluss!! Vielen lieben Dank

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Yuna, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob werden wir auch an unsere Mitarbeiterin weiterleiten. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
C
Christiane G

Frau Meven hat mich ganz ausgezeichnet beraten. Hier wird man sehr zuvorkommend behandelt und professionell beraten. Dieses Geschäft kann ich sehe weiterempfehlen!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Grünberg, vielen Dank für Ihre netten Worte und die ausgezeichnete Bewertung! Erfahrungen, wie die von Ihnen, dienen uns als beste Motivation. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
E
Ellen P

Eine Anfrage für eine Rezeptkopie war sehr nervig für die "Fachberater", die mich 3x mit Achselzucken weggeschickt haben, macht alles das Büro, wir können da nichts machen...... Kontaktaufnahme mit dem Büro war nicht möglich.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Prasse, zunächst möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Gern sind wir für Sie auch per E-Mail: gesundheit@ortho-fit.de erreichbar. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
A
Alan

Tolles Sanitätshaus mit großer Auswahl und absolut freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitern. Die Hilfe wird sofort aktiv angeboten und offene Fragen werden eigentlich schon vorab bei der Erklärung beantwortet. Auch ein weiterer Weg lohnt sich hier absolut.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Alan, vielen Dank für Ihre netten Worte und die ausgezeichnete Bewertung! Erfahrungen, wie die von Ihnen, dienen uns als beste Motivation. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
A
Annett G

TOP Beratung für einen Prothesen-BH (Filiale Altheimer Eck 2) Ich hatte eine sehr kompetente, ausführliche und einfühlsame Erstberatung nach einer Brust-OP bei Frau Binder. Es gibt einen extra Raum, um BHs, Bademode und Prothesen in Ruhe anzuprobieren. Die Auswahl war wesentlich größer und optisch ansprechender, als ich erwartet hatte. Bei Prothesen werden Produkte von 2 Firmen angeboten und das Optimum wird gefunden. Obwohl keine Saison mehr ist

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Annett, vielen Dank für die hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob werden wir an unsere Mitarbeiterin weiterleiten. Empfehlen Sie uns gerne weiter Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
G
Gundolf M

Vor ca 6 Wochen Thrombosestrümofe gekauft, soweit ok, dann ca vor 3 Wochen idt einer beim anziehen gerissen. Eben deshalb dort gewesen und wegen ersatz nachgefragt. Es wurde gdfragt ob ich den Socken nocv hätte, ich verneinte dieses. Daraufhin wurde gesagt man brauch den defekten Strumof zur Reklamation beim Hersteller. Ok kann ich nachvollziehenbis zu nem gewissen Punkt. Das ich ihn nicht mehr habe ist Dumm gelaufen, aber das man nichtmal versuc

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns unzufrieden waren, danken Ihnen jedoch sehr für Ihr Feedback. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
H
Hesa A

I visited the store , they are excellent for handling with the customers , especially Mrs Binder , she was trying very hard to communicate with us in english , thank you

Antwort des Unternehmens
Hello, we are very pleased that you enjoyed your visit and we look forward to welcoming you back again soon. Kind regards, your Orthofit Sanitätshaus Hallo, es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Besuch bei uns gefallen hat, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Orthofit Sanitätshaus
S
Sabi K

Super freundlich und professionell! Nur zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Knosch, wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten und Sie zufrieden waren. Empfehlen Sie uns gerne weiter. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus
C
Christina l

Sehr freundliche Bedienung. Es wird sich Zeit genommen für eine persönliche Beratung und Anpassung. Man bekommt hier von Einlagen über Rollatoren und angepassten Kompressionsstrümpfen wirklich alles, was man von einem Fachhandel erwartet. Kann ich nur empfehlen :)

Antwort des Unternehmens
Hallo Christina, vielen Dank für die beste Bewertung. Genau das ist unser Anspruch: eine individuelle, fachgerechte und natürliche freundliche Beratung. Freundliche Grüße, Ihr Orthofit Sanitätshaus