Die Kundenzufriedenheit mit Papierkram ist überwiegend positiv, wobei viele Anwender die Benutzerfreundlichkeit und den Support loben. Das Programm wird als einfach zu bedienen, besonders für Kleinunternehmer und Freiberufler, beschrieben. Ein wiederkehrender Kritikpunkt ist der begrenzte Funktionsumfang und die Schwierigkeiten bei der Problembehebung vom Support, die insgesamt aber selten auftauchen. Einige Nutzer berichten von Problemen mit der Flexibilität der Anwendung und der Belegerkennung. Negative Erfahrungen wurden zudem mit dem Abomodell und der Kundenbetreuung gemacht, die bei Kündigungen als kompromisslos wahrgenommen wurden. Trotz dieser gelegentlichen negativen Rückmeldungen bleibt der Gesamteindruck weitgehend positiv, insbesondere wegen der benutzerfreundlichen Oberfläche, des guten Supports und der nützlichen Funktionen für kleine Unternehmen.
Eigentlich habe ich die Software jahrelang gern genutzt. Ich hatte auch deren Bezahlmodell mehrere Jahre im Einsatz. Nun, da ich den Service nicht mehr benötige und dachte ihn gekündigt zu haben, stellt man mich vor die Tatsache, dass ein weiteres Jahresabo fällig ist. Anstatt wie ein normales Unternehmen zu reagieren und auf langjährige Kundenbeziehungen zu setzen, wird hier knallhart auf dem Abo bestanden. Sehr sehr schlecht. Finger weg. Ach s
Mein Unternehmen wurde bereits abgemeldet, ich habe den Service seit Monaten nicht genutzt – trotzdem soll ich die volle Jahresgebühr zahlen, weil ich die Kündigung um 2 Tage verpasst habe. Papierkram zeigt hier keinerlei Kulanz und verweist nur auf automatisierte Prozesse. Sehr unflexibel und kundenunfreundlich – wer Wert auf Fairness legt, sollte vorsichtig sein.
Eigentlich mag ich die Software, aber der Support ist ja auch Teil der Software. - Ich es kurios, dass man innerhalb von "10 Jahren" (so mir angekündigt) noch nie etwas von unterschiedlicher Anschriften in anderen Ländern gehört hat. - Permanent wird man "geduzt", obwohl man darauf hinweist, dass man das nicht möchte. - E-Mails sind so unpersönlich, dass Mitarbeiter nicht einmal Namen nennen. - Immer wieder sehe ich Werbung, wo ich in teurere
Könnt ihr bitte mal ne Ad mit vernünftiger Tonquali produzieren? Das ist ja schrecklich, wenn die Werbung auftaucht 😂
Die Software machte anfänglich einen guten Eindruck, aber die Probleme liegen oftmals dann im Detail. Ich habe die Buchungen über ein Jahr parallel laufen lassen wollen, um zu sehen, ob ich wirklich auf meinen Buchhalter (und dessen Kosten verzichten kann). Mein Fazit ist heute: Ja, ABER nicht mit Papierkram, da für mich wesentliche Funktionen und Buchungskonten fehlen und eine Bilanzierung erst gar nicht geht. Für anfängliche Solo-Selbstständige
Leider eine Software mit einer schlechten Benutzeroberfläche.
Ich nutze die Rechnungssoftware Papierkram schon seit Jahren, ein paar Dinge kann es tatsächlich ganz gut, z.B. die Funktion für wiederkehrende Rechnungen ist wirklich sehr angenehm, auch wenn sich hier seit einiger Zeit Bugs eingeschlichen haben, die auch nach Monaten des Meldens nicht behoben werden. Insgesamt hat sich die Software in den letzten Jahren praktisch so gut wie gar nicht weiterentwickelt. Es gibt praktisch keine Möglichkeit, irgen
Der Support schreibt immer innerhalb 30 Minuten zurück! Vielen Dank! Bitte richtet noch individuelle Buchungskonten ein. Dann bekommt ihr von mir 10 Sterne!
Macht Buchhaltung wirklich zum Kinderspiel! Ich kann Papierkram nur weiterempfehlen!!! Fairer Preis, sehr gute Features und auch kostenfreie Funktionen! Ich nutze Papierkram seit drei Monaten und muss sagen: alle Daumen hoch!
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